Kundenbewertungen von Cuirs Guignard

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, in der Tat ist diese Jacke sehr nett. Dank Ihres Hinweises haben wir die Bilder überprüft und das Foto von hinten war nicht das richtige, es handelt sich um eine andere Jacke, ein kleiner Fehler unsererseits, wirklich unsere Entschuldigung. Wir haben die Änderung vorgenommen, nur alle anderen Fotos waren korrekt, daher stellen wir fest, dass es keine Reißverschlüsse an den Ärmeln gibt und dies nicht im Text angegeben war. Es tut uns leid, Sie durch dieses Bild in die Irre geführt zu haben, in der Hoffnung, Sie bald wieder auf unserer Website für einen zukünftigen Kauf zu sehen, einen schönen Tag. ETS GUIGNARD

Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht, nur eine kleine Klarstellung, da Sie in den Überseegebieten leben, sind Sie gemäß Artikel 262-I des allgemeinen Steuergesetzes oder Artikel 146 der Richtlinie 2006/112/EG für Waren von der Mehrwertsteuer befreit, müssen jedoch Zollgebühren zahlen, was sicherlich den 38 Euro entspricht. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Hallo Herr Depoortere, Sie haben in der Tat eine Bestellung für zwei Artikel auf unserer Website aufgegeben, eine Jacke im Angebot, also auf Lager, und ein Paar Sendra-Stiefel, die nicht mehr in Ihrer Größe auf Lager sind. Wir haben uns entschieden, zwei Sendungen vorzunehmen, um Sie nicht zu lange warten zu lassen und Ihre Jacke so schnell wie möglich zu erhalten. Für die Stiefel, wie auf der Website angegeben, beträgt die Versandzeit im Durchschnitt 4 bis 6 Wochen. Wir haben Sie per E-Mail über den Versand der Jacke zuerst informiert und dass die Stiefel in der Herstellung sind, also später versendet werden. Wir dachten, Sie hätten diesen Punkt bemerkt, den wir auf dem Produktblatt und im Warenkorb vor der Zahlungsbestätigung hervorheben, um genau solche Unzufriedenheit zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Hallo, wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis, wir haben in der Tat Verpackungen, die für diese Art von Artikel etwas zu groß sind, aber die Mehrheit unserer Verkäufe sind Jacken, in denen wir spezialisiert sind. Wir werden jedoch darauf achten, geeigneteres Verpackungsmaterial für kleine Accessoires bereitzustellen. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Hallo, Wir haben gerade Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen, in der Tat fällt dieses Produkt nicht sehr groß aus im Vergleich zu anderen geraderen oder weiteren Formen. Diese Jacke könnte an den Ärmeln etwas zu eng sein, trotz ihrer Größe 6XL, da sie auf eine körpernahe Form ausgelegt ist. Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass sie zu klein ist, zögern Sie nicht, uns für einen Austausch oder eine Rückerstattung zu kontaktieren, einen schönen Tag!

Hallo, In der Tat haben Sie die Trustpilot-Einladung ein wenig zu früh erhalten, da Ihr Paket heute geliefert werden sollte, also wie können Sie Ihre Bestellung bewerten! In der Hoffnung, Sie bestmöglich zufrieden zu stellen, einen schönen Tag!

Hallo, Sie haben tatsächlich am 01.01. eine Bestellung für ein Paar Stiefel aufgegeben, wie wir auf unserer Seite während der Feiertage angegeben hatten, war das Unternehmen Mayura bis zum 7. Januar geschlossen. Wir geben eine Frist von 15 Tagen / 3 Wochen für den Versand des Pakets an, Ihre Bestellung wurde daher erst ab dem 7. Januar berücksichtigt, wir sind also noch im Zeitrahmen. Es tut uns leid, wenn Ihnen diese Frist zu lang erscheint oder Sie sie nicht bemerkt haben, bevor Sie die Bestellung aufgegeben haben. Sollten Sie jedoch die Bestellung stornieren wollen, verstehen wir das vollkommen. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.

