Kundenbewertungen von Cuirs Guignard

Vertrauenszertifikat
9,6 /10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 10 285 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte heben wiederkehrend die Produktqualität hervor: Das Leder wird als hochwertig beschrieben, Jacken, Taschen und Schuhe treffen die Erwartungen in Bezug auf Material und Verarbeitung. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und gut verpackt dargestellt, oft mit positiver Erwähnung der pünktlichen Lieferung und der sicheren Verpackung. Der Kundenservice erscheint als kompetent und hilfsbereit, mit nützlichen Größenberatungsgesprächen am Telefon, freundlichem Austausch und Unterstützung bei Kaufentscheidungen. Zudem zeigen sich positive Erfahrungen mit dem Gesamtangebot und dem Preis-Leistungs-Verhältnis, inklusive großem Sortiment und überzeugendem Service.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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C
Claire
Hinweis: 4 von 5
Guter Empfang am Telefon. Schnelle Lieferung. Ich musste den Artikel zurücksenden, da ich mich schließlich für eine andere Farbe entschieden habe. Der Austausch verlief problemlos.
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B
Bets
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferfrist wurde eingehalten, jedoch entspricht das Produkt nicht der Beschreibung auf der Website, wo es als Lammleder angegeben ist, während es sich um Schafleder handelt, das Aussehen ist überhaupt nicht dasselbe. Daher enttäuscht. Die Verarbeitung von Lamm und Schaf ist nicht die gleiche, Lamm ist viel glatter. Oakwood gibt auf seiner Website deutlich Schafleder und nicht Lammleder an.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben gerade Ihre Bewertung zu Ihrem Kauf vom 26.04. für eine Damenlederjacke der Marke Oakwood, Referenz 62065, zur Kenntnis genommen. Es ist ein Spitzenprodukt der Kollektion, wir haben überhaupt kein negatives Feedback dazu erhalten. Was das Leder betrifft, wie Sie wissen, ist das Lamm und das Schaf dasselbe Tier, die Marke Oakwood vermerkt auf ihren Etiketten immer Schaf und macht keinen Unterschied. Während wir auf unserer Seite den Unterschied zwischen Schafen mit sichtbarem Schafsfell und Lammhäuten, die für die Jacken verwendet werden, machen. Wir haben in der Beschreibung in keinem Fall gelogen! Sollten Sie jedoch wirklich enttäuscht von dem Produkt sein, behalten Sie es auf keinen Fall, senden Sie es uns zurück, wir werden die Rückerstattung vornehmen. Einen schönen Tag noch, ETS GUIGNARD
C
Client C.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe eine rote Lederweste in Größe L bestellt, meine Partnerin hat sie anprobiert, sie schien ein wenig eng zu sein, egal, ich mache den Austausch gegen Größe XL. Erstes Problem, sie ist nicht in Rot, sondern in Schwarz verfügbar, na gut, das wird schon gehen. Der Rückversand und der Austausch verliefen gut, eine kleine Woche... Und dann die große Enttäuschung, die Größe XL ist nach dem Anprobieren kleiner als die Größe L in Rot.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir sind wirklich sehr traurig, Sie haben tatsächlich eine rote Weste in Größe L bestellt, die Größe XL war zu diesem Zeitpunkt bereits nicht mehr auf der Website verfügbar. Sie haben sich an uns gewandt, weil sie zu eng war, da wir das Rot nicht hatten, haben wir Ihnen entweder die Rückerstattung oder den Austausch gegen Schwarz angeboten, was Sie akzeptiert haben. Wir haben den Austausch mit der Größe XL, nur eine Größe größer, wirklich bedauert, dass diese immer noch nicht passt. Zögern Sie nicht, uns für eine Rücksendung zur Rückerstattung zu kontaktieren. Einen schönen Tag noch, ETS GUIGNARD.
L
Lucile W.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung und gut verpackt.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit der Jacke, die Qualität muss sich über die Zeit zeigen.
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B
Bernard P.
Hinweis: 4 von 5
Hallo Sehr schöne Stiefel gekauft. 3. Wir sind begeistert. Nur ein kleiner Nachteil, wenn sie genäht gewesen wären, wäre es perfekt gewesen. Mit freundlichen Grüßen
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Die Maschen der Weste sind an einigen Stellen sichtbar
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Sehr schnelle Lieferung, gute Verpackungsqualität. Schuhe auch, alles bestens.
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J
Jérôme
Hinweis: 4 von 5
Sehr schönes Produkt, das innerhalb der vertraglich vereinbarten Frist erhalten wurde.
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L
Leyla
Hinweis: 4 von 5
Schöne Jacke, etwas zu eng trotz L.
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C
Client
Hinweis: 2 von 5
Hallo, die bestellten Stiefel sind von sehr guter Qualität, aber die Größe entspricht nicht dem, was ich bestellt habe. Eine Größe 39 (wie auf der Box angegeben), aber die Stiefel fallen wie Größe 40 aus. Ich habe sie einen Tag lang getragen, bevor ich es bemerkte. Welche Lösung hätten Sie? Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen, Isabelle Demulder
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R
Rivière
Hinweis: 4 von 5
Die Jacke ist sehr gut. Die Ärmel sind etwas lang: ich müsste sie kürzen lassen.
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C
Client
Hinweis: 1 von 5
Guten Abend, ich habe Ihnen bereits eine E-Mail geschickt, um meine Bestellung zu stornieren... Ich finde es unangemessen, dass eine moderne Online-Verkaufsseite ankündigt, ich zitiere: "3 bis 4 Wochen Lieferzeit, ES SEI DENN, es ist auf Lager" und gleichzeitig 12€ Versandkosten berechnet (entsprechend den Kosten eines Chronopost und nicht einem Colissimo), und zudem sofort den Preis des bestellten Artikels einzieht. Entweder ist es auf Lager, was am logischsten wäre und somit innerhalb von 48/72 Stunden lieferbar ist und alle sind zufrieden; oder es ist nicht auf Lager. In diesem Fall würde Ehrlichkeit verlangen, dass man klar informiert wird, bevor die Bestellung aufgegeben wird und nicht danach. Das vermeidet Zeitverluste!!! Jetzt, wenn Sie Kunden haben, die bereit sind, Sie 3 oder 4 Wochen lang zu finanzieren, während Sie den Artikel nach und nach von Ihrem Lieferanten holen, umso besser für Sie. Aber ich werde nicht zu denen gehören. Jeder weiß, dass Lager teuer für ein Unternehmen sind, aber Sie können nicht in allen Bereichen gewinnen... Ein guter Hinweis. Mit freundlichen Grüßen, CG
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben tatsächlich eine E-Mail von Ihnen erhalten, um Ihre Bestellung zu stornieren, da Sie unser Vorgehen nicht verstanden haben, das jedoch auf unserer Website angezeigt und hervorgehoben wird, bevor der Kunde seine Bestellung bestätigt. Sie haben am Samstagabend, den 3.04. um 23 Uhr, auf unserer Website bestellt, und wissen Sie, dass Ihre Stiefel Referenz 211 in Größe 42 am Samstagmorgen, den 10.04., versandbereit waren, wobei Montag ein Feiertag war, also trotzdem relativ schnell! Wir haben eine enorme Anzahl von Referenzen auf Lager, arbeiten aber auch auf diese Weise mit unserem Lieferanten, um so eine maximale Auswahl an Größen und Farben zu haben, während wir einen sehr schnellen Zeitraum einhalten! Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
C
Client
Hinweis: 4 von 5
Perfekt, die Lieferzeiten sowie die Qualität sind gegeben, gute Handelsqualität, nichts zu beanstanden, danke.
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M
Madame V.
Hinweis: 4 von 5
Hallo, um ehrlich zu sein, ich habe Ihre Art, mit Ihren Kunden umzugehen, sehr gemocht, Sie sind höflich gegenüber Ihrer Kundschaft, und das ist wichtig für einen Händler, ich gratuliere Ihnen, und die Qualität des Leders hat mir sehr gefallen, viele Dinge an Sie.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Produkte von hoher Qualität und seriöser Service. Die Lieferung war nachverfolgbar und schnell. Ich bin sehr zufrieden.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Gute Leistung
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N
Nico
Hinweis: 4 von 5
Riesige Auswahl, angemessene Preise, einwandfreier Versand. Nur, bei Stiefeln ist die Ferse genäht, nicht der Rest. Wenn ich will, dass es hält, muss ich zum Schuster gehen. Schade.
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O
Ollivier P.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gutes Produkt. Ein einziges Problem ist, dass der Hauptreißverschluss springt und sich öffnet. Ich sende die Jacke nicht zurück, da ich selten die Gelegenheit haben werde, sie zu schließen. Aus diesem Grund gebe ich nur vier Sterne. Ansonsten ist die Jacke sehr schön, und ich hätte fünf Sterne ohne diesen lästigen Mangel gegeben.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen und bedauern wirklich diese kleine Unannehmlichkeit. Es darf auf keinen Fall so bleiben, wir werden Ihnen ein Rücksendelabel per E-Mail zusenden und den Reißverschluss ersetzen, danke Ihnen. ETS GUIGNARD
C
Client
Hinweis: 4 von 5
Bestellung entspricht und wurde schnell geliefert. Keine Kritik.
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H
herrenvolk14 H.
Hinweis: 4 von 5
Also, das erste Mal, dass ich auf dieser Seite einen Mantel für meine Frau bestelle, 490 Euro inklusive Versandkosten und ich bin überrascht von der Qualität. Es gibt ein paar Flecken, wenn man das so nennen kann, in der Nähe der Taschen und eines Knopfes, aber nichts Störendes, vor allem für echtes Leder, das, wie wir wissen, 'unvollkommen' ist. Zögern Sie nicht, sich selbst eine Freude zu machen, auch in Bezug auf die Größe, es ist maßgeschneidert für meine Frau.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mich bei meiner Größe vertan, also tausche ich einfach, da das Produkt einwandfrei ist.
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L
LIBBRECHT J.
Hinweis: 2 von 5
Hallo, der Rücken ist nicht aus einem Stück, die Farbe und das Aussehen stimmen nicht genau überein, die Berührung der Haut ist fettig. Mit freundlichen Grüßen, Jean.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Meinung zur erhaltenen Jacke zur Kenntnis genommen, Sie bemerken, dass der Rücken nicht aus einem Stück ist, in der Tat ist das bei Leder wirklich sehr selten und es war auf den Produktpräsentationsfotos sichtbar. Es handelt sich um eine Jacke aus gealtertem Schweinsleder, wir bedauern, dass das Produkt Ihnen nicht zusagt, in diesem Fall zögern Sie nicht, uns das Produkt zur Rückerstattung zurückzusenden. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.
M
Med
Hinweis: 1 von 5
Gut gestaltete Seite, schneller Versand des Pakets per Colissimo mit 12€ Versandkosten. Bis jetzt kein Problem, außer dass das Paket nie bei mir angekommen ist. Die Post sagt, es sei in der Nachlieferung, ich habe einen Hinweis im Briefkasten erhalten, aber das Paket ist nirgends. Ich habe eine Beschwerde bei der Post eingereicht, aber es passiert nichts. Angesichts des Preises der Bestellung warte ich schnell auf eine Antwort. Was tun?
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen und sind wirklich sehr traurig. Wir haben gerade eine Reklamation bei der Post eröffnet, da wir nicht informiert waren, konnten wir die Dinge nicht in Bewegung setzen. Wir kommen so schnell wie möglich mit weiteren Informationen zur Lieferung Ihres Pakets zurück. Einen schönen Tag noch, ETS GUIGNARD
V
vince
Hinweis: 4 von 5
Kleines Problem mit der Größe der Jacke, also große Enttäuschung, aber der Kundenservice ist aufmerksam, nichts zu beanstanden, leider keine größere Größe verfügbar, daher sofortige Rückerstattung, sehr gut, gutes Unternehmen
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G
GILBERT
Hinweis: 4 von 5
Größenfehler bei einem Modell, das auf der Website gekauft wurde. Rückgabe im Geschäft und vollständige Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden. Perfekt professionell, vertrauenswürdiges Unternehmen
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne Tasche, aber nach einer Woche habe ich eine kleine Klammer mit ihrer Schraube verloren, die die Schlaufe hielt!!! Glücklicherweise ist sie in den Boden der Tasche gefallen, sonst ....?????
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Schöne Stiefeletten, mit einer spitzeren Spitze und einem schrägen Absatz wäre es noch besser. Insgesamt zufrieden. JPC
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F
F-X J.
Hinweis: 4 von 5
Sehr praktische Website, die Leder sind sehr schön, sehr kurze Versandzeiten. Einziger Vorbehalt: Die Verpackung (Jacke in Plastiktüte, alles in einem Karton) schützt nicht ausreichend vor Stößen oder Durchstichen während des Transports.
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T
Tan T.
Hinweis: 4 von 5
Habe eine Lederjacke am letzten Tag des Verkaufs (2.03.) zu einem wettbewerbsfähigen Preis bestellt, die Jacke kam am 6.03. nach Hause, in einem großen Karton mit einem gut dimensionierten Kleiderbügel, nichts zu sagen, alles entspricht der Bestellung, das nächste Leder wird wahrscheinlich bei Guignard sein!
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M
Michel
Hinweis: 4 von 5
Artikel von guter Qualität. Entspricht genau der Anzeige.
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M
Mme B.
Hinweis: 4 von 5
Schöner Artikel, dieser Rock von guter Qualität passt mir perfekt. Schneller Versand, das ist ein Plus. Ich empfehle dieses Unternehmen.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, gute Qualität
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C
Client D.
Hinweis: 4 von 5
einwandfrei. Körpernah.
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C
Cecile
Hinweis: 4 von 5
Fliegerjacke sehr schön und gute Qualität (Leder und Form) entspricht den Fotos und der Beschreibung. Schnelle Lieferung, danke.
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M
Mme B.
Hinweis: 4 von 5
Schöne Lederhose, entspricht den Fotos. Reaktive und kommerzielle Mannschaft. Bravo. Ich empfehle.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Hallo, sehr gutes Produkt. Ich empfehle dieses Geschäft.
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C
Client
Hinweis: 2 von 5
Bei der Öffnung des Pakets seltsam, keine Etiketten auf der Jacke und wenn man genauer hinsieht, einige Flecken auf dem Leder der Ärmel. Wurde es schon getragen? Die Rücksendung liegt in meiner Verantwortung und die oberflächlichen Flecken, wir lassen es so, aber schlechte Erfahrung.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo Herr, wir haben Ihre Meinung erhalten. Das bestellte Modell ist von der Marke Daytona, wie auf unserer Website angegeben. Es handelt sich um ein gealtertes Leder, daher kann es sein, dass es durch Hautunreinheiten markiert ist (was den Nachweis der Echtheit des Leders und nicht von Kunstleder darstellt). Wir können Ihnen einen Rücksendeschein beilegen, um eine Rückerstattung zu erhalten, wenn Sie eine Unvollkommenheit oder Unzufriedenheit feststellen. Wir stehen unseren Kunden bei Problemen oder anderen Anliegen unter der folgenden Telefonnummer 05.49.81.46.94 (Geschäft in Mauléon) oder per E-Mail ([email protected]) zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen eine gute Empfang. Mit freundlichen Grüßen.
B
blanchard
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, Produkt entspricht der Beschreibung, schade, dass die Versandkosten nicht inbegriffen sind, wie bei vielen anderen Seiten, sonst zufrieden!
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C
Cayuela
Hinweis: 4 von 5
NICHTS ZU BEANSTANDEN, SCHADE DASS MEINE GRÖSSE NICHT MEHR VERFÜGBAR WAR. RÜCKGABESERVICE EINWANDFREI. ICH DENKE DARAN, NOCHMAL ZU BESTELLEN.
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