Die Berichte heben wiederkehrend die Produktqualität hervor: Das Leder wird als hochwertig beschrieben, Jacken, Taschen und Schuhe treffen die Erwartungen in Bezug auf Material und Verarbeitung. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und gut verpackt dargestellt, oft mit positiver Erwähnung der pünktlichen Lieferung und der sicheren Verpackung. Der Kundenservice erscheint als kompetent und hilfsbereit, mit nützlichen Größenberatungsgesprächen am Telefon, freundlichem Austausch und Unterstützung bei Kaufentscheidungen. Zudem zeigen sich positive Erfahrungen mit dem Gesamtangebot und dem Preis-Leistungs-Verhältnis, inklusive großem Sortiment und überzeugendem Service.
Ich habe das Produkt meiner Bestellung immer noch nicht erhalten!!!!! Nach der E-Mail von der POSTE COLISSIMO SEIT MEHR ALS EINER WOCHE. Ich bin sehr enttäuscht.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, Sie haben am 16.04.2024 bestellt, Ihr Paket wurde am 17.04.2024 versandt, das Paket ist auf dem Weg zur Abholstelle, die Sie gewählt haben. Leider sind wir auf die Post Colissimo angewiesen und haben das Paket fristgerecht versendet. Danach haben Sie Benachrichtigungen über den Versand Ihres Pakets erhalten. Leider können wir nichts an der Lieferung und der von der Post vorgesehenen Frist ändern. Mit freundlichen Grüßen.
C
client
Hinweis: 3 von 5
Die Hose ist im 501-Schnitt präsentiert. Achtung, ich habe eine 501-Jeans in Größe 44, die mir etwas zu groß ist, und hier musste ich eine 46 für die Lederhose nehmen. Das ist gute Qualität, schöner Schnitt und ich bin sehr zufrieden.
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M
Malingrey S.
Hinweis: 4 von 5
Insgesamt bin ich ziemlich zufrieden. Verbessern Sie die Fotos, damit die Farben so genau wie möglich sind.
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J
Jumel C.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung vom 11.04. immer noch nicht erhalten, trotz einer Nachfrage beim Kundenservice, der mir versichert hat, dass das Paket spätestens am 20.04. geliefert wird. Ich werde nicht mehr auf dieser Seite bestellen.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen. Leider sind wir auf die Post angewiesen und haben das Paket fristgerecht versendet, wie Sie sehen können (das Paket wurde am 18. April versandt und steht Ihnen am 22. April an der von Ihnen gewählten Abholstelle zur Verfügung). Wir bedauern diesen unbeabsichtigten Vorfall unsererseits. Mit freundlichen Grüßen.
C
cliente
Hinweis: 3 von 5
Mittelmäßig, ich habe eine Jacke zurückgeschickt, um sie umzutauschen, es wird eine Woche her sein und immer noch keine Rücksendung....
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir sind sehr überrascht über Ihre Nachricht, wir haben Ihr Rücksendepaket heute Morgen erhalten. Es wurde letzten Donnerstag geliefert, wir wissen nicht, an welchem Tag Sie es für eine Rücksendung abgegeben haben, aber wir versichern Ihnen zu 100 %, dass es nicht eine Woche her ist. Das Paket wurde heute Morgen geliefert und wir haben am selben Tag den Umtausch vorgenommen. Tatsächlich haben wir Ihnen heute Morgen eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer Ihres Umtauschs geschickt. Mit freundlichen Grüßen.
M
Malingrey S.
Hinweis: 3 von 5
Die Produkte entsprechen nicht den Produkten, insbesondere in Bezug auf die Farben.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir nehmen Ihre Meinung zur Kenntnis bezüglich der roten Ziya-Jacke und der grünen Vienna-Tasche. Es tut uns wirklich leid, wenn Sie finden, dass die Farben nicht übereinstimmen, es ist wahr, dass es je nach Bildschirmauflösung und bearbeiteten Fotos zu leichten Farbabweichungen kommen kann. Wenn Ihnen das nicht gefällt, zögern Sie nicht, uns für einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu kontaktieren. Einen schönen Tag noch, ETS GUIGNARD.
M
Mlle M.
Hinweis: 4 von 5
Ich habe eine lila Bikerjacke bestellt. Bei Erhalt passten die Farbe und die Größe nicht, ich habe sie zurückgeschickt und wurde sofort erstattet. Für mich ist der einzige Nachteil, dass die Farbe "in echt" dunkler war als die Farbe auf der Seite, aber ansonsten ist die Größe nicht die Schuld des Verkäufers, sondern meine zu 100 %. Für mich ist es eine zuverlässige Seite.
