Die Berichte heben wiederkehrend die Produktqualität hervor: Das Leder wird als hochwertig beschrieben, Jacken, Taschen und Schuhe treffen die Erwartungen in Bezug auf Material und Verarbeitung. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und gut verpackt dargestellt, oft mit positiver Erwähnung der pünktlichen Lieferung und der sicheren Verpackung. Der Kundenservice erscheint als kompetent und hilfsbereit, mit nützlichen Größenberatungsgesprächen am Telefon, freundlichem Austausch und Unterstützung bei Kaufentscheidungen. Zudem zeigen sich positive Erfahrungen mit dem Gesamtangebot und dem Preis-Leistungs-Verhältnis, inklusive großem Sortiment und überzeugendem Service.
Als ich die Hose anzog, hat sich der Gürtel um 20 Zentimeter vom Hosenbund gelöst, ich musste sie meiner Schneiderin geben, um sie reparieren zu lassen, und das hat mich sehr viel gekostet. Schlechte Verarbeitung
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. In solchen Fällen sollten Sie uns im Geschäft in Mauléon unter 05.49.81.46.94 oder per E-Mail kontaktieren. Wir hätten Ihnen ein Rücksendeticket schicken und den Artikel kostenlos reparieren oder umtauschen können. Bitte beachten Sie, dass wir unseren Kunden bei Problemen oder anderen Anliegen zur Verfügung stehen. Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder an uns zu wenden. Mit freundlichen Grüßen.
C
cliente
Hinweis: 4 von 5
Lieferung Sprache für zehn Euro Gebühren Das Paket war beschädigt Der Artikel war zerknittert Aber gut, die Passform des Produkts, die Farbe, ich liebe sie
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C
clienteBEAUBATIE
Hinweis: 4 von 5
professionell, klare Fristen
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M
Mazieres T.
Hinweis: 4 von 5
Offensichtlich qualitativ hochwertige Produkte, aber schade, dass die Lieferzeiten für Artikel auf Lager in Frankreich etwas lang sind.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, danke für Ihre Meinung. Wir weisen auf unserer Website darauf hin, dass die Stiefel nicht alle auf Lager sind, unser Hersteller, Lieferant ist in Spanien. Die durchschnittliche Frist beträgt daher 15 Tage / 3 Wochen. Sie haben am 01.01. bestellt und Ihr Paket wurde am 11.01. versendet. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sein werden. Mit freundlichen Grüßen.
J
JP C.
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht der Beschreibung. Schnelle Lieferung.
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L
Ludivine
Hinweis: 4 von 5
Sehr seriöse Seite. Lieferung etwas lang, aber sehr sorgfältig. Ich empfehle diesen Verkäufer.
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H
harambat
Hinweis: 4 von 5
Nichts zu beanstanden.
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J
Judith
Hinweis: 2 von 5
Schönes Produkt mit schöner Ästhetik, aber etwas enttäuscht von der Qualität. Erste Nutzung für meine Bischofjacke, leider habe ich diese Jacke nach der empfohlenen Imprägnierung bei einem Regenschauer getragen. Nach dem Trocknen an der Luft auf einem Bügel sind jedoch Flecken an den Schultern aufgetaucht... Ich hatte mehr Qualität erwartet und mache mir Sorgen um die zukünftige Lebensdauer meiner Jacke
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen. Wir haben Ihnen einen Rücksendeschein geschickt, damit Sie die Jacke (kostenlos) zurücksenden können, damit wir das Notwendige tun und sie auf unsere Kosten an Sie zurücksenden können. Wir sind immer für die Bedürfnisse unserer Kunden da. Sie können uns im Geschäft in Mauléon unter 05.49.81.46.94 oder per E-Mail kontaktieren: [email protected] Mit freundlichen Grüßen
J
John B.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gutes Produkt, leider ein kleiner Mangel an einem meiner Stiefel, etwas schade bei dem Preis
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J
Joël D.
Hinweis: 4 von 5
Sehr guter Kundenservice. Ich habe Stiefel bestellt, die ich schnell erhalten habe. Sie waren wunderschön, leider habe ich einen breiten Fuß und sie passten nicht in den Schaft. Ich habe diese Stiefel also zurückgeschickt und das Unternehmen mehrmals angerufen und wurde immer sehr freundlich empfangen.
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K
Kylian
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne braune Fliegerjacke, guter Schnitt und schöne Farbe, der einzige Nachteil, sie fällt klein aus, man kann nichts darunter tragen. Ich habe Größe M genommen, ich muss sie zurückschicken, um die nächstgrößere Größe zu nehmen.
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N
Nathalie C.
