Die Berichte heben wiederkehrend die Produktqualität hervor: Das Leder wird als hochwertig beschrieben, Jacken, Taschen und Schuhe treffen die Erwartungen in Bezug auf Material und Verarbeitung. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und gut verpackt dargestellt, oft mit positiver Erwähnung der pünktlichen Lieferung und der sicheren Verpackung. Der Kundenservice erscheint als kompetent und hilfsbereit, mit nützlichen Größenberatungsgesprächen am Telefon, freundlichem Austausch und Unterstützung bei Kaufentscheidungen. Zudem zeigen sich positive Erfahrungen mit dem Gesamtangebot und dem Preis-Leistungs-Verhältnis, inklusive großem Sortiment und überzeugendem Service.
Hallo, die Frist und die Bestellaufnahme sind super. Mein einziges Problem ist, dass ich nicht die Modelgröße habe und für Größe 64 die Ärmel wirklich 5 cm zu lang sind. Was soll ich heute machen, Handwerker, die Leder bearbeiten, selbst in Annecy, sind selten. Aber von Ihrer Seite gibt es wirklich keine Lösungen. Quasimodo bleibt Quasimodo. Ansonsten schönes Kleidungsstück. Mit freundlichen Grüßen, Gilles
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M
MOULY A.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Jacke erhalten, sie ist zu klein, trotz der angegebenen Maße, die übereinstimmten. Bei meiner Rückgabe- und Erstattungsanfrage gab es kein Angebot für einen Umtausch in eine größere Größe.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir bedauern sehr, dass das Produkt in der Größe nicht passt. Wir versuchen, unsere Kunden bestmöglich mit den Informationen zu beraten, die Sie uns übermitteln können, aber ein Fehler ist möglich. In diesem Fall können Sie die Jacke tatsächlich entweder für einen Umtausch oder eine Rückerstattung zurücksenden. Für Ihre Bestellung haben Sie uns eine Rückgabeanfrage zur Rückerstattung geschickt, wir haben Ihrer Anfrage entsprochen, andernfalls hätten wir Ihnen einen Umtausch angeboten. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
C
cliente
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mein Paket gut erhalten, aber ich habe am 13. August bestellt und es wurde am 3. September geliefert! Ansonsten sehr gutes Produkt.
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S
STEPHANE J.
Hinweis: 3 von 5
Bestellung nicht erhalten, da der Lieferant bis zum 28. August geschlossen ist, also 3 bis 4 Wochen Wartezeit, Bestellung am 15. August aufgegeben, also insgesamt 1 Monat und 1/2 Wartezeit, denke ich.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, tatsächlich können die Fristen im August etwas länger sein als erwartet, aber keine Sorge, wir tun unser Bestes, der Beweis ist, dass Ihr Paket heute verschickt wurde, wir haben Ihnen eine Frist von 15 Tagen / 3 Wochen angegeben, wir haben sogar weniger Zeit gebraucht! Ich wünsche Ihnen eine gute Empfang, mit freundlichen Grüßen.
S
STEPHANE J.
Hinweis: 3 von 5
Nach einem kleinen Problem mit meiner Bestellung war die Reaktivität von der Seite Cuir Guignard sofort, danke für diesen Professionalismus.
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Antwort von Cuirs Guignard
Wir bedauern diese Unannehmlichkeit und Ihre Enttäuschung. Bitte wissen Sie, dass wir unser Bestes für unsere Kunden tun. Wir haben Ihnen eine E-Mail an Ihre persönliche Adresse geschickt, um Ihnen eine Entschädigung anzubieten. Mit freundlichen Grüßen.
J
Jeanine
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden mit der Qualität und dem Service.
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C
cliente
Hinweis: 4 von 5
Wunderschöne Stiefel, aber leider unmöglich anzuziehen. Schnelle Rückerstattung.
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M
Madame B.
Hinweis: 4 von 5
Froh über meinen Kauf, entspricht meinen Erwartungen, ich kann es kaum erwarten, es zu tragen.
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T
Thierry P.
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne gesteppte Lederjacke aus Lammleder in blauer Farbe. Wunderschöne Jacke und Leder von sehr guter Qualität. Kleiner Mangel (Kratzer an einem Ärmel), aber gutes Produkt zu weniger als 45%, das ist wirklich den Preis wert.
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D
D B.
Hinweis: 4 von 5
Lieferzeit korrekt, hervorragende Reaktionsfähigkeit nach meiner E-Mail-Anfrage, Produkt scheint von guter Qualität zu sein (Lederhandtasche). Website absolut empfehlenswert.
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A
ahmed M.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gutes telefonisches Verhältnis, einwandfreie Lieferung und super Produkt
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P
Pascale
Hinweis: 4 von 5
Artikel von guter Qualität, das Leder ist weich und angenehm, passt gut.
