Kundenbewertungen von Cuirs Guignard

Vertrauenszertifikat
9,6 /10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 10 285 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte heben wiederkehrend die Produktqualität hervor: Das Leder wird als hochwertig beschrieben, Jacken, Taschen und Schuhe treffen die Erwartungen in Bezug auf Material und Verarbeitung. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und gut verpackt dargestellt, oft mit positiver Erwähnung der pünktlichen Lieferung und der sicheren Verpackung. Der Kundenservice erscheint als kompetent und hilfsbereit, mit nützlichen Größenberatungsgesprächen am Telefon, freundlichem Austausch und Unterstützung bei Kaufentscheidungen. Zudem zeigen sich positive Erfahrungen mit dem Gesamtangebot und dem Preis-Leistungs-Verhältnis, inklusive großem Sortiment und überzeugendem Service.

Bewertung 1 und 4 Sterne

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C
cliente
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, kleiner Mangel an der erhaltenen Lederjacke, Anruf im Geschäft, das mich um Fotos bittet, um den Mangel zu bestätigen. Antwort innerhalb einer Stunde mit einem Rücksendeschein. Neue Jacke eine Woche später erhalten und in einwandfreiem Zustand. Ich empfehle trotz des Mangels an der ersten Jacke.
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D
Dugué
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt, relativ schnell versendet.
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M
MARQUIS J.
Hinweis: 4 von 5
Sehr guter Kontakt mit den Beratern, wirklich angenehmes Personal. Einwandfreie Lieferung und perfektes Produkt.
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L
Lestiennes
Hinweis: 4 von 5
Lieferzeit und Produktqualität
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P
Pascal C.
Hinweis: 4 von 5
Nachdem ich kürzlich eine Lederjacke gekauft habe, Achtung auf die Größe trotz der Größentabelle. Nachdem ich meinen Brustumfang gemessen habe, der XL entspricht, habe ich beschlossen, 2XL für mehr Komfort zu bestellen. Nach Erhalt der Jacke und dem Anprobieren war ich in meinen Bewegungen nicht wohl, zumal man im Winter einen Pullover zusätzlich tragen kann. Ich habe um einen Austausch auf 3XL gebeten, die Transaktion am Telefon verlief gut und der Versand war schnell. Jetzt fühle ich mich in dieser Jacke wohl.
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C
Clément
Hinweis: 1 von 5
Ich fordere die Rückerstattung meines Kaufs an, da man mir versichert hatte, dass ich nach dem Besuch und der Rückgabe des Produkts im Geschäft in Mauléon eine Größe erhalten würde, die ich anscheinend nicht vor September bekommen kann. Ich habe einen Antrag bei einer Verbraucherorganisation gestellt.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir verstehen Ihre Nachricht nicht und sind mehr als überrascht. Wir haben Ihnen tatsächlich mitgeteilt, dass wir das Produkt nicht mehr auf Lager haben und es für die Rückkehr im September haben werden. Wir haben Ihnen angeboten, die Bestellung sofort zu stornieren und Ihnen Ihr Geld zurückzuerstatten, und Sie haben abgelehnt und gesagt, dass Sie warten würden. Und jetzt notieren Sie, dass wir Ihnen nicht zurückerstatten wollen????? und dass Sie einen Antrag bei einer Organisation stellen möchten, wir verstehen Ihre Reaktion überhaupt nicht und warum Sie das notieren... Wir stornieren sofort Ihre Bestellung und erstatten Ihnen Ihr Geld zurück, das ziehen wir vor. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
O
Olivier D.
Hinweis: 4 von 5
Nichts zu sagen, sehr professionell und schnell! Achtung für die Schweizer, die Zollgebühren sind exorbitant!!
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G
Gilles H.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Produkt meiner Bestellung immer noch nicht erhalten!!!!! Nach der E-Mail von der POSTE COLISSIMO SEIT MEHR ALS EINER WOCHE. Ich bin sehr enttäuscht.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, Sie haben am 16.04.2024 bestellt, Ihr Paket wurde am 17.04.2024 versandt, das Paket ist auf dem Weg zur Abholstelle, die Sie gewählt haben. Leider sind wir auf die Post Colissimo angewiesen und haben das Paket fristgerecht versendet. Danach haben Sie Benachrichtigungen über den Versand Ihres Pakets erhalten. Leider können wir nichts an der Lieferung und der von der Post vorgesehenen Frist ändern. Mit freundlichen Grüßen.