Hinweis: 1 von 5
Wir haben eine Größe L bestellt und es wurde eine Größe M geliefert, also zu klein. Größe L nicht verfügbar, also 3 Wochen Wartezeit! + die Rücksendekosten gehen zu unseren Lasten. Das ist enttäuschend!
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir sind etwas überrascht von Ihrer Nachricht, Sie haben das Cockpit USA in Größe L (40) bestellt und es ist tatsächlich die Größe, die Ihnen nach Ihrer Bestellung geschickt wurde. Sie haben uns das Paket zurückgeschickt, da es zu klein war, die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, wie in unseren Bedingungen für einen Austausch angegeben. Wir haben die Größe nicht mehr auf Lager, Sie wurden informiert, dass wir sie in Produktion haben, also sollten Sie einige Wochen warten, wenn Sie möchten. Mit freundlichen Grüßen.
C
cliente
Hinweis: 4 von 5
Gut, super und alles.
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C
cliente
Hinweis: 2 von 5
Eine der beiden Ärmel hat die Naht innen an der Faltung, man sieht sie am Handgelenk, ist das normal? Ich glaube nicht.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen. Wir haben einen Kundenservice für Mängel oder andere Probleme (Sie müssen uns einfach im Geschäft in Mauléon kontaktieren) und wir kümmern uns darum. Wir sehen, dass Ihre Bestellung sofort nach Erhalt Ihres Artikels erstattet wurde. Sie hätten uns bei Erhalt Ihrer Bestellung kontaktieren sollen, wir hätten gemeinsam eine Lösung für diesen Vorfall gefunden. Wir stehen unseren Kunden jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
D
Didier
Hinweis: 4 von 5
Verarbeitung der Lederzuschnitte unzureichend. Lederfasern sichtbar an den Knöchel-Elastiken.
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G
Gilles R.
Hinweis: 4 von 5
Produkt von guter Qualität, pünktlich geliefert.
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C
cliente
Hinweis: 4 von 5
Gute Behandlung und Reaktivität
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J
Juju
Hinweis: 4 von 5
Erste Erfahrung mit Cuir Guignard, seriöses und professionelles Geschäft. Sehr schnelle Lieferung. Perfekt.
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C
cliente
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt
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L
Le G.
Hinweis: 4 von 5
Leder entspricht meinen Erwartungen, auch wenn ich es mir etwas wärmer gewünscht hätte. Perfekt für die Übergangszeit. Lieferzeit eingehalten.
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R
Rachel C.
Hinweis: 4 von 5
Produkte von hoher Qualität und relativ schnelle Lieferung
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D
Didier
Hinweis: 4 von 5
Artikel entspricht der Beschreibung
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C
cliente
Hinweis: 2 von 5
Die Qualität des Leders ist wirklich nicht top.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Bewertung erhalten und es tut uns wirklich leid, wenn Ihr Kauf nicht zufriedenstellend ist. Sie sprechen von einem blauen Ledergürtel, es handelt sich um Rindsleder mit kleinen dekorativen Nieten. Sollte das Produkt jedoch nicht passen und neu und ungetragen sein, muss es für einen Umtausch oder eine Rückerstattung zurückgesendet werden. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
C
Client
Hinweis: 4 von 5
4 Sterne statt 5, weil bei der Bestellung keine Informationen zur sofortigen Verfügbarkeit des Produkts vorhanden sind. Angegebene Frist für verfügbare Artikel (ca. 5 Tage), daher kann man sich vorstellen, ein Geburtstagsgeschenk für ein festgelegtes Datum zu machen. Aber wenn der Artikel nicht verfügbar ist, sind es 3 Wochen. Unvereinbar für ein Geschenk. Vorschlag: Vermerken Sie auf dem Produktblatt die Verfügbarkeit je nach Größe.
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J
Joël D.
Hinweis: 4 von 5
Makellos
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C
Crouchet
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne Lederjacke, schnell in 3 Tagen geliefert. Es ist nur schade, dass man Versandkosten für so teure Produkte zahlen muss. Ich empfehle trotzdem.
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R
Renaud
Hinweis: 4 von 5
Produkt von guter Qualität. Nichts zu beanstanden. Warum ich nicht 5 Sterne gegeben habe, in dieser Zeit zum Jahresende hätte ich mit einer Geschenkverpackung gerechnet, die mehr auf das Geschenk ausgerichtet ist als eine einfache Plastiktüte, vielleicht eine Stoff- oder Filztasche zum Beispiel.
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S
Sandrine
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, seriös. Nur ein wenig enttäuscht von der Farbe zwischen dem Foto und der Realität, das Leder ist in Wirklichkeit viel dunkler als auf dem Foto.
