Kundenbewertungen von Cuirs Guignard

Vertrauenszertifikat
9,6 /10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 10 285 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte heben wiederkehrend die Produktqualität hervor: Das Leder wird als hochwertig beschrieben, Jacken, Taschen und Schuhe treffen die Erwartungen in Bezug auf Material und Verarbeitung. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und gut verpackt dargestellt, oft mit positiver Erwähnung der pünktlichen Lieferung und der sicheren Verpackung. Der Kundenservice erscheint als kompetent und hilfsbereit, mit nützlichen Größenberatungsgesprächen am Telefon, freundlichem Austausch und Unterstützung bei Kaufentscheidungen. Zudem zeigen sich positive Erfahrungen mit dem Gesamtangebot und dem Preis-Leistungs-Verhältnis, inklusive großem Sortiment und überzeugendem Service.

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

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F
frédérique L.
Hinweis: 3 von 5
Wenn es möglich gewesen wäre, hätte ich 5/5 für die Effizienz des Online-Kaufs und die Rückerstattung nach der Rücksendung meiner Bestellung gegeben. Ich war enttäuscht bei Erhalt des Artikels, da die Größe nicht passte (ich habe jedoch die Größentabelle befolgt) und das Design des Kleidungsstücks: ein Rock, der aufgrund des fehlenden Schlitzes unten unmöglich zu tragen ist, was einen normalen Schritt verhindert.
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S
Sylviane
Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Daher ist meine Meinung vorerst nicht endgültig, da ich nie ein Lieferdatum erhalten habe?
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, Sie haben am 1. November an einem Feiertag (plus am Wochenende) eine Bestellung für ein Paar Stiefel aufgegeben, wir haben diese am Montag, den 4. November, bearbeitet. Wie auf unserer Website angegeben, müssen Sie mit 15 Tagen / 3 Wochen für die Lieferung rechnen. Die Bestellung ist also erst seit einer Woche in Bearbeitung, und wir teilen Ihnen mit, dass sie heute oder spätestens morgen für den Versand vorbereitet wird. Wir senden Ihnen die Sendungsnummer per E-Mail, um den Versand Ihres Pakets zu verfolgen. Und wir hoffen, dass die Stiefel Ihnen beim Anprobieren gefallen werden. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.
C
cliente
Hinweis: 1 von 5
Haben wir das Paket immer noch nicht erhalten?
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wie auf der Website angegeben, beträgt die Lieferzeit 15 Tage bis 3 Wochen, es sei denn, es ist in einem unserer Geschäfte auf Lager. Das Paket ist unterwegs und Sie haben Benachrichtigungen von Colissimo erhalten. Sie sollten Ihre Bestellung Mitte oder Ende der Woche erhalten. Sie werden von der Post über die Ankunft informiert. Sie können auch den Versand Ihrer Bestellung mit der bei der Versendung angegebenen Sendungsnummer verfolgen. Wenn Sie Schwierigkeiten oder andere Anliegen haben, können Sie uns auch telefonisch oder per E-Mail im Geschäft in Mauléon kontaktieren, ein Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie zu informieren. Mit freundlichen Grüßen.
E
Etienne L.
Hinweis: 4 von 5
Abgesehen von den ewigen Lieferproblemen, hier mit der Post, bin ich sehr zufrieden mit dem erhaltenen Artikel... schöne Qualität, funktional, gut präsentiert und verpackt
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C
Client
Hinweis: 3 von 5
Sehr schönes Haus, aber enttäuscht von meiner letzten Bestellung, Karton halb geöffnet, zum Glück war die Jacke noch drin und ich war enttäuscht, keinen Kleiderbügel mehr zu haben, nachher war ich froh, dass sie schöne Leder haben.
