Kundenbewertungen von Cuirs Guignard

Hallo, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen. Wie auf den Produktblättern angegeben, sind die Fristen angegeben und wir stehen Ihnen per E-Mail und/oder Telefon zur Verfügung, wenn Sie Hilfe benötigen. Die Stiefel und Gürtel werden in Spanien hergestellt, daher gibt es eine ungefähre Verzögerung aufgrund des Transports, die ganz normal ist. Die Fristen werden eingehalten, aber wir sind leider vom Transport und den Lieferzeiten abhängig. Wir informieren alle unsere Kunden mit der Colissimo-Nummer sofort nach dem Versand, damit sie den Versand verfolgen und jederzeit über den Standort ihres Pakets informiert sind. Wir stehen Ihnen zur Verfügung und hören Ihnen gerne zu, wenn Sie Hilfe benötigen. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, wir entschuldigen uns für den Versand Ihrer Anfrage nach einer Bewertung Ihrer Einkaufserfahrung, aber das ist automatisch. Sie haben eine Bestellung auf unserer Website aufgegeben, ohne die Zahlung zu bestätigen, daher wurde die Bestellung logischerweise nicht bearbeitet und somit gelöscht. Wir haben Ihnen dies telefonisch erklärt, aber Sie haben es nicht verstanden. Wenn ein Kunde die Bestellung per Banküberweisung ankreuzt, muss er uns anschließend als neuen Begünstigten hinzufügen und die Überweisung durchführen. Sie haben uns erklärt, dass Sie dachten, es sei automatisch, dass die Überweisung selbst erfolgt, wenn Sie auf Überweisung klicken, aber das ist nicht der Fall. Wir bedauern dies aufrichtig, aber die Bewertung ist nicht gerechtfertigt, Sie haben nicht auf unserer Website bestellt, keine Ware erhalten, um unsere Dienstleistungen, Qualität usw. zu beurteilen.... Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Hallo, wir nehmen Ihre Nachricht zur Kenntnis und möchten klarstellen, dass die Bilder nach Ihrem Anruf sofort geändert wurden. Sie haben ein Paar Santiags Referenz 2073 der Marke SENDRA gekauft, Sie haben uns angerufen, um uns darauf hinzuweisen, dass die Ferse nicht abgeschrägt ist wie auf dem Foto. Das haben wir in der Tat festgestellt und darum gebeten, die Bilder zu ändern, was geschehen ist. Wir haben Ihnen ein vorfrankiertes Colissimo-Retourlabel für die Rücksendekosten geschickt und warten auf die Rücksendung der Stiefel für die vollständige Rückerstattung der Bestellung. Wir glauben, dass wir unser Bestes getan haben und sind daher dennoch überrascht über die Bewertung. Wir hoffen, Sie auf unserer Website für eine nächste Bestellung und eine bessere Erfahrung wiederzusehen. Schönen Tag ETS GUIGNARD

Hallo, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen. Wir verstehen nicht, da wir keine weiße Verpackung haben. Die Artikel werden in unseren schwarzen und grauen Taschen im Namen unseres Unternehmens und mit einem Kleiderbügel geliefert, und das gilt für alle Bestellungen oder Rücksendungen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Meinung nicht verstehen und wir laden Sie ein, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren, um uns über diese Unzufriedenheit zu informieren. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen. Alle Mayura-Produkte werden von Hand von A bis Z hergestellt. Das Rindsleder ist robust und wir haben keine Rücksendungen zu diesem Artikel oder ähnlichem erhalten. Bitte beachten Sie, dass Sie uns jederzeit per E-Mail oder im Geschäft in Mauléon unter 05.49.81.46.94 kontaktieren können, wenn Sie ein Problem oder ähnliches haben. Wir werden Ihnen immer einen Rat oder eine Lösung anbieten, im Gegensatz zu Ausstellern, die Produkte verkaufen, bei denen der Kundenservice nicht vorhanden ist. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen, hatten Sie das Spray nicht im Paket? Wenn ja, tut es uns aufrichtig leid, das ist ein Versehen... Haben Sie den Kundenservice informiert? Um schnellstmöglich einen Versand zu veranlassen? Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, wir sind aufrichtig traurig über dieses Versäumnis und haben alles Notwendige unternommen, sobald Sie uns informiert haben. Wir hoffen, dass Sie dennoch mit dem Produkt und der Reaktionsfähigkeit bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung und der Lösung des Problems zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD

Hallo, Sie haben tatsächlich am 18. Dezember am Ende des Tages auf unserer Website bestellt und sich für die Zahlung per Banküberweisung entschieden. Wir konnten nicht ahnen, dass Sie sich nicht für die richtige Zahlungsmethode entschieden hatten und noch weniger das Paket ohne Zahlung versenden konnten!!! Es hätte nur eine neue Bestellung aufgegeben werden müssen und die Zahlung per Paypal korrekt angekreuzt werden müssen, dann wäre die Bestellung am selben Tag bearbeitet und berücksichtigt worden. Es tut uns leid, aber wir sind es nicht gewohnt, einfach aufzulegen... Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Hallo, wir nehmen Kenntnis von diesem Lieferproblem durch Ihre Bewertung, da wir nicht informiert wurden. Wir haben sofort ein Verfahren eingeleitet, damit das Paket so schnell wie möglich geliefert wird. Sie haben am 30.11. auf unserer Website bestellt, es wurde am 07.12. im Postamt abgegeben und am 11.12. wird angezeigt, dass es auf dem Weg zur gewählten Abholstelle ist. Haben Sie im Postamt nachgesehen? Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD

Hallo, wir nehmen Kenntnis von Ihrer Nachricht, Sie erwähnen, dass der Kundenkontakt unmöglich ist, wir sind jedoch telefonisch oder per E-Mail problemlos erreichbar und antworten sehr schnell. Sprechen Sie von Ihrer letzten Bestellung für einen Sweatshirt aus Stoff? Oder von Ihrer Bestellung zu Beginn des Jahres für die Daytona-Jacke? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, uns visuelle Informationen zu übermitteln, und wir werden das Notwendige tun. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo Wir erhalten Ihre Bewertung für eine Bestellung, die Sie nie aufgegeben haben!!! Sie hatten sich für eine Zahlung per Banküberweisung entschieden, die wir nie erhalten haben, daher wurde die Bestellung storniert. Wir verstehen daher Ihre Bewertung und Ihre Nachricht nicht ....