Kundenbewertungen von Cuirs Guignard

Guten Tag, Herr, wir haben Ihre Meinung erhalten. Wir sind überrascht, dass Sie sich nicht früher gemeldet haben, denn Sie haben Ihre Stiefel am 04.12.2025 erhalten und wir haben den 18!!!!??? Sie hätten uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren können, damit wir über das aufgetretene Problem informiert sind. Bitte beachten Sie, dass das Modell "218" aus gewaschenem Rindsleder besteht und eine gummierte, fettige Optik hat, die ihm eine marmorierte, gealterte Erscheinung verleiht und die Unvollkommenheiten der Haut hervorhebt. Es ist Ihre erste Bestellung bei uns und wir bedauern, dass das Modell nicht passt. Wir möchten darauf hinweisen, dass, wenn es wirklich ein Problem zu Beginn gab, man nicht 14 Tage warten sollte, um ein Problem zu melden..... Wir können Ihnen eine Rückerstattung anbieten, sobald die Stiefel zurückgeschickt werden, wenn die Stiefel neu und ungetragen sind. Mit freundlichen Grüßen

Hallo, wir haben gerade Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen. Wir bedauern aufrichtig diese Meinung, wir weisen in unseren Bedingungen darauf hin, dass die Rücksendungen zu Lasten des Kunden gehen. Sie wurden vor dem Kauf darüber informiert, und viele Seiten bieten kostenlose Rücksendungen an, aber immer weniger, wir sind keine große Plattform, das ist für uns nicht möglich. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, wir haben Ihre Bewertung erhalten. Bei der Farbe handelt es sich um ein gealtertes und patiniertes Leder, daher ist es normal, Unterschiede in den Nuancen und Farbtönen zu haben. Die Fotos wurden im Studio aufgenommen und von unserem Lieferanten gesendet. Bei der Schuhgröße, wenn Sie ein Problem hatten, hätten Sie uns kontaktieren müssen, damit wir eine anpassbare Lösung finden können (Umtausch, Rat zum Anziehen des Stiefels (Plastik, Rückerstattung...). Wir sind immer für unsere Kunden da und passen uns an, wenn wir können, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, wir haben Ihre Bewertung erhalten. Nach unserem Anruf heute, um Sie über die Rücksendung des Pakets zu informieren, haben wir Ihnen mehrere Abholpunkte vorgeschlagen, die Ihnen passen könnten. Wir haben gemeinsam Ihren Abholpunkt gefunden und Ihr Paket heute schnell versendet. Leider sind wir nicht verantwortlich, wenn die Person, die Ihnen das Paket übergeben sollte, nicht professionell war. Wir stehen Ihnen natürlich zur Verfügung, wenn Sie Anfragen haben. Sie können uns jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wir werden immer Ihre Fragen beantworten. Mit freundlichen Grüßen

Hallo, Sie haben tatsächlich am 31.12. eine Bestellung auf unserer Website für eine khakifarbene Geldbörse aufgegeben, leider ist dieser Farbton ausverkauft und laut unserem Lieferanten wird die Farbe nicht mehr angeboten. Wir haben Sie per E-Mail informiert und um Ihre Wünsche gebeten, eine andere Farbe, ein anderes Modell oder eine Rückerstattung zu wählen, und Sie haben um die Stornierung der Bestellung gebeten. Das haben wir sofort nach Ihrer Antwort gemacht. Wir sind aufrichtig bedauert, aber das passiert und wir haben die Situation sofort geregelt. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.

Hallo, wir sind aufrichtig traurig, wir versuchen, auf alle Anfragen per E-Mail, Anrufe usw. so korrekt wie möglich zu antworten, aber es kommt in dieser Zeit vor, dass die Kunden etwas ungeduldig sind und nicht unbedingt auf die Frist achten usw. Sie haben am Sonntag, den 15. Dezember, eine Bestellung für eine Lederjacke Ref PGG zu 239€ aufgegeben, die mit einer Lieferzeit von 10 Werktagen angegeben ist. Wir hatten tatsächlich einen Satz auf der Seite, dass für die im Geschäft vorrätigen Artikel vor dem 16. Dezember bestellt werden musste, um eine Lieferung vor Weihnachten zu erhalten, aber nicht für alle Referenzen.... Wir stellen jedoch fest, dass Ihr Paket am 24.12. tatsächlich geliefert wurde, Sie haben es also rechtzeitig erhalten, wir hoffen, dass das Geschenk Ihnen gefallen hat. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.

