Kundenbewertungen von Cuirs Guignard

Hallo, wir haben gerade Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Wir sind sehr überrascht, da wir keine Verzögerung beim Versand Ihres Pakets haben. Wie auf der Website angegeben, variiert die Versandzeit je nach Produkt (von 48 Stunden bis 10 Werktagen für Kleidung und 15 Tage bis 1 Monat für nicht vorrätige Stiefel). Wir informieren unsere Kunden auf jedem Produktblatt, um keine Überraschungen bezüglich der Fristen zu haben und somit Enttäuschungen zu vermeiden. Bei dem Produkt, das Sie bestellt haben, ist klar angegeben, dass es innerhalb von 10 Werktagen versendet wird, Sie haben die Bestellung in der Nacht von Donnerstag auf Freitag aufgegeben, die Bestellung wird also seit Freitag bearbeitet, also 6 Werktage. Wir sind eine kleine Struktur und versuchen, die Verwaltung unserer Bestellungen und Pakete bestmöglich zu organisieren, indem wir die angegebenen Fristen einhalten und unser Bestes tun, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Wir entschuldigen uns, wenn Ihnen dieser Zeitraum nicht normal erscheint, und nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD

Hallo, wir nehmen Ihre Nachricht zur Kenntnis, wir entschuldigen uns für diese kleine Unannehmlichkeit und zögern Sie bitte nicht, uns für einen Kundenservice zu kontaktieren. Wir werden den Reißverschluss wechseln und Ihnen die Jacke so schnell wie möglich zurücksenden, keine Sorge, es ist nicht Ihre Schuld, der Reißverschluss sollte nicht so schnell kaputtgehen. Denken Sie vor allem daran, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen

Hallo, wenn der Artikel an den Ärmeln zu groß ist, ist es durchaus möglich, ihn zu ändern, außerdem sind die Änderungen kostenlos! Bei Bedarf zögern Sie nicht, uns per E-Mail oder telefonisch unter 05 49 81 46 94 zu kontaktieren. Was die Rücksendungen betrifft, so weisen wir leider darauf hin, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden müssen. Mit freundlichen Grüßen

Hallo, Sie haben tatsächlich Ihre Bestellung am 17. aufgegeben, wir haben sie am 22. versendet und Ihnen eine E-Mail zu Ihrer Bestellverfolgung geschickt, um Sie über den Versand zu informieren und Ihnen auch die Sendungsnummer zu übermitteln. Sie können somit über diesen Link den Versand Ihres Pakets Tag für Tag verfolgen. Es kommt jedoch vor, dass E-Mails in Ihren Spam-Ordner gelangen oder dass die E-Mail-Adresse falsch ist, und leider können wir das nicht wissen. Außerdem müssen Sie unbedingt eine SMS oder eine E-Mail von der Post erhalten, die Sie über die Ablage am Abholpunkt informiert, es ist seltsam, dass Sie nichts erhalten haben. Wir bedauern diese Unannehmlichkeit wirklich und freuen uns, dass das Leder Ihnen gefällt. Mit freundlichen Grüßen. ETS GUIGNARD

Hallo, wir bedauern wirklich, dass das Produkt Ihnen nicht zusagt. In diesem Fall, warum teilen Sie uns das nicht über die Website oder direkt in einem unserer Geschäfte mit? So könnten wir gemeinsam sehen, was Ihnen an dieser Jacke nicht gefällt und Ihnen einen Austausch gegen einen anderen Schnitt oder eine Rückerstattung anbieten. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD

Hallo, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir keine Hüllen verwenden, wir sind dagegen. Lederbekleidung sollte nicht in eine Hülle gesteckt werden, sie muss unbedingt atmen können, man darf sie nicht einschließen. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD

Guten Tag, Herr, wir bedauern wirklich, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht und bedauern, dies auf diesem Weg zu erfahren. Wie Sie wissen, können Sie Ihre Bestellung jederzeit stornieren und uns das Kleidungsstück für eine Rückerstattung zurücksenden. Wir versuchen, sehr realistische Fotos unserer Produkte mit minimalen Korrekturen und Retuschen zu machen, um so nah wie möglich an der Realität zu sein. Wir haben diese Jacke bereits mehrfach verkauft, ohne jemals von unseren Kunden bezüglich der Bilder enttäuscht worden zu sein. Sie können uns dieses Produkt jederzeit für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurücksenden, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Wir stehen Ihnen per E-Mail oder unter 05 49 81 46 94 zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD

Hallo, Wir bedauern wirklich, wenn das Produkt nicht passt, dieses kleine Oakwood-Bikerjacke ist jedoch eines der Hauptstücke der Kollektion. Wir informieren unsere Kunden sehr klar auf unserer Website, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden, dies ist in den allgemeinen Verkaufsbedingungen und in der Erklärung zu den Produkt-Rücksendungen vermerkt. Aber wir möchten dennoch klarstellen, dass wenn Sie die Bestellung zur Stornierung zurücksenden, wir das Produkt sowie die Versandkosten von 12 € zurückerstatten, die Ihnen bei der Lieferung berechnet wurden, Sie also letztendlich nur die angefallenen Rücksendekosten und nicht die Kosten für den Versand und die Rücksendung haben. Mit freundlichen Grüßen

Hallo, wir entschuldigen uns wirklich für die kleine Unannehmlichkeit, zögern Sie nicht, uns per E-Mail oder Telefon darüber zu informieren, wir hätten selbstverständlich das Nötige getan (Rücksendekosten zu unseren Lasten und Reparatur). Wir hoffen, dass die Jacke Ihnen gefällt und freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen! Mit freundlichen Grüßen