Kundenbewertungen von Cuirs Guignard

Vertrauenszertifikat
9,6 /10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 10 285 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte heben wiederkehrend die Produktqualität hervor: Das Leder wird als hochwertig beschrieben, Jacken, Taschen und Schuhe treffen die Erwartungen in Bezug auf Material und Verarbeitung. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und gut verpackt dargestellt, oft mit positiver Erwähnung der pünktlichen Lieferung und der sicheren Verpackung. Der Kundenservice erscheint als kompetent und hilfsbereit, mit nützlichen Größenberatungsgesprächen am Telefon, freundlichem Austausch und Unterstützung bei Kaufentscheidungen. Zudem zeigen sich positive Erfahrungen mit dem Gesamtangebot und dem Preis-Leistungs-Verhältnis, inklusive großem Sortiment und überzeugendem Service.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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R
Ronan L.
Hinweis: 3 von 5
Der Kunde wird nicht über den Fortschritt seiner Bestellung auf seinem Konto informiert... das ist ein Schwachpunkt... Paket bisher nicht erhalten.
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J
Joel
Hinweis: 2 von 5
Die gleiche Jacke 80€ günstiger mit kostenlosem Versand bei Cuir City (249€ statt 329+12 !!!!
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, Während der Verkaufszeit gewährt jeder Händler die Rabatte, die er je nach Lagerbestand und seiner Geschäftspolitik wünscht. Außerdem ist der Artikel, den Sie auf unserer Website bestellt haben, ein Modell unserer Marke Cuirs Guignard (schwierig zu vergleichen, ob es sich um dasselbe Modell handelt). Wenn der Artikel, den Sie auf unserer Website bestellt haben, nicht Ihren Erwartungen entspricht, können wir Ihre Bestellung sehr gut erstatten. Wir stehen Ihnen unter 05 49 81 46 94 zur Verfügung. Das Team von Cuirs Guignard
S
sof82
Hinweis: 2 von 5
Größe viel zu groß M (entspricht L -XL) Leder viel zu dünn (obwohl dieses für ein semi-steifes Leder versendet wurde) Rücksendung auf unsere Kosten mit verfolgtem Brief mit Wert, also 15 Euro enttäuscht
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung Ihres Artikels vorzunehmen. Was die Größe betrifft, sind wir von Ihrem Kommentar überrascht, da wir normalerweise nicht zu groß schneiden, der beste Weg ist, uns unter 05 49 81 46 94 anzurufen, damit unser Team Sie bestmöglich basierend auf Ihren Maßen beraten kann. Bis bald Das Team von Cuirs Guignard
P
PC
Hinweis: 3 von 5
sehr schnelle Lieferung...aber keine Garantie auf das Produkt!
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C
Client
Hinweis: 2 von 5
Ich würde sehr, sehr, sehr, sehr lange lesen........
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, die Lieferzeiten sind klar auf jedem Produkt angegeben, die Mehrheit unserer Pakete wird innerhalb von 2 / 3 Tagen maximal versendet, außer bei spezifischen Bestellungen wie Stiefeln oder Leder, die auf Anfrage gefertigt werden. Sie sollten bald Neuigkeiten zu Ihrer Bestellung erhalten, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter 05 49 81 46 94 oder per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren. Bis bald, das Team von Cuirs Guignard
B
Barbieux
Hinweis: 2 von 5
Ich habe ein Leder von guter Qualität bestellt und viele Leute machen mir Komplimente. ABER ich hatte nicht die Gelegenheit, einen Rabatt von 50 € auf den Artikel einige Tage nach meiner Bestellung zu nutzen!!! Schade für eine neue Kundin, die gerade ein Paar Stiefel bestellen wollte.....
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir bedauern, aber während der Verkaufszeit haben viele unserer Produkte mehr oder weniger wichtige Rabatte, je nach Lagerbestand, Größenwahl usw. Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktiert hätten, hätten wir Sie informieren können, ob das Produkt einen Rabatt erhalten würde. Für Ihr Paar Stiefel finden Sie vielleicht einen Artikel im Angebot, der Ihren Erwartungen entspricht, und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Das Team von Cuirs Guignard
F
Florence
Hinweis: 3 von 5
Das Leder ist von guter Qualität. Die Stiefel sind bequem. Einziger Nachteil, sie entsprechen nicht wirklich dem Foto, das sie mit einer abgerundeten Spitze zeigt. Die, die ich erhalten habe, haben eine spitze Spitze, die ein wenig zu lang ist. Für einen Cowboy-Stil empfehle ich sie.
