Kundenbewertungen von Cuirs Guignard

Hallo, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen, hatten Sie das Spray nicht im Paket? Wenn ja, tut es uns aufrichtig leid, das ist ein Versehen... Haben Sie den Kundenservice informiert? Um schnellstmöglich einen Versand zu veranlassen? Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, Sie haben tatsächlich am 31.12. eine Bestellung auf unserer Website für eine khakifarbene Geldbörse aufgegeben, leider ist dieser Farbton ausverkauft und laut unserem Lieferanten wird die Farbe nicht mehr angeboten. Wir haben Sie per E-Mail informiert und um Ihre Wünsche gebeten, eine andere Farbe, ein anderes Modell oder eine Rückerstattung zu wählen, und Sie haben um die Stornierung der Bestellung gebeten. Das haben wir sofort nach Ihrer Antwort gemacht. Wir sind aufrichtig bedauert, aber das passiert und wir haben die Situation sofort geregelt. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.

Hallo, Sie haben tatsächlich am 18. Dezember am Ende des Tages auf unserer Website bestellt und sich für die Zahlung per Banküberweisung entschieden. Wir konnten nicht ahnen, dass Sie sich nicht für die richtige Zahlungsmethode entschieden hatten und noch weniger das Paket ohne Zahlung versenden konnten!!! Es hätte nur eine neue Bestellung aufgegeben werden müssen und die Zahlung per Paypal korrekt angekreuzt werden müssen, dann wäre die Bestellung am selben Tag bearbeitet und berücksichtigt worden. Es tut uns leid, aber wir sind es nicht gewohnt, einfach aufzulegen... Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Hallo, wir sind aufrichtig traurig, wir versuchen, auf alle Anfragen per E-Mail, Anrufe usw. so korrekt wie möglich zu antworten, aber es kommt in dieser Zeit vor, dass die Kunden etwas ungeduldig sind und nicht unbedingt auf die Frist achten usw. Sie haben am Sonntag, den 15. Dezember, eine Bestellung für eine Lederjacke Ref PGG zu 239€ aufgegeben, die mit einer Lieferzeit von 10 Werktagen angegeben ist. Wir hatten tatsächlich einen Satz auf der Seite, dass für die im Geschäft vorrätigen Artikel vor dem 16. Dezember bestellt werden musste, um eine Lieferung vor Weihnachten zu erhalten, aber nicht für alle Referenzen.... Wir stellen jedoch fest, dass Ihr Paket am 24.12. tatsächlich geliefert wurde, Sie haben es also rechtzeitig erhalten, wir hoffen, dass das Geschenk Ihnen gefallen hat. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.

Hallo, wir nehmen Kenntnis von diesem Lieferproblem durch Ihre Bewertung, da wir nicht informiert wurden. Wir haben sofort ein Verfahren eingeleitet, damit das Paket so schnell wie möglich geliefert wird. Sie haben am 30.11. auf unserer Website bestellt, es wurde am 07.12. im Postamt abgegeben und am 11.12. wird angezeigt, dass es auf dem Weg zur gewählten Abholstelle ist. Haben Sie im Postamt nachgesehen? Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD

Hallo Wir erhalten Ihre Bewertung für eine Bestellung, die Sie nie aufgegeben haben!!! Sie hatten sich für eine Zahlung per Banküberweisung entschieden, die wir nie erhalten haben, daher wurde die Bestellung storniert. Wir verstehen daher Ihre Bewertung und Ihre Nachricht nicht ....

Hallo, wir sind aufrichtig traurig, wir empfehlen immer, die gewohnte Größe zu nehmen und das funktioniert. Wir haben Ihre Rücksendung erhalten, aber ohne Präzisierung, möchten Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung? Mit freundlichen Grüßen.

Guten Tag, Madame, Sie haben uns tatsächlich einen Schafsbomber der Marke Cockpit USA gekauft, die seit vielen Jahrzehnten hochwertige Kleidung in den USA herstellt. Um diese Jacken den militärischen Referenzen so nahe wie möglich an die Kleidung der damaligen Zeit zu bringen, verwendet dieses Unternehmen Techniken zur Alterung der Häute. Wir bedauern, wenn Ihnen dieser Aspekt des Leders nicht gefallen hat. Mit freundlichen Grüßen, Cuirs Guignard.

Hallo, bei Versand Ihrer Bestellung informieren wir Sie über den Versand mit der Colissimo-Nummer der Post. Sie können mit dieser Nummer Schritt für Schritt den Versand und die Lieferung Ihres Pakets verfolgen. Sie erhalten auch per SMS oder E-Mail Benachrichtigungen über den Fortschritt dieser Lieferung rechtzeitig. Wenn Sie Probleme haben, wissen Sie, dass Sie für weitere Informationen jederzeit unseren Laden in Mauléon per E-Mail oder Telefon kontaktieren können. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen, wir bedauern aufrichtig, dass das Produkt Ihnen in Bezug auf die Größe nicht zusagt. Wir sind maximal telefonisch und per E-Mail verfügbar, um Sie bestmöglich über die Produkte und Größen zu informieren. Wir weisen darauf hin, dass die Rücksendung zu Lasten des Kunden geht, es tut uns leid, dass Sie bei dieser Meinung bleiben. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.

Hallo, wir bedauern aufrichtig, wenn die Farbe Ihnen nicht zusagt, es ist in der Tat ein Orange wie auf dem Foto und nicht cognac, da wir mehrere in der Marke Hexagona haben. Wenn das Produkt Ihnen nicht gefällt, müssen Sie es uns zur Rückerstattung zurücksenden. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.

Hallo, wie auf der Website angegeben, beträgt die Lieferzeit 15 Tage bis 3 Wochen, es sei denn, es ist in einem unserer Geschäfte auf Lager. Das Paket ist unterwegs und Sie haben Benachrichtigungen von Colissimo erhalten. Sie sollten Ihre Bestellung Mitte oder Ende der Woche erhalten. Sie werden von der Post über die Ankunft informiert. Sie können auch den Versand Ihrer Bestellung mit der bei der Versendung angegebenen Sendungsnummer verfolgen. Wenn Sie Schwierigkeiten oder andere Anliegen haben, können Sie uns auch telefonisch oder per E-Mail im Geschäft in Mauléon kontaktieren, ein Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie zu informieren. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen, wir bedauern aufrichtig, dass dieses Produkt tatsächlich eingestellt wurde und aus der Kollektion des letzten Jahres stammt, daher ist kein Nachschub möglich. Deshalb haben Sie diese Jacke wahrscheinlich auf einer anderen Seite im Abverkauf gefunden. Was die Nachrichten betrifft, können wir leider nichts tun, wir haben Sie ordnungsgemäß informiert, wir können nicht vorhersagen, dass Ihr Postfach die E-Mails als Spam betrachtet, wir haben die volle Rückerstattung auf Ihr PayPal-Konto vorgenommen. Wir bedauern den Verlauf dieser Bestellung und Ihre Meinung. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.

Hallo, danke für Ihre Bewertung, bitte beachten Sie, dass der Versand der E-Mails automatisch erfolgt und Sie tatsächlich eine E-Mail erhalten haben, die Sie über den Versand mit dem Colissimo-Link am 27.09. um 15:51 informiert hat, vielleicht im Spam oder ein Fehler in der E-Mail-Adresse, die Sie uns angegeben haben! Schönen Tag, ETS GUIGNARD

Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Sie ein Problem mit Ihrem Schuhanzieher hatten, wir werden Sie per E-Mail kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD