Die Berichte heben wiederkehrend die Produktqualität hervor: Das Leder wird als hochwertig beschrieben, Jacken, Taschen und Schuhe treffen die Erwartungen in Bezug auf Material und Verarbeitung. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und gut verpackt dargestellt, oft mit positiver Erwähnung der pünktlichen Lieferung und der sicheren Verpackung. Der Kundenservice erscheint als kompetent und hilfsbereit, mit nützlichen Größenberatungsgesprächen am Telefon, freundlichem Austausch und Unterstützung bei Kaufentscheidungen. Zudem zeigen sich positive Erfahrungen mit dem Gesamtangebot und dem Preis-Leistungs-Verhältnis, inklusive großem Sortiment und überzeugendem Service.
Der Kundenservice informiert sehr gut über die Jacken, Größe, Schnitt usw., aber ich bedauere ein wenig, dass im Paket keine Hülle oder kein Kleiderbügel für das Leder war.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Die Farbe ist nicht die, die ich bestellt habe, Fehler beim Versand, aber die Jacke ist trotzdem sehr gut und von guter Qualität.
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J
Jean-paul
Hinweis: 3 von 5
Lederbekleidung in Schwarz bestellt und mit einer Rechnung geliefert, die ein schwarzes Kleidungsstück ankündigt, aber im Inneren des Pakets ist es ein braunes Kleidungsstück. Ich habe keine Lust, alles zurückzusenden, und das Kleidungsstück ist auch in Braun schön, aber es fehlt an Seriosität beim Verpackungsservice.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, Sie haben uns in der Tat zu diesem Punkt kontaktiert und wir haben bei der Lieferung einen Fehler gemacht und bedauern dies wirklich. Wir haben Ihnen ein Colissimo-Rücksendeetikett auf unsere Kosten geschickt, denn es ist natürlich unser Fehler. Wir haben das Kleidungsstück in Schwarz blockiert, bis Sie es zurücksenden. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.
F
Fred K.
Hinweis: 4 von 5
Das Einkaufserlebnis ist transparent und effizient. Die Lieferung ist pünktlich.
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C
Client M.
Hinweis: 4 von 5
Hallo. Sehr schöne Jacke, gute Lederqualität, die Größe passt mir sehr gut, aber Sie haben die Länge der Ärmel nicht berücksichtigt, ich hatte es in der Bestellung erwähnt. Aber die Jacke ist von guter Qualität, schöne Innen- und Außenverarbeitung und zu einem sehr vernünftigen Preis. Vielen Dank und einen schönen Tag. Michel Vermorel
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S
Sophie
Hinweis: 3 von 5
Keine Präzision bei der Bestellung, ob der Artikel verfügbar ist oder nicht. Artikel nicht erhalten, ich kann das Produkt nicht beurteilen.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, Sie haben am 22.11. ein Paar Boots bestellt, die Bestellung wurde am 27.11. versendet. Sie wurden per E-Mail über den Versand informiert mit dem Colissimo-Link, um Ihre Lieferung zu verfolgen, es steht im Tracking, dass Ihr Paket Ihnen heute übergeben werden sollte. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
L
Le C.
Hinweis: 4 von 5
Kauf von 2 Hosen und einer Lederweste, sehr schöne Qualität, großes Vertrauen in die Marke Guignard, freundliches und kompetentes Personal
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A
anonyme
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferzeit wurde nicht eingehalten, was eine Person dazu zwang, einen Tag unnötig vor Ort zu bleiben, da das Paket, das für den 23.11. angekündigt war, am 24.11. geliefert wurde und, das Sahnehäubchen, der Geheimcode nicht für die Übergabe des Pakets angefordert wurde.... schade, dass man Lieferungen absichert, um nicht bis zum Ende des Verfahrens zu gehen. Dies mindert sicherlich nicht die Qualität des Produkts.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Produkte von ausgezeichneter Qualität und schnell geliefert.
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M
Mme G.
Hinweis: 4 von 5
Was die Lieferung betrifft, gab es kein Problem. Allerdings gibt es einen Mangel, der Deckel ist nicht gerade. Enttäuschend, ein Geschenk so zu überreichen! ETS Guignard war sehr reaktionsschnell (innerhalb einer Stunde), ich sende die Tasche zurück, die sie ersetzen werden.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben gerade Ihre E-Mail erhalten und gerade darauf geantwortet. Wir haben Ihnen ein Rücksendelabel für die Rücksendung auf unsere Kosten geschickt und werden Ihnen ein neues zusenden. Oder wenn Sie es so behalten möchten, wird Ihnen aus Höflichkeit ein Rabatt gewährt. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
L
Lorant
Hinweis: 4 von 5
Einfache Bestellung, einfache Zahlung, Bestellung perfekt innerhalb der Fristen erhalten. Kurz gesagt. Nickel
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
sehr schöne Qualität der Kleidung, Lieferung schneller als erwartet, ich empfehle dieses Geschäft
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Keine Probleme, Artikel entspricht nicht meinen Erwartungen, zurückgeschickt und innerhalb einer Woche erstattet. Ein Wermutstropfen sind jedoch die Rücksendekosten, die zu unseren Lasten gehen: 13,75 Euro für den Colissimo.
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C
Clientdumont
Hinweis: 4 von 5
Sehr hohe Reaktionsfähigkeit bei der Lieferung, sehr schönes Produkt, schade, dass es mehrere Mängel hatte, weiße Flecken im Inneren, Ärmel aufgetrennt.
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G
GIORGIO V.
Hinweis: 4 von 5
Gute Passform und hervorragende Verarbeitung. Ich schlage vor, einen Reißverschluss zu verwenden, der in beide Richtungen funktioniert, und die Druckknöpfe zu vergrößern. Danke!
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H
henri-francis D.
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne Jacke
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C
Clientvimond
Hinweis: 4 von 5
Es ist mein zweiter Kauf bei Ihnen, sehr zufrieden mit dem Produkt, das meinen Erwartungen entspricht, bis bald, mit freundlichen Grüßen
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Paket schnell erhalten, passende Tasche, außer die Farbe, in Braun bestellt, in Schwarz erhalten!
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C
Client
Hinweis: 3 von 5
Sehr glücklich mit meinen Einkäufen wie vor 4 Jahren, aber sehr enttäuscht über die Lieferzeit: Bestellung vom 4. November und Lieferung am 17.
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O
Olivier
Hinweis: 4 von 5
Gute Empfang der Jacke, um sie meiner Frau zu schenken. Gute Qualität der Lederjacke. Danke Guignard.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Ich habe eine Handtasche an meine Mutter geschickt. Ich bin froh, dass sie sie sehr schön findet, jedoch bedaure ich, dass sie die Rechnung im Paket erhalten hat... es war ein Geschenk. Ich hatte darauf geachtet, meine eigene Adresse als Rechnungsadresse anzugeben.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Paket gut verpackt, Artikel entspricht meinen Erwartungen
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G
GOUROT
Hinweis: 4 von 5
Sofern ich mich nicht irre, gibt es auf Ihrer Website keinen Größenleitfaden für Schuhe. Ich musste auf der Website des Herstellers, der dasselbe Produkt anbietet, mit einem präzisen Größenleitfaden recherchieren. Daher sollten Sie das Gleiche tun, um Ihren Kunden bei ihrer Suche zu helfen!
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C
Client
Hinweis: 2 von 5
Enttäuscht von meinem Kauf, den ich zurückgeschickt habe. Ich hatte eine rote Lederjacke bestellt. Ich habe eine bordeauxfarbene Lederjacke erhalten und nicht rot, und außerdem war das Leder nicht von guter Qualität.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir bedauern wirklich, dass das Produkt Ihnen in Farbe und Qualität nicht zugesagt hat. Es handelt sich um die Jacke mit der Referenz 63779 in Rot von Oakwood, die zwar rot ist, aber nicht so leuchtend wie auf dem Foto der Website. Was die Qualität betrifft, so handelt es sich um Lammleder, das ziemlich leicht und von guter Qualität ist, aber vielleicht ist die Pistolenfinish das, was Ihnen weniger gefällt, aber bei diesem Preis ... Wir haben heute Ihr Paket erhalten und die Stornierung Ihrer Bestellung sowie die Rückerstattung auf Ihr Bankkonto veranlasst. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
N
nadine G.