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P
patrick R.
Hinweis: 4 von 5
Es ist sicherlich nicht einfach, eine Lederjacke im Internet zu bestellen, aber ich hatte die Möglichkeit, sie umzutauschen, falls ich ein Problem hätte. Ich habe eine Lammlederjacke gekauft, sie ist wunderschön, keine Mängel, zumindest keine sichtbaren, und die Größe ist sehr passend. Außerdem wurde die Lieferung innerhalb von 3 Tagen durchgeführt, was die Seriosität dieses Geschäfts widerspiegelt, und ich danke ihnen dafür.
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C
Client F.
Hinweis: 4 von 5
Gute Qualität, schneller Service, große Auswahl.
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P
Pierre
Hinweis: 4 von 5
Ich mag sehr, was ich bestellt habe, gute Qualität. Allerdings kam mein Paket in einer „Kugel“ an, völlig deformiert auf dem Weg, vielleicht sollten Sie etwas ins Innere der Tasche legen, damit das nicht passiert.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, danke für Ihr Feedback, wir bedauern wirklich und nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, wir haben die Ledertasche in einem Karton versendet. Mit freundlichen Grüßen.
C
client
Hinweis: 3 von 5
Danke für Ihre Antwort, ich verstehe sie sehr gut. Ich finde nur, dass es eine Diskrepanz zwischen der Fotoansicht und dem erhaltenen Produkt gibt. Ich sehe den Aspekt « wirklich gealtert » auf Ihrem Foto nicht gut. Diese Stiefel sind sehr schön, wir werden sehen, wie sie sich im Laufe der Zeit entwickeln. Bis bald.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir nehmen Ihre Nachricht zur Kenntnis und sind sehr überrascht. Wir verkaufen keine gebrauchten Stiefel, die bereits getragen wurden und noch weniger überarbeitet, wie Sie andeuten. Alle Stiefel sind neu! Wie auf der Website zu sehen, hat der Stiefel wirklich einen deutlich gealterten Look, Sie haben eine Mischung aus Kalbsleder und Python. Wir verkaufen diese Stiefel seit mehreren Kollektionen und hatten noch nie Probleme oder derartige Bemerkungen. ETS GUIGNARD
B
BOVOLIN C.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung. Qualitätsprodukt, aber kleiner als erwartet, besonders für die sehr enge Öffnung der Tasche.
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S
Sameh
Hinweis: 4 von 5
Da ich zum ersten Mal eine Jacke bestellt habe, bin ich sehr zufrieden mit der Qualität dieser letzten sowie mit der Schnelligkeit der Lieferung. Einziger Nachteil: Ich finde es schade, die Versandkosten (etwa zwanzig Euro) für eine Jacke zu zahlen, die bereits 300 Euro kostet. Diese Versandkosten sollten meiner Meinung nach ab einem Bestellwert wie bei allen anderen Online-Verkaufsseiten kostenlos sein.
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C
Catherine J.
Hinweis: 4 von 5
Ich empfehle diese Seite und bin mit meinen Einkäufen zufrieden. Schade, dass die Lieferzeiten etwas lang sind.
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L
LUIGI C.
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit dem Kauf! Die Jacke entspricht der Beschreibung und dem Foto, sehr schnelle Lieferung.
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A
Alban
Hinweis: 4 von 5
Eine gute Auswahl, aber trotz der Angabe von Maßen und der Wahl einer Größe, die normalerweise passt, war die erhaltene Jacke zu klein.
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M
M. T.
Hinweis: 4 von 5
Hallo, ich bin mit dem Produkt zufrieden, gute Größe, ich hoffe, es wird gut altern, nochmals danke.
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G
geraldine
Hinweis: 4 von 5
Für eine erste Bestellung bin ich mit Ihrem telefonischen Empfang, der Bearbeitung meiner Bestellung und dem erhaltenen Produkt zufrieden. Allerdings fehlten mir Informationen über die Lieferzeit.
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J
Jordan
Hinweis: 4 von 5
Qualitätsprodukte, pünktlich geliefert. Nichts zu beanstanden.
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N
Nad
Hinweis: 4 von 5
Ich bin mit dem Produkt zufrieden
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K
Kamel T.
Hinweis: 4 von 5
Gute Erfahrung, schnelle Lieferung und gutes Produkt, mit freundlichen Grüßen
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C
Cendrine L.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin begeistert von meiner ersten Erfahrung. Lieferung in 48 Stunden. Produkt besser als auf dem Foto. Größe sehr gut. Geschäfte und Website zu empfehlen.
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P
Pascal G.