Hallo, Sie haben am 10.01. nachmittags ein Paar Mayura-Stiefel bestellt. Wie auf dem Produktblatt angegeben, haben wir sie nicht auf Lager, es dauert 15 Tage bis 3 Wochen, da sie aus Spanien kommen. Ihr Paket ist für einen Versand am Montagmorgen vorgesehen, also genau 10 Tage nach Ihrer Bestellung, Sie werden es also Mitte nächster Woche erhalten, schneller als der angekündigte Zeitraum. Wir dachten, Sie hätten diesen Punkt bemerkt, der auf der Website sehr deutlich angezeigt wird, um unsere Kunden nicht über die Lieferzeit zu enttäuschen. Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen gefällt, Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Hallo, wir möchten uns für diese kleine Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Stiefel entschuldigen und hoffen, Sie bald wiederzusehen. ETS GUIGNARD

Hallo, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen, wir bedauern aufrichtig, dass Sie die Produkte als von schlechter Qualität empfinden und sind überrascht. Wir arbeiten seit mehreren Jahren mit diesen beiden Marken und haben gute Rückmeldungen, die Taschen sind italienisch und die Gürtel sind deutsch, wir versuchen, verschiedene Preisklassen anzubieten und dabei immer die Qualität im Verhältnis zum Preis zu wahren. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Guten Tag Herr Germann, wir bedauern wirklich, dass wir Sie so enttäuscht haben. Sie haben in der Tat Ihre Jacke erhalten und ein Druckknopf war defekt und Sie fanden die Knöpfe zu locker. Wir haben Ihnen am selben Tag ein Rücksendeschein für die Rücksendung geschickt. Es ist in der Tat enttäuschend, ein Kleidungsstück in diesem Zustand zu erhalten. Wir haben alles so schnell wie möglich in die Wege geleitet und alles übernommen. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, haben wir die Jacke einer unserer Schneiderinnen übergeben, die den Druckknopf gewechselt und alle Knöpfe überprüft hat, den einen, der nicht hielt, wieder angenäht und den anderen verstärkt hat. Wir hatten Ihnen auch per E-Mail einen Promo-Code für eine zukünftige Bestellung gegeben. Bei Erhalt Ihres Pakets haben Sie uns von Ihrer Enttäuschung berichtet, wir haben uns entschuldigt und Ihnen daher angeboten, Sie zu erstatten. Wir bedauern es wirklich noch einmal. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD

Guten Tag, wir bedauern wirklich, dass wir Sie enttäuscht haben. Wir bieten Ihnen an, das Produkt für eine Rückerstattung zurückzusenden, sofern es neu und ungetragen ist. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass Ihre Bestellung am Donnerstag, den 15. Dezember um 22 Uhr aufgegeben wurde und am Montagmorgen, den 19. Dezember, versendet wurde. Es ist klar auf dem Datenblatt dieses Produkts angegeben, Versand innerhalb von 7 Tagen. Wir haben Ihre Bestellung so schnell wie möglich vorbereitet und die angekündigte Frist eingehalten. Was das Aussehen des Leders betrifft, überprüfen wir die Jacke vor dem Versand, aber es kann vorkommen, dass das Leder kleine Markierungen,

Hallo, In der Tat, wir vermerken auf dem Produktblatt, dass die Frist je nach Verfügbarkeit des Produkts im Geschäft am Tag des Kaufs variiert. Wir sind immer erreichbar, um Ihnen bestmöglich telefonisch oder per E-Mail Auskunft zu geben und Ihnen die Frist mitzuteilen. Was den Preis betrifft, sind wir sehr überrascht, wir arbeiten seit vielen Jahren mit dieser Marke zusammen, die Preise werden mit ihnen festgelegt, wir haben keine solchen Preisunterschiede gesehen. Wir freuen uns, dass das Produkt Frau gefällt, diese Stiefel sind super nett! Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Hallo, vielen Dank für Ihre kleine Nachricht, wir freuen uns, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Was die Abholpunkte betrifft, leider liegt das nicht in unserer Verantwortung, wir können es immer an die Post weiterleiten! Mit freundlichen Grüßen