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C
client
Hinweis: 4 von 5
-
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Z
Zoulikha A.
Hinweis: 4 von 5
Produkt kam pünktlich an. Rücksendung, da die Größe nicht passt. Schnelle Rückerstattung.
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C
cliente A.
Hinweis: 4 von 5
Sehr schönes Leder, angemessener Preis. Gut verpackt. Der Karton war jedoch sehr groß. Ich empfehle.
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D
DESFORGES
Hinweis: 1 von 5
Zwei Tage Verspätung bei der angekündigten Lieferung am 07. Ich gehe heute ohne meine Geschenke, das ist schlecht. Sehr enttäuscht und verärgert. Ich erwarte eine angemessene Geste. Danke, Yves DSFORGES.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen und bedauern dies wirklich. Wir haben das Paket am 5.12. bei der Post abgegeben, es ist am gewählten Abholpunkt angekommen, der das Paket aufgrund von Überlastung abgelehnt hat. Leider sind wir dafür nicht verantwortlich, zu dieser Zeit muss man bedenken, dass es oft zu Verzögerungen bei den Lieferungen oder Problemen mit den Abholpunkten kommt. Ihr Paket ist laut Sendungsverfolgung bei der Post abgegeben. Mit freundlichen Grüßen
K
Karine D.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe vor einigen Wochen ein Paar Stiefel gekauft, ich bin begeistert! Der Verkäufer ist sehr hilfsbereit. Aber ich möchte ein anderes Modell kaufen... aber nicht meine Größe seit ... Werden Sie einen neuen Nachschub haben? Ist es möglich, sie zu reservieren oder zu bestellen? Damenlederstiefel schwarz Sancho / Mayura "2258" 39 Mit freundlichen Grüßen, Karin.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Nachricht erhalten. Wir haben die schwarzen Boots 2258 seit mehreren Wochen bei unserem Lieferanten in Produktion gegeben und sollten sie daher bald erhalten. Wenn Sie möchten, können wir Ihre Bestellung notieren, rufen Sie die 05 46 41 43 99 an. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
M
Maria F.
Hinweis: 1 von 5
Ich sende Ihnen diese Bewertung, wie am 06.12.2023 angefordert, obwohl ich mein Paket immer noch nicht erhalten habe! Colissimo gibt an, dass die Lieferung für den 30.11.2023 vorgesehen war, aber: "Die Lieferung Ihres Pakets ist verzögert. Bitte entschuldigen Sie uns für diese Unannehmlichkeit. Wir setzen alles daran, Ihnen schnell zu liefern."
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen und überprüfen Ihren Versand. Das Paket ist immer noch in der Zustellung. Wir haben eine Reklamation bei der Post eröffnet und kümmern uns darum, was passiert. Momentan haben wir Lieferverzögerungen wegen der Feiertage, mehr Pakete, überlastete Abholstationen ... Wir versuchen unser Bestes. Einen schönen Tag noch.
V
Vg
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Qualität, schneller Versand. Meiner Meinung nach sollte die Rückgabefrist verlängert werden. 14 Tage sind nicht genug. Ich musste das Weihnachtsgeschenk vor dem großen Tag ausprobieren, um sicherzustellen, dass ich mich nicht vertue.
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C
cliente
Hinweis: 2 von 5
Schwierigkeiten beim Hineinschlüpfen, habe einen Schuhmacher aufgesucht, um das Leder im Bereich des Spannbereichs zu weiten.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, beim ersten Anprobieren ist es in der Tat immer noch ziemlich schwierig, sie anzuziehen und auszuziehen, aber es sollte nicht schmerzhaft sein. Zögern Sie nicht, es mit einer Plastiktüte zu versuchen, der Fuß gleitet viel besser als in Socken. Wenn es jedoch wirklich zu eng ist, zögern Sie nicht, es für einen Umtausch zurückzusenden, ohne etwas beim Schuhmacher zu machen ... einen schönen Tag noch.
C
Catherine G.
Hinweis: 4 von 5
Die graue Lammlederjacke, hergestellt in Spanien, von der Marke YKS leather, ist von guter Qualität. Ich bin mit meinem Kauf zufrieden.
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Y
Yann L.
Hinweis: 4 von 5
Jacke entspricht dem präsentierten Modell. Gute Qualität. Nie enttäuscht!
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M
M.LUCE
Hinweis: 4 von 5
Extrem schneller und seriöser Service! Einziger Nachteil, Sie hatten meine Größe 3XL nicht.
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R
Roger
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit meiner Bestellung, Bestellung gut eingehalten. Schnelle Lieferung. Super empfehlenswert.
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