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B
BOICOULIN H.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe ein Paar Schuhe gekauft, von denen ich keine Fotos wie bei den anderen präsentierten Schuhen sehen konnte, und ich finde, dass das Empfangsdatum nicht genau genug ist (zu große Spanne).
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C
Client
Hinweis: 3 von 5
Unmöglich, eine Bewertung abzugeben, 2. Aufforderung zur Bewertung. Artikel nicht erhalten. Es ist zu früh!
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T
TUZOLA
Hinweis: 3 von 5
Meine Daunenjacke verliert alle ihre Federn, ist das normal???
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, das ist zu Beginn ganz normal, Daunenjacken verlieren immer ein wenig Federn und Volumen. Wenn es zu viel ist, laden wir Sie ein, das Produkt zurückzusenden, um es zu überprüfen. Wir werden Ihnen einen Rücksendeschein an Ihre E-Mail-Adresse senden, sodass Sie keine Versandkosten tragen müssen. So können wir Ihr Problem feststellen und einen Umtausch vornehmen. Wir warten auf Ihre Rückmeldung. Bis bald, das Team von Cuirs Guignard
M
MAUGIS Y.
Hinweis: 2 von 5
Ich muss zugeben, dass ich etwas enttäuscht war von der Qualität und dem Mangel an Taschen.
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Antwort von Cuirs Guignard
Herr Maugis, bei Bomberjacken gibt es nicht mehr Taschen, das ist das Modell, das das so will, es gibt keine Futter, um Innentaschen zu integrieren, da es sich um Wolle handelt. Wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es zurücksenden und wir werden schnell eine Rückerstattung vornehmen. Sie können unseren Kundenservice unter 05 49 81 46 94 kontaktieren. Das Team von Cuirs Guignard
C
Client
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich hätte gerne gewusst, wann ich meine bereits am 5. Dezember bezahlte Bestellung erhalten werde, da es ein Weihnachtsgeschenk ist! Keine Möglichkeit, weder telefonisch noch per E-Mail. Auf dem Konto Bestellung in Bearbeitung!!!! Und eine Frist, die von 15 Tagen bis zu einem Monat reichen kann! Ansonsten hoffe ich, dass die Qualität der Ware 5 Sterne wert ist!
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, die Bestellung ist in Bearbeitung und wir tun unser Möglichstes, um Ihnen so schnell wie möglich zu liefern. Die Herstellung der Stiefel wurde mit der Bestellung gestartet, daher die Frist von 2 bis 4 Wochen. Wir sind jederzeit per E-Mail und Telefon erreichbar und werden Ihnen schnell antworten. Das Team von Cuirs Guignard
P
Pepetland78
Hinweis: 1 von 5
Nachdem ich einen beigen Leder-Spencer bestellt hatte, hatten wir bei der Lieferung das Gefühl, ein gebrauchtes Modell erhalten zu haben, das vorzeitig abgenutzt und poliert war. Also für eine erste Bestellung... große Enttäuschung.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, die abgenutzten beigen Farben haben immer ein abgedroscheneres Aussehen, aber wir versichern Ihnen, dass wir keine Second-Hand-Artikel verkaufen. Wie besprochen, übernehmen wir Ihre Rücksendung und die vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung. Wir hoffen, dass Sie bald wieder Ihr Glück auf unserer Seite finden. Bis bald, das Team von Cuirs Guignard.
L
Lacoste
Hinweis: 2 von 5
Erste Bestellung, Lieferung falsche Größe
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir bedauern wirklich den Größenfehler, wir dachten wirklich, dass die von unseren Beratern gewählte Größe Ihnen passen würde, wir haben auch die Rücksendekosten übernommen und Ihr Paket sofort mit einer neuen Größe zurückgeschickt. In der Hoffnung, dass diese neue Sendung Ihren Erwartungen entspricht. Bis bald auf unserer Seite. Les Cuirs Guignard
C
Client B.
Hinweis: 3 von 5
Es ist schade, dass die Rücksendungen nicht übernommen werden.
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M
MADI C.
Hinweis: 3 von 5
Ich möchte die Lieferzeit des Pakets verbessern, danke, ich bin froh, die Bestellung bei uns zu machen.
