Die Berichte heben wiederkehrend die Produktqualität hervor: Das Leder wird als hochwertig beschrieben, Jacken, Taschen und Schuhe treffen die Erwartungen in Bezug auf Material und Verarbeitung. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und gut verpackt dargestellt, oft mit positiver Erwähnung der pünktlichen Lieferung und der sicheren Verpackung. Der Kundenservice erscheint als kompetent und hilfsbereit, mit nützlichen Größenberatungsgesprächen am Telefon, freundlichem Austausch und Unterstützung bei Kaufentscheidungen. Zudem zeigen sich positive Erfahrungen mit dem Gesamtangebot und dem Preis-Leistungs-Verhältnis, inklusive großem Sortiment und überzeugendem Service.
Die Firma DPD, die das Paket liefern sollte, hat sich nicht die Mühe gemacht, zu klingeln. Sie haben das Paket sofort in einem Abholpunkt abgelegt.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir entschuldigen uns für Ihre Lieferung. Wir arbeiten mit der Post im Colissimo-System, das gegen Unterschrift zugestellt wird, aber für Ihre Sendung nach Belgien übernimmt DPD. Wir haben überprüft und tatsächlich wurde Ihr Paket an einem Abholpunkt in Ihrer Nähe abgegeben, der von 11 bis 20 Uhr geöffnet ist. Wir entschuldigen uns wirklich für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
G
Gwladys
Hinweis: 4 von 5
Hallo, die Tasche, die ich bestellt habe, war letztendlich nicht mehr verfügbar... Ich wurde schnell informiert. Das Unternehmen hat mich sogar kontaktiert, damit ich ihnen eine R.I.B. sende, um erstattet zu werden. Ein wenig enttäuscht, dass ich die Tasche, die ich wollte, nicht bekommen habe... Gwladys.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, Tatsächlich haben Sie eine Bestellung aufgegeben und das letzte Exemplar wurde am selben Tag verkauft. Wir haben Sie sofort kontaktiert, um gemeinsam eine Änderung der Referenz, der Farbe oder eine Rückerstattung zu vereinbaren. Sie haben sich für eine Rückerstattung entschieden. Es tut uns wirklich leid und wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
S
Sylvie
Hinweis: 4 von 5
Gute Bestellverfolgung und gute Kommunikation bezüglich des gesuchten Produkts. Jacke in sehr guter Qualität erhalten.
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B
bernard
Hinweis: 4 von 5
Vollständige und präzise telefonische Informationen. 4 Sterne, da das Produkt meiner Meinung nach einen kleinen Mangel hat (leichte Verformung oder dehnter Wildleder am unteren Teil der Jacke).
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N
Nathalie L.
Hinweis: 4 von 5
Jacke gutes Produkt, gute Qualität. Normalerweise schwanke ich zwischen Größe S und M. Ich habe Größe M genommen, sie fällt nicht sehr groß aus. Ich bin zufrieden.
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F
Francois
Hinweis: 1 von 5
Hallo, die Lieferung war super. Allerdings gab es ein Problem, nachdem ich den Gürtel getragen habe!!! Die Schnalle löst sich ständig an der Stelle, wo der Gürtel eingeklemmt wird... Daher bin ich sehr unzufrieden mit dem Produkt. Was denken Sie, was Sie tun werden!!!? Mit freundlichen Grüßen,
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir werden selbstverständlich das Notwendige tun, aber dafür müssen wir bereits informiert sein. Bitte nehmen Sie Kontakt mit dem Geschäft per E-Mail oder Telefon auf, hier ist es, um öffentlich Ihre Meinung zu Ihrem Kauf abzugeben. Könnten Sie uns Fotos an [email protected] senden, damit wir das Problem erkennen und einen Austausch oder eine Reparatur in Betracht ziehen können? Mit freundlichen Grüßen.
N
nicole D.
Hinweis: 4 von 5
Stiefel von sehr guter Qualität entsprechen meiner Anfrage.
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J
jesus
Hinweis: 4 von 5
Schnelligkeit bei der Inbetriebnahme des Versands.
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M
Monsieur K.
