Kundenbewertungen von Cura naturale

Hallo Sandra, Ihre Bestellung fünfzehn Tage nach dem angekündigten Datum zu erhalten, und dazu noch mit einer Flasche, deren Plastiksicherheit fehlte, ist verständlicherweise enttäuschend, und wir sind aufrichtig traurig darüber.

Sie haben vollkommen recht, der Kunde sollte nicht unter unseren Aktivitätsspitzen leiden. Eine tiefgreifende Umstrukturierung ist im Gange, um die Zuverlässigkeit unserer Lieferzeiten wiederherzustellen, und wir werden bald öffentlich darüber informieren. Was die Flasche ohne Sicherheit betrifft, ist das nicht normal, und wir möchten uns das genauer ansehen.

Schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto der betreffenden Flasche, wir werden uns wieder bei Ihnen melden, um eine Lösung zu finden.

Einen schönen Tag!

Hallo, es ist enttäuschend zu lesen, dass das Ergebnis nicht von Dauer ist und dass Sie an den Anwendungsstellen einen Haarausfall beobachten, wir verstehen Ihre Enttäuschung.

Um Ihnen angemessen antworten zu können, müssten wir genau das betroffene Produkt und die Art der Anwendung identifizieren, da bestimmte Bereiche wie der Kopf eine spezifische Anwendungsmethode erfordern, die das Ergebnis und den Hautkomfort stark beeinflusst.

Schreiben Sie uns an [email protected] und geben Sie das verwendete Produkt an, wir werden uns wieder bei Ihnen melden, um gemeinsam den Stand der Dinge zu klären und Anpassungen vorzunehmen.

Einen schönen Tag!

Hallo Ilona, für einen Expressversand mit der Zusage, vor 13 Uhr am nächsten Tag zu liefern, zu bezahlen und dies nicht eingehalten zu sehen, ist eine Enttäuschung, die wir vollkommen verstehen.

Dieses Engagement wurde bei Ihrer Bestellung nicht eingehalten, und das wissen wir. Die Werkstatt durchläuft derzeit eine tiefgreifende Umstrukturierung, um die Zuverlässigkeit unserer Lieferzeiten wiederherzustellen, und wir werden bald öffentlich darüber informieren.

Der Punkt zum Expressversand, den Sie bezahlt haben, verdient es, genauer betrachtet zu werden. Schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Betreff DRINGEND, wir werden uns wieder bei Ihnen melden, um den Stand der Dinge zu klären.

Einen schönen Tag!

Hallo Emilie, danke für Ihre Begeisterung für das Produkt, und Sie haben recht, auf diese Frist hinzuweisen, 10 Tage Wartezeit entsprechen nicht dem Service, den wir... Hallo Emilie, danke für Ihre Begeisterung für das Produkt, und Sie haben recht, auf diese Frist hinzuweisen, 10 Tage Wartezeit entsprechen nicht dem Service, den wir Ihnen bieten möchten. Unser Engagement für den Versand am selben Tag für alle Bestellungen, die vor 13 Uhr aufgegeben werden, wurde nicht eingehalten, und eine umfassende Umorganisation findet in der Werkstatt statt, um unsere Fristen wieder zuverlässig zu machen, darüber werden wir sehr bald öffentlich sprechen. Schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Betreff DRINGEND, wenn eine Bestellung aussteht, wir werden sie prioritär verfolgen.

Einen schönen Tag für Sie

Hallo Estelle, danke für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns für diesen falschen Abholpunkt, 40 Minuten Fahrt, um ein Paket abzuholen, das ist wirklich nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten möchten. Wir sind jedoch froh, dass alles vollständig angekommen ist. Schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, damit wir überprüfen können, was mit dem Transporteur bei der Zustellung passiert ist. Viel Freude beim Entdecken der Produkte, wir hoffen, dass sie Ihre Erwartungen erfüllen.

Einen schönen Tag

Hallo Carole, wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Eindrücke geteilt haben, und wir verstehen, dass es enttäuschend sein kann, Flaschen zu erhalten, die ausgelaufen sind.

Wie wir bereits besprochen haben, sind diese Ausläufe mechanischer Natur zum Zeitpunkt der Abfüllung, ein manchmal unzureichendes Festziehen des Deckels am Ende der Linie, kombiniert mit den Erschütterungen während des Transports, ohne dass es ein Problem mit der Dichtigkeit oder der Haltbarkeit unserer Produkte gibt. Um sicherzustellen, dass dieses Ärgernis nicht mehr auftritt, werden wir unser Verpackungssystem bald vollständig überarbeiten.

Wie vereinbart, werden Ihnen zwei Lösungen angeboten. Entweder eine Rückerstattung in Form eines Gutscheins ohne Ablaufdatum, in diesem Fall behalten Sie Ihre Flaschen, das Produkt darin bleibt perfekt verwendbar. Oder die Rücksendung der Flaschen für eine Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Wir stehen Ihnen per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung, um die für Sie passende Lösung abzuschließen.

Einen schönen Tag