Die Berichte heben wiederkehrend die Produktqualität hervor: Das Leder wird als hochwertig beschrieben, Jacken, Taschen und Schuhe treffen die Erwartungen in Bezug auf Material und Verarbeitung. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und gut verpackt dargestellt, oft mit positiver Erwähnung der pünktlichen Lieferung und der sicheren Verpackung. Der Kundenservice erscheint als kompetent und hilfsbereit, mit nützlichen Größenberatungsgesprächen am Telefon, freundlichem Austausch und Unterstützung bei Kaufentscheidungen. Zudem zeigen sich positive Erfahrungen mit dem Gesamtangebot und dem Preis-Leistungs-Verhältnis, inklusive großem Sortiment und überzeugendem Service.
Ich habe ein Paar Stiefel bestellt, und obwohl ich mit dem Produkt nicht zufrieden war, war die Kommunikation für die Rücksendung und Rückerstattung sehr schnell. Danke an euch.
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L
Laurent L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2026
Gute Qualität, aber der Absatz des rechten Stiefels ist schmaler und sehr schwer anzuziehen... ich denke, es ist ein Herstellungsproblem.
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C
cliente
Hinweis: 3 von 5
Enttäuscht von der Qualität des Leders.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Bewertung zur Bestellung eines Paar Stiefel der Marke Mayura erhalten. Bestellung am 5.11. abends aufgegeben und am 12.11. versendet. Dieses Produkt ist ein Highlight der Kollektion und wir haben keine Rückmeldungen zu einem Qualitätsproblem. Sollten Sie jedoch nicht vollständig zufrieden sein, zögern Sie nicht, uns das Paket für einen Umtausch oder eine Rückerstattung (sofern sie neu und ungetragen sind, versteht sich) zurückzusenden. Schönen Tag, ETS GUIGNARD.
G
Guillet C.
Hinweis: 3 von 5
Sehr hohe Versandkosten für fast 2 Wochen vor dem Empfang. Die Qualität ist sehr gut, der Schnitt schön, ich empfehle die Marke.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir freuen uns, dass das Produkt Ihnen gefällt. Wir möchten klarstellen, dass Sie eine Jacke bestellt haben, die mit einer Lieferung innerhalb von 10 Werktagen angegeben ist, ausgenommen Web. Wir haben also die angegebene Frist eingehalten. Wir bieten die Möglichkeit der Lieferung nach Hause für 12 € oder an einen Abholpunkt für 10 €, alle Pakete sind versichert und werden gegen Unterschrift übergeben. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.
C
cliente
Hinweis: 3 von 5
Lieferzeit ziemlich lang, jedoch scheint die Jacke von guter Qualität zu sein
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Es tut uns leid, wenn Sie die Lieferzeit als lang empfunden haben, wir geben eine Lieferzeit von 7 Werktagen an. Sie haben am Donnerstag, den 09.10. bestellt und Ihr Paket wurde am Montag, den 13.10. versendet. Wir versuchen unser Bestes, können aber nicht mit großen Plattformen konkurrieren, die am selben Tag versenden, oder sogar mit Lieferdiensten, die am Samstag und Sonntag arbeiten. Wir hoffen dennoch, dass Sie die Bearbeitung Ihrer Bestellung und die Qualität der Jacke geschätzt haben. Mit freundlichen Grüßen
V
Valdo T.
Hinweis: 3 von 5
Wartezeit einwandfrei, ich habe ein wenig Schwierigkeiten, meine Stiefel anzuziehen, ich denke, das Leder wird sich später dehnen.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, in der Tat werden sich die Stiefel an Ihren Fuß anpassen und weicher werden. Wenn Sie wirklich denken, dass es zu eng ist, zögern Sie nicht, uns die Stiefel für einen Umtausch zurückzusenden. Mit freundlichen Grüßen
C
Cristina G.
Hinweis: 3 von 5
Mein Kauf war nicht gelungen. Die Qualität des Leders der Hose ist außergewöhnlich, sehr weich. Aber ich habe Größe 36 bestellt und sie saß mir zu eng an der Hüfte und Taille. Mir gefiel die Silhouette nicht, die sie mir gab, deshalb habe ich sie zurückgeschickt. Obwohl ich Leder liebe, haben mir die Hosen nie gut gepasst.
