Kundenbewertungen von Cuirs Guignard

Hallo, wir bedauern sehr, dass das Produkt in der Größe nicht passt. Wir versuchen, unsere Kunden bestmöglich mit den Informationen zu beraten, die Sie uns übermitteln können, aber ein Fehler ist möglich. In diesem Fall können Sie die Jacke tatsächlich entweder für einen Umtausch oder eine Rückerstattung zurücksenden. Für Ihre Bestellung haben Sie uns eine Rückgabeanfrage zur Rückerstattung geschickt, wir haben Ihrer Anfrage entsprochen, andernfalls hätten wir Ihnen einen Umtausch angeboten. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD

Hallo, tatsächlich können die Fristen im August etwas länger sein als erwartet, aber keine Sorge, wir tun unser Bestes, der Beweis ist, dass Ihr Paket heute verschickt wurde, wir haben Ihnen eine Frist von 15 Tagen / 3 Wochen angegeben, wir haben sogar weniger Zeit gebraucht! Ich wünsche Ihnen eine gute Empfang, mit freundlichen Grüßen.

Wir bedauern diese Unannehmlichkeit und Ihre Enttäuschung. Bitte wissen Sie, dass wir unser Bestes für unsere Kunden tun. Wir haben Ihnen eine E-Mail an Ihre persönliche Adresse geschickt, um Ihnen eine Entschädigung anzubieten. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, wir bedauern es wirklich, wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis. Bitte beachten Sie, dass bei Zahlungen per Kreditkarte der Betrag am Tag des Kaufs abgebucht wird, unabhängig von der Versanddauer der Ware. Sie haben einen Artikel bestellt, der innerhalb von 10 Werktagen versendet wird, dieser wurde rechtzeitig versendet. Sie wurden per E-Mail über den Versand informiert, mit dem Link zu Colissimo für die Sendungsverfolgung. Aber Sie haben den Link erhalten, um Ihre Meinung auf unserer Website abzugeben, bevor Sie Ihr Paket erhalten haben, daher verstehen wir ... Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD

Guten Morgen, wir haben Ihre Unzufriedenheit mit der Damenjacke zur Kenntnis genommen, da es sich um Lammleder handelt und daher flexibler und dünner ist. Wir haben Artikel, die näher am Herrenmodell sind, wie das Modell "OLIVERA" oder "102005". Wir können die Damenjacke jederzeit umtauschen oder erstatten. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen

Hallo, wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen und möchten klarstellen, dass Sie Boots Mayura bestellt haben, es ist klar angegeben, dass man mit einer Frist von 15 Tagen / 3 Wochen rechnen muss. Sie haben die Bestellung am Donnerstag, den 19.05. aufgegeben und das Paket wurde am Dienstag, den 31.05. versendet, also weit im Zeitrahmen. Wir haben Ihnen eine E-Mail beim Abschluss der Bestellung mit dem Zahlungsbeleg geschickt, Sie haben mit Kreditkarte bezahlt, also ja, die Abbuchung erfolgt am selben Tag! Was die Stiefel betrifft, sind wir wirklich traurig, wenn diese Ihnen nicht vollständig zusagen, in diesem Fall, wenn sie neu und ungetragen sind, zögern Sie nicht, sie uns für einen Umtausch oder eine Rückerstattung zurückzusenden. Die Stiefel sind in einem blauen Azul-Leder, patiniert, gealtert, sie sind in Wirklichkeit sogar noch schöner als auf dem Foto, es ist wahr, dass sie dunkler marineblau als jeansblau sind! Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Hallo, wir bedauern wirklich, dass das Produkt in der Größe nicht passt, trotz Ihres Austauschs. Wir sind immer telefonisch oder per E-Mail verfügbar, um Ihnen bei der Auswahl der Größe anhand der Maße bestmöglich zu helfen. Sie haben eine Größe XXL im Austausch für XL angefordert, diese Jacke sitzt körpernah, aber recht gut, wir arbeiten seit einiger Zeit damit und haben Erfahrung im Geschäft. Sollte es Ihnen dennoch nicht passen, zögern Sie bitte nicht, uns für einen Austausch oder eine Rückerstattung zu kontaktieren, wir bedauern es wirklich. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.

Hallo, wir nehmen Ihre Nachricht zur Kenntnis und sind sehr überrascht. Wir verkaufen keine gebrauchten Stiefel, die bereits getragen wurden und noch weniger überarbeitet, wie Sie andeuten. Alle Stiefel sind neu! Wie auf der Website zu sehen, hat der Stiefel wirklich einen deutlich gealterten Look, Sie haben eine Mischung aus Kalbsleder und Python. Wir verkaufen diese Stiefel seit mehreren Kollektionen und hatten noch nie Probleme oder derartige Bemerkungen. ETS GUIGNARD

Ich habe meine Lederjacke sehr schnell erhalten, sehr gut verpackt. Ich hatte vor der Bestellung einige Kontakte per E-Mail und das lief gut. Die Jacke entspricht meinen Erwartungen, sehr gute Qualität und sie passt mir wie angegossen. Die angewandten Preise sind mehr als korrekt. Ich empfehle diese Seite also mit geschlossenen Augen.