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V
Vitor M.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe eine Bestellung am 4. April aufgegeben und habe keine Neuigkeiten. Die letzte Information war am 7. April.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, Sie haben tatsächlich am Donnerstag, den 4. April, eine Bestellung auf unserer Website aufgegeben, wir haben diese erhalten. Es handelt sich um eine Bestellung für eine Tasche, die innerhalb von 10 Werktagen versendet werden sollte, das Paket wird heute vorbereitet. Sie werden heute alle Informationen per E-Mail erhalten (Vorbereitung, Sendungsnummer, Link usw.). Wir wünschen Ihnen einen guten Empfang und einen schönen Tag. ETS GUIGNARD
P
Paps
Hinweis: 4 von 5
Effektiv, schnell, konform.
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C
client V.
Hinweis: 3 von 5
Insgesamt zufrieden mit der Kommunikation des Verkäufers mit mir und der Qualität des gekauften Artikels (Schott). Allerdings habe ich mir vor der Bestellung die Mühe gemacht, dem Verkäufer alle Maße zu übermitteln, die er angefordert hat, und zusätzlich, aus Eigeninitiative, das Schema (Vorderseite-Rückseite-Ärmel) einer Jacke, die mir in Bezug auf die Größe sehr gut passte, mit sehr genauen Maßen. Er hat mich auf XL verwiesen... Ich habe ihm vertraut und diese empfohlene Größe bestellt, die letztendlich zu klein für mich war... Also Rücksendung auf meine Kosten: Umtausch gegen die größere Größe...
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen, wir haben in der Tat versucht, die Größe, die Ihnen passte, bestmöglich zu beurteilen und laut all den Informationen war XL ausreichend, leider fühlen Sie sich darin nicht wohl, dafür sind wir wirklich sehr traurig. Wir versuchen unser Bestes, um unsere Kunden über Telefon, E-Mail usw. zu beraten, aber es kann sein, dass es nicht richtig ist, da einige Personen es sehr bequem in ihrer Kleidung mögen, während andere im Gegenteil einen sehr körpernahen Sitz wollen... Daher kann es sein, dass wir uns irren, wir sind aufrichtig traurig und hoffen dennoch, dass Sie mit Ihrer Jacke, unseren Dienstleistungen usw. zufrieden sind. Einen schönen Tag.
M
MR R.
Hinweis: 4 von 5
Einfache Bestellung, schnelle Frist. Leider mussten wir den Artikel zurücksenden, da die Größe nicht passte.
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C
cliente S.
Hinweis: 1 von 5
Fehler bei der Lieferung.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen und es tut uns wirklich leid. Wir haben nach dem Versand festgestellt, dass wir zwei Bestellungen mit demselben Material, Farbe, Größe, aber nicht mit der Referenz vertauscht haben. Wir haben Sie vor der Lieferung per E-Mail informiert. Wir haben Ihnen ein Rücksendeetikett für die Rücksendung des Pakets auf unsere Kosten geschickt und warten auf Ihr Rücksendepaket, um Ihnen den richtigen Artikel zuzusenden! Wir sind aufrichtig traurig und haben versucht, so schnell wie möglich zu reagieren und unseren Fehler zu korrigieren, leider kann das jedem passieren, das Wichtigste ist, sich zu entschuldigen und sich zu verbessern. Einen schönen Tag.
R
Rene S.
Hinweis: 1 von 5
ABSOLUTE KATASTROPHE, WENN EIN FRANZÖSISCHES UNTERNEHMEN SO DILLETANTISCH VERSUCHT, KLEIDUNG IN DEUTSCHLAND ZU VERKAUFEN ! ES FEHLT DIE 33 ALS VORWAHL UND SELBST, WENN MAN SIE MITWÄHLT, KOMMT "KEIN ANSCHLUSS..." MAIL WIRD ABGELEHNT, WEGEN FALSCHEM FORMAT...JA IST HALT DEUTSCHES FORMAT MIT .DE ODER .NET, ETC. ! LASST EUCH NICHT BLENDEN VON DEN GÜNSTIGEN PREISEN ! BEWERTUNG: AM LIEBSTEN 2 MINUS-STERNE, WEIL MEINE ZEITVERSCHWENDUNG !!! Update 8.4.24: DAS IST DIE TEL.-NR., DIE SIE ANGEBEN: Kundenservice ( 33 ) 0549814694 Wir machen Folgendes: Jede / jeder, die / der dies hier liest, kann diese franz. Nr. anrufen, DENN ES ES WIRD NIX PASSIEREN, AUSSER DASS ERTÖNT "KEIN ANSCHLUSS UNTER DIESER NR." JEDER, DER DAS DANN HÖRT, GIBT EIN LIKE AB...DANKE DAS PROBLEM : WENN MAN ES DANN ENTNERVT PER E-MAIL VERSUCHT, WIRD DAS E-MAIL-FORMAT ABGELEHNT !!!!!!!!