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J
Jorge
Hinweis: 1 von 5
Lederjacke an mehreren Stellen schwarz befleckt und bereits versucht, sie zu entfernen, Ergebnis: Leder ausgebleicht, aber immer noch befleckt.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir bedauern, dass Ihr Artikel Mängel aufweist, unser Kundenservice wird sich schnell mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Die Cuirs Guignard
D
DO
Hinweis: 2 von 5
Kostenpflichtige Rücksendung. Kundenservice nicht erreichbar.. Kein Konflikt, aber es ist unerträglich, seine Zeit am Telefon zu verbringen, um eine Antwort zu erhalten.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um einen Austausch und eine Rückerstattung durchzuführen. In der Schlussfolgerung unseres letzten Telefonats hatten wir Ihnen angeboten, die Rücksendung zu übernehmen, da Sie einen Mangel an dem erhaltenen Artikel festgestellt hatten. Seitdem haben wir nichts mehr von Ihnen gehört. Sie können uns per E-Mail oder telefonisch unter 05 49 81 46 94 von 9:30 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 19:00 Uhr von Montag bis Samstag kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Les Cuirs Guignard
B
boris M.
Hinweis: 2 von 5
Keine oder sehr wenig Informationen über die Verfolgung des gekauften Artikels, selbst nach 10 Tagen nach dem Kauf "Lieferung zwischen 15 Tagen und einem Monat" das ist der Punkt, was die Zahlungsmöglichkeiten betrifft, sehr gut, das ist einer der Gründe, die mir geholfen haben, den Schritt zu wagen, mit einer angemessenen Auswahl, vielleicht ein zusätzlicher Kommentar zur Möglichkeit von halben Größen bei den meistverkauften Größen, aber das bleibt abzuwarten bei der Stiefelbestellung.....
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Antwort von Cuirs Guignard
Herr Mazalto, wir haben Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen und bedauern wirklich, dass wir Ihnen während der 8 Tage Wartezeit nicht mehr Informationen gegeben haben. Wie auf unserer Website und in den Bestellbestätigungs-E-Mails angegeben, war unser Geschäft vom 17. Juli bis zum 9. August geschlossen. Unser Service hat Ihre Bestellung sofort nach unserer Rückkehr bearbeitet, also 9 Tage nach Ihrer Bestellung, während wir 15 Tage Lieferzeit angeben. Wir hoffen, dass die erhaltenen Stiefel Ihren Erwartungen entsprechen. Bis bald, Cuirs Guignard
G
Gisele M.
Hinweis: 3 von 5
Ich gebe zurück, da es mir nicht passt, Ärmel zu kurz, nicht genug tailliert.
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M
marie-noelle L.
Hinweis: 3 von 5
Lieferzeit zu lang.
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Antwort von Cuirs Guignard
Frau Lechner, unser Team hat alles getan, um Ihr Paket innerhalb von 4 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zu versenden (Unsere Website gibt eine Lieferung innerhalb von 10 Tagen für Ihren Artikel an). Da die Bestellung an einem Wochenende aufgegeben und am Freitag, den 6.05. (nach Christi Himmelfahrt) versendet wurde, kann es sein, dass die Lieferzeiten länger waren als gewöhnlich. Wir hoffen, dass der erhaltene Artikel Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Cuirs Guignard
V
Valérie P.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Lederjacke sehr schnell erhalten, aber das Paket war auf den Namen des Abholortes, der dachte, es sei eine Lieferung für das Geschäft. Mein Name war nirgendwo vermerkt, also wurde das Paket geöffnet. Und das Geschäft konnte den Empfang des Pakets nicht registrieren. Die Jacke war in Größe L zu klein, obwohl ich immer diese Größe für meinen Mann nehme. Ich habe eine Rückerstattung beantragt, da anscheinend keine XL auf der Website verfügbar war. Rücksendekosten in Höhe von 19,50 Euro zu meinen Lasten! Ein großes Missgeschick...
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, es ist durchaus möglich, den Umtausch vorzunehmen, da wir das Modell in XL haben. Was Ihre Rücksendekosten betrifft, liegen diese normalerweise bei etwa 10 - 15 Euro maximal. Zögern Sie nicht, den Kundenservice zu kontaktieren, der Ihnen Ratschläge zur Größe geben kann (dieses Modell ist tailliert, es kann also auf verschiedene Arten getragen werden) und den Ablauf des Umtauschs. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Cuirs Guignard
F
françois D.
Hinweis: 3 von 5
Gutes Produkt, guter telefonischer Kontakt, aber Versand zu teuer und ich habe keine Nachricht erhalten, als das Paket am Abholort angekommen ist. Ich musste selbst anrufen, um es zu erfahren.
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Antwort von Cuirs Guignard
Herr Douriaut, wir bedauern, dass Sie keine Benachrichtigung von So Colissimo erhalten haben (üblicher Prozess). Vielleicht ein Fehler bei den Kontaktdaten? Das Wichtigste ist, dass das erhaltene Produkt Ihren Erwartungen entspricht und unser Kundenservice Ihnen die Antworten auf Ihre Fragen geben konnte. Einen schönen Tag, Ihr Team von Cuirs Guignard
S
Stefany
Hinweis: 3 von 5
Gute Qualität, aber die Größe passt nicht. Für eine Einheitsgröße würde es nur für eine 36 passen, an den Schultern ist es eng für einen Poncho. Schade, dass das nicht angegeben wurde.
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B
bernard
Hinweis: 3 von 5
Reißverschluss klemmt und Jacke schwer und sperrig
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C
catherine J.
Hinweis: 3 von 5
dunkelbraune Farbe und Nähte, auf dem Foto schien es mir heller und die Nähte heben sich nicht ab, sie sind genauso dunkel wie das Leder. Ich trage Größe 38/40, ich habe Größe 40 bestellt, mit einem Pullover darunter zu eng, Größe 42 wäre bequemer gewesen. 1 Monat für die Lieferung, etwas lang, aber es war Weihnachten.
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D
Dilara T.
Hinweis: 1 von 5
Lieferung etwas lang
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Antwort von Cuirs Guignard
Frau Turkmen, wir nehmen Ihre Enttäuschung über die Lieferzeit zur Kenntnis. In dieser Feiertagszeit bemühen wir uns, die Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung Ihren Erwartungen entspricht. Wir wünschen Ihnen frohe Feiertage zum Jahresende. Das Team von Cuirs Guignard
J
JOACHIM C.
Hinweis: 3 von 5
Lieferung etwas lang
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R
roselyne O.
Hinweis: 3 von 5
Gute Qualität des 3/4 Ledermantels. Zwei Knöpfe, die unmöglich zu schließen sind!! Die Knopflöcher sind zu eng!! Die Verarbeitung sollte mit mehr Aufmerksamkeit kontrolliert werden!!
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D
Dominique H.
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe gerade den 3/4 Caban SCOTT gekauft, offensichtlich passen die Schultern sehr gut, aber für den Körper gibt es 30 cm zu viel, ich habe wirklich das Gefühl, dass er für Übergewichtige gemacht ist. Wer kann dieses Kleidungsstück kaufen? Danke für das Vertrauen, das Sie Ihren Kunden entgegenbringen. Nichts zu beanstanden an Ihren Dienstleistungen, diese Online-Kauferfahrung trübt alles, da ich mich nicht traue, eine andere Wahl auf Ihrer Seite zu treffen. Mit freundlichen Grüßen, Herr Dominique Hennequez
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Antwort von Cuirs Guignard
Herr Hennequez, wir bedauern sehr, dass dieses legendäre Modell aus der SCHOTT-Kollektion nicht zu Ihnen passt. Wie mit unserem Kundenservice besprochen, werden wir Ihre Bestellung stornieren und Ihnen das Geld zurückerstatten. Schade, dass diese Erfahrung Sie daran hindert, ein anderes Modell auf unserer Seite zu finden. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Cuirs Guignard
E
elodie J.
Hinweis: 3 von 5
Nicht sehr teuer, aber die Jacken sind im Vergleich zu den Fotos schlecht geschnitten.
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F
Françoise
Hinweis: 3 von 5
Ich bin mit der Qualität des Leders und dem Schnitt zufrieden, aber enttäuscht von der Größe. Ich hatte meine Maße wie auf der Seite verlangt angegeben, leider als ich das Kleidungsstück erhielt und anprobierte, stellte ich fest, dass es eng ist und ich Schwierigkeiten habe, die Knöpfe zu schließen.
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L
Lyre
Hinweis: 1 von 5
Für eine Bestellung von über 1000 Euro ist das nicht ermutigend. Keine Neuigkeiten zu meiner Bestellung, das Geld ist seit mehr als einer Woche weg, keine Bestätigung, keine E-Mail, ein Mangel an Professionalität. Sehr enttäuscht.
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Antwort von Cuirs Guignard
Frau Lyre, wie telefonisch besprochen, wurde Ihre Bestellung während unserer Urlaubszeit aufgegeben (mehrfach auf der Website angegeben), weshalb wir nicht erreichbar waren. Um eine schnellere Bearbeitung Ihrer Bestellung zu gewährleisten, haben wir das Geschäft während unserer Schließzeit geöffnet und diese wurde am J+7 versendet. Wir hoffen, dass der erhaltene Mantel Ihren Erwartungen entspricht. Kundenservice Cuirs Guignard.
M
MR C.
Hinweis: 1 von 5
Auf der Website war meine Bestellung auf Lager, also als ich die Bestellung aufgab, erhielt ich eine E-Mail, die mir mitteilte, dass ich etwa 3 Wochen bis 1 Monat Wartezeit habe.
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Antwort von Cuirs Guignard
Sehr geehrter Herr, unsere Stiefel werden auf Anfrage bei unserem Lieferanten in Europa hergestellt. Aus diesem Grund geben wir auf unseren Produktseiten die geschätzten Lieferzeiten an (http://www.cuirs-guignard.com/santiags/santiags-homme/2681-bottes-cuir-sendra-3565-steel-mag-dog-tang.html). Wir bedauern diese Enttäuschung wirklich und werden sehen, wie wir die Nachricht über die Lieferzeiten besser hervorheben können. Wir werden besonders darauf achten, Ihre Bestellung sorgfältig zu bearbeiten.
J
JM
Hinweis: 2 von 5
Leider wurde die versprochene Frist nicht eingehalten, also enttäuscht...
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, es tut mir leid, dass Ihre Lieferung verspätet war. Wir bemühen uns, die Pakete so schnell wie möglich zu versenden, in Ihrem Fall wurde dies innerhalb von 3 Werktagen nach der Bestellung erledigt, während wir 7 Tage auf der Website ankündigen (Leider hatte diese Woche einen Feiertag). Ich hoffe, dass die erhaltene Jacke Ihren Erwartungen entspricht!
M
MME J.
Hinweis: 1 von 5
Herablassend, respektiert die Bestellungen nicht, indem er andere Größen validiert, und wenn man um eine Korrektur bittet, wird die Bestellung ohne triftigen Grund storniert. Zu meiden.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, Sie haben uns eine Bestellung per Scheck über einen Betrag von 1008 € mit dem Titel einer Vereinigung übermittelt. Angesichts der Zunahme von gestohlenen oder nicht gedeckten Schecks haben wir unsere Bank um eine Überprüfung bei Ihrer gebeten. Wir haben eine Warnung zur Bonität des Kontos erhalten, daher haben wir Sie per E-Mail kontaktiert, um Sie darüber zu informieren. In dieser sehr korrekten E-Mail haben wir Sie gebeten, uns eine Zahlung per Kreditkarte oder Banküberweisung zukommen zu lassen, um die Bestellung zu erfüllen. Wir haben jedoch keine Antwort von Ihnen erhalten, daher konnten wir Ihre Bestellung nur stornieren, es tut uns wirklich leid, aber was sollten wir sonst tun? Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben möchten, werden wir sie wie alle anderen erfüllen, aber für diesen Betrag werden wir eine zertifizierte Zahlung verlangen. Mit freundlichen Grüßen.
J
Jean-Luc B.
Hinweis: 2 von 5
Die erhaltene Jacke (braun) hat nicht die Farbe, die ich auf der Website gewählt habe ... Das gewählte Aktionsmodell (Jacques, Farbe Cognac) ist übrigens verschwunden..., trägt jetzt nicht mehr denselben Namen.... (Jegger) Ich habe keinen Zweifel, dass ich die erhaltene Jacke zurückgeschickt hätte, wenn sie mir nicht gefallen hätte, aber ehrlich gesagt ist das nicht der Fall, sie passt mir ... und das ist umso besser. Es ist nur eine Frage der Farbe, sie ist schön und offensichtlich von sehr guter Qualität. Zusammenfassend bleibt es angesichts des Angebots ein sehr gutes Geschäft.... also Vorsicht bei diesem "Detail", das lästig sein kann, da die Rücksendekosten nicht übernommen werden...
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