Kundenbewertungen von Cuirs Guignard

Hallo, wir bedauern diesen Unannehmlichkeit, aber zwischen unseren 3 Geschäften und der Website kommt es vor, dass wir einen Lagerfehler haben, bis es insbesondere für Einzelteile von der Website entfernt wird. Sobald uns das passiert, bieten wir immer eine Lösung an, einen Austausch gegen einen anderen Artikel und einen Rabatt oder eine Rückerstattung am selben Tag, mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD.

Hallo Madame, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen. Alle Bestellungen werden aus unserem Geschäft gegen Unterschrift versendet, um den Empfang der Pakete zu sichern. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch die Post verursacht wurden, wir freuen uns, dass das Produkt Ihnen gefällt, wir stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, wir haben gerade Ihre Bewertung zu Ihrem Kauf vom 26.04. für eine Damenlederjacke der Marke Oakwood, Referenz 62065, zur Kenntnis genommen. Es ist ein Spitzenprodukt der Kollektion, wir haben überhaupt kein negatives Feedback dazu erhalten. Was das Leder betrifft, wie Sie wissen, ist das Lamm und das Schaf dasselbe Tier, die Marke Oakwood vermerkt auf ihren Etiketten immer Schaf und macht keinen Unterschied. Während wir auf unserer Seite den Unterschied zwischen Schafen mit sichtbarem Schafsfell und Lammhäuten, die für die Jacken verwendet werden, machen. Wir haben in der Beschreibung in keinem Fall gelogen! Sollten Sie jedoch wirklich enttäuscht von dem Produkt sein, behalten Sie es auf keinen Fall, senden Sie es uns zurück, wir werden die Rückerstattung vornehmen. Einen schönen Tag noch, ETS GUIGNARD

Hallo, wir sind wirklich sehr traurig, Sie haben tatsächlich eine rote Weste in Größe L bestellt, die Größe XL war zu diesem Zeitpunkt bereits nicht mehr auf der Website verfügbar. Sie haben sich an uns gewandt, weil sie zu eng war, da wir das Rot nicht hatten, haben wir Ihnen entweder die Rückerstattung oder den Austausch gegen Schwarz angeboten, was Sie akzeptiert haben. Wir haben den Austausch mit der Größe XL, nur eine Größe größer, wirklich bedauert, dass diese immer noch nicht passt. Zögern Sie nicht, uns für eine Rücksendung zur Rückerstattung zu kontaktieren. Einen schönen Tag noch, ETS GUIGNARD.

Hallo, wir haben Ihre Meinung zur erhaltenen Jacke zur Kenntnis genommen, Sie bemerken, dass der Rücken nicht aus einem Stück ist, in der Tat ist das bei Leder wirklich sehr selten und es war auf den Produktpräsentationsfotos sichtbar. Es handelt sich um eine Jacke aus gealtertem Schweinsleder, wir bedauern, dass das Produkt Ihnen nicht zusagt, in diesem Fall zögern Sie nicht, uns das Produkt zur Rückerstattung zurückzusenden. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.

Hallo Herr, wir haben Ihre Meinung erhalten. Das bestellte Modell ist von der Marke Daytona, wie auf unserer Website angegeben. Es handelt sich um ein gealtertes Leder, daher kann es sein, dass es durch Hautunreinheiten markiert ist (was den Nachweis der Echtheit des Leders und nicht von Kunstleder darstellt). Wir können Ihnen einen Rücksendeschein beilegen, um eine Rückerstattung zu erhalten, wenn Sie eine Unvollkommenheit oder Unzufriedenheit feststellen. Wir stehen unseren Kunden bei Problemen oder anderen Anliegen unter der folgenden Telefonnummer 05.49.81.46.94 (Geschäft in Mauléon) oder per E-Mail ([email protected]) zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen eine gute Empfang. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, wir haben Ihre Nachricht erhalten und bedauern wirklich, dass das Produkt nicht passt. Sie haben die Referenz 2944 von Sendra, Stil Motorradstiefel, also runde Spitze, breiter als die Santiags, gekauft. Dieses Produkt fällt normal aus und wir haben keine Probleme mit seiner Konstruktion, es ist seit Jahren ein Flaggschiffprodukt der Marke. Wir haben Ihre Rücksendung erhalten und Ihre Bestellung storniert und erstattet. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis

Hallo, Sie haben auf unserer Website die Schott LCW 8600 Jacke bestellt, die wir seit Jahren verkaufen. Die Bilder sind gut, übrigens von der Marke bereitgestellt. Es handelt sich um das originale Perfecto der Marke Schott, wir verstehen daher Ihre Meinung und die Bemerkung überhaupt nicht! Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD

