Die Produktqualität zeigt sich in durchgehend positiven Rückmeldungen zu Wirksamkeit und Duft, mit Berichten über effektive Produkte, echte Ergebnisse und angenehme Düfte, die über Jahre hinweg begeistern. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und sorgfältig verpackt beschrieben, oft mit schneller Versanddauer und sicherer Ankunft in gutem Zustand. Der Kundenservice wird als erstklassig bewertet, mit hilfsbereiten Ratschlägen, problemloser Rücksendung verlorener Pakete und freundlicher, kompetenter Unterstützung. Zahlreiche Produkte werden als zuverlässig und breit gefächert beschrieben, wobei Wiederholungskäufe und regelmäßige Nutzung über lange Zeiträume Freude bereiten.
Paket erhalten, beschädigt, ich fordere seit 15 Tagen eine Entschädigung, es gibt nie genug Fotos und das ist sehr kompliziert. Da ich schwanger bin und nicht zu Hause, kann ich nicht mehr tun. Sehr enttäuscht, obwohl bisher alles immer gut gelaufen ist!
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Antwort von Cura naturale
Hallo Héloïse, danke für Ihre Rückmeldung, und es tut mir aufrichtig leid für diese Situation nach Erfahrungen, die immer gut verlaufen sind.
Ein beschädigtes Paket und das Gefühl, ohne Antwort seit fünfzehn Tagen nachzufragen, ist überhaupt nicht unsere Art zu arbeiten: Wir antworten allen unseren Kunden innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Ich denke ehrlich, dass eine Ihrer E-Mails uns entgangen ist und wir darüber hinweggegangen sind, und es tut mir leid, denn es ist nicht normal, Sie so lange ohne Lösung gelassen zu haben.
Schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Betreff DRINGEND, indem Sie einfach die bereits übermittelten Informationen wiederholen: Wir nehmen Ihr Anliegen prioritär auf, um es schnell zu lösen, ohne Sie um mehr zu bitten.
Einen schönen Tag
C
Corinne D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2026
Lieferung etwas lang.
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Antwort von Cura naturale
Hallo Corinne, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben, und wir entschuldigen uns für diese längere Lieferverzögerung als gewohnt.
Unsere Lieferzeiten haben sich in den letzten Monaten aufgrund des Wachstums der Marke verlängert, und eine Umorganisation wurde in der Werkstatt durchgeführt, um zur Normalität zurückzukehren. Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Bestellung näher betrachten, schreiben Sie uns bitte an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Betreff DRINGEND.
Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal unter den besten Bedingungen zu begleiten.
Schönen Tag
M
Mle S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2026
Paket bis heute noch nicht erhalten
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Antwort von Cura naturale
Hallo Solène, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und ich verstehe vollkommen Ihre Wartezeit, sein Paket bis heute nicht erhalten zu haben, ist verständlicherweise frustrierend.
Damit wir Ihre Bestellung so nah wie möglich verfolgen und den Stand mit dem Transporteur klären können, schreiben Sie uns bitte an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Betreff DRINGEND, wir werden Ihr Anliegen prioritär bearbeiten.
Schönen Tag
S
Suzy C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2026
Leider enttäuscht von der Honig-Kollektion, die keinen Honig enthält, finde ich das ein wenig enttäuschend
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Antwort von Cura naturale
Hallo
Vielen Dank für Ihre Nachricht, Suzy, und es tut uns leid, dass diese Pflege nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. In unserer Honig-Kollektion bezeichnet das Wort Honig den Duft des Produkts, diese süße und gourmande Note, und nicht eine Zutat auf Honigbasis. Die vollständige Zusammensetzung ist auf der Produktseite detailliert aufgeführt. Wenn Sie mehr im Detail darüber sprechen möchten, schreiben Sie uns bitte an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, wir werden gerne darauf antworten.
Schönen Tag
V
Vaccarizi V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2026
Das abweisende Öl funktioniert in keinem Fall, man muss es nur auftragen, damit sich die Fliegen sofort wieder darauf setzen, trotz der Tatsache, dass man eine gute Menge gut einmassiert auftragen muss, wie Sie, wiederholen Sie ständig, das Öl nach dem Effort enthält Johanniskraut und kann daher tagsüber nicht verwendet werden, also kann es eigentlich überhaupt nicht verwendet werden. Es gibt nur das Shampoo gegen Juckreiz, das einen ganz kleinen Moment funktioniert, aber ansonsten ist es die Leere dieser Produkte, ich rate Ihnen dringend ab, 50 € in den Wind zu werfen.