Hinweis: 3 von 5
Die Dienstleistungen und die Reaktionsfähigkeit sind einwandfrei. Es ist bedauerlich, dass die angegebenen Größen für die Stiefel absolut unrealistisch sind, 44 statt 42!!! Aber die Qualität der Produkte lässt die Probleme beim Umtausch vergessen...
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R
Rennais
Hinweis: 4 von 5
Gute Reaktionsfähigkeit und Produkte von hoher Qualität.
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O
Olive
Hinweis: 4 von 5
Die Stiefel sind perfekt, Größe und Verarbeitung, nichts zu beanstanden, jetzt bleibt abzuwarten, wie sie sich im Laufe der Zeit bewähren und die Lieferung war einwandfrei.
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P
PrettySoa
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, Versprechen gehalten. Paket gut geschützt. Qualitätsbestellung.
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L
Lorégnard J.
Hinweis: 4 von 5
Einfache Bestellung und Rückgabe (obwohl auf Kosten des Kunden) zufriedenstellend. Schnelle Rückerstattung.
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C
Cendrine L.
Hinweis: 4 von 5
Hallo. Erste Bestellung am 09.02. für einen 3/4-Leder Damenmantel aufgegeben, am 11. erhalten. Das ist noch nie dagewesen. Wunderschöner Artikel, perfekte Größe, zu einem Preis, der alle Konkurrenz in den Schatten stellt. Ich empfehle diese Geschäfte und die Website sehr.
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A
Arnaud L.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin mit der Bearbeitung meiner Bestellung und dem schnellen Versand zufrieden. Nur enttäuscht vom Produkt, das meiner Meinung nach nicht wirklich den vorgeschlagenen Fotos in Bezug auf die Farbe entspricht. Ich habe es auf meine Kosten für eine Rückerstattung zurückgeschickt und alles lief gut.
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C
customer
Hinweis: 4 von 5
Die Tasche ist absolut schön, tolle Qualität, Farbe usw. Allerdings wurde der Versand nicht optimal gehandhabt - der Kurier hat mir keine Notiz hinterlassen, dass das Paket angekommen ist. Ich musste meine Bestellung selbst finden, was eine Reihe von E-Mails und Telefonanrufen erforderte, um die Dinge zu klären. Ich empfehle dringend, das Versandunternehmen in Polen zu wechseln, denn Sie verwenden wahrscheinlich das schlechteste (nicht meine erste schlechte Erfahrung mit ihnen).
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Wunderschönes Produkt, entspricht meinem Wunsch. Allerdings ist die Rückgabefrist von 14 Tagen etwas kurz, da ich für den Valentinstag bestellt habe und ich am 14. Februar nicht rechtzeitig sein werde, falls das Geschenk nicht den Bedürfnissen meines Freundes entspricht, aber ich bin beruhigt, als ich das Produkt sehe. Aber wenn ich eines Tages Zweifel an einem Artikel habe, werde ich vielleicht zögern, da die Rückgabefrist kurz ist... auf jeden Fall schönes, schlichtes, elegantes Artikel, perfekt!
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F
Franck
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung, nur die Farbe auf der Website ist nicht sehr treu zur Realität. Bestellung schnell im Abholpunkt erhalten, Jacke von guter Qualität, sie fällt nur etwas größer aus im Vergleich zu meinen gewohnten Jacken.
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C
Client
Hinweis: 3 von 5
Nichts zu sagen über die Qualität des Produkts, aber die Lieferzeiten sind einfach unverständlich!!!
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir nehmen Ihre Meinung zur Kenntnis, Sie haben auf unserer Website eine Bestellung für ein Paar Stiefel aufgegeben. Wir weisen deutlich darauf hin, dass die Frist 15 Tage / 3 Wochen beträgt, die Stiefel werden in Spanien hergestellt, Zeit für die Herstellung, Transport, Lieferung. Es tut uns wirklich leid, dass Sie diesen Punkt nicht bemerkt haben, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigt haben. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
P
Philippe C.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut, Einhaltung der Fristen, Qualität des Produkts.
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D
did
Hinweis: 3 von 5
Die Versandkosten sind nicht kostenlos, selbst über einem bestimmten Betrag, wie zum Beispiel ab 50,00 € oder 100,00 €. Außerdem sind die Rückerstattungen langwierig, man muss eine Woche warten, um erstattet zu werden.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, in der Tat sind die Versandkosten nicht kostenlos, das ist unsere Politik und gut auf der Seite angegeben. Was die Rückerstattungsfrist betrifft, sind wir nicht einverstanden, wir benötigen niemals eine Woche für eine Rückerstattung, wir warten immer auf das Rücksendepaket und die Rückerstattung erfolgt am selben Tag! Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
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