Kundenbewertungen von Cuirs Guignard

Vertrauenszertifikat
9,6 /10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 10 285 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte heben wiederkehrend die Produktqualität hervor: Das Leder wird als hochwertig beschrieben, Jacken, Taschen und Schuhe treffen die Erwartungen in Bezug auf Material und Verarbeitung. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und gut verpackt dargestellt, oft mit positiver Erwähnung der pünktlichen Lieferung und der sicheren Verpackung. Der Kundenservice erscheint als kompetent und hilfsbereit, mit nützlichen Größenberatungsgesprächen am Telefon, freundlichem Austausch und Unterstützung bei Kaufentscheidungen. Zudem zeigen sich positive Erfahrungen mit dem Gesamtangebot und dem Preis-Leistungs-Verhältnis, inklusive großem Sortiment und überzeugendem Service.

Bewertung 2, 3 und 4 Sterne

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M
Madame C.
Hinweis: 4 von 5
Artikel zu klein (Größe zu klein), einfache Rücksendung und sofortige Rückerstattung
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J
Jicé..
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichnetes Produkt, allerdings ist die Farbe im Vergleich zur Präsentation irreführend...
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F
Fleur
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut, insgesamt ein guter Laden. Außer dass ich einen kleinen Mangel am Mantel erhalten habe.
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Y
yvette
Hinweis: 4 von 5
Viel Auswahl, gute Qualität, aber schade, dass man keine Adresse für die Rechnungsstellung und eine andere für die Lieferung angeben kann. Wenn man ein Geschenk macht, ist das besser. Schnelle Lieferung und gut verpackt.
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C
cliente
Hinweis: 4 von 5
Die Jacke ist wirklich sehr gut... Ich gebe nicht 5 Sterne, weil ich immer noch auf das Imprägnierspray warte. Mit freundlichen Grüßen Thierry Bourgeois.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen, hatten Sie das Spray nicht im Paket? Wenn ja, tut es uns aufrichtig leid, das ist ein Versehen... Haben Sie den Kundenservice informiert? Um schnellstmöglich einen Versand zu veranlassen? Mit freundlichen Grüßen.
C
cliente
Hinweis: 4 von 5
Der Versand ist schnell und sehr sorgfältig. Das Produkt entspricht den Bildern. Sehr schöne Schuhe.
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C
cliente
Hinweis: 2 von 5
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, einige Tage später wurde mir mitgeteilt, dass es nicht mehr verfügbar ist. Ich wurde erstattet.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, Sie haben tatsächlich am 31.12. eine Bestellung auf unserer Website für eine khakifarbene Geldbörse aufgegeben, leider ist dieser Farbton ausverkauft und laut unserem Lieferanten wird die Farbe nicht mehr angeboten. Wir haben Sie per E-Mail informiert und um Ihre Wünsche gebeten, eine andere Farbe, ein anderes Modell oder eine Rückerstattung zu wählen, und Sie haben um die Stornierung der Bestellung gebeten. Das haben wir sofort nach Ihrer Antwort gemacht. Wir sind aufrichtig bedauert, aber das passiert und wir haben die Situation sofort geregelt. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.
I
Isabelle G.
Hinweis: 4 von 5
Schöner Laden, nur schade, dass die Rücksendungen kostenpflichtig sind.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Super Qualität und sehr schnelle Versandzeit. Ich empfehle. Allerdings war ich enttäuscht, nicht über die Größe beraten worden zu sein. Ich hatte meine Maße angegeben und war zwischen zwei Größen. Ich hätte mir gewünscht, dass der Kundenservice mich kontaktiert, um mir bestmöglich zu helfen. Bei Erhalt entsprach die Größe nicht. Ich musste eine Rücksendung auf eigene Kosten (17€) für eine Bestellung von 350€. Schade. Ich finde es grenzwertig, so viel zu bezahlen und dass die Rücksendung nicht von der Firma übernommen wird.
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D
daniel F.
Hinweis: 4 von 5
Interessanter Preis, das Produkt entspricht der Beschreibung, schnelle Lieferung. Ich empfehle die Website dieser Marke.
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M
Mr M.
Hinweis: 3 von 5
Fristen eingehalten und Jacke gut im Paketshop angekommen. Allerdings habe ich nicht die gesamte Bestellung erhalten, das imprägnierende Spray war nicht im Paket.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir sind aufrichtig traurig über dieses Versäumnis und haben alles Notwendige unternommen, sobald Sie uns informiert haben. Wir hoffen, dass Sie dennoch mit dem Produkt und der Reaktionsfähigkeit bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung und der Lösung des Problems zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
M
Mme G.
