Kundenbewertungen von Cuirs Guignard

Hallo, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen, wissen Sie, dass wir die Länge der Ärmel Ihrer Jacke kostenlos anpassen können. Was den Preis betrifft, ist es in der Tat überall ähnlich, die Sales sind vom 8. Januar bis 4. Februar, die Preise werden bei bestimmten Produkten geändert. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.

Hallo, wir bedauern die Rücksendung bezüglich Ihrer Jacke wirklich. Sie hatten sich tatsächlich für die Größe M entschieden, bei der Daunenjacke 101101. Leider hatten wir keine Angaben zu Ihren Maßen, daher gab es keine Kontrolle, um Ihnen Rücksendekosten zu ersparen. Wir hatten von unserer Seite nur einen Austausch mit der Größe L, aber nachdem Sie die Jacke erhalten hatten, haben Sie uns nach dem Ansehen des Größenleitfadens um eine Größe 3XL gebeten, die nicht mehr auf Lager war. Oftmals helfen wir unseren Kunden mit den Maßen, per E-Mail oder Anruf, um Rücksendekosten zu vermeiden, indem wir sie bestmöglich bei der Größenwahl unterstützen. Sie haben schließlich die Bestellung storniert, wir haben Ihnen daher die Jacke + die Versandkosten von 12 Euro zurückerstattet, wir verfahren immer so, um unseren Kunden hohe Versandkosten zu ersparen. Wir entschuldigen uns für diese Erfahrung, mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.

Hallo, Sie haben die hellbraune Milano bestellt, wir bedauern wirklich, wenn Sie die Farbe als nicht übereinstimmend mit dem Foto empfinden, wir achten jedoch darauf, dies zu überprüfen. Wenn Ihnen die Farbe jedoch nicht gefällt, können Sie uns Ihr Paket für eine vollständige Rückerstattung der Bestellung (Tasche + Versandkosten) zurücksenden. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.

Hallo, Sie haben die Tasche 111943 bestellt, die nur in Braun und Schwarz erhältlich ist. Das Braun entspricht wirklich dem Bild auf unserer Website, sehr rot, markant, es ist auf keinen Fall bordeaux. Wir bedauern wirklich, wenn Ihnen die Farbe nicht gefällt, in diesem Fall zögern Sie nicht, sie uns zur Rückerstattung zurückzusenden. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.

Hallo, wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, wir versuchen jedoch, unsere Kunden so gut wie möglich über die Vorbereitung ihrer Bestellung zu informieren. Zum Beispiel haben Sie für Ihre Bestellung am selben Tag eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, am nächsten Tag haben Sie eine Nachricht erhalten, dass die gewählten Stiefel nicht auf Lager sind und daher innerhalb von 15 Tagen / 3 Wochen versendet werden, wie auf der Website angegeben. Dann eine weitere E-Mail, 4 Tage später, um Sie über den Versand Ihres Pakets in Woche 2 oder 3 zu informieren. Sie werden jetzt eine E-Mail am selben Tag des Versands Ihres Pakets mit dem Colissimo-Link erhalten, und dann eine E-Mail am Tag vor der Lieferung. Das ist ein wenig das Protokoll, das eingerichtet wurde. Einen schönen Tag noch, ETS GUIGNARD.

Hallo, danke für Ihre Nachricht, das ist sehr nett. Die Tasche ist in der Tat super nett in dieser Cognac-Farbe, vintage Aussehen, aber es ist sicher, dass das Leder markiert erscheinen kann, es ist nicht klar. Wir wünschen Ihnen frohe Feiertage zum Jahresende. ETS GUIGNARD

Guten Abend, wir nehmen Kenntnis von diesem Problem, da wir nicht informiert wurden, weder per E-Mail noch telefonisch. Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, ohne Erfolg, eine Nachricht wurde auf Ihrem Anrufbeantworter hinterlassen. Das Paket wurde am 16.12. von der Post übernommen, am 18.12. ist vermerkt, Paket nicht geliefert, der Empfänger wurde über die nächste Bereitstellung in seiner gewohnten Poststelle informiert. Und am 19.12. wurde das Paket in dem vom Empfänger gewählten Abholpunkt bereitgestellt. Sie können es also seit dem 19.12. an der von Ihnen gewählten Adresse abholen. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Hallo Frau Cambier, wir sind wirklich überrascht über Ihre Nachricht, wir haben nicht die Gewohnheit, die Jacken wie Sie es anmerken zu werfen, ganz im Gegenteil, und Sie werden feststellen, dass Sie die erste sind, die diese Bemerkung macht. Wir versenden die Kleidung in unseren 100 % recycelbaren Plastiktüten CUIRS GUIGNARD, das Kleidungsstück ist darin flach gefaltet, um schlechte Falten während des Transports zu vermeiden. Das Paket ist in der Tat aus Karton, von sehr guter Qualität, um in einwandfreiem Zustand bei der Lieferung anzukommen, es ist schlicht ohne Werbung, um Diebstähle zu vermeiden. Wie Sie anmerken, ist dieses Produkt von sehr schöner Verarbeitung und seinen Preis wert, es macht eine schöne Silhouette und die Qualität ist top, wir haben keine Rückmeldungen zu diesem Produkt. Sollten Sie jedoch wirklich enttäuscht von uns sein, ziehen wir es vor, dass Sie das Kleidungsstück nicht behalten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und frohe Feiertage zum Jahresende. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Guten Abend, Sie haben auf unserer Seite das Paar Lederstiefel 8286 bestellt, das ein Modell ist, das normalerweise gut passt. Wir weisen immer unsere Kunden, die telefonisch oder per E-Mail beraten werden, darauf hin, die gewohnte Größe zu wählen, es sei denn, der Spann ist ziemlich hoch. Wir haben immer dieses Problem bei den Stiefeln, da es keine Reißverschlüsse oder elastischen Öffnungen gibt. Aber wir haben keine Probleme, unsere Kunden zu schuhen, unabhängig von der Morphologie. Bei Ihrer Bestellung haben Sie von kostenlosen Versandkosten profitiert, was die Rücksendekosten betrifft, weisen wir deutlich darauf hin, dass diese vom Kunden getragen werden müssen, wir sind eine kleine Struktur und können uns das nicht leisten. Wir bedauern wirklich Ihre Unzufriedenheit. Guten Abend, ETS GUIGNARD

Hallo, wir bedauern wirklich, wenn es einen Farbfehler gibt, Sie hatten dunkelbraun gewählt, wenn es nicht das ist, was Sie erhalten haben, kontaktieren Sie uns, wir werden den Austausch vornehmen. Guten Tag, ETS GUIGNARD