Kundenbewertungen von Cuirs Guignard

Hallo, wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und sind wirklich sehr traurig. Es kommt tatsächlich vor, dass die Accessoires, wie die Knöpfe, das Futter, von einer Produktion zur anderen geändert werden, aber nicht das Leder oder der Schnitt. Wenn Ihnen das Ergebnis wirklich nicht gefällt, können Sie uns die Jacke zur Rückerstattung zurücksenden, oder wir können sehen, ob wir sie ändern können, wenn Sie möchten. Wir stehen Ihnen per E-Mail und Telefon zur Verfügung, einen schönen Tag noch, ETS GUIGNARD.

Hallo, wir bedauern die Rücksendung bezüglich Ihrer Jacke wirklich. Sie hatten sich tatsächlich für die Größe M entschieden, bei der Daunenjacke 101101. Leider hatten wir keine Angaben zu Ihren Maßen, daher gab es keine Kontrolle, um Ihnen Rücksendekosten zu ersparen. Wir hatten von unserer Seite nur einen Austausch mit der Größe L, aber nachdem Sie die Jacke erhalten hatten, haben Sie uns nach dem Ansehen des Größenleitfadens um eine Größe 3XL gebeten, die nicht mehr auf Lager war. Oftmals helfen wir unseren Kunden mit den Maßen, per E-Mail oder Anruf, um Rücksendekosten zu vermeiden, indem wir sie bestmöglich bei der Größenwahl unterstützen. Sie haben schließlich die Bestellung storniert, wir haben Ihnen daher die Jacke + die Versandkosten von 12 Euro zurückerstattet, wir verfahren immer so, um unseren Kunden hohe Versandkosten zu ersparen. Wir entschuldigen uns für diese Erfahrung, mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.

Hallo, Sie haben die hellbraune Milano bestellt, wir bedauern wirklich, wenn Sie die Farbe als nicht übereinstimmend mit dem Foto empfinden, wir achten jedoch darauf, dies zu überprüfen. Wenn Ihnen die Farbe jedoch nicht gefällt, können Sie uns Ihr Paket für eine vollständige Rückerstattung der Bestellung (Tasche + Versandkosten) zurücksenden. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.

Hallo, Sie haben die Tasche 111943 bestellt, die nur in Braun und Schwarz erhältlich ist. Das Braun entspricht wirklich dem Bild auf unserer Website, sehr rot, markant, es ist auf keinen Fall bordeaux. Wir bedauern wirklich, wenn Ihnen die Farbe nicht gefällt, in diesem Fall zögern Sie nicht, sie uns zur Rückerstattung zurückzusenden. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.

Hallo, wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, wir versuchen jedoch, unsere Kunden so gut wie möglich über die Vorbereitung ihrer Bestellung zu informieren. Zum Beispiel haben Sie für Ihre Bestellung am selben Tag eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, am nächsten Tag haben Sie eine Nachricht erhalten, dass die gewählten Stiefel nicht auf Lager sind und daher innerhalb von 15 Tagen / 3 Wochen versendet werden, wie auf der Website angegeben. Dann eine weitere E-Mail, 4 Tage später, um Sie über den Versand Ihres Pakets in Woche 2 oder 3 zu informieren. Sie werden jetzt eine E-Mail am selben Tag des Versands Ihres Pakets mit dem Colissimo-Link erhalten, und dann eine E-Mail am Tag vor der Lieferung. Das ist ein wenig das Protokoll, das eingerichtet wurde. Einen schönen Tag noch, ETS GUIGNARD.