Hallo, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen, wir bedauern aufrichtig, dass das Produkt Ihnen in Bezug auf die Größe nicht zusagt. Wir sind maximal telefonisch und per E-Mail verfügbar, um Sie bestmöglich über die Produkte und Größen zu informieren. Wir weisen darauf hin, dass die Rücksendung zu Lasten des Kunden geht, es tut uns leid, dass Sie bei dieser Meinung bleiben. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.

Hallo, wir bedauern aufrichtig, wenn die Farbe Ihnen nicht zusagt, es ist in der Tat ein Orange wie auf dem Foto und nicht cognac, da wir mehrere in der Marke Hexagona haben. Wenn das Produkt Ihnen nicht gefällt, müssen Sie es uns zur Rückerstattung zurücksenden. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.

Hallo, Sie haben uns tatsächlich kontaktiert, um uns mitzuteilen, dass die Handtasche Ihnen nicht gefiel. Wir haben Ihnen sofort nach Erhalt Ihres Rücksendepakets das Geld zurückerstattet. Wir denken, dass die Note von 2 eher für die Tasche als für die Bearbeitung Ihrer Bestellung und Rückerstattung vergeben wurde. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.

Hallo, Sie haben tatsächlich am Donnerstag, den 4. April, eine Bestellung auf unserer Website aufgegeben, wir haben diese erhalten. Es handelt sich um eine Bestellung für eine Tasche, die innerhalb von 10 Werktagen versendet werden sollte, das Paket wird heute vorbereitet. Sie werden heute alle Informationen per E-Mail erhalten (Vorbereitung, Sendungsnummer, Link usw.). Wir wünschen Ihnen einen guten Empfang und einen schönen Tag. ETS GUIGNARD

Hallo, wir bedauern wirklich, wenn die Hose Ihnen in Bezug auf die Farbe nicht gefällt. Es ist jedoch die Whisky-Farbe, die also eher rötlich ist, wie auf dem Foto und nicht braun. Wir laden Sie ein, sie an uns zurückzusenden für eine Rückerstattung. Mit freundlichen Grüßen

Hallo, wir bedauern wirklich, wenn das Produkt Ihnen nicht zusagt, und in diesem Fall zögern Sie bitte nicht, es für eine Rückerstattung zurückzusenden. Sie haben die Daunenjacke DARYL im Angebot zum Preis von 269 € anstelle von 349 € gekauft, sie hatte immer diese etwas sportliche Fütterung. Je nach Kollektionen und Stilen sind die Fütterungen unterschiedlich, aber es sind keine schlechten Qualitäten und wie Sie sagen, sieht man sie nicht. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen. Wir haben Ihnen einen Rücksendeschein geschickt, damit Sie die Jacke (kostenlos) zurücksenden können, damit wir das Notwendige tun und sie auf unsere Kosten an Sie zurücksenden können. Wir sind immer für die Bedürfnisse unserer Kunden da. Sie können uns im Geschäft in Mauléon unter 05.49.81.46.94 oder per E-Mail kontaktieren: [email protected] Mit freundlichen Grüßen

Hallo, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen. Wir haben einen Kundenservice für Mängel oder andere Probleme (Sie müssen uns einfach im Geschäft in Mauléon kontaktieren) und wir kümmern uns darum. Wir sehen, dass Ihre Bestellung sofort nach Erhalt Ihres Artikels erstattet wurde. Sie hätten uns bei Erhalt Ihrer Bestellung kontaktieren sollen, wir hätten gemeinsam eine Lösung für diesen Vorfall gefunden. Wir stehen unseren Kunden jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, wir haben Ihre Bewertung erhalten und es tut uns wirklich leid, wenn Ihr Kauf nicht zufriedenstellend ist. Sie sprechen von einem blauen Ledergürtel, es handelt sich um Rindsleder mit kleinen dekorativen Nieten. Sollte das Produkt jedoch nicht passen und neu und ungetragen sein, muss es für einen Umtausch oder eine Rückerstattung zurückgesendet werden. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD

Hallo, beim ersten Anprobieren ist es in der Tat immer noch ziemlich schwierig, sie anzuziehen und auszuziehen, aber es sollte nicht schmerzhaft sein. Zögern Sie nicht, es mit einer Plastiktüte zu versuchen, der Fuß gleitet viel besser als in Socken. Wenn es jedoch wirklich zu eng ist, zögern Sie nicht, es für einen Umtausch zurückzusenden, ohne etwas beim Schuhmacher zu machen ... einen schönen Tag noch.