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Antwort von Cura naturale
Hallo
Vielen Dank, dass Sie Ihr Empfinden detailliert haben, auch wenn wir diese Feststellung nicht teilen. Zwei nützliche Klarstellungen: Das abweisende Öl basiert auf einem pflanzlichen Wirkstoff, dessen abweisende Wirksamkeit anerkannt und dokumentiert ist, und die Rückmeldungen von sehr vielen Reitern stehen jeden Tag im Gegensatz zu Ihrer Erfahrung. Was das Johanniskraut im Öl nach dem Effort betrifft, so ist es nur ein Bestandteil in geringer Menge in der Formulierung und führt zu keiner Einschränkung in Bezug auf die Sonne. Die Wirksamkeit eines Abwehrmittels hängt stark von der Menge, den behandelten Bereichen und der Erneuerung nach Regen oder Schwitzen ab, all dies sind Punkte, die wir lieber mit Ihnen besprechen möchten, als sie hier in ein paar Zeilen zu behandeln. Schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, wir schauen uns Ihr Anliegen genauer an.
Einen schönen Tag!
B
Budie
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2026
Gut
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E
Elyne B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2026
Schade, der Verschluss des Produkts ist nicht der gleiche wie auf der Website ... nicht praktisch in der Anwendung ..
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M
Manon A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2026
Bestellung wurde viel später als geplant versendet
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Antwort von Cura naturale
Hallo Manon, es ist wirklich enttäuschend zu lesen, dass Ihre Bestellung viel später als geplant versendet wurde, und wir verstehen Ihre Enttäuschung.
Unser übliches Engagement ist es, schnell zu versenden, und das wurde bei Ihrer Bestellung nicht eingehalten. Die Werkstatt durchläuft derzeit eine tiefgreifende Umstrukturierung, um die Zuverlässigkeit unserer Lieferzeiten wiederherzustellen, und wir werden bald öffentlich darüber informieren.
Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Akte genauer ansehen, schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Betreff DRINGEND.
Einen schönen Tag für Sie!
C
Chiroux M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2026
Super Produkte! Die Erdbeer-Conditioner riechen sehr gut, allerdings bin ich etwas weniger begeistert von dem mit Honig...
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Antwort von Cura naturale
Hallo Manon, vielen Dank für Ihr Feedback, und ich freue mich, dass Ihnen die Conditioner gefallen, die Erdbeere hat eindeutig ihre Anhänger.
Wir nehmen Ihr Gefühl zum Honig zur Kenntnis, die Geschmäcker in Bezug auf Düfte sind wirklich persönlich, und dieses Feedback hilft uns, unsere nächsten Editionen zu gestalten. Neue Düfte kommen mit den Jahreszeiten, es gibt genug, um das Passende zu finden.
Einen schönen Tag!
C
Colline V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2026
Ich liebe curanaturale, aber leider habe ich mein Paket verspätet erhalten.
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Antwort von Cura naturale
Hallo Colline, Ihre Verbundenheit mit Cura naturale berührt uns sehr, und genau deshalb ärgert uns dieses verspätete Paket umso mehr.
Dieser Zeitraum entspricht nicht dem, was wir Ihnen bieten möchten. Die Werkstatt durchläuft derzeit eine tiefgreifende Umstrukturierung, um zuverlässige Lieferzeiten wiederherzustellen, und wir werden bald öffentlich darüber informieren.
Wenn Sie möchten, dass wir uns ansehen, was mit Ihrer Bestellung passiert ist, schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer.
Einen schönen Tag!
S
Sandra D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2026
Hallo, beim Kauf der Produkte wurde mir ein Versanddatum genannt, und schließlich habe ich die Produkte mehr als fünfzehn Tage später erhalten. Sicherlich war das Unternehmen mit Bestellungen überlastet (und das ist gut so), aber der Kunde kann dafür nichts. Außerdem war einer der drei Flaschen bereits geöffnet (jedenfalls hatte er nicht die Plastik-Sicherheit). Also ja, ein wenig enttäuscht. Was die Wirksamkeit betrifft, habe ich jedoch noch nicht genug Erfahrung.
