Kundenbewertungen von Cuirs Guignard

Hallo, Sie haben am 12.04.2019 auf unserer Website bestellt, die Stiefel wurden am selben Tag versendet. Wir haben seit fast einem Monat kein Feedback von Ihnen zur erhaltenen Bestellung. Oft informieren uns die Kunden, wenn es ein Problem mit Größe, Farbe, Schuhgröße oder anderen gibt, per E-Mail oder Telefon, eher als auf Trustpilot. Wir waren daher sehr überrascht, dies auf diese Weise zu erfahren, wir haben unsere Nachforschungen angestellt. Und tatsächlich, bei der Kontrolle der Boxen im Geschäft haben wir in einer Box einen Fuß von 2944 und einen Fuß von 3396 gefunden, zwei sehr ähnliche Modelle, die aus Nachlässigkeit von einem Kunden oder einem unserer Verkäufer in dieselbe Box gelegt wurden. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit, wir haben Ihnen gerade ein vorfrankiertes Rücksendeschein für die Rücksendung des Pakets und einen Rabatt zur Entschuldigung geschickt. In der Hoffnung, Ihnen bestmöglich geantwortet zu haben und das Nötige getan zu haben, um Sie zufrieden zu stellen. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD

Hallo, leider mussten wir wie viele Geschäfte die Zahlungen per Scheck einstellen, da es viele Probleme mit unbezahlten Rechnungen gab, wir konnten so nicht weitermachen. Wir bieten unseren Kunden jedoch verschiedene Zahlungsmethoden an, Banküberweisung für diejenigen, die ihre Bankdaten nicht auf Internetseiten angeben möchten, Zahlung per Kreditkarte mit sofortiger Belastung oder sogar in 3 Raten ohne Gebühren und schließlich Paypal-Zahlung. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, in der Tat ist diese Jacke sehr nett. Dank Ihres Hinweises haben wir die Bilder überprüft und das Foto von hinten war nicht das richtige, es handelt sich um eine andere Jacke, ein kleiner Fehler unsererseits, wirklich unsere Entschuldigung. Wir haben die Änderung vorgenommen, nur alle anderen Fotos waren korrekt, daher stellen wir fest, dass es keine Reißverschlüsse an den Ärmeln gibt und dies nicht im Text angegeben war. Es tut uns leid, Sie durch dieses Bild in die Irre geführt zu haben, in der Hoffnung, Sie bald wieder auf unserer Website für einen zukünftigen Kauf zu sehen, einen schönen Tag. ETS GUIGNARD

Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht, nur eine kleine Klarstellung, da Sie in den Überseegebieten leben, sind Sie gemäß Artikel 262-I des allgemeinen Steuergesetzes oder Artikel 146 der Richtlinie 2006/112/EG für Waren von der Mehrwertsteuer befreit, müssen jedoch Zollgebühren zahlen, was sicherlich den 38 Euro entspricht. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Hallo, wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis, wir haben in der Tat Verpackungen, die für diese Art von Artikel etwas zu groß sind, aber die Mehrheit unserer Verkäufe sind Jacken, in denen wir spezialisiert sind. Wir werden jedoch darauf achten, geeigneteres Verpackungsmaterial für kleine Accessoires bereitzustellen. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Hallo, In der Tat haben Sie die Trustpilot-Einladung ein wenig zu früh erhalten, da Ihr Paket heute geliefert werden sollte, also wie können Sie Ihre Bestellung bewerten! In der Hoffnung, Sie bestmöglich zufrieden zu stellen, einen schönen Tag!

Hallo, Sie haben tatsächlich am 01.01. eine Bestellung für ein Paar Stiefel aufgegeben, wie wir auf unserer Seite während der Feiertage angegeben hatten, war das Unternehmen Mayura bis zum 7. Januar geschlossen. Wir geben eine Frist von 15 Tagen / 3 Wochen für den Versand des Pakets an, Ihre Bestellung wurde daher erst ab dem 7. Januar berücksichtigt, wir sind also noch im Zeitrahmen. Es tut uns leid, wenn Ihnen diese Frist zu lang erscheint oder Sie sie nicht bemerkt haben, bevor Sie die Bestellung aufgegeben haben. Sollten Sie jedoch die Bestellung stornieren wollen, verstehen wir das vollkommen. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.

Hallo, wir möchten uns für diese kleine Unannehmlichkeit bezüglich Ihrer Stiefel entschuldigen und hoffen, Sie bald wiederzusehen. ETS GUIGNARD

Hallo, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen, wir bedauern aufrichtig, dass Sie die Produkte als von schlechter Qualität empfinden und sind überrascht. Wir arbeiten seit mehreren Jahren mit diesen beiden Marken und haben gute Rückmeldungen, die Taschen sind italienisch und die Gürtel sind deutsch, wir versuchen, verschiedene Preisklassen anzubieten und dabei immer die Qualität im Verhältnis zum Preis zu wahren. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD