Kundenbewertungen von Cuirs Guignard

Hallo, wir haben keine laufende Bestellung mit Ihnen, Sie hatten am 28.08. eine Bestellung per Banküberweisung aufgegeben, aber die Zahlung nie durchgeführt, daher wurde sie storniert. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Hallo, wir haben Ihre Nachricht gerade gelesen, zunächst einmal vielen Dank. Was den Druckknopf betrifft, zögern Sie bitte nicht, uns das Produkt zurückzusenden, wir werden das Notwendige tun und alles selbstverständlich auf unsere Kosten. Unsere Entschuldigung, einen schönen Tag noch ETS GUIGNARD

Hallo Herr Hautain, wir haben Ihnen die Größe entsprechend den von Ihnen angegebenen Maßen geschickt. Wenn Sie ein Größenproblem haben, können wir Ihnen ein Rücksendeschein zusenden, um den Größenumtausch auf unsere Kosten zu machen. Wir hoffen, Ihre Erwartungen bestmöglich erfüllt zu haben. Wir stehen Ihnen natürlich jederzeit per E-Mail oder Telefon zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, wir haben versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren, um Sie sofort über den Lagerbestand zu informieren und Ihnen anzubieten, nach einem anderen Modell mit Rabatt oder einer Rückerstattung zu suchen, aber leider haben wir nie eine Antwort erhalten, wir waren also in der Warteschleife, wir haben gerade Ihre Bestellung storniert und Ihnen das Geld zurückerstattet, mit freundlichen Grüßen, ets guignard

Aktualisierung, die Bestellung wurde erstattet und das Paket wurde endlich gefunden, es verließ Frankreich am 24.11. und kam am 18.12. in Israel an, es muss gegen eine Steuer abgeholt werden. - 05:55 19.12.22 Ankunft auf dem Verteilungsstandort Israel - So. - 10:57 18.12.22 Zollabfertigung abgeschlossen Paket wurde aus dem Zoll entlassen, wird gegen Zahlung einer Zollgebühr geliefert. Israel - So. - 08:05 18.12.22 In Zollabfertigung - Israel - So. - 08:04 18.12.22 In Zustellung Paket ist im Zielland angekommen. Israel - Do. - 15:27 24.11.22 In Zustellung Paket hat das Ursprungsland verlassen. Postzentrum 93 - 93 Guten Tag, Herr, wir sind sehr überrascht von Ihrer Nachricht. Wir bemühen uns, die Anpassungen bestmöglich vorzunehmen und übernehmen die Kosten dafür (die Anpassungen sind kostenlos und die Rücksendekosten ebenfalls), vielleicht wurde es nicht ausreichend angepasst. Sie können sich also vorstellen, dass dies nicht absichtlich unsererseits geschah, da es kein Interesse daran gibt. Außerdem, nach Rücksprache, scheint es, dass Sie heute telefonisch von diesem Problem berichtet haben, einem unserer Kollegen, der sich sofort entschuldigt hat und Ihnen per E-Mail ein Etikett zur Rücksendung des Pakets an das Geschäft geschickt hat, also keine Kosten Ihrerseits. Wir werden die Jacke erhalten und darauf achten, die Ärmel auf die gewünschte Länge anzupassen, bevor wir sie Ihnen erneut zusenden. Nochmals unsere Entschuldigung in der Hoffnung, bestmöglich geantwortet zu haben. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Guten Tag, Herr, wir haben Ihre Bewertung auf Trustpilot erhalten und haben Ihnen soeben per E-Mail geantwortet. Bitte beachten Sie, dass die "verfügbaren" Stiefel im Geschäft innerhalb von 48 Stunden geliefert werden können, während die in Produktion befindlichen Stiefel 15 Tage bis 3 Wochen benötigen (Screenshot der Website im Anhang "für Ihre persönliche E-Mail"). Wir sollten sie diese Woche erhalten (Stand heute Bestellung vom 04.07.20 bis 15.07.20 "11 Tage" beachten Sie das Wochenende vom 14. Juli, Verlust von 3 Tagen). Wir tun unser Bestes und sobald wir Ihre Bestellung erhalten, wird sie so schnell wie möglich mit einer Sendungsnummer versendet, damit Sie den Versand Ihres Produkts Schritt für Schritt verfolgen können. Wir stehen Ihnen per E-Mail oder Telefon zur Verfügung, wenn Sie weitere Informationen wünschen, wie wir es für alle unsere Kunden ohne Ausnahme tun. Wir hoffen, Ihren Anforderungen oder Unzufriedenheit gerecht geworden zu sein. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, wie wir in unseren E-Mail-Austauschen besprochen haben, sind die Anfragen nach Trustpilot-Bewertungen automatisiert. Normalerweise haben Sie das Paket bereits erhalten und können die Bestellung beurteilen, jedoch sind die Fristen derzeit aufgrund der Gesundheitskrise etwas länger, und Sie haben Ihre Bewertungsanfrage vor dem Erhalt Ihres Pakets erhalten. Wie im Tracking Ihrer Bestellung angegeben, das Sie per E-Mail erhalten haben, und auch auf Ihre Anfrage hin, sollte das Paket heute geliefert werden. Sie werden feststellen, dass Ihre Bewertung gut sichtbar ist, da sie nicht je nach Note gelöscht werden können, wie Sie oben bestätigen! Wir sind nicht aggressiv, wir antworten so höflich wie möglich auf Ihre nicht respektvollen Bemerkungen gegenüber unserem Team. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.