Die Berichte heben wiederkehrend die Produktqualität hervor: Das Leder wird als hochwertig beschrieben, Jacken, Taschen und Schuhe treffen die Erwartungen in Bezug auf Material und Verarbeitung. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und gut verpackt dargestellt, oft mit positiver Erwähnung der pünktlichen Lieferung und der sicheren Verpackung. Der Kundenservice erscheint als kompetent und hilfsbereit, mit nützlichen Größenberatungsgesprächen am Telefon, freundlichem Austausch und Unterstützung bei Kaufentscheidungen. Zudem zeigen sich positive Erfahrungen mit dem Gesamtangebot und dem Preis-Leistungs-Verhältnis, inklusive großem Sortiment und überzeugendem Service.
Ich bin 56 Jahre alt... Ich trage seit 44 Jahren "Stiefel".... Ich wollte also ein Paar Stiefel der Marke Amarillo ausprobieren... Und es ist das erste Mal, dass ich ein Paar Stiefel in der richtigen Größe habe, in die ich unmöglich hinein komme, das Design des Schafts ist so eng, dass es unmöglich ist, den Fuß hinein zu bekommen! Ich habe es mit einer anderen Person versucht... Ergebnis: auch für ihn unmöglich, in einen Stiefel zu kommen... Ich beende also die Erfahrung sofort... Schade, ich kann "Cuirs Guignard" aufgrund dieser unglücklichen Erfahrung nicht bewerten...
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Bewertung erhalten, Sie haben auf unserer Website ein Paar Boots der Marke Mayura bestellt. Wir wurden nicht über ein mögliches Problem mit der Größe oder anderen informiert. Wenn das Produkt Ihnen jedoch nicht gefällt, zögern Sie nicht, es uns zur Rücksendung für einen Umtausch oder eine Rückerstattung zurückzusenden. Mit freundlichen Grüßen, ETS Guignard
P
PHILIPPE C.
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne Qualität. Leider musste ich die Jacke 2 Mal zurücksenden, da die Ärmel zu eng waren. Eine Sache, die ich schade finde, ist, dass ich die Versandkosten für die Bestellung und 2 Mal für die Rücksendungen bezahlen musste, fast 40 Euro für eine Jacke, die ich nicht behalten konnte.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir sind in der Tat traurig, denn trotz des Umtauschs passte das Produkt immer noch nicht, wir haben Ihnen die Jacke und die Versandkosten der Sendung zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
L
LIONEL
Hinweis: 4 von 5
Wir konnten bei Cuirs Guignard nicht kaufen, haben aber die Professionalität und die kommerzielle Ehrlichkeit der Teams geschätzt, die uns auf einen Mangel beim Kauf hingewiesen haben, den wir tätigen wollten. Diese Information hat uns leider dazu gebracht, unseren Kauf zu stornieren. Lionel GARRIGUE
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C
Client
Hinweis: 3 von 5
Mangel an Kommunikation bezüglich der Sendungsverfolgung.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, wir senden nur die wichtigen Informationen, Bestellbestätigung, Vorbereitung, Sendungsnummer, vielleicht sollten wir etwas mehr Informationen geben... Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
X
Xavier
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand und sehr gut verpackt. Produkt von sehr guter Qualität.
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C
Client
Hinweis: 2 von 5
Bestellung immer noch nicht erhalten! Colissimo angekündigt für den 29. Dezember, also nach Weihnachten...
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, Sie haben am 11.12. abends eine Bestellung auf unserer Website für ein Paar Stiefel aufgegeben. Wie auf der Website angegeben, müssen Sie mit 15 Tagen / 3 Wochen rechnen, also ist es schon sehr knapp, um es am 24. Dezember zu haben. Wir haben unser Bestes getan und Ihr Paket heute per Colissimo mit Unterschrift zugestellt, das in 48 Stunden in Frankreich geliefert wird. Es gibt etwas mehr Verzögerung für Korsika, aber wir wissen nicht, warum Colissimo die Lieferung für den 29. angibt, was uns ziemlich lang erscheint. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
C
Client
Hinweis: 2 von 5
Die Größen der Artikel sind nicht logisch, eine Jacke derselben Marke in identischer Größe und Schnitt muss in 2 Größen kleiner genommen werden (eine in XXL, die andere in L) mit zusätzlich 16,50 Euro Rücksendekosten zu meinen Lasten. Auf keiner anderen Seite habe ich das gesehen!!! Ich kaufe Jacken für 500 Euro und muss die Rücksendekosten bezahlen, obwohl es für einen Umtausch und nicht für eine Rückerstattung ist!! Absolut nicht kundenfreundlich.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir sind wirklich sehr traurig, aber wir haben normalerweise keine Größenprobleme bei derselben Marke, besonders wenn eine in XXL und die andere in L ist. Wir weisen klar darauf hin, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden, wir sind sehr traurig. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, wir werden eine kommerzielle Vereinbarung treffen. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
C
Client
Hinweis: 2 von 5
Schnelle Lieferung und sehr schöne Tasche, danke
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B
Bruno
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt, aber Größe nicht verfügbar
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S
Sylvie
Hinweis: 4 von 5
Sehr schönes Leder, schöne Form für diese Jacke, ich warte auf die Feiertage am Ende des Jahres, um sie getragen zu sehen.
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B
Brice
Hinweis: 4 von 5
Super Jacke, kleiner Nachteil, man sollte sich bei der Größe nicht irren, da die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden. Für mich hat es 16€ gekostet. Ansonsten gibt es nichts zu beanstanden, reaktiver Verkäufer, sehr schneller Versand.
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V
Virginie
Hinweis: 4 von 5
Das Leder ist sehr weich und die Jacke sehr schön. Schnitt und Verarbeitung sind einwandfrei. Ein kleiner Nachteil auf der Website, es sollten genauere Fotos vom Innenfutter vorhanden sein. Die etwas technischen Begriffe in der Beschreibung sind nicht immer verständlich, wenn man nicht aus dem Beruf kommt. Jacke gegen eine andere, wärmere und besser gefütterte, umgetauscht.
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E
Eric S.
Hinweis: 4 von 5
Die Website ist sehr übersichtlich, die Ratschläge zur Bestellung der richtigen Größe sind zuverlässig, was für eine Online-Bestellung entscheidend ist. Wir haben die Jacke sehr schnell, gut verpackt und mit einer kleinen netten Aufmerksamkeit, einem Kleiderbügel, erhalten. Die Qualität und die Verarbeitung sind gegeben. Kleiner Nachteil, die Versandkosten gehen zu unseren Lasten, für eine Bestellung zu diesem Preis ist das schade, was meine 4 Sterne erklärt.
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M
Martinez J.
Hinweis: 4 von 5
Kundendienst top, Qualitätsprodukte, der einzige Nachteil ist die nicht so tolle Sendungsverfolgung. Ich empfehle diesen Verkäufer sehr.
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C
Client
Hinweis: 2 von 5
Zu klein, überhaupt nicht praktisch
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo Wir haben Ihre Rückmeldung zu Ihrem Kauf einer Geldbörse erhalten, die Abmessungen sind auf der Website angegeben. Wenn diese nicht passt, müssen Sie sie uns zur Rückerstattung zurücksenden. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
C
Client B.
Hinweis: 3 von 5
Beim Auspacken meiner Jacke fiel ein Metallteil aus seiner Halterung...
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir sind über diese Unannehmlichkeit nicht informiert, könnten Sie bitte Kontakt mit uns aufnehmen, um uns zu erklären, was passiert. Wir werden einen Austausch oder eine Rückerstattung mit Übernahme der Kosten vereinbaren. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
V
Valégant
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Qualität. Sehr schöner Schnitt und sehr gut geschnitten. Ich mag den falschen Kragen nicht. Aber ich liebe die Jacke, die ein Geschenk zu meinem Geburtstag ist.
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B
Bruno
Hinweis: 2 von 5
Trotz der Tatsache, dass ich meine Maße angegeben habe, wurde ich nicht kontaktiert, um mich zu informieren, dass die Teddyjacke zu klein war. Ich habe sie schließlich behalten und meinem Sohn gegeben. Ansonsten super Jacke.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Gut, ich werde zurückkommen.
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T
Thierry A.
Hinweis: 3 von 5
Danke für Ihre Antwort.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, Sie haben am 27.11. eine Bestellung auf unserer Website für ein maßgeschneidertes Produkt aufgegeben, daher beträgt die Lieferzeit 15 Tage bis 3 Wochen. Wir haben die Produkte sofort in die Produktion gegeben und haben Ihnen in Woche 49 eine E-Mail geschickt, in der wir Sie informierten, dass die Kleidungsstücke fertig sein sollten. Wir lagen also weit vor dem auf der Website angegebenen Zeitraum. Leider haben wir, wie so oft in dieser Zeit, ein wenig Verzögerung gehabt. Wir haben Sie informiert, dass Sie das Paket in der nächsten Woche erhalten werden. Wir halten uns also an die angegebene Frist, aber wir haben Sie in unserer E-Mail in die Irre geführt. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
J
Jean-pierre
Hinweis: 4 von 5
Diese Jacke ist für ein Geschenk, ich habe sie angezogen, um zu sehen, und persönlich hatte ich mit einem wärmeren Stück gerechnet, bleibt abzuwarten, ob es sich im Gebrauch bewährt, ansonsten bleibt es eine schöne Verarbeitung.
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S
Sarah R.
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden mit den bestellten Stiefeletten bei Cuir Guignard. Sorgfältiger Versand und pünktlich erhalten.
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M
Mumu
Hinweis: 4 von 5
Ich bin total begeistert von meinem Kauf, super Qualität, entspricht dem Foto, allerdings hätte ich eine Größe größer nehmen sollen, das ist mehr mein Fehler. Ich werde bei meinem nächsten Kauf die größere Größe ausprobieren, weil es mir zu gut gefällt, ich werde diese Jacke aber diesmal in Schwarz nehmen, sehr seriöses Unternehmen, ich empfehle es.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Nur ein wenig enttäuscht wegen der Verspätung (das Produkt musste neu bestellt werden), aber nichts Schlimmes, ich wurde kontaktiert, alles verlief gut.
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M
MENSI
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand. Leder von guter Qualität.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Auf den ersten Blick, schönes Produkt.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Mantel entspricht dem Foto auf der Website, sehr gute Qualität. Freundlicher telefonischer Empfang, beantwortet Fragen. Schneller Versand.
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P
perian C.
Hinweis: 4 von 5
Hallo, zunächst einmal ist die Qualität der Produkte einwandfrei, es gab keine Probleme mit der Lieferung, es ist nicht das erste Mal, dass ich bei ihnen bestelle, keine Probleme.
Für Flexibilität bei weniger kaltem Wetter in Ordnung, aber ich wollte es für große Kälte, um zu vermeiden, mich wie eine Zwiebel zu kleiden. Es ist wichtig, sich je nach Innenräumen zu kleiden... Es ist nicht warm genug. Da nur dieses Schafmodell existiert. Keine Konkurrenz. Überall für etwa 500 Euro. Man findet Mäntel in schönen Farben und verführerischen Formen, aber immer noch nicht warm genug. Ärgerliche Überraschung, die sich im Gebrauch bestätigt hat.
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C
Christine
Hinweis: 3 von 5
Die Qualität des Leders ist etwas enttäuschend, ebenso wie die Verarbeitung.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen. Falls die Handtasche Ihnen jedoch nicht zusagt, zögern Sie bitte nicht, sie uns für eine Rückerstattung zurückzusenden. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
J
JEAN.PIERRE G.
Hinweis: 4 von 5
Schöne Boots, toller Look, schnelle Lieferung und keine Probleme mit dem gut verpackten Paket. Danke........noch nicht anprobiert (nur in der Wohnung...) etwas schwierig anzuziehen, aber ich hoffe, dass das Leder sich an meinen starken Fuß anpasst.......normalerweise ist es für den Weihnachtsmann...... (mal sehen, ob das warten wird??)
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C
Client
Hinweis: 2 von 5
Fehler in meiner Bestellung, ich habe nicht die richtige Farbe der Tasche erhalten.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Nachricht erhalten und möchten Ihnen erklären, dass wir einen Fehler in der Bezeichnung des Produkts gemacht haben. Wir haben Ihnen tatsächlich die Nachtblau-Variante geschickt, während Sie das Petroleum wollten. Wir entschuldigen uns wirklich für diese Unannehmlichkeit. Wir haben Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett geschickt und werden den richtigen Farbton nach Erhalt versenden. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
O
Olivia C.
Hinweis: 2 von 5
Ich dachte, die Größe wäre die richtige... aber nein. Der Mantel ist sehr schön und von ausgezeichneter Qualität. Ich schicke ihn schweren Herzens zurück, da es die letzte verfügbare Größe war. Aber das ist nur aufgeschoben, da die Produkte bei Cuirs Guignard so schön sind!!
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Handtasche entspricht der Beschreibung. Schnelle Lieferung. Artikel gut geschützt in einwandfreiem Zustand erhalten. Zufriedener Kunde.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Paket gut erhalten und gut geschützt.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Schnitt und der Qualität des Leders, allerdings finde ich, dass es klein ausfällt. Ich bin 1,68 m groß und wiege 51 kg, und mit Größe S kann ich keinen Pullover darunter tragen.
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M
Michèle C.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf bei Cuir Guignard, sehr schöne Jacke! Schnelle und effiziente Lieferung. Ich empfehle diese Seite ??
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D
Dominique
Hinweis: 4 von 5
Schöne Qualität, aber der Nachteil betrifft die Verpackung: viel zu groß für die Größe des Produkts!
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S
sebastien L.
Hinweis: 4 von 5
Schöne Stiefel von guter Qualität
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