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A
Ambre
Hinweis: 1 von 5
Der Artikel, den ich gekauft hatte, war nicht mehr verfügbar. Ich hatte einen Monat gewartet, um mich zu entscheiden. Glücklicherweise habe ich mit PayPal bezahlt, da ihre Nachrichten im Spam-Ordner gelandet sind. Ich wurde also von PayPal informiert. Ich habe die gleiche Jacke auf einer anderen Seite gefunden, 50 € günstiger.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen, wir bedauern aufrichtig, dass dieses Produkt tatsächlich eingestellt wurde und aus der Kollektion des letzten Jahres stammt, daher ist kein Nachschub möglich. Deshalb haben Sie diese Jacke wahrscheinlich auf einer anderen Seite im Abverkauf gefunden. Was die Nachrichten betrifft, können wir leider nichts tun, wir haben Sie ordnungsgemäß informiert, wir können nicht vorhersagen, dass Ihr Postfach die E-Mails als Spam betrachtet, wir haben die volle Rückerstattung auf Ihr PayPal-Konto vorgenommen. Wir bedauern den Verlauf dieser Bestellung und Ihre Meinung. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.
D
DORA V.
Hinweis: 4 von 5
Gutes Leder, elegantes Modell. Einziger Nachteil: Der Größenleitfaden stimmt nicht mit den Maßen des Artikels auf der Website überein. Ich musste um einen Umtausch bitten.
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S
Stephanie
Hinweis: 4 von 5
Sehr freundlicher telefonischer Empfang und gute Ratschläge. Produkt entspricht der Präsentation. Schade, dass die Herstellungszeit im Vergleich zum ursprünglich vorgesehenen Datum zu lang war.
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P
Patrick M.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, einziges Manko, keine E-Mail, um zu informieren, dass die Bestellung versandt wurde.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, danke für Ihre Bewertung, bitte beachten Sie, dass der Versand der E-Mails automatisch erfolgt und Sie tatsächlich eine E-Mail erhalten haben, die Sie über den Versand mit dem Colissimo-Link am 27.09. um 15:51 informiert hat, vielleicht im Spam oder ein Fehler in der E-Mail-Adresse, die Sie uns angegeben haben! Schönen Tag, ETS GUIGNARD
M
M-O
Hinweis: 4 von 5
Lieferung innerhalb der vorgesehenen Fristen. Schöne kleine Damentasche, die man als Umhängetasche tragen kann. Der Schulterriemen ist etwas steif, aber er wird mit der Zeit flexibler. Allerdings ist der Magnet zum Schließen der Außentasche nicht an der richtigen Stelle platziert. Sobald die Tasche voll ist, ist der Magnet nicht mehr gegenüber und kann die Außentasche nicht mehr schließen. Trotzdem zufrieden.
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C
cliente
Hinweis: 4 von 5
Stiefel von sehr guter Qualität, allerdings ist der Schuhanzieher beim zweiten Gebrauch gebrochen.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Sie ein Problem mit Ihrem Schuhanzieher hatten, wir werden Sie per E-Mail kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
K
K'ptaiN J.
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne Jacke mit einem wunderschönen Innenfutter. Die Qualität ist top! Einziger Nachteil... es war nicht die richtige Jacke... und leider ist die, die ich wollte, nicht mehr verfügbar... daher meine etwas strenge Bewertung... (ich habe sie schließlich erhöht). Ich hoffe nur, dass sie mich wie gesagt benachrichtigen, wenn sie wieder auf Lager ist! P.S.: Für die Qualität und den Schnitt bin ich einverstanden, ich bin bereit, meine Bewertung zu erhöhen. Auch für die Reaktivität, und um Ihnen im Voraus zu danken, dass Sie mich benachrichtigen, wenn es eine Nachbestellung gibt. Allerdings für die Farbe... absolut nicht... es war ein sehr dunkles Braun (dunkles Cognac), hier ist es auch dunkles Cognac „angeblich“, aber es ist viel heller... es flirtet mit dem Camel... und daher nicht unbedingt die gewünschte Farbe... Aber angesichts der guten Qualität des Produkts (insbesondere des Innenfutters, das ich liebe) und da die Jacke, die ich ursprünglich wollte, nicht mehr auf Lager ist, habe ich schließlich beschlossen, sie zu behalten und bin insgesamt zufrieden!
