Kundenbewertungen von Cuirs Guignard

Hallo, Sie haben einen Mantel aus gewendetem Schafleder mit Wollinnenfutter und Lederaußenfutter bestellt, wie auf der Website angegeben. Die Wolle ist auf das kürzeste geschoren, für mehr Komfort und Flexibilität. Mit freundlichen Grüßen

Hallo, wir sind mehr als überrascht über Ihre Nachricht, Ihre Bestellung ist vom 10.03., am selben Tag versendet, für den Kauf einer Mistral-Bomberjacke der Marke Redskins, Sie haben sie seit über einer Woche erhalten und wir wurden nicht über eine Rücksendung für Umtausch oder Rückerstattung informiert. Wir verkaufen dieses Produkt bereits seit mehreren Kollektionen, es ist eines der Hauptprodukte der Marke Redskins, also was entspricht nicht? Und wenn Sie, wie Sie anmerken, enttäuscht sind, warum haben Sie es nicht zurückgeschickt oder uns per E-Mail, Telefon informiert, um das zu lösen? Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Hallo, wir entschuldigen uns für den Versand Ihrer Anfrage nach einer Bewertung Ihrer Einkaufserfahrung, aber das ist automatisch. Sie haben eine Bestellung auf unserer Website aufgegeben, ohne die Zahlung zu bestätigen, daher wurde die Bestellung logischerweise nicht bearbeitet und somit gelöscht. Wir haben Ihnen dies telefonisch erklärt, aber Sie haben es nicht verstanden. Wenn ein Kunde die Bestellung per Banküberweisung ankreuzt, muss er uns anschließend als neuen Begünstigten hinzufügen und die Überweisung durchführen. Sie haben uns erklärt, dass Sie dachten, es sei automatisch, dass die Überweisung selbst erfolgt, wenn Sie auf Überweisung klicken, aber das ist nicht der Fall. Wir bedauern dies aufrichtig, aber die Bewertung ist nicht gerechtfertigt, Sie haben nicht auf unserer Website bestellt, keine Ware erhalten, um unsere Dienstleistungen, Qualität usw. zu beurteilen.... Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Hallo, wir nehmen Ihre Nachricht zur Kenntnis und möchten klarstellen, dass die Bilder nach Ihrem Anruf sofort geändert wurden. Sie haben ein Paar Santiags Referenz 2073 der Marke SENDRA gekauft, Sie haben uns angerufen, um uns darauf hinzuweisen, dass die Ferse nicht abgeschrägt ist wie auf dem Foto. Das haben wir in der Tat festgestellt und darum gebeten, die Bilder zu ändern, was geschehen ist. Wir haben Ihnen ein vorfrankiertes Colissimo-Retourlabel für die Rücksendekosten geschickt und warten auf die Rücksendung der Stiefel für die vollständige Rückerstattung der Bestellung. Wir glauben, dass wir unser Bestes getan haben und sind daher dennoch überrascht über die Bewertung. Wir hoffen, Sie auf unserer Website für eine nächste Bestellung und eine bessere Erfahrung wiederzusehen. Schönen Tag ETS GUIGNARD

Hallo, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen, hatten Sie das Spray nicht im Paket? Wenn ja, tut es uns aufrichtig leid, das ist ein Versehen... Haben Sie den Kundenservice informiert? Um schnellstmöglich einen Versand zu veranlassen? Mit freundlichen Grüßen.