Hinweis: 1 von 5
Sehr zufrieden. Ich danke Ihnen für Ihre Arbeitsqualität und Ihre Liefermethoden.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, Sie haben eine positive Bewertung abgegeben und einen Stern vergeben, wir denken, dass es einen Fehler gibt, außerdem bemerken wir, dass Sie eine andere Bewertung mit 5 Sternen abgegeben haben, danke.
A
Angel
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität. Stil top!
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P
Pascal.
Hinweis: 4 von 5
Lederjacke von sehr guter Qualität, gut verpackt, schnelle Lieferung. Größe etwas zu groß, ich habe Größe M für 1,83 m und 88 kg und gute Schultern genommen, und laut Größentabelle wurde mir fast Größe L empfohlen.
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D
Domitin
Hinweis: 4 von 5
Artikel wie bestellt.
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S
scemama T.
Hinweis: 4 von 5
Die Stiefel sind bequem und schön und entsprechen dem, was angeboten wurde, allerdings war die Naht der Sohle nicht gut verarbeitet, und wenn ich sie nicht sofort neu besohlen lassen hätte, wäre das ein großes Problem gewesen! Schade, sonst wäre es perfekt gewesen.
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D
Dominique
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne Stiefel
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C
cliente
Hinweis: 4 von 5
Der gesamte Ablauf der Transaktion verlief gut
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N
nelly D.
Hinweis: 4 von 5
Das einzige Problem ist die Farbe, die überhaupt nicht mit dem Bild übereinstimmt
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M
Mustepha L.
Hinweis: 4 von 5
Vielen Dank
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C
cliente
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Bestellung, der Bomber entspricht genau den Fotos, sehr angenehm zu tragen, ich liebe es. Keine Reue. Einziger Nachteil, die Naht, die die Kapuze mit dem Reißverschluss verbindet, der es ermöglicht, sie vom Mantel zu trennen, löst sich bereits nach nur 2 Wochen Nutzung..
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen. Bitte beachten Sie, dass wir alle Reparaturen durchführen und wenn es sich um einen Mangel handelt, können wir Ihnen ein Rücksendeetikett zusenden. Sie erreichen uns telefonisch im Geschäft in Mauléon oder per E-Mail.
L
Lionel
Hinweis: 4 von 5
Sehr schönes Material und gute Qualität, schade, dass das bestellte Modell nicht das erhaltene ist.... Und für die Qualität empfehle ich, das werde ich auf meinem YouTube-Kanal erklären, Material 20/20, Artikelreferenz zu beobachten, mit freundlichen Grüßen Yo
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G
Garnier R.
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichnetes Produkt, super zufrieden mit der perfekten Lieferung.
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D
Dubois
Hinweis: 4 von 5
Erstes Mal, dass ich dieses Produkt online bestellt habe: - perfekte Größentabelle: indem ich ihr folgte, habe ich die passende Jacke erhalten - die Lieferung: noch schneller als erwartet - die Qualität des Produkts: entspricht dem, was ich erwartet habe.
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C
Christian T.
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne Stiefel ?? schönes Leder, aber Achtung bei der Größe… sie fallen etwas groß aus.. ich musste von 42 auf 41 wechseln… ich empfehle diese Seite!
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B
Brewery
Hinweis: 4 von 5
Das gelieferte Produkt entspricht gut der Beschreibung des Produkts, die Größe passt. Die Lieferung erfolgte in wenigen Tagen.
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V
valérie D.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gutes Produkt, mein Partner ist begeistert
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B
BELLENGE
Hinweis: 4 von 5
Schönes Produkt, etwas groß, aber ich zögere, die kleinere Größe zu nehmen
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C
Carine
Hinweis: 4 von 5
Lieferung ok, schöne Produkte. Schade, dass die Rücksendungen kostenpflichtig sind, selbst bei einer weiteren Bestellung.
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J
Jacques R.
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne Haut. Nur ein kleiner Wermutstropfen: Auf Ihrer Seite dachte ich, ich hätte diese Jacke in dunkelbraun gesehen, sie ist schwarz. Nicht so schlimm. Für die Größe hatte ich Kontakt mit Ihnen: perfekt.
