Die Berichte heben wiederkehrend die Produktqualität hervor: Das Leder wird als hochwertig beschrieben, Jacken, Taschen und Schuhe treffen die Erwartungen in Bezug auf Material und Verarbeitung. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und gut verpackt dargestellt, oft mit positiver Erwähnung der pünktlichen Lieferung und der sicheren Verpackung. Der Kundenservice erscheint als kompetent und hilfsbereit, mit nützlichen Größenberatungsgesprächen am Telefon, freundlichem Austausch und Unterstützung bei Kaufentscheidungen. Zudem zeigen sich positive Erfahrungen mit dem Gesamtangebot und dem Preis-Leistungs-Verhältnis, inklusive großem Sortiment und überzeugendem Service.
Produkt entspricht meinen Erwartungen. Paket in Neukaledonien mit etwas Verspätung angekommen, vermutlich aufgrund der Feiertage zum Jahresende. Empfehlenswert.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir möchten Ihnen mehr Informationen zu Ihrer Nachricht geben. Sie haben am 28.11. eine Bestellung auf unserer Website aufgegeben und wir haben Ihre Bestellung am selben Tag bearbeitet. Die Post hat das Paket am 28.11. übernommen, es ist auf dem Weg nach Nouméa, es gibt Schwierigkeiten für dieses Ziel und leider sind wir nicht dafür verantwortlich. Das Paket wartet also immer noch auf die Lieferung. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
C
Crouchet
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne Lederjacke, schnell in 3 Tagen geliefert. Es ist nur schade, dass man Versandkosten für so teure Produkte zahlen muss. Ich empfehle trotzdem.
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R
Renaud
Hinweis: 4 von 5
Produkt von guter Qualität. Nichts zu beanstanden. Warum ich nicht 5 Sterne gegeben habe, in dieser Zeit zum Jahresende hätte ich mit einer Geschenkverpackung gerechnet, die mehr auf das Geschenk ausgerichtet ist als eine einfache Plastiktüte, vielleicht eine Stoff- oder Filztasche zum Beispiel.
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S
Sandrine
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, seriös. Nur ein wenig enttäuscht von der Farbe zwischen dem Foto und der Realität, das Leder ist in Wirklichkeit viel dunkler als auf dem Foto.
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C
client
Hinweis: 4 von 5
-
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Z
Zoulikha A.
Hinweis: 4 von 5
Produkt kam pünktlich an. Rücksendung, da die Größe nicht passt. Schnelle Rückerstattung.
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C
cliente A.
Hinweis: 4 von 5
Sehr schönes Leder, angemessener Preis. Gut verpackt. Der Karton war jedoch sehr groß. Ich empfehle.
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C
Client
Hinweis: 3 von 5
Der Reißverschluss ist an einem Teil der Jacke abgegangen. Nicht schlimm, ich habe es selbst wieder geklebt. Trotzdem positiv.
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Antwort von Cuirs Guignard
Wir bedauern wirklich, von diesem kleinen Problem zu erfahren. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn es irgendetwas gibt. Mit freundlichen Grüßen
D
DESFORGES
Hinweis: 1 von 5
Zwei Tage Verspätung bei der angekündigten Lieferung am 07. Ich gehe heute ohne meine Geschenke, das ist schlecht. Sehr enttäuscht und verärgert. Ich erwarte eine angemessene Geste. Danke, Yves DSFORGES.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen und bedauern dies wirklich. Wir haben das Paket am 5.12. bei der Post abgegeben, es ist am gewählten Abholpunkt angekommen, der das Paket aufgrund von Überlastung abgelehnt hat. Leider sind wir dafür nicht verantwortlich, zu dieser Zeit muss man bedenken, dass es oft zu Verzögerungen bei den Lieferungen oder Problemen mit den Abholpunkten kommt. Ihr Paket ist laut Sendungsverfolgung bei der Post abgegeben. Mit freundlichen Grüßen
K
Karine D.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe vor einigen Wochen ein Paar Stiefel gekauft, ich bin begeistert! Der Verkäufer ist sehr hilfsbereit. Aber ich möchte ein anderes Modell kaufen... aber nicht meine Größe seit ... Werden Sie einen neuen Nachschub haben? Ist es möglich, sie zu reservieren oder zu bestellen? Damenlederstiefel schwarz Sancho / Mayura "2258" 39 Mit freundlichen Grüßen, Karin.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Nachricht erhalten. Wir haben die schwarzen Boots 2258 seit mehreren Wochen bei unserem Lieferanten in Produktion gegeben und sollten sie daher bald erhalten. Wenn Sie möchten, können wir Ihre Bestellung notieren, rufen Sie die 05 46 41 43 99 an. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
M
Maria F.