Hallo, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen. Das Leder fällt klein aus und je nach Schnitt kann es variieren. Eine telefonische Beratung ist im Geschäft in Mauléon verfügbar, falls Sie unsicher sind oder wenn Sie Informationen benötigen, um Ihnen bei der Wahl einer Größe, eines Modells oder Ähnlichem zu helfen. Leider war diese Jacke ein Sonderangebot und es war nur noch diese verfügbar. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, wir nehmen Ihre Nachricht zur Kenntnis, es tut uns leid, dass die Farbe nicht passt, aber wie auf dem Foto sind es gealterte Brauntöne und kein Wildleder, wie Sie anmerken! Das Leder ist nicht gefärbt, es wird zwangsläufig Flecken und Spuren geben, aber das ändert nichts an der Qualität der Stiefel. Was die Sohle betrifft, sie ist ganz aus Leder, man muss sie zwei- oder dreimal tragen und dann neu besohlen lassen, das ist obligatorisch, und so beschädigt man die Stiefel und die darunter genähten Fäden nicht, dieser Punkt ist auf unserer Website gut angegeben und gilt für alle Lederstiefel, die von guter Qualität sind. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD

Hallo, wir nehmen Ihre Meinung zur Kenntnis, Sie haben auf unserer Website eine Bestellung für ein Paar Stiefel aufgegeben. Wir weisen deutlich darauf hin, dass die Frist 15 Tage / 3 Wochen beträgt, die Stiefel werden in Spanien hergestellt, Zeit für die Herstellung, Transport, Lieferung. Es tut uns wirklich leid, dass Sie diesen Punkt nicht bemerkt haben, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigt haben. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Hallo, in der Tat sind die Versandkosten nicht kostenlos, das ist unsere Politik und gut auf der Seite angegeben. Was die Rückerstattungsfrist betrifft, sind wir nicht einverstanden, wir benötigen niemals eine Woche für eine Rückerstattung, wir warten immer auf das Rücksendepaket und die Rückerstattung erfolgt am selben Tag! Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Hallo, wir sind wirklich sehr traurig, wenn es tatsächlich so viele Probleme mit der Tasche gibt, das ist nicht normal. Wir werden Ihnen ein Rücksendeetikett per E-Mail zusenden und einen Austausch vornehmen, unsere Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Hallo, wir haben Ihr Größenproblem zur Kenntnis genommen, es ist in der Tat nicht immer einfach, keinen Fehler zu machen. Wir haben in der gewünschten Größe versendet, falls Sie jedoch einen Umtausch wünschen, haben wir Ihnen ein Rücksendeetikett an Ihre E-Mail angehängt. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Hallo, wir sind wirklich traurig, wenn der Geruch wirklich so störend ist. Es handelt sich um eine Tasche der Marke Hexagona, mit der wir seit einiger Zeit arbeiten, es ist eines der Hauptprodukte und wir haben keine Beschwerden erhalten. Sie können es uns gerne für einen Umtausch oder eine Rückerstattung zurücksenden. Das Leder hat immer einen Geruch, Sie werden ihn viel weniger wahrnehmen, wenn das Produkt neu ist, aber es ist kein unangenehmer Geruch. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Hallo, wir haben Ihre Bewertung erhalten, Sie haben auf unserer Website ein Paar Boots der Marke Mayura bestellt. Wir wurden nicht über ein mögliches Problem mit der Größe oder anderen informiert. Wenn das Produkt Ihnen jedoch nicht gefällt, zögern Sie nicht, es uns zur Rücksendung für einen Umtausch oder eine Rückerstattung zurückzusenden. Mit freundlichen Grüßen, ETS Guignard

Hallo, wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, wir senden nur die wichtigen Informationen, Bestellbestätigung, Vorbereitung, Sendungsnummer, vielleicht sollten wir etwas mehr Informationen geben... Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Hallo, Sie haben am 11.12. abends eine Bestellung auf unserer Website für ein Paar Stiefel aufgegeben. Wie auf der Website angegeben, müssen Sie mit 15 Tagen / 3 Wochen rechnen, also ist es schon sehr knapp, um es am 24. Dezember zu haben. Wir haben unser Bestes getan und Ihr Paket heute per Colissimo mit Unterschrift zugestellt, das in 48 Stunden in Frankreich geliefert wird. Es gibt etwas mehr Verzögerung für Korsika, aber wir wissen nicht, warum Colissimo die Lieferung für den 29. angibt, was uns ziemlich lang erscheint. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Hallo, wir sind wirklich sehr traurig, aber wir haben normalerweise keine Größenprobleme bei derselben Marke, besonders wenn eine in XXL und die andere in L ist. Wir weisen klar darauf hin, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden, wir sind sehr traurig. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, wir werden eine kommerzielle Vereinbarung treffen. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Hallo Wir haben Ihre Rückmeldung zu Ihrem Kauf einer Geldbörse erhalten, die Abmessungen sind auf der Website angegeben. Wenn diese nicht passt, müssen Sie sie uns zur Rückerstattung zurücksenden. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Hallo, wir sind über diese Unannehmlichkeit nicht informiert, könnten Sie bitte Kontakt mit uns aufnehmen, um uns zu erklären, was passiert. Wir werden einen Austausch oder eine Rückerstattung mit Übernahme der Kosten vereinbaren. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Hallo, Sie haben am 27.11. eine Bestellung auf unserer Website für ein maßgeschneidertes Produkt aufgegeben, daher beträgt die Lieferzeit 15 Tage bis 3 Wochen. Wir haben die Produkte sofort in die Produktion gegeben und haben Ihnen in Woche 49 eine E-Mail geschickt, in der wir Sie informierten, dass die Kleidungsstücke fertig sein sollten. Wir lagen also weit vor dem auf der Website angegebenen Zeitraum. Leider haben wir, wie so oft in dieser Zeit, ein wenig Verzögerung gehabt. Wir haben Sie informiert, dass Sie das Paket in der nächsten Woche erhalten werden. Wir halten uns also an die angegebene Frist, aber wir haben Sie in unserer E-Mail in die Irre geführt. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD

Hallo, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen. Falls die Handtasche Ihnen jedoch nicht zusagt, zögern Sie bitte nicht, sie uns für eine Rückerstattung zurückzusenden. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD

Hallo, wir haben Ihre Nachricht erhalten und möchten Ihnen erklären, dass wir einen Fehler in der Bezeichnung des Produkts gemacht haben. Wir haben Ihnen tatsächlich die Nachtblau-Variante geschickt, während Sie das Petroleum wollten. Wir entschuldigen uns wirklich für diese Unannehmlichkeit. Wir haben Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett geschickt und werden den richtigen Farbton nach Erhalt versenden. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD

Hallo, wir bedauern diesen Unannehmlichkeit, aber zwischen unseren 3 Geschäften und der Website kommt es vor, dass wir einen Lagerfehler haben, bis es insbesondere für Einzelteile von der Website entfernt wird. Sobald uns das passiert, bieten wir immer eine Lösung an, einen Austausch gegen einen anderen Artikel und einen Rabatt oder eine Rückerstattung am selben Tag, mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD.

Hallo, Sie müssen über die Lieferung und den Transporteur sprechen, leider haben wir darauf keinen Einfluss. Es tut uns wirklich leid, wir haben Ihre Bestellung, die Versandfrist usw. eingehalten. Falls Sie jedoch die Lieferung verpasst haben, muss das Paket in Ihrer Postfiliale abgeholt werden. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Hallo, wir bedauern wirklich, dass das Produkt nicht passt. Wir weisen darauf hin, dass Leder im Allgemeinen dazu neigt, klein auszufallen. Tatsächlich gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten, aber wir haben Ihnen die Jacke und die Versandkosten zurückerstattet! Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Guten Tag, wir bedauern diesen Vorfall bezüglich Ihrer Bestellung. Wir haben Ihnen Lösungen angeboten (Austausch, Gutschrift oder Rückerstattung...). Wir könnten Ihnen auch ein Rücksendeschein zusenden, damit Sie keine Rücksendekosten haben. Wir stehen Ihnen jedoch weiterhin für weitere Informationen zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir immer für alle unsere Kunden da sind. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, Sie haben tatsächlich zwei Kleidungsstücke bestellt, eines passte Ihnen nicht in der Größe, wir haben das Notwendige getan, indem wir die Rücksendekosten übernommen und Ihnen das Geld zurückerstattet haben. Die zweite Jacke, am Telefon hatten Sie gesagt, dass diese passt, es ist eine Übergangsjacke aus Lammleder, die dennoch flexibel bleibt und eine gute Passform hat. Mit freundlichen Grüßen, ets guignard

Hallo, wir haben Ihre Rücksendung zur Erstattung erhalten. Wir haben Sie per E-Mail informiert, dass diese auf Ihr Konto erfolgen wird, sobald das Paket eingegangen ist. Es tut uns wirklich leid, dass das Produkt Ihnen nicht zusagt. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD

Hallo, wir nehmen Ihre Nachricht zur Kenntnis, es tut uns wirklich leid, dass wir Sie enttäuscht haben. Wir haben Ihr Paket zurückerhalten und Ihre Bestellung storniert. Wir bieten dieses Produkt seit mehreren Saisons an, es ist ein Klassiker unserer Kollektion, es ist jedoch von sehr guter Qualität. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.