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Antwort von Cuirs Guignard
Danke für dein Feedback, wir bedauern aufrichtig, dass die Hose dir nicht in der Passform gefallen hat, aber wie du festgestellt hast, warst du mit der Qualität nicht enttäuscht, vielleicht beim nächsten Mal.... Mit freundlichen Grüßen
C
COUROUBLE P.
Hinweis: 3 von 5
Rückerstattung, da Jacke nicht verfügbar. Also Bestände nicht aktuell.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, in der Tat haben wir Ihre Bestellung storniert, ein Fehler im Bestand auf der Website, wir hatten die Größe darunter und darüber, aber nicht die richtige! Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und versuchen, unsere Bestände so gut wie möglich aktuell zu halten. Mit freundlichen Grüßen.
E
Eric
Hinweis: 3 von 5
Das ist das erste Mal, dass ich enttäuscht bin! Ich habe diese Santiags bestellt, weil das Innere hautfarben war (also nicht bei Schweiß verfärbt). Das Modell ähnelt der Referenz 219, also schwarzes Innenfutter!! Der Schuhmacher, der die Sohlen angebracht hat, hat mir jedoch versichert, dass es sich um gute Qualität handelt.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen. Wir möchten Sie informieren, dass die Modelle "116" und "219" zwei verschiedene Modelle sind, wenn Sie genau auf der Website schauen. Die Nähte sind unterschiedlich (erhaben beim Modell "219"). Es stimmt, dass das Innere je nach Lieferung unterschiedlich sein kann, aber das Material bleibt identisch. Es scheint, dass Sie uns telefonisch kontaktiert haben, um nach dem Unterschied zu fragen, und wir haben Ihre Fragen präzise beantwortet. Wenn das Paar nicht Ihren Erwartungen entsprach, hätten Sie uns kontaktieren können, da wir immer für unsere Kunden da sind, um eine Lösung zu finden (Austausch oder Rückerstattung oder andere Anfragen). Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen für weitere Informationen jederzeit zur Verfügung stehen. Mit freundlichen Grüßen.
C
cliente
Hinweis: 3 von 5
Hallo, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen und sind überrascht, warum Sie uns nicht per E-Mail, Nachricht oder Anruf informiert haben, wir hätten einen Umtausch oder eine Rückerstattung nach Ihrem Wunsch vorgenommen? Wir arbeiten seit vielen Jahren mit der Marke Mayura zusammen, die Cowboy-Stiefel sind von sehr guter Qualität, handgearbeitet, Goodyear-Finish, vollständig genäht und nicht geklebt, Auswahl des Leders usw. Es kann vorkommen, dass ein Modell einen kleinen Mangel aufweist, aber in diesem Fall bearbeiten wir die Anfrage, um unsere Kunden bestmöglich zufrieden zu stellen, indem wir es an unseren Lieferanten zurücksenden. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Cuirs Guignard
Sehr seriöser Händler! Sehr zufrieden mit meinem Kauf.
J
Julien C.
Hinweis: 3 von 5
Die Jacke ist schön, das Leder ist von guter Qualität, die Nähte sehen in Ordnung aus. Ein kleiner Mangel am Reißverschluss, ich hoffe, das hält.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Kauf, wir freuen uns, dass das Produkt Ihnen in Schnitt und Lederoptik gefällt... Sollte es jedoch ein Problem mit dem Reißverschluss geben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren und einen Umtausch oder einen Austausch des Reißverschlusses vorzunehmen. Mit freundlichen Grüßen
C
Carine E.
Hinweis: 3 von 5
Ein bisschen früh für Sie zu bewerten, da ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe. Es wurde angegeben, dass, wenn der Artikel nicht auf Lager ist, es eine Wartezeit von einem Monat gibt, also habe ich geschlossen, dass er in der Herstellung ist.
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C
Client
Hinweis: 3 von 5
Obwohl die Bestellung bestätigt und die Zahlung eingegangen ist, war es unmöglich, ein Lieferdatum zu erhalten, der angegebene Zeitraum war überraschend.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen. Wie auf den Produktblättern angegeben, sind die Fristen angegeben und wir stehen Ihnen per E-Mail und/oder Telefon zur Verfügung, wenn Sie Hilfe benötigen. Die Stiefel und Gürtel werden in Spanien hergestellt, daher gibt es eine ungefähre Verzögerung aufgrund des Transports, die ganz normal ist. Die Fristen werden eingehalten, aber wir sind leider vom Transport und den Lieferzeiten abhängig. Wir informieren alle unsere Kunden mit der Colissimo-Nummer sofort nach dem Versand, damit sie den Versand verfolgen und jederzeit über den Standort ihres Pakets informiert sind. Wir stehen Ihnen zur Verfügung und hören Ihnen gerne zu, wenn Sie Hilfe benötigen. Mit freundlichen Grüßen.