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Antwort von Cura naturale
Hallo Sandra, Ihre Bestellung fünfzehn Tage nach dem angekündigten Datum zu erhalten, und dazu noch mit einer Flasche, deren Plastiksicherheit fehlte, ist verständlicherweise enttäuschend, und wir sind aufrichtig traurig darüber.
Sie haben vollkommen recht, der Kunde sollte nicht unter unseren Aktivitätsspitzen leiden. Eine tiefgreifende Umstrukturierung ist im Gange, um die Zuverlässigkeit unserer Lieferzeiten wiederherzustellen, und wir werden bald öffentlich darüber informieren. Was die Flasche ohne Sicherheit betrifft, ist das nicht normal, und wir möchten uns das genauer ansehen.
Schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto der betreffenden Flasche, wir werden uns wieder bei Ihnen melden, um eine Lösung zu finden.
Einen schönen Tag!
B
Boschet
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2026
Ich benutze es seit einer Woche und merke, dass die Wirksamkeit nicht lange anhält und dass an den Stellen, an denen ich es auftrage, meine Ponys und das Pferd ihre Haare verlieren, wie bei vielen Produkten. Unter dem Bauch funktioniert es, aber auf dem Kopf nicht.
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Antwort von Cura naturale
Hallo, es ist enttäuschend zu lesen, dass das Ergebnis nicht von Dauer ist und dass Sie an den Anwendungsstellen einen Haarausfall beobachten, wir verstehen Ihre Enttäuschung.
Um Ihnen angemessen antworten zu können, müssten wir genau das betroffene Produkt und die Art der Anwendung identifizieren, da bestimmte Bereiche wie der Kopf eine spezifische Anwendungsmethode erfordern, die das Ergebnis und den Hautkomfort stark beeinflusst.
Schreiben Sie uns an [email protected] und geben Sie das verwendete Produkt an, wir werden uns wieder bei Ihnen melden, um gemeinsam den Stand der Dinge zu klären und Anpassungen vorzunehmen.
Einen schönen Tag!
I
Ilona L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2026
Die Lieferzeiten wurden nicht eingehalten, obwohl ich für einen Expressversand bezahlt habe - vor 13 Uhr am nächsten Tag.
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Antwort von Cura naturale
Hallo Ilona, für einen Expressversand mit der Zusage, vor 13 Uhr am nächsten Tag zu liefern, zu bezahlen und dies nicht eingehalten zu sehen, ist eine Enttäuschung, die wir vollkommen verstehen.
Dieses Engagement wurde bei Ihrer Bestellung nicht eingehalten, und das wissen wir. Die Werkstatt durchläuft derzeit eine tiefgreifende Umstrukturierung, um die Zuverlässigkeit unserer Lieferzeiten wiederherzustellen, und wir werden bald öffentlich darüber informieren.
Der Punkt zum Expressversand, den Sie bezahlt haben, verdient es, genauer betrachtet zu werden. Schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Betreff DRINGEND, wir werden uns wieder bei Ihnen melden, um den Stand der Dinge zu klären.
Einen schönen Tag!
L
Laura R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2026
Die Produkte sind top, da gibt es nichts zu sagen. Aber 3 Wochen auf ein Paket zu warten, ist wirklich viel... vor allem, wenn ich den Kundenservice kontaktiere, um zu erfahren, wo es bleibt, wird mir gesagt, dass sie es nicht wissen... das ist nicht gerade professionell, aber bei den Produkten gibt es wirklich nichts zu sagen, sie sind wirklich top.
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E
Emilie R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2026
Super Produkt!! Allerdings großes Problem, die Lieferfristen einzuhalten... fast 10 Tage Wartezeit. Sie machen super Angebote, aber man muss die Lieferzeit einhalten können.
