Kundenbewertungen von Cura naturale

Hallo,

Danke für Ihr Feedback, und es tut mir wirklich leid, von dieser schlechten Erfahrung mit dieser Bestellung zu hören. Mehrere Punkte verdienen es, ernsthaft betrachtet zu werden.

Was den Geruch des Gelenkkomfortöls betrifft, ist ein ranziger Geruch nicht normal und entspricht nicht dem, was wir von unseren Produkten erwarten. Es handelt sich wahrscheinlich um einen Defekt bei dieser speziellen Flasche, den Sie uns unbedingt melden sollten, damit wir uns um das Thema kümmern können. Können Sie uns bitte an [email protected] schreiben und Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems beifügen? Das Team wird sich um den Austausch kümmern und es an die Werkstatt weiterleiten, um die betroffene Charge zu überprüfen.

Was das Repellent-Spray betrifft, das Ihr Hund meidet, hören wir hier von einer echten Rückmeldung aus dem Feld. Einige Hunde sind tatsächlich empfindlicher gegenüber den Gerüchen von abweisenden Lösungen. Ein Trick, der in diesem Fall gut funktioniert: Sprühen Sie in die Handfläche und tragen Sie es direkt auf das Fell auf, was das Geräusch des Sprays vermeidet, das stören kann, und es ermöglicht, die Anwendungszone besser zu kontrollieren. Für schwer zugängliche Bereiche und Bereiche, in denen sich Zecken festsetzen (Ohren, Augenränder, Innenseiten der Oberschenkel, Schwanzansatz), kann das gezielt aufgetragene abweisende Öl geeigneter sein, da es sanfter aufzutragen ist als ein Spray.

Was die Wirksamkeit gegen Zecken betrifft, können mehrere Faktoren eine Rolle spielen: parasitäre Druck in der Region, Häufigkeit der Anwendung, Anwendungsbereiche. Der Schutz mit unseren Produkten erfordert Regelmäßigkeit und einen umfassenden Ansatz, und es ist nicht für alle intensiven parasitären Drucksituationen geeignet. Zögern Sie nicht, sich mit weiteren Details zur Umgebung Ihres Hundes und zur Häufigkeit der Anwendung an mich zu wenden, ich kann Ihnen gezielter helfen.

Was die Fristen betrifft, verstehe ich Ihre Frustration vollkommen und danke Ihnen für Ihre Geduld.

Einen schönen Tag

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es kritisch ist, ist es wertvoll für uns, um uns zu verbessern.

Könnten Sie uns ein wenig mehr darüber erzählen, was Ihnen genau gefehlt hat? Produktinformation, Bestellverfolgung, Reaktionsfähigkeit, Kommunikation nach dem Kauf... Das hilft uns, die Punkte zu identifizieren, die wir priorisieren sollten. Sie können uns an [email protected] schreiben, Ihr Feedback wird vom Team aufmerksam gelesen.

Schönen Tag

Hallo,

Ich verstehe, diese Fristen entsprechen nicht unserem Standard und das ist verständlicherweise frustrierend.

Unsere Werkstatt durchläuft eine Wachstumsphase, verstärkt durch den Erfolg unserer letzten saisonalen Ausgaben, was unsere üblichen Fristen zeitweise verlängert. Unser Versprechen bleibt, jede Bestellung, die an einem Werktag vor 13 Uhr aufgegeben wird, am selben Tag zu versenden, und genau dafür passen wir im Moment das Team an. Eine neue Person hat sich letzte Woche uns angeschlossen und wird gerade geschult, das normale Tempo wird sehr bald wiederhergestellt sein.

Um genau zu überprüfen, wo Ihre Bestellung steht, schreiben Sie an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, das Team wird Ihnen schnell antworten.

Schönen Tag

Hallo, danke für Ihr Feedback, und wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen. Eine schnelle Lieferoption gewählt zu haben und diese nicht eingehalten zu sehen, ist verständlicherweise frustrierend, dieser Punkt verdient es, dass wir Ihr Anliegen im Detail betrachten.

Schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, das Kundenserviceteam wird Ihre Situation individuell prüfen, um zu verstehen, was passiert ist und die richtige Lösung mit Ihnen zu finden.

Schönen Tag