S
Stéphane Q.
Hinweis: 3 von 5
Artikel entspricht, wurde aber in einer einfachen weißen Plastikhülle geliefert, die sehr billig wirkt. Versandkosten exorbitant (12€), die Kostenlosigkeit könnte bei einer Bestellung über 150 Euro trotzdem in Betracht gezogen werden!!!
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen. Wir verstehen nicht, da wir keine weiße Verpackung haben. Die Artikel werden in unseren schwarzen und grauen Taschen im Namen unseres Unternehmens und mit einem Kleiderbügel geliefert, und das gilt für alle Bestellungen oder Rücksendungen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Meinung nicht verstehen und wir laden Sie ein, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren, um uns über diese Unzufriedenheit zu informieren. Mit freundlichen Grüßen.
P
Perrier C.
Hinweis: 3 von 5
Die Qualität hat in den letzten 20 Jahren stark nachgelassen.... Ich besitze denselben Artikel seit 23 Jahren, gekauft bei einer MOTO-Veranstaltung, ich trage diesen Gürtel täglich, der immer noch intakt ist! Wird der heutige auch so lange halten? Die Dicke des Leders ist stark reduziert; es fehlen etwa 2 mm; das Gefühl ist daher nicht dasselbe, es fühlt sich wie ein einfacher Gürtel an.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen. Alle Mayura-Produkte werden von Hand von A bis Z hergestellt. Das Rindsleder ist robust und wir haben keine Rücksendungen zu diesem Artikel oder ähnlichem erhalten. Bitte beachten Sie, dass Sie uns jederzeit per E-Mail oder im Geschäft in Mauléon unter 05.49.81.46.94 kontaktieren können, wenn Sie ein Problem oder ähnliches haben. Wir werden Ihnen immer einen Rat oder eine Lösung anbieten, im Gegensatz zu Ausstellern, die Produkte verkaufen, bei denen der Kundenservice nicht vorhanden ist. Mit freundlichen Grüßen.
M
Mr M.
Hinweis: 3 von 5
Fristen eingehalten und Jacke gut im Paketshop angekommen. Allerdings habe ich nicht die gesamte Bestellung erhalten, das imprägnierende Spray war nicht im Paket.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir sind aufrichtig traurig über dieses Versäumnis und haben alles Notwendige unternommen, sobald Sie uns informiert haben. Wir hoffen, dass Sie dennoch mit dem Produkt und der Reaktionsfähigkeit bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung und der Lösung des Problems zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
C
cliente
Hinweis: 3 von 5
Kundenkontakt unmöglich, bezüglich der Farbe einer Lederjacke zu oberflächlich und verschwindet daher schnell.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir nehmen Kenntnis von Ihrer Nachricht, Sie erwähnen, dass der Kundenkontakt unmöglich ist, wir sind jedoch telefonisch oder per E-Mail problemlos erreichbar und antworten sehr schnell. Sprechen Sie von Ihrer letzten Bestellung für einen Sweatshirt aus Stoff? Oder von Ihrer Bestellung zu Beginn des Jahres für die Daytona-Jacke? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, uns visuelle Informationen zu übermitteln, und wir werden das Notwendige tun. Mit freundlichen Grüßen.
F
frédérique L.
Hinweis: 3 von 5
Wenn es möglich gewesen wäre, hätte ich 5/5 für die Effizienz des Online-Kaufs und die Rückerstattung nach der Rücksendung meiner Bestellung gegeben. Ich war enttäuscht bei Erhalt des Artikels, da die Größe nicht passte (ich habe jedoch die Größentabelle befolgt) und das Design des Kleidungsstücks: ein Rock, der aufgrund des fehlenden Schlitzes unten unmöglich zu tragen ist, was einen normalen Schritt verhindert.
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S
Sylviane
Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Daher ist meine Meinung vorerst nicht endgültig, da ich nie ein Lieferdatum erhalten habe?