M
Malingrey S.
Hinweis: 4 von 5
Insgesamt bin ich ziemlich zufrieden. Verbessern Sie die Fotos, damit die Farben so genau wie möglich sind.
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J
Jumel C.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung vom 11.04. immer noch nicht erhalten, trotz einer Nachfrage beim Kundenservice, der mir versichert hat, dass das Paket spätestens am 20.04. geliefert wird. Ich werde nicht mehr auf dieser Seite bestellen.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen. Leider sind wir auf die Post angewiesen und haben das Paket fristgerecht versendet, wie Sie sehen können (das Paket wurde am 18. April versandt und steht Ihnen am 22. April an der von Ihnen gewählten Abholstelle zur Verfügung). Wir bedauern diesen unbeabsichtigten Vorfall unsererseits. Mit freundlichen Grüßen.
M
Mlle M.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe eine lila Bikerjacke bestellt. Bei Erhalt passten die Farbe und die Größe nicht, ich habe sie zurückgeschickt und wurde sofort erstattet. Für mich ist der einzige Nachteil, dass die Farbe "in echt" dunkler war als die Farbe auf der Seite, aber ansonsten ist die Größe nicht die Schuld des Verkäufers, sondern meine zu 100 %. Für mich ist es eine zuverlässige Seite.
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P
Paps
Hinweis: 4 von 5
Effektiv, schnell, konform.
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M
MR R.
Hinweis: 4 von 5
Einfache Bestellung, schnelle Frist. Leider mussten wir den Artikel zurücksenden, da die Größe nicht passte.
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C
cliente S.
Hinweis: 1 von 5
Fehler bei der Lieferung.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen und es tut uns wirklich leid. Wir haben nach dem Versand festgestellt, dass wir zwei Bestellungen mit demselben Material, Farbe, Größe, aber nicht mit der Referenz vertauscht haben. Wir haben Sie vor der Lieferung per E-Mail informiert. Wir haben Ihnen ein Rücksendeetikett für die Rücksendung des Pakets auf unsere Kosten geschickt und warten auf Ihr Rücksendepaket, um Ihnen den richtigen Artikel zuzusenden! Wir sind aufrichtig traurig und haben versucht, so schnell wie möglich zu reagieren und unseren Fehler zu korrigieren, leider kann das jedem passieren, das Wichtigste ist, sich zu entschuldigen und sich zu verbessern. Einen schönen Tag.
R
Rene S.
Hinweis: 1 von 5
ABSOLUTE KATASTROPHE, WENN EIN FRANZÖSISCHES UNTERNEHMEN SO DILLETANTISCH VERSUCHT, KLEIDUNG IN DEUTSCHLAND ZU VERKAUFEN ! ES FEHLT DIE 33 ALS VORWAHL UND SELBST, WENN MAN SIE MITWÄHLT, KOMMT "KEIN ANSCHLUSS..." MAIL WIRD ABGELEHNT, WEGEN FALSCHEM FORMAT...JA IST HALT DEUTSCHES FORMAT MIT .DE ODER .NET, ETC. ! LASST EUCH NICHT BLENDEN VON DEN GÜNSTIGEN PREISEN ! BEWERTUNG: AM LIEBSTEN 2 MINUS-STERNE, WEIL MEINE ZEITVERSCHWENDUNG !!! Update 8.4.24: DAS IST DIE TEL.-NR., DIE SIE ANGEBEN:   Kundenservice ( 33 ) 0549814694 Wir machen Folgendes: Jede / jeder, die / der dies hier liest, kann diese franz. Nr. anrufen, DENN ES ES WIRD NIX PASSIEREN, AUSSER DASS ERTÖNT "KEIN ANSCHLUSS UNTER DIESER NR." JEDER, DER DAS DANN HÖRT, GIBT EIN LIKE AB...DANKE DAS PROBLEM : WENN MAN ES DANN ENTNERVT PER E-MAIL VERSUCHT, WIRD DAS E-MAIL-FORMAT ABGELEHNT !!!!!!!!