Hinweis: 1 von 5
Ich sende Ihnen diese Bewertung, wie am 06.12.2023 angefordert, obwohl ich mein Paket immer noch nicht erhalten habe! Colissimo gibt an, dass die Lieferung für den 30.11.2023 vorgesehen war, aber: "Die Lieferung Ihres Pakets ist verzögert. Bitte entschuldigen Sie uns für diese Unannehmlichkeit. Wir setzen alles daran, Ihnen schnell zu liefern."
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen und überprüfen Ihren Versand. Das Paket ist immer noch in der Zustellung. Wir haben eine Reklamation bei der Post eröffnet und kümmern uns darum, was passiert. Momentan haben wir Lieferverzögerungen wegen der Feiertage, mehr Pakete, überlastete Abholstationen ... Wir versuchen unser Bestes. Einen schönen Tag noch.
V
Vg
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Qualität, schneller Versand. Meiner Meinung nach sollte die Rückgabefrist verlängert werden. 14 Tage sind nicht genug. Ich musste das Weihnachtsgeschenk vor dem großen Tag ausprobieren, um sicherzustellen, dass ich mich nicht vertue.
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C
Catherine G.
Hinweis: 4 von 5
Die graue Lammlederjacke, hergestellt in Spanien, von der Marke YKS leather, ist von guter Qualität. Ich bin mit meinem Kauf zufrieden.
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L
Lindy
Hinweis: 3 von 5
Ich habe ein paar Stiefel bestellt, die immer noch nicht angekommen sind. Ich habe alle Gebühren auf der Website bezahlt. Ich habe jetzt einen Brief von einem Lieferunternehmen erhalten, in dem steht, dass ich satte 102 £ an Zoll- und Verbrauchssteuern zahlen muss, um das Paket zu erhalten. Davon steht nichts in der Transaktion. Ich warte darauf, dass sich jemand bei mir meldet. Ich hätte die Stiefel niemals bestellt, wenn ich das gewusst hätte. Update: Cuirs Guignard hat geantwortet und mir bei den Kosten für die Zollgebühren und die Einfuhrsteuer, die mir berechnet wurden, geholfen, ich habe die Mehrwertsteuer bezahlt. Ich bin also sehr dankbar für ihre Antwort. Vielen Dank, guter Kundenservice.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Nachricht erhalten und möchten klarstellen, dass es auf der Website deutlich angegeben ist, dass Sie netto (Mehrwertsteuerbefreiung) gekauft haben. Es handelt sich um einen Versand nach England, das Paar Stiefel wurde mit 249,17 € netto anstelle von 299 € brutto abgerechnet, es ist dann obligatorisch, die Zollgebühren zu zahlen, um das Paket abzuholen, wie bei jedem Kauf in Frankreich nach England. Wir erkundigen uns nach dem Betrag, der in Ihrer Nachricht angegeben ist, der uns nicht kohärent erscheint! Einen schönen Tag noch.
Y
Yann L.
Hinweis: 4 von 5
Jacke entspricht dem präsentierten Modell. Gute Qualität. Nie enttäuscht!
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C
Client
Hinweis: 3 von 5
Lieferung vor dem geplanten Datum, guter Punkt. Treuegeschenk, guter Punkt, 3. Bestellung. Qualität des Produkts (Stiefel) sehr enttäuschende Verarbeitung.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, zunächst einmal vielen Dank für Ihre Treue, es tut uns wirklich leid, wenn der Stiefel Ihnen nicht gefällt. Sie haben bereits zwei Bestellungen zuvor aufgegeben, ohne jemals von der Marke und den Produkten enttäuscht zu sein, also zögern Sie bitte nicht, sie uns zur Rücksendung oder Erstattung zurückzusenden! Mit freundlichen Grüßen
M
M.LUCE
Hinweis: 4 von 5
Extrem schneller und seriöser Service! Einziger Nachteil, Sie hatten meine Größe 3XL nicht.
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B
broussoux
Hinweis: 3 von 5
Ich habe ein Dokumentenportemonnaie mit der Angabe der Farbe Orange bestellt, nur dass es nicht wirklich orange ist, ich würde eher sagen sehr hellbraun! Abgesehen davon bin ich begeistert, es ist sehr funktional und von guter Qualität! Ich empfehle.
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R
Roger
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit meiner Bestellung, Bestellung gut eingehalten. Schnelle Lieferung. Super empfehlenswert.
