Die Berichte heben wiederkehrend die Produktqualität hervor: Das Leder wird als hochwertig beschrieben, Jacken, Taschen und Schuhe treffen die Erwartungen in Bezug auf Material und Verarbeitung. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und gut verpackt dargestellt, oft mit positiver Erwähnung der pünktlichen Lieferung und der sicheren Verpackung. Der Kundenservice erscheint als kompetent und hilfsbereit, mit nützlichen Größenberatungsgesprächen am Telefon, freundlichem Austausch und Unterstützung bei Kaufentscheidungen. Zudem zeigen sich positive Erfahrungen mit dem Gesamtangebot und dem Preis-Leistungs-Verhältnis, inklusive großem Sortiment und überzeugendem Service.
Der Versand ist schnell und sehr sorgfältig. Das Produkt entspricht den Bildern. Sehr schöne Schuhe.
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I
Isabelle G.
Hinweis: 4 von 5
Schöner Laden, nur schade, dass die Rücksendungen kostenpflichtig sind.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Super Qualität und sehr schnelle Versandzeit. Ich empfehle. Allerdings war ich enttäuscht, nicht über die Größe beraten worden zu sein. Ich hatte meine Maße angegeben und war zwischen zwei Größen. Ich hätte mir gewünscht, dass der Kundenservice mich kontaktiert, um mir bestmöglich zu helfen. Bei Erhalt entsprach die Größe nicht. Ich musste eine Rücksendung auf eigene Kosten (17€) für eine Bestellung von 350€. Schade. Ich finde es grenzwertig, so viel zu bezahlen und dass die Rücksendung nicht von der Firma übernommen wird.
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D
daniel F.
Hinweis: 4 von 5
Interessanter Preis, das Produkt entspricht der Beschreibung, schnelle Lieferung. Ich empfehle die Website dieser Marke.
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M
Mr M.
Hinweis: 3 von 5
Fristen eingehalten und Jacke gut im Paketshop angekommen. Allerdings habe ich nicht die gesamte Bestellung erhalten, das imprägnierende Spray war nicht im Paket.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir sind aufrichtig traurig über dieses Versäumnis und haben alles Notwendige unternommen, sobald Sie uns informiert haben. Wir hoffen, dass Sie dennoch mit dem Produkt und der Reaktionsfähigkeit bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung und der Lösung des Problems zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
M
Mme G.
Hinweis: 4 von 5
Schöne Qualität, aber eher grau als blau.
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C
cliente
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne Jacke.
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R
Rodolphe
Hinweis: 4 von 5
Einfache Navigation auf der Website, aber das Produkt Oakwood von mittelmäßiger Qualität.
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K
kund
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung und Abwicklung. Der einzige Nachteil ist, dass ich den Versand zu einem Abholpunkt nicht wählen konnte, nur die Lieferung zu meiner Tür, die eine Villa ist. Glücklicherweise war ich zu Hause, um das Paket entgegenzunehmen, sonst hätte es stundenlang draußen gestanden, ausgesetzt für vorbeigehende Leute.
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A
Alex
Hinweis: 4 von 5
Ich bin mit der Jacke zufrieden, ich habe nicht 5 Sterne gegeben, weil die Farbe der Jacke ein wenig anders ist als auf dem Foto. Ich hatte sie weniger dunkel gesehen. Ansonsten ist der Schnitt der Jacke schön und gut angepasst.
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C
CUDO C.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut...
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C
cliente
Hinweis: 3 von 5
Kundenkontakt unmöglich, bezüglich der Farbe einer Lederjacke zu oberflächlich und verschwindet daher schnell.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir nehmen Kenntnis von Ihrer Nachricht, Sie erwähnen, dass der Kundenkontakt unmöglich ist, wir sind jedoch telefonisch oder per E-Mail problemlos erreichbar und antworten sehr schnell. Sprechen Sie von Ihrer letzten Bestellung für einen Sweatshirt aus Stoff? Oder von Ihrer Bestellung zu Beginn des Jahres für die Daytona-Jacke? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, uns visuelle Informationen zu übermitteln, und wir werden das Notwendige tun. Mit freundlichen Grüßen.
A
ADA R.
Hinweis: 4 von 5
Alles korrekt
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C
CHRISTOPHE
Hinweis: 4 von 5
Produktqualität, Mangel an verfügbaren verschiedenen Größen, exorbitante Versandkosten.
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L
Lam
Hinweis: 4 von 5
Die Qualität des Leders, das schöne Design, der angemessene Preis. Als ich per E-Mail nachfragte, wurde schnell geantwortet. Zu empfehlen mit geschlossenen Augen.
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C
christiane L.
Hinweis: 4 von 5
Perfekt, das Produkt ist von schöner Qualität, die Farbe entspricht meinen Erwartungen.
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T
Thierry
Hinweis: 4 von 5
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Cuirs Guignard, qualitativ hochwertige Leder und die Möglichkeit, große Ledergrößen zu finden. Der Kundenservice ist hervorragend.
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R
Robertgetro
Hinweis: 4 von 5
Qualitätsjacke, Größe ok, sehr gute Verarbeitung. Nur ein Detail, die linke Innentasche war aufgetrennt.
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C
Client B.
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt, nur bleibt man ohne Neuigkeiten über den Versand, daher kann man den Empfang nicht planen, sonst perfekt.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, bei Versand Ihrer Bestellung informieren wir Sie über den Versand mit der Colissimo-Nummer der Post. Sie können mit dieser Nummer Schritt für Schritt den Versand und die Lieferung Ihres Pakets verfolgen. Sie erhalten auch per SMS oder E-Mail Benachrichtigungen über den Fortschritt dieser Lieferung rechtzeitig. Wenn Sie Probleme haben, wissen Sie, dass Sie für weitere Informationen jederzeit unseren Laden in Mauléon per E-Mail oder Telefon kontaktieren können. Mit freundlichen Grüßen.
M
Michel M.
Hinweis: 4 von 5
Große Auswahl, sehr schnelle und sorgfältige Lieferung. Wettbewerbsfähiger Preis. Leichte Enttäuschung jedoch über die sehr geringe Dicke des Leders, das sehr zerbrechlich erscheint.
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F
frédérique L.
Hinweis: 3 von 5
Wenn es möglich gewesen wäre, hätte ich 5/5 für die Effizienz des Online-Kaufs und die Rückerstattung nach der Rücksendung meiner Bestellung gegeben. Ich war enttäuscht bei Erhalt des Artikels, da die Größe nicht passte (ich habe jedoch die Größentabelle befolgt) und das Design des Kleidungsstücks: ein Rock, der aufgrund des fehlenden Schlitzes unten unmöglich zu tragen ist, was einen normalen Schritt verhindert.
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S
Sylviane
Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Daher ist meine Meinung vorerst nicht endgültig, da ich nie ein Lieferdatum erhalten habe?
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, Sie haben am 1. November an einem Feiertag (plus am Wochenende) eine Bestellung für ein Paar Stiefel aufgegeben, wir haben diese am Montag, den 4. November, bearbeitet. Wie auf unserer Website angegeben, müssen Sie mit 15 Tagen / 3 Wochen für die Lieferung rechnen. Die Bestellung ist also erst seit einer Woche in Bearbeitung, und wir teilen Ihnen mit, dass sie heute oder spätestens morgen für den Versand vorbereitet wird. Wir senden Ihnen die Sendungsnummer per E-Mail, um den Versand Ihres Pakets zu verfolgen. Und wir hoffen, dass die Stiefel Ihnen beim Anprobieren gefallen werden. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.
E
Etienne L.
Hinweis: 4 von 5
Abgesehen von den ewigen Lieferproblemen, hier mit der Post, bin ich sehr zufrieden mit dem erhaltenen Artikel... schöne Qualität, funktional, gut präsentiert und verpackt
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C
Client
Hinweis: 3 von 5
Sehr schönes Haus, aber enttäuscht von meiner letzten Bestellung, Karton halb geöffnet, zum Glück war die Jacke noch drin und ich war enttäuscht, keinen Kleiderbügel mehr zu haben, nachher war ich froh, dass sie schöne Leder haben.
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D
DORA V.
Hinweis: 4 von 5
Gutes Leder, elegantes Modell. Einziger Nachteil: Der Größenleitfaden stimmt nicht mit den Maßen des Artikels auf der Website überein. Ich musste um einen Umtausch bitten.
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S
Stephanie
Hinweis: 4 von 5
Sehr freundlicher telefonischer Empfang und gute Ratschläge. Produkt entspricht der Präsentation. Schade, dass die Herstellungszeit im Vergleich zum ursprünglich vorgesehenen Datum zu lang war.
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P
Patrick M.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, einziges Manko, keine E-Mail, um zu informieren, dass die Bestellung versandt wurde.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, danke für Ihre Bewertung, bitte beachten Sie, dass der Versand der E-Mails automatisch erfolgt und Sie tatsächlich eine E-Mail erhalten haben, die Sie über den Versand mit dem Colissimo-Link am 27.09. um 15:51 informiert hat, vielleicht im Spam oder ein Fehler in der E-Mail-Adresse, die Sie uns angegeben haben! Schönen Tag, ETS GUIGNARD
M
M-O
Hinweis: 4 von 5
Lieferung innerhalb der vorgesehenen Fristen. Schöne kleine Damentasche, die man als Umhängetasche tragen kann. Der Schulterriemen ist etwas steif, aber er wird mit der Zeit flexibler. Allerdings ist der Magnet zum Schließen der Außentasche nicht an der richtigen Stelle platziert. Sobald die Tasche voll ist, ist der Magnet nicht mehr gegenüber und kann die Außentasche nicht mehr schließen. Trotzdem zufrieden.
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C
cliente
Hinweis: 4 von 5
Stiefel von sehr guter Qualität, allerdings ist der Schuhanzieher beim zweiten Gebrauch gebrochen.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Sie ein Problem mit Ihrem Schuhanzieher hatten, wir werden Sie per E-Mail kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
K
K'ptaiN J.
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne Jacke mit einem wunderschönen Innenfutter. Die Qualität ist top! Einziger Nachteil... es war nicht die richtige Jacke... und leider ist die, die ich wollte, nicht mehr verfügbar... daher meine etwas strenge Bewertung... (ich habe sie schließlich erhöht). Ich hoffe nur, dass sie mich wie gesagt benachrichtigen, wenn sie wieder auf Lager ist! P.S.: Für die Qualität und den Schnitt bin ich einverstanden, ich bin bereit, meine Bewertung zu erhöhen. Auch für die Reaktivität, und um Ihnen im Voraus zu danken, dass Sie mich benachrichtigen, wenn es eine Nachbestellung gibt. Allerdings für die Farbe... absolut nicht... es war ein sehr dunkles Braun (dunkles Cognac), hier ist es auch dunkles Cognac „angeblich“, aber es ist viel heller... es flirtet mit dem Camel... und daher nicht unbedingt die gewünschte Farbe... Aber angesichts der guten Qualität des Produkts (insbesondere des Innenfutters, das ich liebe) und da die Jacke, die ich ursprünglich wollte, nicht mehr auf Lager ist, habe ich schließlich beschlossen, sie zu behalten und bin insgesamt zufrieden!
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, tatsächlich haben wir einen Lagerfehler gemacht und haben die bestellte Jacke nicht mehr. Wir haben Ihnen jedoch ein Produkt geschickt, das in Bezug auf Schnitt, Farbe,... sehr ähnlich ist, aber qualitativ hochwertiger von der Marke Daytona. Wir hoffen, dass es Ihnen trotzdem gefällt, denn andernfalls hatten wir Ihnen eine Rückerstattung angeboten. Wir haben Ihre Kontaktdaten aufbewahrt, falls es eine Nachbestellung für das gewünschte Produkt gibt. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
F
FRASCOGNA
Hinweis: 4 von 5
sehr gutes Produkt, sehr gute Qualität
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A
ALAIN H.
Hinweis: 4 von 5
Sehr schnell und hervorragende Qualität, es ist perfekt
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C
Christina J.
Hinweis: 4 von 5
Wunderschöne silberne Einkaufstasche und wunderschönes Leder
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A
Aline
Hinweis: 3 von 5
Sehr gute Produktqualität. Schnelligkeit beim Versand. Schade, dass die Größe der Taschen nicht angegeben ist, schwierig nur eine Meinung anhand des Bildes zu haben.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihnen der Phoenix-Rucksack nicht zugesagt hat. Die Maße sind jedoch auf dem Produktblatt angegeben: Länge, Höhe, Tiefe, um Ihnen bestmöglich zu helfen. Einen schönen Tag noch, ETS GUIGNARD.
M
Malingrey S.
Hinweis: 4 von 5
Schöne, flexible Tasche, hübsche Farbe.
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U
Untel
Hinweis: 4 von 5
Qualität / Preis? Für den gekauften Artikel ist das Qualitätsniveau etwas unter den Erwartungen. Das Lammleder fehlt an Flexibilität und hat ein eher durchschnittliches Qualitätsbild.
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A
Annie
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, entspricht, sogar besser, als die Fotos auf der Website.
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D
Dugué
Hinweis: 4 von 5
Ein gutes Produkt, das ziemlich schnell geliefert wurde.
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C
cliente
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, kleiner Mangel an der erhaltenen Lederjacke, Anruf im Geschäft, das mich um Fotos bittet, um den Mangel zu bestätigen. Antwort innerhalb einer Stunde mit einem Rücksendeschein. Neue Jacke eine Woche später erhalten und in einwandfreiem Zustand. Ich empfehle trotz des Mangels an der ersten Jacke.
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D
Dugué
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt, relativ schnell versendet.
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