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, Sie haben am 1. November an einem Feiertag (plus am Wochenende) eine Bestellung für ein Paar Stiefel aufgegeben, wir haben diese am Montag, den 4. November, bearbeitet. Wie auf unserer Website angegeben, müssen Sie mit 15 Tagen / 3 Wochen für die Lieferung rechnen. Die Bestellung ist also erst seit einer Woche in Bearbeitung, und wir teilen Ihnen mit, dass sie heute oder spätestens morgen für den Versand vorbereitet wird. Wir senden Ihnen die Sendungsnummer per E-Mail, um den Versand Ihres Pakets zu verfolgen. Und wir hoffen, dass die Stiefel Ihnen beim Anprobieren gefallen werden. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.
C
Client
Hinweis: 3 von 5
Sehr schönes Haus, aber enttäuscht von meiner letzten Bestellung, Karton halb geöffnet, zum Glück war die Jacke noch drin und ich war enttäuscht, keinen Kleiderbügel mehr zu haben, nachher war ich froh, dass sie schöne Leder haben.
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A
Aline
Hinweis: 3 von 5
Sehr gute Produktqualität. Schnelligkeit beim Versand. Schade, dass die Größe der Taschen nicht angegeben ist, schwierig nur eine Meinung anhand des Bildes zu haben.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihnen der Phoenix-Rucksack nicht zugesagt hat. Die Maße sind jedoch auf dem Produktblatt angegeben: Länge, Höhe, Tiefe, um Ihnen bestmöglich zu helfen. Einen schönen Tag noch, ETS GUIGNARD.
S
Shaila B.
Hinweis: 3 von 5
Der Kundenservice ist gut, aber sie sprechen keine Sprachen wie Spanisch.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, danke für deine Nachricht. Tatsächlich sind wir Franzosen, aber wir haben einen unserer Kollegen, der Spanisch oder Englisch sprechen kann, wenn nötig. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag ETS GUIGNARD
D
Delphine N.
Hinweis: 3 von 5
Bestellung am 25. April 2024 aufgegeben. Meine Zahlung wurde am selben Tag akzeptiert und seitdem habe ich keine neuen Informationen. Ich weiß nicht, ob und wann mein Paket verschickt wurde.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, Sie haben tatsächlich am Abend des 25.04. eine Bestellung für einen Artikel aufgegeben, der mit einer Versandzeit von 10 Tagen angegeben ist. Die Bestellung wurde am 26.04. validiert und von Ihrem Konto abgebucht, das ist normal und logisch bei Zahlungen per Kreditkarte. Sie haben die Bestellbestätigung erhalten und gestern eine E-Mail erhalten, um Sie über die Vorbereitung zu informieren, die Lieferung ist für Ende der Woche oder spätestens Anfang nächster Woche vorgesehen. Sie werden per E-Mail über den Versand mit dem Colissimo-Link informiert. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
C
client
Hinweis: 3 von 5
Die Hose ist im 501-Schnitt präsentiert. Achtung, ich habe eine 501-Jeans in Größe 44, die mir etwas zu groß ist, und hier musste ich eine 46 für die Lederhose nehmen. Das ist gute Qualität, schöner Schnitt und ich bin sehr zufrieden.
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C
cliente
Hinweis: 3 von 5
Mittelmäßig, ich habe eine Jacke zurückgeschickt, um sie umzutauschen, es wird eine Woche her sein und immer noch keine Rücksendung....
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir sind sehr überrascht über Ihre Nachricht, wir haben Ihr Rücksendepaket heute Morgen erhalten. Es wurde letzten Donnerstag geliefert, wir wissen nicht, an welchem Tag Sie es für eine Rücksendung abgegeben haben, aber wir versichern Ihnen zu 100 %, dass es nicht eine Woche her ist. Das Paket wurde heute Morgen geliefert und wir haben am selben Tag den Umtausch vorgenommen. Tatsächlich haben wir Ihnen heute Morgen eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer Ihres Umtauschs geschickt. Mit freundlichen Grüßen.
M
Malingrey S.
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte entsprechen nicht den Produkten, insbesondere in Bezug auf die Farben.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir nehmen Ihre Meinung zur Kenntnis bezüglich der roten Ziya-Jacke und der grünen Vienna-Tasche. Es tut uns wirklich leid, wenn Sie finden, dass die Farben nicht übereinstimmen, es ist wahr, dass es je nach Bildschirmauflösung und bearbeiteten Fotos zu leichten Farbabweichungen kommen kann. Wenn Ihnen das nicht gefällt, zögern Sie nicht, uns für einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu kontaktieren. Einen schönen Tag noch, ETS GUIGNARD.
C
client V.