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H
Hibou
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung war schnell, die Jacke scheint von guter Qualität zu sein. Ich habe das Leder und die Kapuze imprägniert, keine Probleme mit dem Regen. Ich fahre um 3 Uhr morgens mit dem Fahrrad in die Kälte, auch da keine Probleme. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. Zu den negativen Punkten würde ich sagen: 1. Das Leder scheint im Vergleich zu meiner alten Jacke etwas dünn zu sein 2. Die Innentaschen sind für meinen Geschmack nicht tief genug (sie schließen nicht mit einem Telefon darin) 3. Es ist Größe L, aber ich finde, es ist eher Größe M, meine alte Jacke in L ist viel weiter und ich kann etwas dickes darunter tragen, bei dieser hier ist das nicht der Fall. Zu den positiven Punkten: 1. Die Nähte scheinen sehr robust zu sein 2. Der Mantel bleibt leicht (ich bevorzuge schwere, aber eine leichte Jacke ist nett) 3. Wirklich warm 4. Die Kapuze ist schön tief und schützt wirklich gut vor Regen und Wind 5. Die Reißverschlüsse zum Schließen der Taschen (mit einem kleinen Lederband, damit man sich die kalten Hände nicht an dem kalten Metall verletzt) 6. Tiefe Taschen auf der Brust 7. Der Preis! Der Mantel hat einen wirklich netten Preis angesichts der Qualität (jetzt muss man sehen, wie es sich im Laufe der Zeit verhält)
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M
Martial L.
Hinweis: 4 von 5
Hallo, ich habe einen Lederrucksack "zeffy" bei "cuirs-Guignard" bestellt! Ich habe das Modell vom Foto der Seite erhalten, aber einen "VERA PELLE" "MORA" - Rucksack aus echtem italienischem Luxusleder, made in Italy. Ich dachte, ich kaufe französisch und bekomme italienisch, obwohl nichts auf der Seite das angibt. Im Gegenteil, alles lässt vermuten, dass dieser Rucksack von Guignard hergestellt wird. Ich bin ein wenig enttäuscht in diesem Punkt, auch wenn der Rucksack wunderschön ist! Es wäre gut, dies auf Ihrer Seite zu präzisieren. Mit besten Grüßen.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Natürlich ist es ein Kauf im Internet und man kann keinen Test machen. Die Bearbeitung der Bestellung und der Versand waren effizient und schnell. Allerdings ist das Produkt zu groß und entspricht meiner Meinung nach nicht den im Größenverzeichnis angegebenen Maßen. Viel zu groß und die Rücksendung ist zu kompliziert.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen und bedauern wirklich, wenn das Produkt nicht passt. Tatsächlich geben wir bei diesem Produkt aus Schafswolle in gerader Form an, dass es größer ausfällt im Gegensatz zu vielen Lederbekleidungsprodukten. Für einen Austausch ist es ganz einfach, Sie müssen uns nur per E-Mail oder Telefon informieren, das Paket per Colissimo an das Geschäft zurücksenden, und nach Erhalt validieren wir Ihre Anfrage für den Austausch, die Rückerstattung usw. Mit freundlichen Grüßen
F
Florence
Hinweis: 4 von 5
Sehr schönes Leder, ich habe nicht die maximale Note gegeben, da ich abwarten möchte, wie es sich im Gebrauch verhält....
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F
Furtif
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut telefonisch informiert, perfekter Empfang, Lieferung pünktlich, Ware gut verpackt.
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F
Francis S.
Hinweis: 4 von 5
Lederetui der Marke Hexagona mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis. Sehr schnelle Lieferung.
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X
xxx
Hinweis: 4 von 5
Die erhaltenen Produkte, Handtasche, Geldbörsen und Brieftasche sind sehr gut verarbeitet und sehr schön. Ich bedaure nur die Farbe der Tasche, die sehr schön (braun) ist, aber nicht dem Bild im Internet (grau) entspricht, das ich bevorzugen würde. Das hindert mich nicht daran, dieses Unternehmen zu empfehlen.
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A
Anglada C.
Hinweis: 4 von 5
Ich empfehle diese Seite. Ich habe angerufen, um Informationen zur Größe zu erhalten, eine charmante Person hat mich informiert. Schnelle Lieferung und meine Lederjacke ist von sehr guter Qualität
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J
Jeanne-paule D.