Hallo, wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und bedauern dies, aber dieser Punkt ist in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen gut angegeben. Der Kunde ist informiert, bevor er seine Bestellung bestätigt, und die meisten nehmen Kontakt mit uns per E-Mail oder Telefon auf, mit so vielen Informationen wie möglich, um genau zu vermeiden, dass sie bei der Wahl der Größe einen Fehler machen und Kosten tragen müssen. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD

Hallo, wir haben Ihre Nachricht über einen Geruch zur Kenntnis genommen, wir sind sehr überrascht, da wir diesbezüglich kein Feedback zu einem unserer Hauptprodukte, dem kleinen Kaninchen-Poncho, erhalten haben. Wenn dieser nicht passt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um eine Rücksendung für einen Umtausch oder eine Rückerstattung vorzunehmen. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.

Hallo, wir bedauern wirklich, dass das Produkt Ihnen in Farbe und Qualität nicht zugesagt hat. Es handelt sich um die Jacke mit der Referenz 63779 in Rot von Oakwood, die zwar rot ist, aber nicht so leuchtend wie auf dem Foto der Website. Was die Qualität betrifft, so handelt es sich um Lammleder, das ziemlich leicht und von guter Qualität ist, aber vielleicht ist die Pistolenfinish das, was Ihnen weniger gefällt, aber bei diesem Preis ... Wir haben heute Ihr Paket erhalten und die Stornierung Ihrer Bestellung sowie die Rückerstattung auf Ihr Bankkonto veranlasst. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD

Guten Abend, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen und sind wirklich sehr traurig. Sie haben auf unserer Website eine Jacke aus Stoff im Daunenstil mit Kapuze und falschem Fell gekauft. Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn die Jacke Mängel aufweist, wir werden das beheben und Ihnen den Artikel umtauschen. Nochmals unsere Entschuldigung und kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unser Geschäft unter 05 49 81 46 94 oder an [email protected]. Guten Abend, ETS GUIGNARD.

Guten Tag, Sie haben am 05.12. eine Bestellung für eine Handtasche auf der Website aufgegeben, also 7 Tage bis heute (nicht geöffnet, da es das Wochenende gab!). Es ist sehr deutlich auf dem Produktblatt vermerkt, dass dieses Produkt innerhalb von 10 Werktagen versendet wird. Wir halten die angegebene Frist ein und haben keine Verzögerung. Die Frist ist übrigens erneut im Warenkorb vor der Bestellbestätigung vermerkt. Wir heben dies so weit wie möglich hervor, um solche Probleme zu vermeiden, insbesondere in der Vorweihnachtszeit. Ihre Lieferung ist für die nächste Woche wie telefonisch angekündigt geplant. Außerdem haben wir Ihnen erklärt, dass wie in allen Geschäften oder Online-Shops die Zahlungen, die per Kreditkarte getätigt werden, am selben Tag oder am nächsten Tag abgebucht werden und wie überall haben wir keinen Einfluss auf die Bankseiten. In der Hoffnung, Sie bestmöglich beruhigt zu haben, einen schönen Tag! ETS GUIGNARD.

Hallo, Sie haben tatsächlich am 01.10. eine Bestellung auf unserer Website für zwei Artikel im Gesamtwert von 440 € aufgegeben, die Sie per Kreditkarte bezahlt haben, also am selben Tag eingezogen. In dieser Bestellung sind eine Jacke und ein Paar Stiefel enthalten, auf unserer Website ist die Lieferzeit für jedes Produkt angegeben, und hier ist angegeben, dass es innerhalb von 15 Tagen bis 3 Wochen versendet wird. Wir haben beschlossen, nur einen Versand durchzuführen, da die Stiefel schnell bereit sind. Ihr Paket ist für den Versand am Donnerstag, den 10. Oktober, vorgesehen, also 10 Tage nach der Bestellung, wir liegen also deutlich unter der angegebenen Frist. Wir bedauern dies sehr, haben aber normalerweise keine Probleme mit der Frist, da diese angegeben ist. Wir sind immer telefonisch oder per E-Mail erreichbar, falls Sie Informationen oder anderes benötigen. In der Hoffnung, Ihre Fragen bestmöglich beantwortet zu haben. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.

Guten Abend, Madame, wie in unseren Gesprächen erklärt, wollten wir Ihnen die Kosten und die Reparatur Ihres Artikels nicht in Rechnung stellen, es ist normal, dass dieser Vorfall zu unseren Lasten geht und wir hätten die Reparatur so schnell wie möglich durchgeführt, um Sie zufrieden zu stellen. Eine Rückerstattung hätte ebenfalls eine Lösung sein können. Zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, falls die Reparatur zu unseren Lasten Sie nicht zufriedenstellt. Wir werden auf Sie hören und eine Lösung finden, um diesem Vorfall abzuhelfen. Nochmals unsere Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, wir erfahren von Ihrem kleinen Problem über diese Nachricht, warum haben Sie uns nicht kontaktiert, um uns darüber zu informieren? Es tut uns wirklich leid, denn wir haben keine Probleme mit diesen Hosen, die wir seit vielen Jahren verkaufen. Sie können uns für eine Rücksendung und eine vollständige Überprüfung des Produkts kontaktieren, zögern Sie nicht!!! Mit freundlichen Grüßen

Hallo, wir haben gerade Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Wir sind sehr überrascht, da wir keine Verzögerung beim Versand Ihres Pakets haben. Wie auf der Website angegeben, variiert die Versandzeit je nach Produkt (von 48 Stunden bis 10 Werktagen für Kleidung und 15 Tage bis 1 Monat für nicht vorrätige Stiefel). Wir informieren unsere Kunden auf jedem Produktblatt, um keine Überraschungen bezüglich der Fristen zu haben und somit Enttäuschungen zu vermeiden. Bei dem Produkt, das Sie bestellt haben, ist klar angegeben, dass es innerhalb von 10 Werktagen versendet wird, Sie haben die Bestellung in der Nacht von Donnerstag auf Freitag aufgegeben, die Bestellung wird also seit Freitag bearbeitet, also 6 Werktage. Wir sind eine kleine Struktur und versuchen, die Verwaltung unserer Bestellungen und Pakete bestmöglich zu organisieren, indem wir die angegebenen Fristen einhalten und unser Bestes tun, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Wir entschuldigen uns, wenn Ihnen dieser Zeitraum nicht normal erscheint, und nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD

Hallo, wir bedauern wirklich, dass das Produkt Ihnen nicht zusagt. In diesem Fall, warum teilen Sie uns das nicht über die Website oder direkt in einem unserer Geschäfte mit? So könnten wir gemeinsam sehen, was Ihnen an dieser Jacke nicht gefällt und Ihnen einen Austausch gegen einen anderen Schnitt oder eine Rückerstattung anbieten. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD

Guten Tag, Herr, wir bedauern wirklich, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht und bedauern, dies auf diesem Weg zu erfahren. Wie Sie wissen, können Sie Ihre Bestellung jederzeit stornieren und uns das Kleidungsstück für eine Rückerstattung zurücksenden. Wir versuchen, sehr realistische Fotos unserer Produkte mit minimalen Korrekturen und Retuschen zu machen, um so nah wie möglich an der Realität zu sein. Wir haben diese Jacke bereits mehrfach verkauft, ohne jemals von unseren Kunden bezüglich der Bilder enttäuscht worden zu sein. Sie können uns dieses Produkt jederzeit für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurücksenden, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Wir stehen Ihnen per E-Mail oder unter 05 49 81 46 94 zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD

Hallo, wir bedauern wirklich, wenn das Produkt Ihnen nicht gefällt, es ist jedoch eines der Hauptprodukte der Seite. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Kleidungsstück problemlos an uns zurücksenden können für einen Umtausch oder eine Rückerstattung. Mit freundlichen Grüßen. ETS GUIGNARD

Hallo, Wir entschuldigen uns wirklich für diesen Farbfehler, wir können Ihnen die Tasche so schnell wie möglich in Braun zusenden. Was die Maße betrifft, haben wir sie gerade erneut überprüft, sie stimmen bis auf einen halben Zentimeter überein. Wir hoffen dennoch, dass Ihre Ledertasche Ihnen bestmöglich gefällt, wir wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr!!! Bis bald, das Team von Cuirs Guignard

Hallo, wie auf der Produktseite unserer Website angegeben, handelt es sich um eine Schott-Perfecto aus Lammleder, also um dünnes und weiches Leder. Diese Jacke ist leider nicht für das Motorradfahren vorgesehen. Bis bald, die Cuirs Guignard.

Hallo, Während der Verkaufszeit gewährt jeder Händler die Rabatte, die er je nach Lagerbestand und seiner Geschäftspolitik wünscht. Außerdem ist der Artikel, den Sie auf unserer Website bestellt haben, ein Modell unserer Marke Cuirs Guignard (schwierig zu vergleichen, ob es sich um dasselbe Modell handelt). Wenn der Artikel, den Sie auf unserer Website bestellt haben, nicht Ihren Erwartungen entspricht, können wir Ihre Bestellung sehr gut erstatten. Wir stehen Ihnen unter 05 49 81 46 94 zur Verfügung. Das Team von Cuirs Guignard

Hallo, Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung Ihres Artikels vorzunehmen. Was die Größe betrifft, sind wir von Ihrem Kommentar überrascht, da wir normalerweise nicht zu groß schneiden, der beste Weg ist, uns unter 05 49 81 46 94 anzurufen, damit unser Team Sie bestmöglich basierend auf Ihren Maßen beraten kann. Bis bald Das Team von Cuirs Guignard

Hallo, die Lieferzeiten sind klar auf jedem Produkt angegeben, die Mehrheit unserer Pakete wird innerhalb von 2 / 3 Tagen maximal versendet, außer bei spezifischen Bestellungen wie Stiefeln oder Leder, die auf Anfrage gefertigt werden. Sie sollten bald Neuigkeiten zu Ihrer Bestellung erhalten, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter 05 49 81 46 94 oder per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren. Bis bald, das Team von Cuirs Guignard

Hallo, wir bedauern, aber während der Verkaufszeit haben viele unserer Produkte mehr oder weniger wichtige Rabatte, je nach Lagerbestand, Größenwahl usw. Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktiert hätten, hätten wir Sie informieren können, ob das Produkt einen Rabatt erhalten würde. Für Ihr Paar Stiefel finden Sie vielleicht einen Artikel im Angebot, der Ihren Erwartungen entspricht, und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Das Team von Cuirs Guignard

Herr Maugis, bei Bomberjacken gibt es nicht mehr Taschen, das ist das Modell, das das so will, es gibt keine Futter, um Innentaschen zu integrieren, da es sich um Wolle handelt. Wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es zurücksenden und wir werden schnell eine Rückerstattung vornehmen. Sie können unseren Kundenservice unter 05 49 81 46 94 kontaktieren. Das Team von Cuirs Guignard

Hallo, die Bestellung ist in Bearbeitung und wir tun unser Möglichstes, um Ihnen so schnell wie möglich zu liefern. Die Herstellung der Stiefel wurde mit der Bestellung gestartet, daher die Frist von 2 bis 4 Wochen. Wir sind jederzeit per E-Mail und Telefon erreichbar und werden Ihnen schnell antworten. Das Team von Cuirs Guignard

Hallo, wir bedauern wirklich den Größenfehler, wir dachten wirklich, dass die von unseren Beratern gewählte Größe Ihnen passen würde, wir haben auch die Rücksendekosten übernommen und Ihr Paket sofort mit einer neuen Größe zurückgeschickt. In der Hoffnung, dass diese neue Sendung Ihren Erwartungen entspricht. Bis bald auf unserer Seite. Les Cuirs Guignard

Hallo, unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um einen Austausch und eine Rückerstattung durchzuführen. In der Schlussfolgerung unseres letzten Telefonats hatten wir Ihnen angeboten, die Rücksendung zu übernehmen, da Sie einen Mangel an dem erhaltenen Artikel festgestellt hatten. Seitdem haben wir nichts mehr von Ihnen gehört. Sie können uns per E-Mail oder telefonisch unter 05 49 81 46 94 von 9:30 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 19:00 Uhr von Montag bis Samstag kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Les Cuirs Guignard

Herr Mazalto, wir haben Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen und bedauern wirklich, dass wir Ihnen während der 8 Tage Wartezeit nicht mehr Informationen gegeben haben. Wie auf unserer Website und in den Bestellbestätigungs-E-Mails angegeben, war unser Geschäft vom 17. Juli bis zum 9. August geschlossen. Unser Service hat Ihre Bestellung sofort nach unserer Rückkehr bearbeitet, also 9 Tage nach Ihrer Bestellung, während wir 15 Tage Lieferzeit angeben. Wir hoffen, dass die erhaltenen Stiefel Ihren Erwartungen entsprechen. Bis bald, Cuirs Guignard

Hallo, es tut mir leid, dass Ihre Lieferung verspätet war. Wir bemühen uns, die Pakete so schnell wie möglich zu versenden, in Ihrem Fall wurde dies innerhalb von 3 Werktagen nach der Bestellung erledigt, während wir 7 Tage auf der Website ankündigen (Leider hatte diese Woche einen Feiertag). Ich hoffe, dass die erhaltene Jacke Ihren Erwartungen entspricht!