Hinweis: 4 von 5
Schöne Qualität, aber eher grau als blau.
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C
cliente
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne Jacke.
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C
Céline A.
Hinweis: 2 von 5
Um die Bestellung zu bestätigen und mir 12€ Versandkosten zu berechnen, trotz des bezahlten Preises, gab es keine Probleme. Aber um mir eine Lieferung vor Weihnachten zu bestätigen, wie bei der Bestellung vorgesehen, wird es ebenso mittelmäßig. Austausch mit dem Kundenservice kalt und unkommerziell, denn wenn ich storniere, während die Lieferfrist nicht eingehalten wird, muss ich die Rücksendung bezahlen. Eine Schande, keine kommerzielle Einstellung!!!
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir sind aufrichtig traurig, wir versuchen, auf alle Anfragen per E-Mail, Anrufe usw. so korrekt wie möglich zu antworten, aber es kommt in dieser Zeit vor, dass die Kunden etwas ungeduldig sind und nicht unbedingt auf die Frist achten usw. Sie haben am Sonntag, den 15. Dezember, eine Bestellung für eine Lederjacke Ref PGG zu 239€ aufgegeben, die mit einer Lieferzeit von 10 Werktagen angegeben ist. Wir hatten tatsächlich einen Satz auf der Seite, dass für die im Geschäft vorrätigen Artikel vor dem 16. Dezember bestellt werden musste, um eine Lieferung vor Weihnachten zu erhalten, aber nicht für alle Referenzen.... Wir stellen jedoch fest, dass Ihr Paket am 24.12. tatsächlich geliefert wurde, Sie haben es also rechtzeitig erhalten, wir hoffen, dass das Geschenk Ihnen gefallen hat. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.
R
Rodolphe
Hinweis: 4 von 5
Einfache Navigation auf der Website, aber das Produkt Oakwood von mittelmäßiger Qualität.
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K
kund
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung und Abwicklung. Der einzige Nachteil ist, dass ich den Versand zu einem Abholpunkt nicht wählen konnte, nur die Lieferung zu meiner Tür, die eine Villa ist. Glücklicherweise war ich zu Hause, um das Paket entgegenzunehmen, sonst hätte es stundenlang draußen gestanden, ausgesetzt für vorbeigehende Leute.
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A
Alex
Hinweis: 4 von 5
Ich bin mit der Jacke zufrieden, ich habe nicht 5 Sterne gegeben, weil die Farbe der Jacke ein wenig anders ist als auf dem Foto. Ich hatte sie weniger dunkel gesehen. Ansonsten ist der Schnitt der Jacke schön und gut angepasst.
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C
CUDO C.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut...
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C
cliente
Hinweis: 3 von 5
Kundenkontakt unmöglich, bezüglich der Farbe einer Lederjacke zu oberflächlich und verschwindet daher schnell.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir nehmen Kenntnis von Ihrer Nachricht, Sie erwähnen, dass der Kundenkontakt unmöglich ist, wir sind jedoch telefonisch oder per E-Mail problemlos erreichbar und antworten sehr schnell. Sprechen Sie von Ihrer letzten Bestellung für einen Sweatshirt aus Stoff? Oder von Ihrer Bestellung zu Beginn des Jahres für die Daytona-Jacke? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, uns visuelle Informationen zu übermitteln, und wir werden das Notwendige tun. Mit freundlichen Grüßen.
A
ADA R.
Hinweis: 4 von 5
Alles korrekt
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C
CHRISTOPHE
Hinweis: 4 von 5
Produktqualität, Mangel an verfügbaren verschiedenen Größen, exorbitante Versandkosten.
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L
Lam
Hinweis: 4 von 5
Die Qualität des Leders, das schöne Design, der angemessene Preis. Als ich per E-Mail nachfragte, wurde schnell geantwortet. Zu empfehlen mit geschlossenen Augen.
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C
christiane L.
Hinweis: 4 von 5
Perfekt, das Produkt ist von schöner Qualität, die Farbe entspricht meinen Erwartungen.
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T
Thierry
Hinweis: 4 von 5
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Cuirs Guignard, qualitativ hochwertige Leder und die Möglichkeit, große Ledergrößen zu finden. Der Kundenservice ist hervorragend.