Hallo, Sie haben eine Bestellung für eine Lederjacke von Redskins aufgegeben. Nachdem Sie sie erhalten haben, haben Sie uns wegen einer Rückerstattung kontaktiert. Wie in den allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben, trägt der Kunde die Rücksendekosten. Ihre Bestellung wurde storniert und auf Ihr Bankkonto zurückerstattet. Was das Gewicht betrifft, so ist es automatisch auf unseren Versandetiketten mit einem Durchschnittsgewicht von 1,85 angegeben. Die Anpassung erfolgt innerhalb der Post auf unseren Rechnungen, daher verstehen wir Ihr mangelndes Vertrauen überhaupt nicht. Sie haben Ihr Paket geöffnet, die Qualität der Jacke überprüft usw. Darüber hinaus haben wir gerade in unserer Postsoftware überprüft, dass für ein Paket, das als Colissimo mit Unterschrift für 2,4 kg versendet wurde, der Tarif 11,51 € beträgt und nicht 21 Euro. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Guten Tag Herr Page, wir haben Ihre Nachricht bezüglich Ihrer Bewertung auf Truspilot zur Kenntnis genommen. Wir haben uns die Mühe gemacht, die Reparatur kostenlos durchzuführen, wie von Ihnen gewünscht (telefonisch mit Ihnen besprochen). Wir empfehlen Ihnen, beim Hochziehen Ihrer Hose nicht an den Schlaufen zu ziehen, sondern mehr auf Höhe des Gürtels, um sie nicht zu schwächen. Was den Zustand der Hose betrifft, bedauern wir es, aber wir sind der Meinung, dass sie getragen wurde. Tatsächlich war die Hose, als wir Ihr Paket erhalten und geöffnet haben, vorne und hinten mit Flecken versehen, wie von Spritzern. Deshalb konnten wir sie nicht umtauschen. Ihre Hose hat die Werkstatt bereits gestern verlassen und wurde sofort versendet, sodass Sie sie innerhalb von 48 oder maximal 72 Stunden erhalten (Rücksendung auf unsere Kosten). Selbstverständlich stehen wir Ihnen wie allen unseren Kunden per E-Mail oder Telefon zur Verfügung, wenn Sie Informationen oder Ähnliches benötigen. Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, Sie haben am 28.02. eine Bestellung auf unserer Website für einen Artikel aufgegeben, der mit einer Lieferzeit von 15 Tagen / 3 Wochen angegeben ist, was deutlich auf dem Produktblatt hervorgehoben und vor der Zahlung erneut erwähnt wurde! Wir haben Sie per E-Mail über die Frist informiert und Ihnen einen Versand in Woche 12, also nächste Woche, mitgeteilt. Wir hatten einen Vorsprung, das Paket wurde heute Morgen verschickt. Wir haben Sie per E-Mail über den Versand mit dem Colissimo-Link informiert, Sie sollten es innerhalb von 48 Stunden erhalten. Wir haben Ihnen also das Kleidungsstück innerhalb der ursprünglich vorgesehenen Frist versendet, die Frist wurde eingehalten. Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen gefällt. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, wir nehmen Ihre Meinung zu Ihrem Kauf vom 11.12. für eine DUSTIN-Jacke der Marke Daytona zur Kenntnis, die eines der Hauptprodukte seit mehreren Kollektionen ist. Wenn das Produkt einen Mangel aufweist, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen, um einen Austausch auf unsere Kosten zu veranlassen. Es tut uns leid, wenn das visuelle Bild nicht dem Modell entspricht, denn es ist dasselbe Produkt, was die Farbe betrifft, ist es in der Tat nicht einfach, je nach Bädern und vor allem den Lichtverhältnissen bei Fotos und Bildschirmen. Mit freundlichen Grüßen