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, tatsächlich haben wir einen Lagerfehler gemacht und haben die bestellte Jacke nicht mehr. Wir haben Ihnen jedoch ein Produkt geschickt, das in Bezug auf Schnitt, Farbe,... sehr ähnlich ist, aber qualitativ hochwertiger von der Marke Daytona. Wir hoffen, dass es Ihnen trotzdem gefällt, denn andernfalls hatten wir Ihnen eine Rückerstattung angeboten. Wir haben Ihre Kontaktdaten aufbewahrt, falls es eine Nachbestellung für das gewünschte Produkt gibt. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
F
FRASCOGNA
Hinweis: 4 von 5
sehr gutes Produkt, sehr gute Qualität
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A
ALAIN H.
Hinweis: 4 von 5
Sehr schnell und hervorragende Qualität, es ist perfekt
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C
Christina J.
Hinweis: 4 von 5
Wunderschöne silberne Einkaufstasche und wunderschönes Leder
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A
Aline
Hinweis: 3 von 5
Sehr gute Produktqualität. Schnelligkeit beim Versand. Schade, dass die Größe der Taschen nicht angegeben ist, schwierig nur eine Meinung anhand des Bildes zu haben.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihnen der Phoenix-Rucksack nicht zugesagt hat. Die Maße sind jedoch auf dem Produktblatt angegeben: Länge, Höhe, Tiefe, um Ihnen bestmöglich zu helfen. Einen schönen Tag noch, ETS GUIGNARD.
M
Malingrey S.
Hinweis: 4 von 5
Schöne, flexible Tasche, hübsche Farbe.
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U
Untel
Hinweis: 4 von 5
Qualität / Preis? Für den gekauften Artikel ist das Qualitätsniveau etwas unter den Erwartungen. Das Lammleder fehlt an Flexibilität und hat ein eher durchschnittliches Qualitätsbild.
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A
Annie
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, entspricht, sogar besser, als die Fotos auf der Website.
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D
Dugué
Hinweis: 4 von 5
Ein gutes Produkt, das ziemlich schnell geliefert wurde.
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B
BEN
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Schuhe immer noch nicht erhalten!!!
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Bewertung gerade zur Kenntnis genommen. Wir haben Sie heute Nachmittag kontaktiert, um Sie darüber zu informieren, dass Ihr Paket gegen Unterschrift an Ihren Hausmeister übergeben wurde. Benachrichtigungen wurden Ihnen gesendet, um Sie über den Versand Ihrer Bestellung und den Erhalt des Pakets (Unterschrift + Nachrichten als Nachweis) zu informieren. Für alle Anfragen können Sie uns im Geschäft in Mauléon unter 05.49.81.46.94 kontaktieren. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
C
cliente
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, kleiner Mangel an der erhaltenen Lederjacke, Anruf im Geschäft, das mich um Fotos bittet, um den Mangel zu bestätigen. Antwort innerhalb einer Stunde mit einem Rücksendeschein. Neue Jacke eine Woche später erhalten und in einwandfreiem Zustand. Ich empfehle trotz des Mangels an der ersten Jacke.
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D
Dugué
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt, relativ schnell versendet.
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M
MARQUIS J.
Hinweis: 4 von 5
Sehr guter Kontakt mit den Beratern, wirklich angenehmes Personal. Einwandfreie Lieferung und perfektes Produkt.
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S
Shaila B.
Hinweis: 3 von 5
Der Kundenservice ist gut, aber sie sprechen keine Sprachen wie Spanisch.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, danke für deine Nachricht. Tatsächlich sind wir Franzosen, aber wir haben einen unserer Kollegen, der Spanisch oder Englisch sprechen kann, wenn nötig. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag ETS GUIGNARD
L
Lestiennes
Hinweis: 4 von 5
Lieferzeit und Produktqualität
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P
Pascal C.
Hinweis: 4 von 5
Nachdem ich kürzlich eine Lederjacke gekauft habe, Achtung auf die Größe trotz der Größentabelle. Nachdem ich meinen Brustumfang gemessen habe, der XL entspricht, habe ich beschlossen, 2XL für mehr Komfort zu bestellen. Nach Erhalt der Jacke und dem Anprobieren war ich in meinen Bewegungen nicht wohl, zumal man im Winter einen Pullover zusätzlich tragen kann. Ich habe um einen Austausch auf 3XL gebeten, die Transaktion am Telefon verlief gut und der Versand war schnell. Jetzt fühle ich mich in dieser Jacke wohl.