Hinweis: 4 von 5
Sehr guter Artikel wie beschrieben
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A
AVISSE N.
Hinweis: 4 von 5
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wurde heute Morgen geliefert, ich verstehe, dass die Verzögerung nicht Ihre Schuld ist. Ich bin mit Ihrem Versand zufrieden. Sehr sorgfältiger Artikel. Ich danke Ihnen.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir bedauern wirklich, dass die Lieferung so lange dauert. Ihr Paket wurde am 10.11. im Postamt abgegeben. Es ist im Tracking angegeben, dass das Paket am Freitag geliefert werden sollte, aber das war nicht der Fall. Am Samstag war der Zugang zur Lieferadresse unmöglich. Sie wurden am Samstag, den 14.11., per E-Mail über dieses Problem informiert. Wir hoffen, dass Ihr Paket Ihnen heute endlich übergeben wird und bedauern die ungewollte Unannehmlichkeit unsererseits. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
B
BRICE
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt, treue Kundin, schnelle Lieferung.
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F
Franck F.
Hinweis: 4 von 5
Kleine Probleme bei der Lieferung, aber schnell vom Kundenservice bearbeitet, während alles für die Bestellung perfekt abgelaufen ist. Man kennt die Qualität dieses Verkäufers gut, insbesondere wenn man das Glück hat, in das Geschäft in La Rochelle zu gehen, wo der Verkäufer im Obergeschoss besonders professionell und freundlich ist mit einer sehr großen Auswahl.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Ich habe ein Leder bestellt, das überhaupt nicht meinen Erwartungen entsprach, ich war überrascht von der Qualität des Lammleders, das wirklich plastikartig wirkte, was die Kunstfaser betrifft, mochte ich auch nicht, aber ich kannte sie nicht, Schafwolle wäre gut gewesen. Der Kundenservice scheint jedoch sehr effizient und einfach zu sein, ich habe das Paket am 12.11. zurückgeschickt und warte auf die Rückerstattung, es war einfach.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung, gute Qualität und schnelle Lieferung.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden!
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Schönes Produkt, das der Anzeige entspricht, zuverlässige und schnelle Lieferung... nichts zu beanstanden.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Artikel entspricht meiner Bestellung und schnelle Lieferzeit
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt, passt gut, entspricht dem Foto
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C
Céline C.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin begeistert von der bestellten Jacke. Hyper schnelle Lieferung, gut verpacktes Produkt. Das Produkt entspricht der Anzeige, passt gut, gute Qualität, ... Ein Wermutstropfen, da das Etikett im Inneren, das die Zusammensetzung, den Herstellungsort usw. angibt, entfernt wurde. Und ein kleines Blatt mit Pflegehinweisen wäre ein Plus.
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M
Milleville
Hinweis: 4 von 5
Habe die Jacke noch nicht getragen! Schneller Versand und entspricht meinen Erwartungen.
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C
caroline
Hinweis: 4 von 5
Das Modell entspricht dem visuellen Eindruck der Website. Ich bin mit diesem Kauf zufrieden, zudem schnell geliefert.
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S
SCHAFER
Hinweis: 4 von 5
Kein besonderes Problem sowohl bei der Bestellung als auch beim Empfang der Ware, die von guter Qualität zu sein scheint. Jetzt bleibt abzuwarten, wie lange sie hält.
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A
Axel D.
Hinweis: 4 von 5
Lederstiefel von guter Qualität. Aber ein kleiner Mangel: Der Lederkragen oben am Schaft ist einfach genäht und reizt die Haut oder nutzt die Socken ab: Ich musste ihn ankleben. Außerdem ist es schade, dass Sie keine identischen Stiefel ohne Knöchelriemen (zu "Biker" für meinen Geschmack) und mit Futter anbieten.
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M
Marquezy L.
Hinweis: 4 von 5
Seriöser Service, ich möchte meinen Artikel umtauschen, ich warte auf Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen.
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