Kundenbewertungen von Cura naturale

Hallo, danke für Ihre Treue und wir freuen uns zu hören, dass die Produkte weiterhin wirken, auch wenn wir verstehen, dass diese beiden Liefererfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprechen.

Unsere Werkstatt durchläuft eine schöne Wachstumsphase, die durch den Erfolg der letzten saisonalen Ausgaben verstärkt wird, was unsere üblichen Fristen vorübergehend verlängert hat. Ein Informationsbanner war auf der Website angezeigt, damit jeder in Kenntnis der Lage bestellen kann.

Gute Nachrichten, ein neuer Mitarbeiter wird seit einer Woche ausgebildet, unsere üblichen Fristen werden also sehr schnell wiederhergestellt und wir werden unser Versprechen, innerhalb von 24 Stunden für alle Bestellungen, die vor 13 Uhr an einem Werktag aufgegeben werden, zu versenden, vollständig einhalten.

Schönen Tag

Hallo, danke für Ihr Feedback, und wir freuen uns zu hören, dass die Produkte Ihnen gefallen, trotz der Enttäuschung über diese Bestellung.

Was die Fristen betrifft, verstehen wir Ihre Frustration vollkommen. Unsere Werkstatt durchläuft eine schöne Wachstumsphase, die durch den Erfolg der letzten saisonalen Ausgaben verstärkt wird, was unsere üblichen Fristen vorübergehend verlängert hat. Ein Informationsbanner war während dieser Zeit auf der Website angezeigt, damit jeder in Kenntnis der Lage bestellen kann, und aus diesem Grund haben wir auch keine individuelle kommerzielle Geste angewendet: Die Situation betraf alle Bestellungen auf die gleiche Weise.

Gute Nachrichten, ein neuer Mitarbeiter wird seit einer Woche ausgebildet, unsere üblichen Fristen werden also sehr schnell wiederhergestellt und wir werden unser Versprechen, innerhalb von 24 Stunden für alle Bestellungen, die vor 13 Uhr an einem Werktag aufgegeben werden, zu versenden, vollständig einhalten.

Schönen Tag

Hallo, danke für Ihr Feedback, auch wenn wir aufrichtig bedauern, diese beiden Punkte zu lesen.

Was die Frist betrifft, ist ein Monat Wartezeit offensichtlich nicht unser Standard und wir verstehen Ihre Enttäuschung. Unsere Werkstatt durchläuft eine schöne Wachstumsphase, die durch den Erfolg der letzten saisonalen Ausgaben verstärkt wird, was unsere üblichen Fristen vorübergehend verlängert hat. Gute Nachrichten: Ein neuer Mitarbeiter wird seit einer Woche ausgebildet, unsere üblichen Fristen werden also sehr schnell wiederhergestellt und wir werden unser Versprechen, innerhalb von 24 Stunden für alle Bestellungen, die vor 13 Uhr an einem Werktag aufgegeben werden, zu versenden, vollständig einhalten.

Was die Produkte betrifft, ist es immer frustrierend, keine Entwicklung zu sehen. Mehrere Parameter können dies je nach Profil des Tieres und der Problematik erklären, und wir würden uns freuen, genauer mit Ihnen zu sprechen, um die Situation zu verstehen und Sie zum am besten geeigneten Protokoll zu leiten. Schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, wir werden Ihr Anliegen aufmerksam bearbeiten.

Schönen Tag

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback und wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Verzögerung, die nicht unseren üblichen Standards entspricht.
Wir möchten Ihnen eine Klarstellung geben: Ein Informationsbanner war tatsächlich auf unserer Website angezeigt, um unsere Kunden über die verlängerten Lieferzeiten zu informieren, bevor sie ihre Bestellung aufgeben. Wir bedauern jedoch, wenn dies zum Zeitpunkt Ihres Kaufs nicht ausreichend sichtbar war.
Wir haben eine außergewöhnliche Wachstumsphase durchlebt, die wir in diesem Ausmaß nicht vorhergesehen hatten, verstärkt durch den Erfolg unserer saisonalen Editionen und unseres Sonderangebots. Das Bestellvolumen hat die Kapazität unserer Werkstatt überschritten und wir bedauern dies aufrichtig. Bevor wir einstellen konnten, mussten wir genügend Abstand gewinnen, um zu bestätigen, dass dieses Wachstum nachhaltig war. Das ist jetzt offensichtlich und unsere neue Mitarbeiterin hat gerade die Werkstatt betreten. Unser gesamtes Team gibt sein Bestes, um so schnell wie möglich zu unseren gewohnten Versandzeiten zurückzukehren.
Wir hoffen aufrichtig, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein viel besseres Erlebnis bieten zu können.

Schönen Tag.

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir verstehen Ihre Enttäuschung, eine Frist von einem Monat ist tatsächlich nicht akzeptabel, das ist sehr weit von unserem Standard entfernt und wir sind aufrichtig enttäuscht.

Unser Versprechen bleibt, jede Bestellung, die vor 13 Uhr an einem Werktag aufgegeben wird, am selben Tag zu versenden. Wir durchlaufen derzeit eine schöne Wachstumsphase, verstärkt durch den Erfolg unserer letzten saisonalen Editionen, und wir passen das Team an, um diesen Rhythmus wieder vollständig zu erreichen. Ein neuer Mitarbeiter wird uns sehr bald beitreten, und alles wird unternommen, damit sich solche Verzögerungen nicht wiederholen.

Wir würden uns wirklich freuen, Ihr Vertrauen wiederherzustellen. Wenn Sie möchten, schreiben Sie an [email protected] und geben Sie Ihre Bestellnummer an, das Team wird sehen, was möglich ist, um Sie bei einer nächsten Bestellung zu unterstützen.

Einen schönen Tag.

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback, aufrichtig zu den beiden Punkten und wirklich geschätzt für die Sorgfalt, die auf die Verpackung verwendet wurde.

Was die Versandzeit betrifft, haben Sie recht und wir sind enttäuscht. Unser Versprechen bleibt, jede Bestellung, die vor 13 Uhr an einem Werktag aufgegeben wird, am selben Tag zu versenden. Wir durchlaufen derzeit eine schöne Wachstumsphase, verstärkt durch den Erfolg unserer letzten saisonalen Editionen, und wir passen das Team an, um diesen Rhythmus wieder vollständig zu erreichen. Ein neuer Mitarbeiter wird uns sehr bald beitreten.

Was die Wirksamkeit betrifft, verdient Ihr Feedback, dass wir gemeinsam tiefer gehen. Je nach verwendetem Produkt und dem angesprochenen Problem kann die Reaktion sehr unterschiedlich sein, und einige unserer Behandlungen wirken wirklich tiefgreifend über die Dauer, eher als sofort. Wenn Sie möchten, dass wir das Protokoll überprüfen, um gut auf die Situation Ihres Tieres abzustimmen, schreiben Sie an [email protected] mit einigen Details (das verwendete Produkt, das Problem, wie lange es angewendet wird), wir werden uns freuen, es mit Ihnen anzupassen.

Einen schönen Tag!

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir freuen uns zu hören, dass das Produkt wirkt.

Was die Lieferzeit betrifft, haben Sie vollkommen recht, mehr als 15 Tage ist weit von unserem Standard entfernt und wir sind aufrichtig enttäuscht. Unser Versprechen bleibt, jede Bestellung, die vor 13 Uhr an einem Werktag aufgegeben wird, am selben Tag zu versenden. Wir durchlaufen derzeit eine schöne Wachstumsphase, verstärkt durch den Erfolg unserer letzten saisonalen Editionen, und wir passen das Team an, um diesen Rhythmus wieder vollständig zu erreichen. Ein neuer Mitarbeiter wird uns sehr bald beitreten, alles wird unternommen, damit sich solche Verzögerungen nicht wiederholen.

Einen schönen Tag.