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Antwort von Cura naturale
Hallo Emilie, danke für Ihre Begeisterung für das Produkt, und Sie haben recht, auf diese Frist hinzuweisen, 10 Tage Wartezeit entsprechen nicht dem Service, den wir... Hallo Emilie, danke für Ihre Begeisterung für das Produkt, und Sie haben recht, auf diese Frist hinzuweisen, 10 Tage Wartezeit entsprechen nicht dem Service, den wir Ihnen bieten möchten. Unser Engagement für den Versand am selben Tag für alle Bestellungen, die vor 13 Uhr aufgegeben werden, wurde nicht eingehalten, und eine umfassende Umorganisation findet in der Werkstatt statt, um unsere Fristen wieder zuverlässig zu machen, darüber werden wir sehr bald öffentlich sprechen. Schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Betreff DRINGEND, wenn eine Bestellung aussteht, wir werden sie prioritär verfolgen.
Einen schönen Tag für Sie
E
Estelle J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2026
Lieferung etwas lang und vor allem ist das Paket überhaupt nicht am gewünschten Abholpunkt angekommen. Ich musste über 40 Minuten fahren, um es abzuholen. P Das Paket ist jedoch vollständig angekommen und ich kann es kaum erwarten, die Produkte zu testen :)
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Antwort von Cura naturale
Hallo Estelle, danke für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns für diesen falschen Abholpunkt, 40 Minuten Fahrt, um ein Paket abzuholen, das ist wirklich nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten möchten. Wir sind jedoch froh, dass alles vollständig angekommen ist. Schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, damit wir überprüfen können, was mit dem Transporteur bei der Zustellung passiert ist. Viel Freude beim Entdecken der Produkte, wir hoffen, dass sie Ihre Erwartungen erfüllen.
Einen schönen Tag
C
Carole D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2026
So gut die Produkte sind, so enttäuschend ist der Kundenservice. Ich habe 3 Flaschen "Atemkomfort" bestellt, alle sind während des Transports ausgelaufen, der Kundenservice antwortet mir "Sie können sie trotzdem verwenden" ohne die mangelhafte Qualität der bezahlten Produkte zu übernehmen und ohne sich um den Mangel an Hygiene zu kümmern.
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Antwort von Cura naturale
Hallo Carole, wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Eindrücke geteilt haben, und wir verstehen, dass es enttäuschend sein kann, Flaschen zu erhalten, die ausgelaufen sind.
Wie wir bereits besprochen haben, sind diese Ausläufe mechanischer Natur zum Zeitpunkt der Abfüllung, ein manchmal unzureichendes Festziehen des Deckels am Ende der Linie, kombiniert mit den Erschütterungen während des Transports, ohne dass es ein Problem mit der Dichtigkeit oder der Haltbarkeit unserer Produkte gibt. Um sicherzustellen, dass dieses Ärgernis nicht mehr auftritt, werden wir unser Verpackungssystem bald vollständig überarbeiten.
Wie vereinbart, werden Ihnen zwei Lösungen angeboten. Entweder eine Rückerstattung in Form eines Gutscheins ohne Ablaufdatum, in diesem Fall behalten Sie Ihre Flaschen, das Produkt darin bleibt perfekt verwendbar. Oder die Rücksendung der Flaschen für eine Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Wir stehen Ihnen per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung, um die für Sie passende Lösung abzuschließen.
Einen schönen Tag
A
Aurore G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2026
Katastrophale Lieferzeiten
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Antwort von Cura naturale
Hallo Aurore, so enttäuschende Lieferzeiten sind eine echte Quelle der Frustration, und wir verstehen das vollkommen.
Wir durchlaufen eine Phase, in der wir unser Versprechen einer schnellen Lieferung nicht mehr systematisch einhalten können, und wir nehmen das nicht auf die leichte Schulter. Momentan wird an einer grundlegenden Lösung gearbeitet, um unsere Lieferzeiten dauerhaft zu stabilisieren, und wir werden bald die Gelegenheit haben, ausführlicher darüber zu sprechen.
Wenn eine Bestellung noch auf Ihrer Seite aussteht, teilen Sie uns bitte die Bestellnummer unter [email protected] mit, wir werden sie umgehend mit Ihnen verfolgen.