Hinweis: 3 von 5
Insgesamt zufrieden mit der Kommunikation des Verkäufers mit mir und der Qualität des gekauften Artikels (Schott). Allerdings habe ich mir vor der Bestellung die Mühe gemacht, dem Verkäufer alle Maße zu übermitteln, die er angefordert hat, und zusätzlich, aus Eigeninitiative, das Schema (Vorderseite-Rückseite-Ärmel) einer Jacke, die mir in Bezug auf die Größe sehr gut passte, mit sehr genauen Maßen. Er hat mich auf XL verwiesen... Ich habe ihm vertraut und diese empfohlene Größe bestellt, die letztendlich zu klein für mich war... Also Rücksendung auf meine Kosten: Umtausch gegen die größere Größe...
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen, wir haben in der Tat versucht, die Größe, die Ihnen passte, bestmöglich zu beurteilen und laut all den Informationen war XL ausreichend, leider fühlen Sie sich darin nicht wohl, dafür sind wir wirklich sehr traurig. Wir versuchen unser Bestes, um unsere Kunden über Telefon, E-Mail usw. zu beraten, aber es kann sein, dass es nicht richtig ist, da einige Personen es sehr bequem in ihrer Kleidung mögen, während andere im Gegenteil einen sehr körpernahen Sitz wollen... Daher kann es sein, dass wir uns irren, wir sind aufrichtig traurig und hoffen dennoch, dass Sie mit Ihrer Jacke, unseren Dienstleistungen usw. zufrieden sind. Einen schönen Tag.
C
Client
Hinweis: 3 von 5
Seriöses Unternehmen. Produkt entspricht der Beschreibung, wurde schnell versendet. Allerdings ein großes Manko bezüglich der kostenpflichtigen Rücksendekosten von etwa 13 Euro (abschreckend für eine Anprobe, wenn das Produkt nicht passt). Einige konkurrierende Unternehmen machen es besser, indem sie kostenlose Rücksendungen anbieten...
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C
cliente
Hinweis: 3 von 5
Hallo, die Jacke ist sehr schön, aber ich habe eine L bestellt und sie fällt sehr klein aus.
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Antwort von Cuirs Guignard
Wir haben Ihre Meinung und das Größenproblem zur Kenntnis genommen. Allerdings hatten wir keine Maße (Brustumfang, Taillenumfang, Ihre Größe + Gewicht), wie auf der Website angegeben, als Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, um Ihnen bei der Auswahl Ihrer Größe bestmöglich zu helfen. Wir stehen Ihnen jederzeit für Fragen oder anderes per E-Mail oder telefonisch im Geschäft in Mauléon unter 05.49.81.46.94 zur Verfügung. Wir hätten uns an Ihre Anfrage für einen möglichen Umtausch oder anderes anpassen können. Mit freundlichen Grüßen.
C
CATHY B.
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Bearbeitung der Bestellung, das Leder ist viel dicker als auf dem Foto, aber die Jacke ist schön.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, es tut uns leid, wenn Sie den Bomberjacke zu dick finden. Tatsächlich ist das Schafsfell schwerer und wärmer als Leder mit einer Baumwoll- oder Polyesterfütterung. Es bleibt jedoch angenehm und nicht steif. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
N
NR
Hinweis: 3 von 5
Das erhaltene Modell war nicht ganz das bestellte... zum Glück war die Dame trotzdem mit ihrem Geschenk zufrieden.
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S
Stephanie
Hinweis: 3 von 5
Hallo. Sehr schöne Qualität des Leders, allerdings ein kleiner Mangel in der Verarbeitung bei dem Paar Halb-Stiefel, das ich gekauft habe, eine leichte Neigung auf einem der Absätze nach hinten.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir freuen uns, dass das Produkt Ihnen gefällt. Wenn Sie jedoch feststellen, dass der Stiefel ein Problem mit der Ferse hat, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 05 46 41 43 99. Unser Spezialist wird Ihre Beschwerde berücksichtigen und auf Ihre Erwartungen eingehen. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
C
client
Hinweis: 3 von 5
Produkt entspricht meinen Erwartungen. Paket in Neukaledonien mit etwas Verspätung angekommen, vermutlich aufgrund der Feiertage zum Jahresende. Empfehlenswert.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir möchten Ihnen mehr Informationen zu Ihrer Nachricht geben. Sie haben am 28.11. eine Bestellung auf unserer Website aufgegeben und wir haben Ihre Bestellung am selben Tag bearbeitet. Die Post hat das Paket am 28.11. übernommen, es ist auf dem Weg nach Nouméa, es gibt Schwierigkeiten für dieses Ziel und leider sind wir nicht dafür verantwortlich. Das Paket wartet also immer noch auf die Lieferung. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
C
Client
Hinweis: 3 von 5
Der Reißverschluss ist an einem Teil der Jacke abgegangen. Nicht schlimm, ich habe es selbst wieder geklebt. Trotzdem positiv.