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R
Robertgetro
Hinweis: 4 von 5
Qualitätsjacke, Größe ok, sehr gute Verarbeitung. Nur ein Detail, die linke Innentasche war aufgetrennt.
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C
Client B.
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt, nur bleibt man ohne Neuigkeiten über den Versand, daher kann man den Empfang nicht planen, sonst perfekt.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, bei Versand Ihrer Bestellung informieren wir Sie über den Versand mit der Colissimo-Nummer der Post. Sie können mit dieser Nummer Schritt für Schritt den Versand und die Lieferung Ihres Pakets verfolgen. Sie erhalten auch per SMS oder E-Mail Benachrichtigungen über den Fortschritt dieser Lieferung rechtzeitig. Wenn Sie Probleme haben, wissen Sie, dass Sie für weitere Informationen jederzeit unseren Laden in Mauléon per E-Mail oder Telefon kontaktieren können. Mit freundlichen Grüßen.
M
Michel M.
Hinweis: 4 von 5
Große Auswahl, sehr schnelle und sorgfältige Lieferung. Wettbewerbsfähiger Preis. Leichte Enttäuschung jedoch über die sehr geringe Dicke des Leders, das sehr zerbrechlich erscheint.
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F
frédérique L.
Hinweis: 3 von 5
Wenn es möglich gewesen wäre, hätte ich 5/5 für die Effizienz des Online-Kaufs und die Rückerstattung nach der Rücksendung meiner Bestellung gegeben. Ich war enttäuscht bei Erhalt des Artikels, da die Größe nicht passte (ich habe jedoch die Größentabelle befolgt) und das Design des Kleidungsstücks: ein Rock, der aufgrund des fehlenden Schlitzes unten unmöglich zu tragen ist, was einen normalen Schritt verhindert.
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C
cliente
Hinweis: 2 von 5
Die Größe ist viel zu groß, trotz der Größentabelle, aus Angst, dass die Größe immer noch nicht passt, ist die Rücksendung kostenpflichtig und hat mich 10 Euro gekostet. Ich habe einmal für die Rückerstattung optiert, aber nicht zweimal. Dennoch war der Artikel wunderschön.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen, wir bedauern aufrichtig, dass das Produkt Ihnen in Bezug auf die Größe nicht zusagt. Wir sind maximal telefonisch und per E-Mail verfügbar, um Sie bestmöglich über die Produkte und Größen zu informieren. Wir weisen darauf hin, dass die Rücksendung zu Lasten des Kunden geht, es tut uns leid, dass Sie bei dieser Meinung bleiben. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.
S
Sylviane
Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Daher ist meine Meinung vorerst nicht endgültig, da ich nie ein Lieferdatum erhalten habe?
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, Sie haben am 1. November an einem Feiertag (plus am Wochenende) eine Bestellung für ein Paar Stiefel aufgegeben, wir haben diese am Montag, den 4. November, bearbeitet. Wie auf unserer Website angegeben, müssen Sie mit 15 Tagen / 3 Wochen für die Lieferung rechnen. Die Bestellung ist also erst seit einer Woche in Bearbeitung, und wir teilen Ihnen mit, dass sie heute oder spätestens morgen für den Versand vorbereitet wird. Wir senden Ihnen die Sendungsnummer per E-Mail, um den Versand Ihres Pakets zu verfolgen. Und wir hoffen, dass die Stiefel Ihnen beim Anprobieren gefallen werden. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.
P
Patrick L.
Hinweis: 2 von 5
Ich hatte die Vorsicht, vorher wegen der Farbe anzurufen. Wir wollten eine orange Tasche. Die Person hatte mir gesagt, dass die Bezeichnung cognac auf die Nomenklatur zurückzuführen sei, aber dass die Farbe gut orange sei, wie auf dem Foto. Enttäuschung, die erhaltene Tasche ist nicht orange, sondern cognac!!!!!!
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir bedauern aufrichtig, wenn die Farbe Ihnen nicht zusagt, es ist in der Tat ein Orange wie auf dem Foto und nicht cognac, da wir mehrere in der Marke Hexagona haben. Wenn das Produkt Ihnen nicht gefällt, müssen Sie es uns zur Rückerstattung zurücksenden. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.
E
Etienne L.