Einen schönen Tag
P
Priscilla F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2026
Ausgezeichnete Produkte. Service, der auf seine Kunden und deren Bedürfnisse eingeht. Allerdings gibt es einen kleinen Nachteil bezüglich der Versanddauer des Pakets, die immer länger wird (es sind mehr als 10 Tage zwischen der Bestellung und dem Versand vergangen).
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R
Rosemary B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2026
Ich habe die Produkte gerade erhalten. Es ist nicht möglich, eine Meinung abzugeben.
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C
Caroline R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2026
Bestellung nie erhalten. Keine Neuigkeiten.
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Antwort von Cura naturale
Hallo Caroline, es tut uns aufrichtig leid für diese Situation, keine Bestellung zu erhalten und ohne Neuigkeiten zu bleiben, ist vollkommen verständlich, dass Sie enttäuscht sind.
Um transparent mit Ihnen zu sein: Unser Engagement ist es, jede Bestellung, die vor 13 Uhr an einem Werktag aufgegeben wird, am selben Tag zu versenden, und seit mehreren Monaten gelingt es uns nicht mehr, dies systematisch einzuhalten. Das ist eine Situation, die wir sehr ernst nehmen, und eine tiefgreifende Umorganisation ist im Gange, um dieses Problem an der Wurzel zu lösen und unseren Fristen die Zuverlässigkeit zurückzugeben, die sie verdienen. Wir werden bald öffentlich über die bevorstehenden Änderungen kommunizieren.
Das entschuldigt jedoch nicht die fehlenden Neuigkeiten zu Ihrer Bestellung, und wir möchten dies so schnell wie möglich mit Ihnen klären. Schreiben Sie uns an [email protected] mit dem Betreff DRINGEND und Ihrer Bestellnummer, wir übernehmen sofort die Nachverfolgung, um Ihr Paket zu lokalisieren und eine Lösung zu finden.
Einen schönen Tag
A
Audrey D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2026
schnelle Lieferung, besondere Erwähnung für den reparierenden Balsam, aber ich finde das Anti-Juckreiz-Gel ein bisschen zu flüssig, also mit einem Fohlen, das sich bewegt und auf dessen Kopf man dieses Gel auftragen muss, ist die Handhabung ein bisschen riskant
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L
Lucile I.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2026
Kein Effekt. Leider habe ich umsonst bezahlt
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Antwort von Cura naturale
Hallo Lucile, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Empfindungen zu teilen, und es tut uns aufrichtig leid, dass der Gelenkkomfort-Ton Ihnen nicht die erhofften Ergebnisse gebracht hat. Bei Gelenkproblemen arbeitet der Ton abwechselnd mit dem Gelenkkomfort-Öl, niemals am selben Tag, und es ist die Regelmäßigkeit über mehrere Wochen, die den Unterschied macht, da die Wirkung nicht sofort eintritt. Wir würden wirklich gerne Ihre Situation verstehen und sehen, wie wir Sie besser unterstützen können. Schreiben Sie uns an [email protected], wir freuen uns darauf, mit Ihnen zu sprechen, um das Protokoll an das Profil Ihres Pferdes anzupassen.
Einen schönen Tag
F
Françoise P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2026
Die Produkte sind von guter Qualität. Allerdings hat Chronopost die Produkte 4 Tage nach dem von Cura Naturale vorgesehenen Datum geliefert.
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J
Jean-Luc L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2026
Hallo, ich habe mein Paket gut erhalten, danke.
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Antwort von Cura naturale
Hallo, danke für Ihr Feedback und für diese erste Bewertung.
Zwei Sterne sind ein Signal, dass ein Punkt Sie nicht überzeugt hat, und wir würden gerne verstehen, was besser für Sie hätte sein können. Schreiben Sie uns an [email protected], wir nehmen uns die Zeit, um mit Ihnen zu sprechen.
Schönen Tag
J
Julie P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2026
Sehr zufrieden mit den Produkten, langsame Lieferung
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Antwort von Cura naturale
Hallo, danke für Ihr Feedback und wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die Produkte gefallen
Was die Versandzeiten betrifft, durchlaufen wir eine Phase des schnelleren Wachstums als erwartet, verstärkt durch den Erfolg unserer saisonalen Ausgaben. Ein neues Teammitglied hat die Werkstatt betreten, um unsere gewohnten Versandversprechen so schnell wie möglich wiederherzustellen.