Hinweis: 4 von 5
Kundin seit mehreren Jahren, ich kaufe jedes Jahr zwei 501 ohne Probleme, danke an Sie
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F
Fernandez C.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Paket nicht erhalten
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Bewertung sowie Ihre Nachricht erhalten. Wir haben auf Ihre E-Mail geantwortet. Das Paket ist verfügbar, wie Sie es gewünscht haben. Der Postdienst führt seine Arbeit aus, es befindet sich derzeit im Postamt (Nachweis in Ihrer E-Mail). Wir stehen Ihnen per E-Mail oder Telefon zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen
S
Saúl C.
Hinweis: 4 von 5
Wunderschönes Kundenerlebnis, ich empfehle
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P
patrick W.
Hinweis: 1 von 5
Der Fersenbereich ist viel zu eng, es ist sehr schwierig, die Stiefel auszuziehen, trotz einer größeren Größe. Nach einem Telefonat und Rücksendung auf meine Kosten, kein Umtausch möglich, da sie 1/2 Tag getragen wurden, das erste und letzte Mal bei Ihnen.
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C
cliente
Hinweis: 3 von 5
Kein angekündigtes Lieferdatum. Das Tracking-System ist mehr als rudimentär.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, Sie haben eine Bestellung auf unserer Website für ein Paar Stiefel aufgegeben, es ist angegeben, dass es innerhalb von 15 Tagen / 3 Wochen versendet wird. Es sind erst 10 Tage vergangen, seit die Bestellung aufgegeben wurde, zudem wurde sie am 14. Juli, einem Feiertag und einem Wochenende, aufgegeben. Sie werden per E-Mail über die Vorbereitung des Pakets und den Versand mit der Sendungsnummer informiert, um Ihre Lieferung zu verfolgen. Wenn Sie also sagen, dass das Tracking-System mehr als rudimentär ist, verstehen wir das nicht, Sie haben es noch nicht erhalten!!! Danke
G
Gilles S.
Hinweis: 4 von 5
EIN GUTES PRODUKT
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C
cliente
Hinweis: 1 von 5
Eine Katastrophe… Eine Bestellung, die online aufgegeben wurde, dann ein Vorschlag, schließlich in den Laden zu gehen, um die Produkte auszuprobieren, und im Laden sind es nicht mehr die gleichen Produkte. Kurz gesagt, letztendlich keine Bestellung…
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir sind sehr, sehr überrascht über Ihre Nachricht, wir hatten Sie am Telefon. Sie hatten tatsächlich online bestellt und wollten lieber in den Laden gehen, um anzuprobieren, wir haben daher die Bestellung sofort storniert. Sie sollten in unser Geschäft in Nantes gehen. Wir haben nicht viel Auswahl an Herrenhosen und es sind genau die gleichen im Geschäft wie auf der Website, es tut uns leid, dass Sie nicht das gefunden haben, was Sie gesucht haben.... Mit freundlichen Grüßen
C
cliente
Hinweis: 4 von 5
Lieferung pünktlich. Produkt von guter Qualität
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P
patrick W.
Hinweis: 1 von 5
Der Fersenbereich ist viel zu eng, es ist sehr schwierig, die Stiefel auszuziehen, trotz einer Nummer größer, nach einem Telefonat und Rücksendung auf meine Kosten, kein Umtausch möglich, da sie 1/2 Tag getragen wurden, das erste und letzte Mal bei Ihnen.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo Wir haben Ihre Meinung zu den Stiefeln 1920V zur Kenntnis genommen. Es handelt sich um ein Modell von hohen, schmalen Cowboy-Stiefeln, es kann sein, dass Sie sie anfangs als eng empfinden, das Leder muss sich erst anpassen. Sollte es jedoch wirklich schmerzhaft und unangenehm sein, dann ist die Größe nicht die richtige und es muss ein Umtausch vorgenommen werden. Dazu müssen Sie das Rücksendeformular online ausfüllen und das Notwendige wird bei Erhalt Ihres Pakets erledigt. Bei Fragen oder anderen Anliegen sind wir jederzeit per E-Mail oder telefonisch unter 0549814694 erreichbar. Wir hoffen dennoch, dass Sie mit Ihrer Navigation auf der Website, der Bestellung, der Lieferung Ihres Pakets und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. ETS GUIGNARD
J
Jean-Pierre S.
Hinweis: 4 von 5
Super Leder, der einzige kleine Nachteil ist, dass der Kragen nicht genug wasserdicht ist, schöne Jacke.
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Y
Yann E.
Hinweis: 3 von 5
Von sehr guter Qualität und einem guten Empfang. Danke und alles Gute.
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M
Mirella
Hinweis: 3 von 5
Das Leder der Tasche ist sehr angenehm, ich war überrascht und enttäuscht von dem Reißverschluss, der nur über zehn Zentimeter in der Mitte der Tasche geht.
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