Hinweis: 4 von 5
Abgesehen von den ewigen Lieferproblemen, hier mit der Post, bin ich sehr zufrieden mit dem erhaltenen Artikel... schöne Qualität, funktional, gut präsentiert und verpackt
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C
Client
Hinweis: 3 von 5
Sehr schönes Haus, aber enttäuscht von meiner letzten Bestellung, Karton halb geöffnet, zum Glück war die Jacke noch drin und ich war enttäuscht, keinen Kleiderbügel mehr zu haben, nachher war ich froh, dass sie schöne Leder haben.
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D
DORA V.
Hinweis: 4 von 5
Gutes Leder, elegantes Modell. Einziger Nachteil: Der Größenleitfaden stimmt nicht mit den Maßen des Artikels auf der Website überein. Ich musste um einen Umtausch bitten.
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S
Stephanie
Hinweis: 4 von 5
Sehr freundlicher telefonischer Empfang und gute Ratschläge. Produkt entspricht der Präsentation. Schade, dass die Herstellungszeit im Vergleich zum ursprünglich vorgesehenen Datum zu lang war.
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P
Patrick M.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, einziges Manko, keine E-Mail, um zu informieren, dass die Bestellung versandt wurde.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, danke für Ihre Bewertung, bitte beachten Sie, dass der Versand der E-Mails automatisch erfolgt und Sie tatsächlich eine E-Mail erhalten haben, die Sie über den Versand mit dem Colissimo-Link am 27.09. um 15:51 informiert hat, vielleicht im Spam oder ein Fehler in der E-Mail-Adresse, die Sie uns angegeben haben! Schönen Tag, ETS GUIGNARD
M
M-O
Hinweis: 4 von 5
Lieferung innerhalb der vorgesehenen Fristen. Schöne kleine Damentasche, die man als Umhängetasche tragen kann. Der Schulterriemen ist etwas steif, aber er wird mit der Zeit flexibler. Allerdings ist der Magnet zum Schließen der Außentasche nicht an der richtigen Stelle platziert. Sobald die Tasche voll ist, ist der Magnet nicht mehr gegenüber und kann die Außentasche nicht mehr schließen. Trotzdem zufrieden.
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C
cliente
Hinweis: 4 von 5
Stiefel von sehr guter Qualität, allerdings ist der Schuhanzieher beim zweiten Gebrauch gebrochen.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Sie ein Problem mit Ihrem Schuhanzieher hatten, wir werden Sie per E-Mail kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
K
K'ptaiN J.
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne Jacke mit einem wunderschönen Innenfutter. Die Qualität ist top! Einziger Nachteil... es war nicht die richtige Jacke... und leider ist die, die ich wollte, nicht mehr verfügbar... daher meine etwas strenge Bewertung... (ich habe sie schließlich erhöht). Ich hoffe nur, dass sie mich wie gesagt benachrichtigen, wenn sie wieder auf Lager ist! P.S.: Für die Qualität und den Schnitt bin ich einverstanden, ich bin bereit, meine Bewertung zu erhöhen. Auch für die Reaktivität, und um Ihnen im Voraus zu danken, dass Sie mich benachrichtigen, wenn es eine Nachbestellung gibt. Allerdings für die Farbe... absolut nicht... es war ein sehr dunkles Braun (dunkles Cognac), hier ist es auch dunkles Cognac „angeblich“, aber es ist viel heller... es flirtet mit dem Camel... und daher nicht unbedingt die gewünschte Farbe... Aber angesichts der guten Qualität des Produkts (insbesondere des Innenfutters, das ich liebe) und da die Jacke, die ich ursprünglich wollte, nicht mehr auf Lager ist, habe ich schließlich beschlossen, sie zu behalten und bin insgesamt zufrieden!
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, tatsächlich haben wir einen Lagerfehler gemacht und haben die bestellte Jacke nicht mehr. Wir haben Ihnen jedoch ein Produkt geschickt, das in Bezug auf Schnitt, Farbe,... sehr ähnlich ist, aber qualitativ hochwertiger von der Marke Daytona. Wir hoffen, dass es Ihnen trotzdem gefällt, denn andernfalls hatten wir Ihnen eine Rückerstattung angeboten. Wir haben Ihre Kontaktdaten aufbewahrt, falls es eine Nachbestellung für das gewünschte Produkt gibt. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
F
FRASCOGNA
Hinweis: 4 von 5
sehr gutes Produkt, sehr gute Qualität
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