Schönen Tag
T
Tardy F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2026
Gute Produktpalette, aber das Paket hat lange gebraucht (über 10 Tage)
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G
Gaëlle W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2026
Top-Produkte...das Abwehröl ist genial
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S
Sylvie N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2026
Sehr gutes Produkt, praktische Präsentation
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C
Céline R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2026
Produkte gegen Fliegen völlig ineffektiv
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Antwort von Cura naturale
Hallo Céline, wir lesen Ihr Feedback mit echter Überraschung, da alle Bewertungen zu der Anti-Fliegen-Linie im Gegenteil von einer Wirksamkeit zeugen, die unsere Kunden Saison für Saison hervorheben. Eine völlige Abwesenheit von Ergebnissen ist wirklich keine Erfahrung, die wir ohne weiteren Kontext verstehen können.
Der Hauptbestandteil unserer abweisenden Produktlinie ist das hydrierte und cyclisierte Zitronengras aus Java. Dieses Verfahren stabilisiert die aktiven Moleküle, die natürlich in der Pflanze vorhanden sind und zu den am meisten wissenschaftlich untersuchten natürlichen abweisenden Molekülen gegen stechende Insekten gehören. Die Umwandlung, die wir verwenden, ermöglicht eine längere und stabilere Wirkung als bei rohem ätherischen Öl. Die Leistung der Produkte kann daher in Bezug auf die Formulierung nicht in Frage gestellt werden; es sind in der Regel die Anwendungsmodalitäten, in denen die Unterschiede in den Ergebnissen liegen.
Mehrere wesentliche Parameter beeinflussen die tatsächliche Wirksamkeit. Für das Abwehrspray muss die Flasche, da die Formel biphasisch ist, vor jeder Anwendung sehr energisch geschüttelt werden, um die beiden Phasen gut in Kontakt zu bringen und die Wirkstoffe freizusetzen. Dies ist ein oft vernachlässigter, aber entscheidender Schritt. Die Menge muss großzügig sein, als Nebel über das gesamte Fell, und die Häufigkeit sollte in der Hochsaison täglich erfolgen, mit systematischer Wiederholung nach Dusche, Schwitzen oder Regen. Für das abweisende Öl wird ein Rhythmus von alle 3 Tage auf den am stärksten angegriffenen Bereichen empfohlen, ergänzend zum Spray und nicht als Ersatz. Und die Produktlinie ist so konzipiert, dass sie in vollständiger Synergie funktioniert: Abwehrspray auf großen Flächen täglich, abweisendes Öl und natürliche Tonerde im Wechsel auf stark exponierten Bereichen, abweisendes Shampoo bei Duschen. Wird isoliert oder unregelmäßig verwendet, sind die Ergebnisse deutlich weniger überzeugend, wie bei jedem anderen Abwehrmittel auf dem Markt.
Hinzu kommen externe Faktoren: Der Schädlingsdruck variiert stark je nach Region und Jahr, bestimmte feuchte Gebiete oder in der Nähe von Wasser sind besonders intensiven Angriffen ausgesetzt, und einige Pferde ziehen aufgrund ihres Stoffwechsels mehr an.
Um wirklich zu verstehen, was passiert ist und eine Lösung zu finden, die auf Ihre Situation zugeschnitten ist, würden wir uns freuen, mit Ihnen zu sprechen. Schreiben Sie uns an [email protected] und geben Sie uns Ihr Protokoll, Ihre Region und den Schädlingsdruck, dem Sie ausgesetzt sind, an, unser Kundenservice-Team wird Ihnen persönlich antworten.
Einen schönen Tag
K
Kelly C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2026
Super Produkte, unglaublicher Duft, aber lange Lieferzeit
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M
Marjorie C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2026
Ich habe die Bestellung immer noch nicht erhalten?
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Antwort von Cura naturale
Hallo Marjorie, danke für Ihre Bestellung und wir verstehen Ihre Wartezeit.
Unsere Werkstatt erlebt ein starkes Wachstum, das gelegentlich unsere Versandzeiten verlängert, aber unser Versprechen bleibt der Versand am selben Tag für jede Bestellung, die an einem Werktag vor 13 Uhr aufgegeben wird. Ein neues Teammitglied stößt zum Team und wir werden bald wieder voll auf dem neuesten Stand sein.
