Kundenbewertungen von Cuirs Guignard

Hallo, wir haben Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen. Bitte beachten Sie, dass wir alle Reparaturen durchführen und wenn es sich um einen Mangel handelt, können wir Ihnen ein Rücksendeetikett zusenden. Sie erreichen uns telefonisch im Geschäft in Mauléon oder per E-Mail.

Hallo, wir haben Ihre Bewertung erhalten. Sie haben am 10.01.2023 bestellt, wie auf der Website angegeben, gibt es eine Lieferzeit von 15 Tagen bis 3 Wochen, da es sich um eine maßgeschneiderte Jacke handelt. Die Jacke wird in unserer Werkstatt gefertigt. Wir werden Sie per E-Mail mit der Sendungsnummer informieren, sobald das Paket versendet wird. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, wir nehmen Ihre Meinung zu Ihrem Kauf vom 11.12. für eine DUSTIN-Jacke der Marke Daytona zur Kenntnis, die eines der Hauptprodukte seit mehreren Kollektionen ist. Wenn das Produkt einen Mangel aufweist, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen, um einen Austausch auf unsere Kosten zu veranlassen. Es tut uns leid, wenn das visuelle Bild nicht dem Modell entspricht, denn es ist dasselbe Produkt, was die Farbe betrifft, ist es in der Tat nicht einfach, je nach Bädern und vor allem den Lichtverhältnissen bei Fotos und Bildschirmen. Mit freundlichen Grüßen

Hallo, wir sind sehr überrascht von Ihrer Nachricht. Sie haben am 09.12. eine Bestellung für eine klassische Hexagona-Tasche, Referenz 111943, in Braun aufgegeben. Wir verkaufen dieses Produkt seit Jahren ohne Beschwerden. Es ist ein sehr gutes Produkt, aus Rindsleder, das Innenfutter ist aus Leder! Wir haben von Ihnen keine Anfrage für Rücksendung oder Umtausch erhalten, also wenn das Produkt Ihnen nicht gefällt, warum behalten Sie es? Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.

Hallo, in der Tat, in diesen Jahresendzeiten kommt es vor, dass wir Fehler bei den Beständen haben. Wir haben sofort eine E-Mail gesendet, um über den Lagerausverkauf dieser Tasche in dieser speziellen Farbe zu informieren und ob Sie einen Austausch gegen ein anderes Produkt oder eine Rückerstattung wünschen. Ohne Antwort Ihrerseits haben wir die Bestellung storniert und die Rückerstattung auf Ihr Bankkonto veranlasst. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.

Hallo, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen. Sie haben Ihren Artikel am 10.11.2022 bestellt und Ihre Bestellung am 14.11.2022 erhalten. Wir verstehen nicht, warum Sie sich nicht per E-Mail oder Telefon mit uns in Verbindung gesetzt haben, um Ihre Unzufriedenheit zu melden. Wir hätten Ihnen, wie wir es allen unseren Kunden anbieten, einen Umtausch, einen Gutschein oder eine vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung anbieten können, denn wir sind stets für unsere Kunden da und es ist immerhin schon etwas mehr als ein Monat vergangen. Sie haben ein Produkt der Marke Schott gewählt, das wie alle ihre Produkte von hoher Qualität ist. Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen.

Aktualisierung, die Bestellung wurde zurückerstattet und das Paket wurde endlich gefunden, es hat Frankreich am 24.11. verlassen und ist am 18.12. in Israel angekommen, es muss gegen eine Steuer abgeholt werden. - 05:55 19.12.22 Ankunft auf der Verteilungsseite Israel - So. - 10:57 18.12.22 Zollabfertigung abgeschlossen Paket hat den Zoll verlassen, wird gegen Zahlung einer Zollgebühr geliefert. Israel - So. - 08:05 18.12.22 In der Zollabfertigung - Israel - So. - 08:04 18.12.22 In der Zustellung Paket ist im Zielland angekommen. Israel - Do. - 15:27 24.11.22 In der Zustellung Paket hat das Ursprungsland verlassen. Postzentrum 93 - 93 Hallo, Ihre Nachricht ist falsch, wir haben Ihre Anfragen berücksichtigt und auf jede Ihrer E-Mails geantwortet. Wir haben Ihr Paket innerhalb von 2/3 Tagen versendet, es wurde bei der Post abgegeben, hat Frankreich verlassen und seitdem keine Spur mehr .... Wir haben eine Reklamation bei der Post eingereicht, das Paket ist verloren, wir haben Ihre Bestellung storniert und die Rückerstattung auf Ihr Bankkonto veranlasst. Sie haben seit einiger Zeit die Rückerstattung und unsere Antwort erhalten. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Hallo, in der Tat haben Sie eine Bestellung für ein Paar Stiefel aufgegeben, die mit einer Frist von 15 Tagen / 3 Wochen angekündigt wurden, deshalb ist Ihre Bestellung in Bearbeitung, wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht, unsere Boots sind tatsächlich von guter Qualität, wir bedauern es wirklich. Es kommt vor, dass der Spann zu hoch ist, der Fuß breit und es Schwierigkeiten gibt, in die Boots zu kommen. Wir empfehlen, die Anprobe mit einer Plastiktüte zu machen, um die Größe zu überprüfen. Was die Rücksendung betrifft, so weisen wir auf unserer Website darauf hin, dass die Rücksendung zu Lasten des Kunden geht, die Rücksendung erfolgt per einfachem Colissimo und je nach Gewicht also im Durchschnitt zwischen 10 und 15 Euro. Aber Sie haben in Ihrer Bewertung vergessen zu erwähnen, dass wir Ihnen die 12 Euro Versandkosten auf Ihr Bankkonto zurückerstattet haben! Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.