Antwort von Cuirs Guignard
Guten Morgen , Wir haben gerade um Ihre Bewertung gebeten, da wir unter diesem Namen keine Kunden haben. Wir verkaufen in Frankreich und vielen anderen Ländern, einschließlich Deutschland, ohne Sorgen. Wir kommunizieren per E-Mail, wenn wir Informationen oder andere Informationen benötigen. Wir verstehen Ihre Meinung überhaupt nicht!!!! Guten Tag Nous pensons réellement que c'est un avis pour porté atteinte à notre enseigne , nous n'avons aucun client à ce nom et ces dires sont faux, le numéro de téléphone est bon et c'est bien celui ci depuis des années idem pour notre adresse mail
C
Client
Hinweis: 4 von 5
Die Milano-Tasche ist von sehr guter Qualität und die Befestigungen sind stabil. Diese Lieferung war etwas lang, das ist die einzige Beschwerde, die ich habe.
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M
Marie-Odile
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit dem Aussehen und der Qualität der schnell gelieferten Tasche.
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J
Jean-louis S.
Hinweis: 4 von 5
Schade, dass wir für die DOM zusätzliche Steuern zahlen müssen.
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R
ruzboutou
Hinweis: 4 von 5
Einziger französischer Verkäufer, der diese Jackenreferenz hat. Ich bin mit diesem Kauf zufrieden, trotz eines etwas hohen Preises und des Risikos, die Rücksendekosten im Falle einer schlechten Passform zu zahlen. Ich hatte dieses Problem nicht, aber ich gebe zu, dass ich ein wenig Angst hatte. Es ist besonders kompliziert, bei Lederjacken sicher zu sein, die richtige Größe gewählt zu haben. Also planen Sie, die Versandkosten zweimal zu zahlen, wenn Sie etwas außerhalb der Standards sind.
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C
CECILE
Hinweis: 4 von 5
Produkt, das mir von sehr guter Qualität zu sein scheint, aber ich bin ein wenig enttäuscht von der Farbe (nicht lebhaft genug) und der Form.
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S
Sebastien
Hinweis: 4 von 5
Perfekter Kundenservice, aber die Größe der Jacke ist kleiner als erwartet.
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C
cliente
Hinweis: 4 von 5
sehr kundenfreundlich
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C
cliente
Hinweis: 1 von 5
Verspätete Lieferung, 3 Wochen später und die Bestellung ist immer noch nicht geliefert... obwohl sie 7 Tage nach der Bestellung versendet werden sollte... Der Service weigert sich, die Bestellung zu stornieren oder die Lieferfristen einzuhalten....schlechte Erfahrung und sehr schlechte Kommunikation
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir nehmen Ihre Nachricht zur Kenntnis, wir entschuldigen uns für dieses Missverständnis. Sie haben am Sonntag, den 14.01, eine Bestellung für einen Artikel aufgegeben, der auf Maß angegeben ist, also wurde er bei der Bestellung in die Produktion gegeben. Wir geben daher einen Zeitraum von 15 Tagen/3 Wochen auf dem betreffenden Produktblatt an. Das Paket wurde am Mittwoch, den 31.01, vorbereitet und beim Postamt abgegeben, wir haben also die angegebene Frist eingehalten. Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen zusagt und Ihnen wieder Vertrauen in unser Unternehmen gibt. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
M
Morgan J.
Hinweis: 4 von 5
Super Angebot, Produkt entspricht den Erwartungen, schnelle Lieferung.
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E
eric
Hinweis: 4 von 5
super schöne und qualitativ hochwertige Stiefel, gute Größe, nur Schwierigkeiten beim Hineinschlüpfen in die Stiefel.
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B
Boquet
Hinweis: 4 von 5
Vollständig zufrieden mit dem Produkt. Einziger Nachteil, die Tasche sollte mit einem Innenfutter ausgestattet sein.
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G
Genoveva
Hinweis: 4 von 5
Die Jacke ist wunderschön und die Qualität gut, aber die Lieferfirma ist ein Desaster. Ich habe für eine Lieferung nach Hause bezahlt, und sie kamen, um sie vor der Zeit zu liefern, die mir mitgeteilt wurde. Da ich zu diesem Zeitpunkt nicht zu Hause war, brachten sie es direkt zu einem Abholpunkt. Kurz gesagt, wenn sie weiterhin mit SEUR arbeiten, werde ich nicht wieder in diesem Geschäft kaufen.
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N
Nicole B.
Hinweis: 1 von 5
Als ich die Hose anzog, hat sich der Gürtel um 20 Zentimeter vom Hosenbund gelöst, ich musste sie meiner Schneiderin geben, um sie reparieren zu lassen, und das hat mich sehr viel gekostet. Schlechte Verarbeitung
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. In solchen Fällen sollten Sie uns im Geschäft in Mauléon unter 05.49.81.46.94 oder per E-Mail kontaktieren. Wir hätten Ihnen ein Rücksendeticket schicken und den Artikel kostenlos reparieren oder umtauschen können. Bitte beachten Sie, dass wir unseren Kunden bei Problemen oder anderen Anliegen zur Verfügung stehen. Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder an uns zu wenden. Mit freundlichen Grüßen.
C
cliente
Hinweis: 4 von 5
Lieferung Sprache für zehn Euro Gebühren Das Paket war beschädigt Der Artikel war zerknittert Aber gut, die Passform des Produkts, die Farbe, ich liebe sie
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C
clienteBEAUBATIE
Hinweis: 4 von 5
professionell, klare Fristen
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M
Mazieres T.
Hinweis: 4 von 5
Offensichtlich qualitativ hochwertige Produkte, aber schade, dass die Lieferzeiten für Artikel auf Lager in Frankreich etwas lang sind.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, danke für Ihre Meinung. Wir weisen auf unserer Website darauf hin, dass die Stiefel nicht alle auf Lager sind, unser Hersteller, Lieferant ist in Spanien. Die durchschnittliche Frist beträgt daher 15 Tage / 3 Wochen. Sie haben am 01.01. bestellt und Ihr Paket wurde am 11.01. versendet. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sein werden. Mit freundlichen Grüßen.
J
JP C.
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht der Beschreibung. Schnelle Lieferung.
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L
Ludivine
Hinweis: 4 von 5
Sehr seriöse Seite. Lieferung etwas lang, aber sehr sorgfältig. Ich empfehle diesen Verkäufer.
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H
harambat
Hinweis: 4 von 5
Nichts zu beanstanden.
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J
John B.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gutes Produkt, leider ein kleiner Mangel an einem meiner Stiefel, etwas schade bei dem Preis
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J
Joël D.
Hinweis: 4 von 5
Sehr guter Kundenservice. Ich habe Stiefel bestellt, die ich schnell erhalten habe. Sie waren wunderschön, leider habe ich einen breiten Fuß und sie passten nicht in den Schaft. Ich habe diese Stiefel also zurückgeschickt und das Unternehmen mehrmals angerufen und wurde immer sehr freundlich empfangen.
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K
Kylian
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne braune Fliegerjacke, guter Schnitt und schöne Farbe, der einzige Nachteil, sie fällt klein aus, man kann nichts darunter tragen. Ich habe Größe M genommen, ich muss sie zurückschicken, um die nächstgrößere Größe zu nehmen.
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N
Nathalie C.
Hinweis: 1 von 5
Wir haben eine Größe L bestellt und es wurde eine Größe M geliefert, also zu klein. Größe L nicht verfügbar, also 3 Wochen Wartezeit! + die Rücksendekosten gehen zu unseren Lasten. Das ist enttäuschend!
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir sind etwas überrascht von Ihrer Nachricht, Sie haben das Cockpit USA in Größe L (40) bestellt und es ist tatsächlich die Größe, die Ihnen nach Ihrer Bestellung geschickt wurde. Sie haben uns das Paket zurückgeschickt, da es zu klein war, die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, wie in unseren Bedingungen für einen Austausch angegeben. Wir haben die Größe nicht mehr auf Lager, Sie wurden informiert, dass wir sie in Produktion haben, also sollten Sie einige Wochen warten, wenn Sie möchten. Mit freundlichen Grüßen.
C
cliente
Hinweis: 4 von 5
Gut, super und alles.
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D
Didier
Hinweis: 4 von 5
Verarbeitung der Lederzuschnitte unzureichend. Lederfasern sichtbar an den Knöchel-Elastiken.
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