Für die genaue Verfolgung Ihres Pakets schreiben Sie an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, unser Kundenservice-Team wird sich innerhalb von 24 Stunden mit einer klaren Antwort zur Lieferung bei Ihnen melden.
Einen schönen Tag
S
Sébastien
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2026
Sehr gutes Produkt, aber eine zu lange Lieferzeit
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Q
Quentin B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2026
Fristen, auch wenn ich verstehe. Riecht ranzig bei einer der beiden Massageflaschen. Bei dem Spray weicht mein Hund ihm wie der Pest aus... und die Zecken weichen ihm nicht aus!
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Antwort von Cura naturale
Hallo,
Danke für Ihr Feedback, und es tut mir wirklich leid, von dieser schlechten Erfahrung mit dieser Bestellung zu hören. Mehrere Punkte verdienen es, ernsthaft betrachtet zu werden.
Was den Geruch des Gelenkkomfortöls betrifft, ist ein ranziger Geruch nicht normal und entspricht nicht dem, was wir von unseren Produkten erwarten. Es handelt sich wahrscheinlich um einen Defekt bei dieser speziellen Flasche, den Sie uns unbedingt melden sollten, damit wir uns um das Thema kümmern können. Können Sie uns bitte an [email protected] schreiben und Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems beifügen? Das Team wird sich um den Austausch kümmern und es an die Werkstatt weiterleiten, um die betroffene Charge zu überprüfen.
Was das Repellent-Spray betrifft, das Ihr Hund meidet, hören wir hier von einer echten Rückmeldung aus dem Feld. Einige Hunde sind tatsächlich empfindlicher gegenüber den Gerüchen von abweisenden Lösungen. Ein Trick, der in diesem Fall gut funktioniert: Sprühen Sie in die Handfläche und tragen Sie es direkt auf das Fell auf, was das Geräusch des Sprays vermeidet, das stören kann, und es ermöglicht, die Anwendungszone besser zu kontrollieren. Für schwer zugängliche Bereiche und Bereiche, in denen sich Zecken festsetzen (Ohren, Augenränder, Innenseiten der Oberschenkel, Schwanzansatz), kann das gezielt aufgetragene abweisende Öl geeigneter sein, da es sanfter aufzutragen ist als ein Spray.
Was die Wirksamkeit gegen Zecken betrifft, können mehrere Faktoren eine Rolle spielen: parasitäre Druck in der Region, Häufigkeit der Anwendung, Anwendungsbereiche. Der Schutz mit unseren Produkten erfordert Regelmäßigkeit und einen umfassenden Ansatz, und es ist nicht für alle intensiven parasitären Drucksituationen geeignet. Zögern Sie nicht, sich mit weiteren Details zur Umgebung Ihres Hundes und zur Häufigkeit der Anwendung an mich zu wenden, ich kann Ihnen gezielter helfen.
Was die Fristen betrifft, verstehe ich Ihre Frustration vollkommen und danke Ihnen für Ihre Geduld.
Einen schönen Tag
C
Cettier L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2026
E-Commerce nicht top, Mangel an Informationen, keine Kommunikation
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Antwort von Cura naturale
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es kritisch ist, ist es wertvoll für uns, um uns zu verbessern.
Könnten Sie uns ein wenig mehr darüber erzählen, was Ihnen genau gefehlt hat? Produktinformation, Bestellverfolgung, Reaktionsfähigkeit, Kommunikation nach dem Kauf... Das hilft uns, die Punkte zu identifizieren, die wir priorisieren sollten. Sie können uns an [email protected] schreiben, Ihr Feedback wird vom Team aufmerksam gelesen.
Schönen Tag
O
Ophélie V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2026
Lieferzeiten viel zu lang
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Antwort von Cura naturale
Hallo,
Ich verstehe, diese Fristen entsprechen nicht unserem Standard und das ist verständlicherweise frustrierend.