Aktualisierung, die Bestellung wurde zurückerstattet und das Paket wurde endlich gefunden, es hat Frankreich am 24.11. verlassen und ist am 18.12. in Israel angekommen, es muss gegen eine Steuer abgeholt werden. - 05:55 19.12.22 Ankunft auf der Verteilungsseite Israel - So. - 10:57 18.12.22 Zollabfertigung abgeschlossen Paket hat den Zoll verlassen, wird gegen Zahlung einer Zollgebühr geliefert. Israel - So. - 08:05 18.12.22 In der Zollabfertigung - Israel - So. - 08:04 18.12.22 In der Zustellung Paket ist im Zielland angekommen. Israel - Do. - 15:27 24.11.22 In der Zustellung Paket hat das Ursprungsland verlassen. Postzentrum 93 - 93 Hallo, Ihre Nachricht ist falsch, wir haben Ihre Anfragen berücksichtigt und auf jede Ihrer E-Mails geantwortet. Wir haben Ihr Paket innerhalb von 2/3 Tagen versendet, es wurde bei der Post abgegeben, hat Frankreich verlassen und seitdem keine Spur mehr .... Wir haben eine Reklamation bei der Post eingereicht, das Paket ist verloren, wir haben Ihre Bestellung storniert und die Rückerstattung auf Ihr Bankkonto veranlasst. Sie haben seit einiger Zeit die Rückerstattung und unsere Antwort erhalten. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Hallo, in der Tat haben Sie eine Bestellung für ein Paar Stiefel aufgegeben, die mit einer Frist von 15 Tagen / 3 Wochen angekündigt wurden, deshalb ist Ihre Bestellung in Bearbeitung, wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht, unsere Boots sind tatsächlich von guter Qualität, wir bedauern es wirklich. Es kommt vor, dass der Spann zu hoch ist, der Fuß breit und es Schwierigkeiten gibt, in die Boots zu kommen. Wir empfehlen, die Anprobe mit einer Plastiktüte zu machen, um die Größe zu überprüfen. Was die Rücksendung betrifft, so weisen wir auf unserer Website darauf hin, dass die Rücksendung zu Lasten des Kunden geht, die Rücksendung erfolgt per einfachem Colissimo und je nach Gewicht also im Durchschnitt zwischen 10 und 15 Euro. Aber Sie haben in Ihrer Bewertung vergessen zu erwähnen, dass wir Ihnen die 12 Euro Versandkosten auf Ihr Bankkonto zurückerstattet haben! Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.

Hallo, danke für Ihre Bewertung, Sie haben die Redskins Fray Lederjacke bestellt, sie entspricht gut den auf der Website präsentierten Fotos. Wir mögen gerade die patinierte Optik des Leders, wenn dies nicht Ihren Erwartungen entspricht, müssen Sie es zur Rückerstattung zurücksenden, wir haben keine Anfragen Ihrerseits erhalten? Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Hallo, danke für Ihr Feedback, es tut uns wirklich leid, dass der Rock nicht passt, wir haben die Rücksendung am Freitag erhalten und die Rückerstattung wurde am selben Tag bearbeitet. Für die Bestellung der Hose, nach unseren E-Mail-Austauschen, haben wir einen Austausch vorgenommen und Sie waren mit diesem Kauf zufrieden, deshalb haben Sie eine neue Bestellung aufgegeben! Jedes Produkt fällt je nach Schnitt unterschiedlich aus, tatsächlich fällt das Leder klein aus, wir weisen darauf hin und versuchen, bestmöglich zu helfen, wenn wir die richtigen Informationen haben, schönen Tag noch, ETS GUIGNARD.

Hallo, wir bedauern es wirklich, wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis. Bitte beachten Sie, dass bei Zahlungen per Kreditkarte der Betrag am Tag des Kaufs abgebucht wird, unabhängig von der Versanddauer der Ware. Sie haben einen Artikel bestellt, der innerhalb von 10 Werktagen versendet wird, dieser wurde rechtzeitig versendet. Sie wurden per E-Mail über den Versand informiert, mit dem Link zu Colissimo für die Sendungsverfolgung. Aber Sie haben den Link erhalten, um Ihre Meinung auf unserer Website abzugeben, bevor Sie Ihr Paket erhalten haben, daher verstehen wir ... Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD

Guten Morgen, wir haben Ihre Unzufriedenheit mit der Damenjacke zur Kenntnis genommen, da es sich um Lammleder handelt und daher flexibler und dünner ist. Wir haben Artikel, die näher am Herrenmodell sind, wie das Modell "OLIVERA" oder "102005". Wir können die Damenjacke jederzeit umtauschen oder erstatten. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen

Hallo, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen und möchten klarstellen, dass Sie Boots Mayura bestellt haben, es ist klar angegeben, dass man mit einer Frist von 15 Tagen / 3 Wochen rechnen muss. Sie haben die Bestellung am Donnerstag, den 19.05. aufgegeben und das Paket wurde am Dienstag, den 31.05. versendet, also weit im Zeitrahmen. Wir haben Ihnen eine E-Mail beim Abschluss der Bestellung mit dem Zahlungsbeleg geschickt, Sie haben mit Kreditkarte bezahlt, also ja, die Abbuchung erfolgt am selben Tag! Was die Stiefel betrifft, sind wir wirklich traurig, wenn diese Ihnen nicht vollständig zusagen, in diesem Fall, wenn sie neu und ungetragen sind, zögern Sie nicht, sie uns für einen Umtausch oder eine Rückerstattung zurückzusenden. Die Stiefel sind in einem blauen Azul-Leder, patiniert, gealtert, sie sind in Wirklichkeit sogar noch schöner als auf dem Foto, es ist wahr, dass sie dunkler marineblau als jeansblau sind! Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Ich habe meine Lederjacke sehr schnell erhalten, sehr gut verpackt. Ich hatte vor der Bestellung einige Kontakte per E-Mail und das lief gut. Die Jacke entspricht meinen Erwartungen, sehr gute Qualität und sie passt mir wie angegossen. Die angewandten Preise sind mehr als korrekt. Ich empfehle diese Seite also mit geschlossenen Augen.

Hallo, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen. Das Leder fällt klein aus und je nach Schnitt kann es variieren. Eine telefonische Beratung ist im Geschäft in Mauléon verfügbar, falls Sie unsicher sind oder wenn Sie Informationen benötigen, um Ihnen bei der Wahl einer Größe, eines Modells oder Ähnlichem zu helfen. Leider war diese Jacke ein Sonderangebot und es war nur noch diese verfügbar. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, wir nehmen Ihre Nachricht zur Kenntnis, es tut uns leid, dass die Farbe nicht passt, aber wie auf dem Foto sind es gealterte Brauntöne und kein Wildleder, wie Sie anmerken! Das Leder ist nicht gefärbt, es wird zwangsläufig Flecken und Spuren geben, aber das ändert nichts an der Qualität der Stiefel. Was die Sohle betrifft, sie ist ganz aus Leder, man muss sie zwei- oder dreimal tragen und dann neu besohlen lassen, das ist obligatorisch, und so beschädigt man die Stiefel und die darunter genähten Fäden nicht, dieser Punkt ist auf unserer Website gut angegeben und gilt für alle Lederstiefel, die von guter Qualität sind. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD

Hallo, wir haben Ihre Bewertung erhalten, Sie haben auf unserer Website ein Paar Boots der Marke Mayura bestellt. Wir wurden nicht über ein mögliches Problem mit der Größe oder anderen informiert. Wenn das Produkt Ihnen jedoch nicht gefällt, zögern Sie nicht, es uns zur Rücksendung für einen Umtausch oder eine Rückerstattung zurückzusenden. Mit freundlichen Grüßen, ETS Guignard

Hallo, Sie haben am 11.12. abends eine Bestellung auf unserer Website für ein Paar Stiefel aufgegeben. Wie auf der Website angegeben, müssen Sie mit 15 Tagen / 3 Wochen rechnen, also ist es schon sehr knapp, um es am 24. Dezember zu haben. Wir haben unser Bestes getan und Ihr Paket heute per Colissimo mit Unterschrift zugestellt, das in 48 Stunden in Frankreich geliefert wird. Es gibt etwas mehr Verzögerung für Korsika, aber wir wissen nicht, warum Colissimo die Lieferung für den 29. angibt, was uns ziemlich lang erscheint. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Hallo, wir sind wirklich sehr traurig, aber wir haben normalerweise keine Größenprobleme bei derselben Marke, besonders wenn eine in XXL und die andere in L ist. Wir weisen klar darauf hin, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden, wir sind sehr traurig. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, wir werden eine kommerzielle Vereinbarung treffen. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Hallo Wir haben Ihre Rückmeldung zu Ihrem Kauf einer Geldbörse erhalten, die Abmessungen sind auf der Website angegeben. Wenn diese nicht passt, müssen Sie sie uns zur Rückerstattung zurücksenden. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Hallo, wir haben Ihre Nachricht erhalten und möchten Ihnen erklären, dass wir einen Fehler in der Bezeichnung des Produkts gemacht haben. Wir haben Ihnen tatsächlich die Nachtblau-Variante geschickt, während Sie das Petroleum wollten. Wir entschuldigen uns wirklich für diese Unannehmlichkeit. Wir haben Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett geschickt und werden den richtigen Farbton nach Erhalt versenden. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD