Die Berichte heben wiederkehrend die Produktqualität hervor: Das Leder wird als hochwertig beschrieben, Jacken, Taschen und Schuhe treffen die Erwartungen in Bezug auf Material und Verarbeitung. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und gut verpackt dargestellt, oft mit positiver Erwähnung der pünktlichen Lieferung und der sicheren Verpackung. Der Kundenservice erscheint als kompetent und hilfsbereit, mit nützlichen Größenberatungsgesprächen am Telefon, freundlichem Austausch und Unterstützung bei Kaufentscheidungen. Zudem zeigen sich positive Erfahrungen mit dem Gesamtangebot und dem Preis-Leistungs-Verhältnis, inklusive großem Sortiment und überzeugendem Service.
Alles ist perfekt. Lieferung-Rücksendung-Erstattung. Zu empfehlen.
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S
Stefany
Hinweis: 5 von 5
Schneller und sorgfältiger Service. Sehr gute Qualität des weichen Leders zu einem sehr erschwinglichen Preis. Diese schicke und elegante Tasche macht viele neidisch. Ich liebe sie einfach!
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R
Régis
Hinweis: 3 von 5
Die Jacke, die ich erhalten habe, entspricht dem, was ich bestellt habe. Nichts zu sagen über das Produkt. Allerdings habe ich das kleine Gefühl, knapp an einem Betrug vorbeigekommen zu sein... Daher die 3 Sterne. Nach einer ersten Bestellung habe ich um die Rücksendung der Jacke gebeten, die zu groß, aber zu kurz war. Ich habe alles nach den Regeln gemacht und um einen Gutschein gebeten, um eine andere Jacke zu kaufen. Eine Woche später, ohne Neuigkeiten, kontaktiere ich Guignard, um zu erfahren, ob das Paket angekommen ist. Man sagt mir, dass es nicht angekommen ist, und man fragt nach der Sendungsnummer. Aus Übermaß an Ehrlichkeit habe ich ihnen gesagt, dass ich den falschen Einlieferungsbeleg bei der Post erhalten habe und daher die Sendungsnummer nicht kenne. (Was jede Nachverfolgbarkeit verhindert) Eine Woche später wird mir immer noch gesagt, dass mein Paket nicht angekommen ist. Wahrscheinlich von der Post verloren... Also habe ich mich ohne große Hoffnung an die Post gewandt, da die Bedingung für jede Übernahme durch die Versicherung des Pakets der Nachweis der Einlieferung ist. Nach zahlreichen Versuchen bei verschiedenen Ansprechpartnern und der Unterstützung der Dame am Schalter hat die Post es geschafft, die betreffende Nummer zu finden. Und da, Überraschung: Das Paket war seit einer Woche bei Guignard angekommen... Ich nehme also Kontakt mit Guignard per E-Mail auf, um ihnen mitzuteilen, dass die Post mir die Lieferung bestätigt. Und da, innerhalb einer Minute, wird mir geantwortet, dass ja, das Paket tatsächlich angekommen ist und sie mir den Gutschein ausstellen werden... Ohne Erklärungen, ohne Entschuldigungen... Da Guignard kein Amazon-Lager ist, bezweifle ich, dass ein Paket dieser Größe unbemerkt bleibt, wenn es in ihrem Geschäft ankommt. Vielleicht irre ich mich und hatte einfach mit der faulsten Person dieses Landes zu tun, die nicht einmal die Kraft hatte, sich umzudrehen, um das Paket neben ihrem Schreibtisch zu sehen... Ich lasse mich gerne von einer sinnvollen Erklärung überzeugen. UPDATE: Ich ändere das Ende meiner Bewertung, da ich gerade eine Antwort erhalten habe und wie gesagt: Ich lasse mich gerne überzeugen... Ich habe auch die 2 Wochen in 1 Woche korrigiert. Ich lasse jedoch die 3 Sterne, da Sie letztendlich lieber andeuten, dass ich unehrlich bin, als einfach zuzugeben, dass es für den Käufer (mich) zwangsläufig verdächtig ist... Es ist schließlich eine runde Summe und genau in der Weihnachtswoche...
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung des Produkts. Nur ein wenig, oder sogar sehr enttäuscht von Ihren Bemerkungen, Betrüger, faul... Ihr Kommentar ist jedoch sehr hart und ungerechtfertigt. Sie haben am 10.12.22 einen Kauf auf unserer Website getätigt, für zwei Artikel, die Sie am 14.12.22 erhalten haben. Sie haben uns über eine Rücksendung für einen der beiden Produkte informiert, das Paket wurde am Samstag, den 17.12.22, im Geschäft geliefert, jedoch werden Rücksendepakete samstags nicht bearbeitet. Die Rücksendung wurde erst am folgenden Montag, dem 19.12., bearbeitet. Sie haben am 21.12. per E-Mail Kontakt aufgenommen, um zu erfahren, ob wir das Rücksendepaket erhalten haben. Ein Kollege hat geantwortet, dass dies nicht der Fall sei. In diesem Punkt sind wir uns einig, er hat nicht richtig gesucht, da das Paket tatsächlich empfangen wurde, aber die Weihnachtswoche ist nicht die ruhigste Woche für Einkäufe und Rücksendungen, die Kunden wollen alle ihre Pakete vor dem 24. Wir bearbeiten Rücksendungen nicht unbedingt so schnell wie in anderen Wochen und sind wirklich sehr traurig darüber. Wie Sie so gut bemerken, sind wir nicht Amazon und tun unser Bestes, um alles so gut wie möglich zu verwalten. Wir haben Ihren Gutschein am 23.12. erfasst, Sie haben am selben Tag Ihre neue Bestellung aufgegeben. Wenn Sie also anmerken, dass wir die Jacke mehr als 2 Wochen behalten haben, ohne Ihnen Neuigkeiten zu geben, ist das doch mehr als übertrieben, da wir sie erst am Montag, dem 19.12. in der Hand hatten und Ihren Gutschein am 23.12. ausgestellt haben, also innerhalb von 4 Tagen!!! Wir hätten in keinem Fall absichtlich Ihr Paket vergessen, wie Sie anmerken, und noch weniger Sie bestohlen, um uns eine Weihnachtsprämie zu verschaffen... Solche Bemerkungen sind mehr als unangemessen und schädigen unser Geschäft und unser Personal.
F
Felix
Hinweis: 5 von 5
Alles perfekt... Der Preis, die Informationen über Größen auf der Website, der Kaufprozess, der super schnelle Versand und der Artikel in einwandfreiem Zustand erhalten.
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L
Lahcene B.
Hinweis: 5 von 5
Super Lederjacke, sehr schnelle Lieferung. Ausgezeichneter Verkäufer.
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A
Aujardias C.
Hinweis: 5 von 5
Guten Abend! Das Produkt entspricht perfekt der Beschreibung, von sehr guter Qualität, jedoch sollte man die Maße für Taille und Brust, die auf der Website angegeben sind, genau nehmen. Gute Empfang.
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M
Manu
Hinweis: 5 von 5
Ich habe eine Schott-Bikerjacke gekauft, perfekt, top die Lieferung, ich bin sehr zufrieden.
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S
SAIDI M.
Hinweis: 5 von 5
3. Kauf in 5 Jahren. Preis immer interessant. Sehr gute Verpackung der Pakete.
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C
cliente
Hinweis: 5 von 5
Bestellung entspricht. Die Zeit zwischen der Bestellung und dem Empfang beträgt 1 Woche. Die Qualität entspricht den Erwartungen.
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M
MAS P.
Hinweis: 5 von 5
Sehr seriös, Qualität super, Fristen einwandfrei.
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B
Bouvet
Hinweis: 5 von 5
Daytona-Jacke, schneller Versand und im vorgegebenen Zeitraum. Qualität top. Ich empfehle.
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M
Mtb B.
Hinweis: 5 von 5
Zweite Erfahrung, die die hervorragende vorherige Erfahrung bestätigt. Große Auswahl an Artikeln und durchschnittlich gute Preise. Mittlerweile ist es eine Referenz für den Kauf von Leder!
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F
Frédéric B.
Hinweis: 5 von 5
2 Käufe. Vollste Zufriedenheit sowohl mit den Produkten als auch mit der Schnelligkeit des Versands, die Bestände sind aktuell und die telefonischen Beratung hilfreich. Verdient 4 Sterne.
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G
Gilles S.
Hinweis: 5 von 5
4 verschiedene Käufe. Leder von guter Qualität. Schnelle Lieferung.
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A
Alice
Hinweis: 5 von 5
Perfekter Kauf. Rose Garden Jacke, sehr sehr schön und von sehr guter Qualität. Farbe wie auf dem Foto. Ich würde ohne Probleme auf dieser Seite wieder bestellen. Danke.
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Z
Zoran
Hinweis: 5 von 5
Dieser Verkäufer ist mein Favorit. Fantastische Lederjacken, exzellenter Service und schneller Versand. Ich würde diesen Verkäufer jedem empfehlen.
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C
cliente
Hinweis: 5 von 5
Ausgezeichnet, nichts zu sagen.
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R
ROUSSEL P.
Hinweis: 5 von 5
Ich bin mit der Jacke, die ich gekauft habe, zufrieden, sehr guter Kontakt mit dem Kundenservice und super Reaktionsfähigkeit von deren Seite.
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D
Demay
Hinweis: 5 von 5
Reaktivität, Anpassungsfähigkeit bei meiner Weihnachtsbestellung! Lieferung entsprechend und schnell: Ich empfehle!
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M
marie C.
Hinweis: 5 von 5
sehr gutes Haus, empfehlenswerte gute Produkte
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D
DALLERY
Hinweis: 5 von 5
Große Zufriedenheit sowohl mit der Lieferzeit, der Reaktivität bei der Beantwortung von Fragen und vor allem mit der Qualität des erhaltenen Produkts und seiner Verpackung (Lammlederjacke von aller Schönheit). Bravo an euch, ich empfehle Cuirs Guignard sehr.
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S
Serena C.
Hinweis: 5 von 5
Schott aus Lammfell am 3. Januar bestellt und am 10. Januar in Rekordzeit erhalten, wenn man die Feiertage berücksichtigt. Ausgezeichnete Qualität zu günstigen Preisen im Vergleich zu demselben Produkt, das ich in Italien gesehen habe. Seriöser und zuverlässiger Laden, den ich jedem empfehlen kann. Wirklich zufrieden.
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F
FREDERIC
Hinweis: 5 von 5
Alles ist sehr gut gelaufen, danke
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T
TAILLANDIER
Hinweis: 5 von 5
Intuitiver Katalog mit einer Fülle von Fotos
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Y
Yves
Hinweis: 5 von 5
Beratung und Auswahl auf der Website einfach, Bestellung und sichere Zahlung, ultra schnelle Lieferzeit und die Qualität des Leders und der Verarbeitung der erhaltenen Jacke ausgezeichnet. Ich bin begeistert von diesem Kauf.
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C
cliente
Hinweis: 5 von 5
Gut, ausgezeichnet
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S
Stéphane C.
Hinweis: 5 von 5
Ausgezeichnete Professionalität. Produkt innerhalb von 48 Stunden geliefert! Leder von sehr guter Qualität. Ich empfehle.
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C
cliente
Hinweis: 5 von 5
Schnell. Verkaufsberatung (Größe) angemessen.
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C
Client
Hinweis: 5 von 5
Alles hat gut geklappt
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T
TISON
Hinweis: 5 von 5
Sehr große Auswahl, schnelle und sichere Lieferung. Sehr zufrieden mit meinem Kauf. Ich empfehle dieses Unternehmen mit größter Begeisterung.
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C
cliente
Hinweis: 5 von 5
Qualitativ hochwertige Produkte, gut verpackt, mit erfolgreicher Sendungsverfolgung. Ein schönes Geschenk zu den Feiertagen.
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M
Marie R.
Hinweis: 5 von 5
Sehr schöne Tasche, gut geschnitten, schöne Verarbeitung aus einem wunderschönen Leder, seriöse, aber etwas lange Lieferung.
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J
Julie
Hinweis: 5 von 5
Produkt entspricht meinen Erwartungen, sehr schnelle Lieferung. Ich empfehle die Website.
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C
clienteMINICONI
Hinweis: 5 von 5
Produkt von ausgezeichneter Qualität mit schnellem und effizientem Service.
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L
Laurent
Hinweis: 5 von 5
Sehr gutes Produkt, sehr gute Kommunikation und sehr gute Ratschläge. Eine sehr schnelle Lieferung, ich empfehle dieses Geschäft.
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J
jean-luc
Hinweis: 5 von 5
viele Ratschläge, die Leder sind von sehr hoher Qualität, ich habe ein Paar Sandalen und einen sehr hochwertigen Stiefel gekauft, selbst neu, keine Probleme mit Fußschmerzen, es ist ein super angenehmer Komfort, wenn ich könnte, würde ich sie 24/7 tragen. Ich empfehle das Geschäft in Mauléon in den Deux-Sèvres. DANKE, IHR SEID GEWINNER, macht weiter so.
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S
Sokai O.
Hinweis: 5 von 5
Kundenservice, der zuhört. Produkt von sehr guter Qualität. Ich bin mit meiner Wahl zufrieden!
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C
christelle P.
Hinweis: 5 von 5
sehr gute Reaktivität, gute telefonische Betreuung und gut gemachte Reparatur
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P
Peeters
Hinweis: 5 von 5
Die Verarbeitung und das Leder stimmen vollkommen mit dem Preis überein. Die Größe ist perfekt.
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