Unsere Werkstatt durchläuft eine Wachstumsphase, verstärkt durch den Erfolg unserer letzten saisonalen Ausgaben, was unsere üblichen Fristen zeitweise verlängert. Unser Versprechen bleibt, jede Bestellung, die an einem Werktag vor 13 Uhr aufgegeben wird, am selben Tag zu versenden, und genau dafür passen wir im Moment das Team an. Eine neue Person hat sich letzte Woche uns angeschlossen und wird gerade geschult, das normale Tempo wird sehr bald wiederhergestellt sein.
Um genau zu überprüfen, wo Ihre Bestellung steht, schreiben Sie an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, das Team wird Ihnen schnell antworten.
Schönen Tag
C
Courtois
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2026
Guten Abend, ich bin wütend über die Lieferung, mein Paket wurde 20 km von meinem Zuhause geliefert, ich habe Mondial Relay kontaktiert, um es in die ursprünglich vorgesehenen Schließfächer zu liefern, ich warte seit der Bestellung am 10.04. auf mein Produkt, ich musste ein Produkt woanders kaufen, während ich warte.
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M
Mme P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2026
Sehr enttäuscht, ich habe mich für eine schnelle Lieferung entschieden, ich habe bezahlt... Und eine Woche später immer noch keine Lieferung
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Antwort von Cura naturale
Hallo, danke für Ihr Feedback, und wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen. Eine schnelle Lieferoption gewählt zu haben und diese nicht eingehalten zu sehen, ist verständlicherweise frustrierend, dieser Punkt verdient es, dass wir Ihr Anliegen im Detail betrachten.
Schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, das Kundenserviceteam wird Ihre Situation individuell prüfen, um zu verstehen, was passiert ist und die richtige Lösung mit Ihnen zu finden.
Schönen Tag
S
Sandrine L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2026
Produkt von guter Qualität. Lieferzeiten zu lang
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cura naturale
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in unsere Produkte, das berührt uns wirklich!
Was die Lieferzeiten betrifft, bedauern wir aufrichtig. Ein Informationsbanner war tatsächlich auf unserer Website angezeigt, um unsere Kunden über die verlängerten Lieferzeiten zu informieren. Wir haben eine außergewöhnliche Wachstumsphase durchlebt, die wir in diesem Ausmaß nicht vorhergesehen hatten, verstärkt durch den Erfolg unserer saisonalen Editionen und unseres Sonderangebots. Hinter jeder Bestellung steht ein kleines, leidenschaftliches Team, das selbst formuliert, produziert und versendet, ohne Zwischenhändler. Diese Nähe ist unsere Stärke, hat aber ihre Grenzen, wenn das Wachstum schneller ansteigt, als wir es erwartet hatten. Man kann den Erfolg nicht vorhersagen. Man kann nur sein Bestes tun, um sich anzupassen, und genau das tun wir. Unsere neue Mitarbeiterin hat gerade die Werkstatt betreten und unser gesamtes Team mobilisiert sich jeden Tag, um so schnell wie möglich zu unseren gewohnten Versandzeiten zurückzukehren.
Wir hoffen, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein viel besseres Liefererlebnis bieten zu können.
Schönen Tag.
C
Clara S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2026
Die Produkte sind immer noch so effektiv, aber ich habe jetzt zweimal bestellt und es dauert mehr als 15 Tage bis drei Wochen, um meine Bestellung zu erhalten.
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Antwort von Cura naturale
Hallo, danke für Ihre Treue und wir freuen uns zu hören, dass die Produkte weiterhin wirken, auch wenn wir verstehen, dass diese beiden Liefererfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprechen.
Unsere Werkstatt durchläuft eine schöne Wachstumsphase, die durch den Erfolg der letzten saisonalen Ausgaben verstärkt wird, was unsere üblichen Fristen vorübergehend verlängert hat. Ein Informationsbanner war auf der Website angezeigt, damit jeder in Kenntnis der Lage bestellen kann.
Gute Nachrichten, ein neuer Mitarbeiter wird seit einer Woche ausgebildet, unsere üblichen Fristen werden also sehr schnell wiederhergestellt und wir werden unser Versprechen, innerhalb von 24 Stunden für alle Bestellungen, die vor 13 Uhr an einem Werktag aufgegeben werden, zu versenden, vollständig einhalten.
Schönen Tag
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.