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Antwort von Cuirs Guignard
Wir bedauern wirklich, von diesem kleinen Problem zu erfahren. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn es irgendetwas gibt. Mit freundlichen Grüßen
L
Lindy
Hinweis: 3 von 5
Ich habe ein paar Stiefel bestellt, die immer noch nicht angekommen sind. Ich habe alle Gebühren auf der Website bezahlt. Ich habe jetzt einen Brief von einem Lieferunternehmen erhalten, in dem steht, dass ich satte 102 £ an Zoll- und Verbrauchssteuern zahlen muss, um das Paket zu erhalten. Davon steht nichts in der Transaktion. Ich warte darauf, dass sich jemand bei mir meldet. Ich hätte die Stiefel niemals bestellt, wenn ich das gewusst hätte. Update: Cuirs Guignard hat geantwortet und mir bei den Kosten für die Zollgebühren und die Einfuhrsteuer, die mir berechnet wurden, geholfen, ich habe die Mehrwertsteuer bezahlt. Ich bin also sehr dankbar für ihre Antwort. Vielen Dank, guter Kundenservice.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Nachricht erhalten und möchten klarstellen, dass es auf der Website deutlich angegeben ist, dass Sie netto (Mehrwertsteuerbefreiung) gekauft haben. Es handelt sich um einen Versand nach England, das Paar Stiefel wurde mit 249,17 € netto anstelle von 299 € brutto abgerechnet, es ist dann obligatorisch, die Zollgebühren zu zahlen, um das Paket abzuholen, wie bei jedem Kauf in Frankreich nach England. Wir erkundigen uns nach dem Betrag, der in Ihrer Nachricht angegeben ist, der uns nicht kohärent erscheint! Einen schönen Tag noch.
C
Client
Hinweis: 3 von 5
Lieferung vor dem geplanten Datum, guter Punkt. Treuegeschenk, guter Punkt, 3. Bestellung. Qualität des Produkts (Stiefel) sehr enttäuschende Verarbeitung.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, zunächst einmal vielen Dank für Ihre Treue, es tut uns wirklich leid, wenn der Stiefel Ihnen nicht gefällt. Sie haben bereits zwei Bestellungen zuvor aufgegeben, ohne jemals von der Marke und den Produkten enttäuscht zu sein, also zögern Sie bitte nicht, sie uns zur Rücksendung oder Erstattung zurückzusenden! Mit freundlichen Grüßen
B
broussoux
Hinweis: 3 von 5
Ich habe ein Dokumentenportemonnaie mit der Angabe der Farbe Orange bestellt, nur dass es nicht wirklich orange ist, ich würde eher sagen sehr hellbraun! Abgesehen davon bin ich begeistert, es ist sehr funktional und von guter Qualität! Ich empfehle.
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C
cliente
Hinweis: 3 von 5
Kein angekündigtes Lieferdatum. Das Tracking-System ist mehr als rudimentär.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, Sie haben eine Bestellung auf unserer Website für ein Paar Stiefel aufgegeben, es ist angegeben, dass es innerhalb von 15 Tagen / 3 Wochen versendet wird. Es sind erst 10 Tage vergangen, seit die Bestellung aufgegeben wurde, zudem wurde sie am 14. Juli, einem Feiertag und einem Wochenende, aufgegeben. Sie werden per E-Mail über die Vorbereitung des Pakets und den Versand mit der Sendungsnummer informiert, um Ihre Lieferung zu verfolgen. Wenn Sie also sagen, dass das Tracking-System mehr als rudimentär ist, verstehen wir das nicht, Sie haben es noch nicht erhalten!!! Danke
Y
Yann E.
Hinweis: 3 von 5
Von sehr guter Qualität und einem guten Empfang. Danke und alles Gute.
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M
Mirella
Hinweis: 3 von 5
Das Leder der Tasche ist sehr angenehm, ich war überrascht und enttäuscht von dem Reißverschluss, der nur über zehn Zentimeter in der Mitte der Tasche geht.
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