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I
Isabelle
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung. Rücksendung einer Hose zum Größenwechsel. Auch sehr schnell. Ich bin mit der Qualität des Leders zufrieden. Zu empfehlen.
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W
Weño
Hinweis: 4 von 5
Alles gut, außer den Versand- und Rücksendekosten für Größenänderungen oder Artikel an sich.., sollten vom Verkäufer getragen werden, da es sich um Artikel mit einem ziemlich relevanten Preis handelt.
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L
Lydianne
Hinweis: 4 von 5
Ich habe auf der Website Cuirs Guignard bestellt und bin nicht enttäuscht, auch wenn ich das bestellte Produkt wegen der Größe zurückgeschickt habe.
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M
Marie L.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Jacke noch nicht erhalten.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Bewertung erhalten. Sie haben am 10.01.2023 bestellt, wie auf der Website angegeben, gibt es eine Lieferzeit von 15 Tagen bis 3 Wochen, da es sich um eine maßgeschneiderte Jacke handelt. Die Jacke wird in unserer Werkstatt gefertigt. Wir werden Sie per E-Mail mit der Sendungsnummer informieren, sobald das Paket versendet wird. Mit freundlichen Grüßen.
A
alain M.
Hinweis: 4 von 5
Die Qualität trotz des Farbfehlers, abgesehen davon sehr gut.
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N
Nicolas M.
Hinweis: 4 von 5
Ein bisschen zu eng, sonst ist das Modell gut, die Farbe perfekt, die XXL bleibt klein.
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C
Catherine D.
Hinweis: 4 von 5
Die Farbe ist top, ich hätte es mit einem Reißverschluss an der Seite bevorzugt
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B
Bacqué C.
Hinweis: 4 von 5
Produktqualität, Lieferzeit
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D
DUPUCH O.
Hinweis: 4 von 5
Hallo, mein Kauf hat mich nicht vollständig zufrieden gestellt, da die Ärmel extrem lang sind und bei einem Online-Kauf keine Anpassung möglich ist! Ich werde es nicht wieder tun! Mit freundlichen Grüßen
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T
Talbot
Hinweis: 1 von 5
Produkt von mäßiger Qualität, zu glänzende Farbe, Innenfutter aus Samt!!!! ... Enttäuscht von diesem Kauf, ich werde nie wieder ein Produkt online bestellen....
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir sind sehr überrascht von Ihrer Nachricht. Sie haben am 09.12. eine Bestellung für eine klassische Hexagona-Tasche, Referenz 111943, in Braun aufgegeben. Wir verkaufen dieses Produkt seit Jahren ohne Beschwerden. Es ist ein sehr gutes Produkt, aus Rindsleder, das Innenfutter ist aus Leder! Wir haben von Ihnen keine Anfrage für Rücksendung oder Umtausch erhalten, also wenn das Produkt Ihnen nicht gefällt, warum behalten Sie es? Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.
C
cliente
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Produktqualität, Bestellung entspricht.
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M
Minibio
Hinweis: 4 von 5
Sehr gutes Produkt, von guter Qualität, sehr schnell geliefert (nur 4 Tage). Nur zwei kleine Nachteile: die Verpackung in einer Plastiktüte, die nicht dem Produkt gerecht wird, und der Colissimo, der nur einen Tag ohne Uhrzeit angibt und keine Möglichkeit bietet, das Paket genau über den bereitgestellten Link zu verfolgen. Man muss also den ganzen Tag zu Hause verfügbar sein.
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C
Christine P.
Hinweis: 1 von 5
Die Tasche, die auf der Website als verfügbar angezeigt wurde, war es nicht.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, in der Tat, in diesen Jahresendzeiten kommt es vor, dass wir Fehler bei den Beständen haben. Wir haben sofort eine E-Mail gesendet, um über den Lagerausverkauf dieser Tasche in dieser speziellen Farbe zu informieren und ob Sie einen Austausch gegen ein anderes Produkt oder eine Rückerstattung wünschen. Ohne Antwort Ihrerseits haben wir die Bestellung storniert und die Rückerstattung auf Ihr Bankkonto veranlasst. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.
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