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C
Clément
Hinweis: 1 von 5
Ich fordere die Rückerstattung meines Kaufs an, da man mir versichert hatte, dass ich nach dem Besuch und der Rückgabe des Produkts im Geschäft in Mauléon eine Größe erhalten würde, die ich anscheinend nicht vor September bekommen kann. Ich habe einen Antrag bei einer Verbraucherorganisation gestellt.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir verstehen Ihre Nachricht nicht und sind mehr als überrascht. Wir haben Ihnen tatsächlich mitgeteilt, dass wir das Produkt nicht mehr auf Lager haben und es für die Rückkehr im September haben werden. Wir haben Ihnen angeboten, die Bestellung sofort zu stornieren und Ihnen Ihr Geld zurückzuerstatten, und Sie haben abgelehnt und gesagt, dass Sie warten würden. Und jetzt notieren Sie, dass wir Ihnen nicht zurückerstatten wollen????? und dass Sie einen Antrag bei einer Organisation stellen möchten, wir verstehen Ihre Reaktion überhaupt nicht und warum Sie das notieren... Wir stornieren sofort Ihre Bestellung und erstatten Ihnen Ihr Geld zurück, das ziehen wir vor. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
O
Olivier D.
Hinweis: 4 von 5
Nichts zu sagen, sehr professionell und schnell! Achtung für die Schweizer, die Zollgebühren sind exorbitant!!
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D
Delphine N.
Hinweis: 3 von 5
Bestellung am 25. April 2024 aufgegeben. Meine Zahlung wurde am selben Tag akzeptiert und seitdem habe ich keine neuen Informationen. Ich weiß nicht, ob und wann mein Paket verschickt wurde.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, Sie haben tatsächlich am Abend des 25.04. eine Bestellung für einen Artikel aufgegeben, der mit einer Versandzeit von 10 Tagen angegeben ist. Die Bestellung wurde am 26.04. validiert und von Ihrem Konto abgebucht, das ist normal und logisch bei Zahlungen per Kreditkarte. Sie haben die Bestellbestätigung erhalten und gestern eine E-Mail erhalten, um Sie über die Vorbereitung zu informieren, die Lieferung ist für Ende der Woche oder spätestens Anfang nächster Woche vorgesehen. Sie werden per E-Mail über den Versand mit dem Colissimo-Link informiert. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
G
Gilles H.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Produkt meiner Bestellung immer noch nicht erhalten!!!!! Nach der E-Mail von der POSTE COLISSIMO SEIT MEHR ALS EINER WOCHE. Ich bin sehr enttäuscht.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, Sie haben am 16.04.2024 bestellt, Ihr Paket wurde am 17.04.2024 versandt, das Paket ist auf dem Weg zur Abholstelle, die Sie gewählt haben. Leider sind wir auf die Post Colissimo angewiesen und haben das Paket fristgerecht versendet. Danach haben Sie Benachrichtigungen über den Versand Ihres Pakets erhalten. Leider können wir nichts an der Lieferung und der von der Post vorgesehenen Frist ändern. Mit freundlichen Grüßen.
C
client
Hinweis: 3 von 5
Die Hose ist im 501-Schnitt präsentiert. Achtung, ich habe eine 501-Jeans in Größe 44, die mir etwas zu groß ist, und hier musste ich eine 46 für die Lederhose nehmen. Das ist gute Qualität, schöner Schnitt und ich bin sehr zufrieden.
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M
Malingrey S.
Hinweis: 4 von 5
Insgesamt bin ich ziemlich zufrieden. Verbessern Sie die Fotos, damit die Farben so genau wie möglich sind.
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J
Jumel C.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung vom 11.04. immer noch nicht erhalten, trotz einer Nachfrage beim Kundenservice, der mir versichert hat, dass das Paket spätestens am 20.04. geliefert wird. Ich werde nicht mehr auf dieser Seite bestellen.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen. Leider sind wir auf die Post angewiesen und haben das Paket fristgerecht versendet, wie Sie sehen können (das Paket wurde am 18. April versandt und steht Ihnen am 22. April an der von Ihnen gewählten Abholstelle zur Verfügung). Wir bedauern diesen unbeabsichtigten Vorfall unsererseits. Mit freundlichen Grüßen.
C
cliente
Hinweis: 3 von 5
Mittelmäßig, ich habe eine Jacke zurückgeschickt, um sie umzutauschen, es wird eine Woche her sein und immer noch keine Rücksendung....
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir sind sehr überrascht über Ihre Nachricht, wir haben Ihr Rücksendepaket heute Morgen erhalten. Es wurde letzten Donnerstag geliefert, wir wissen nicht, an welchem Tag Sie es für eine Rücksendung abgegeben haben, aber wir versichern Ihnen zu 100 %, dass es nicht eine Woche her ist. Das Paket wurde heute Morgen geliefert und wir haben am selben Tag den Umtausch vorgenommen. Tatsächlich haben wir Ihnen heute Morgen eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer Ihres Umtauschs geschickt. Mit freundlichen Grüßen.
M
Malingrey S.
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte entsprechen nicht den Produkten, insbesondere in Bezug auf die Farben.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir nehmen Ihre Meinung zur Kenntnis bezüglich der roten Ziya-Jacke und der grünen Vienna-Tasche. Es tut uns wirklich leid, wenn Sie finden, dass die Farben nicht übereinstimmen, es ist wahr, dass es je nach Bildschirmauflösung und bearbeiteten Fotos zu leichten Farbabweichungen kommen kann. Wenn Ihnen das nicht gefällt, zögern Sie nicht, uns für einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu kontaktieren. Einen schönen Tag noch, ETS GUIGNARD.
M
Mlle M.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe eine lila Bikerjacke bestellt. Bei Erhalt passten die Farbe und die Größe nicht, ich habe sie zurückgeschickt und wurde sofort erstattet. Für mich ist der einzige Nachteil, dass die Farbe "in echt" dunkler war als die Farbe auf der Seite, aber ansonsten ist die Größe nicht die Schuld des Verkäufers, sondern meine zu 100 %. Für mich ist es eine zuverlässige Seite.
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P
Paps
Hinweis: 4 von 5
Effektiv, schnell, konform.
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C
client V.
Hinweis: 3 von 5
Insgesamt zufrieden mit der Kommunikation des Verkäufers mit mir und der Qualität des gekauften Artikels (Schott). Allerdings habe ich mir vor der Bestellung die Mühe gemacht, dem Verkäufer alle Maße zu übermitteln, die er angefordert hat, und zusätzlich, aus Eigeninitiative, das Schema (Vorderseite-Rückseite-Ärmel) einer Jacke, die mir in Bezug auf die Größe sehr gut passte, mit sehr genauen Maßen. Er hat mich auf XL verwiesen... Ich habe ihm vertraut und diese empfohlene Größe bestellt, die letztendlich zu klein für mich war... Also Rücksendung auf meine Kosten: Umtausch gegen die größere Größe...
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen, wir haben in der Tat versucht, die Größe, die Ihnen passte, bestmöglich zu beurteilen und laut all den Informationen war XL ausreichend, leider fühlen Sie sich darin nicht wohl, dafür sind wir wirklich sehr traurig. Wir versuchen unser Bestes, um unsere Kunden über Telefon, E-Mail usw. zu beraten, aber es kann sein, dass es nicht richtig ist, da einige Personen es sehr bequem in ihrer Kleidung mögen, während andere im Gegenteil einen sehr körpernahen Sitz wollen... Daher kann es sein, dass wir uns irren, wir sind aufrichtig traurig und hoffen dennoch, dass Sie mit Ihrer Jacke, unseren Dienstleistungen usw. zufrieden sind. Einen schönen Tag.
M
MR R.
Hinweis: 4 von 5
Einfache Bestellung, schnelle Frist. Leider mussten wir den Artikel zurücksenden, da die Größe nicht passte.
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