Antwort von Cuirs Guignard
Guten Morgen , Wir haben gerade um Ihre Bewertung gebeten, da wir unter diesem Namen keine Kunden haben. Wir verkaufen in Frankreich und vielen anderen Ländern, einschließlich Deutschland, ohne Sorgen. Wir kommunizieren per E-Mail, wenn wir Informationen oder andere Informationen benötigen. Wir verstehen Ihre Meinung überhaupt nicht!!!! Guten Tag Nous pensons réellement que c'est un avis pour porté atteinte à notre enseigne , nous n'avons aucun client à ce nom et ces dires sont faux, le numéro de téléphone est bon et c'est bien celui ci depuis des années idem pour notre adresse mail
C
Client
Hinweis: 4 von 5
Die Milano-Tasche ist von sehr guter Qualität und die Befestigungen sind stabil. Diese Lieferung war etwas lang, das ist die einzige Beschwerde, die ich habe.
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M
Marie-Odile
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit dem Aussehen und der Qualität der schnell gelieferten Tasche.
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C
Client
Hinweis: 3 von 5
Seriöses Unternehmen. Produkt entspricht der Beschreibung, wurde schnell versendet. Allerdings ein großes Manko bezüglich der kostenpflichtigen Rücksendekosten von etwa 13 Euro (abschreckend für eine Anprobe, wenn das Produkt nicht passt). Einige konkurrierende Unternehmen machen es besser, indem sie kostenlose Rücksendungen anbieten...
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C
cliente
Hinweis: 3 von 5
Hallo, die Jacke ist sehr schön, aber ich habe eine L bestellt und sie fällt sehr klein aus.
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Antwort von Cuirs Guignard
Wir haben Ihre Meinung und das Größenproblem zur Kenntnis genommen. Allerdings hatten wir keine Maße (Brustumfang, Taillenumfang, Ihre Größe + Gewicht), wie auf der Website angegeben, als Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, um Ihnen bei der Auswahl Ihrer Größe bestmöglich zu helfen. Wir stehen Ihnen jederzeit für Fragen oder anderes per E-Mail oder telefonisch im Geschäft in Mauléon unter 05.49.81.46.94 zur Verfügung. Wir hätten uns an Ihre Anfrage für einen möglichen Umtausch oder anderes anpassen können. Mit freundlichen Grüßen.
J
Jean-louis S.
Hinweis: 4 von 5
Schade, dass wir für die DOM zusätzliche Steuern zahlen müssen.
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R
ruzboutou
Hinweis: 4 von 5
Einziger französischer Verkäufer, der diese Jackenreferenz hat. Ich bin mit diesem Kauf zufrieden, trotz eines etwas hohen Preises und des Risikos, die Rücksendekosten im Falle einer schlechten Passform zu zahlen. Ich hatte dieses Problem nicht, aber ich gebe zu, dass ich ein wenig Angst hatte. Es ist besonders kompliziert, bei Lederjacken sicher zu sein, die richtige Größe gewählt zu haben. Also planen Sie, die Versandkosten zweimal zu zahlen, wenn Sie etwas außerhalb der Standards sind.
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C
CECILE
Hinweis: 4 von 5
Produkt, das mir von sehr guter Qualität zu sein scheint, aber ich bin ein wenig enttäuscht von der Farbe (nicht lebhaft genug) und der Form.
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S
Sebastien
Hinweis: 4 von 5
Perfekter Kundenservice, aber die Größe der Jacke ist kleiner als erwartet.
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C
cliente
Hinweis: 4 von 5
sehr kundenfreundlich
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C
cliente
Hinweis: 1 von 5
Verspätete Lieferung, 3 Wochen später und die Bestellung ist immer noch nicht geliefert... obwohl sie 7 Tage nach der Bestellung versendet werden sollte... Der Service weigert sich, die Bestellung zu stornieren oder die Lieferfristen einzuhalten....schlechte Erfahrung und sehr schlechte Kommunikation
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir nehmen Ihre Nachricht zur Kenntnis, wir entschuldigen uns für dieses Missverständnis. Sie haben am Sonntag, den 14.01, eine Bestellung für einen Artikel aufgegeben, der auf Maß angegeben ist, also wurde er bei der Bestellung in die Produktion gegeben. Wir geben daher einen Zeitraum von 15 Tagen/3 Wochen auf dem betreffenden Produktblatt an. Das Paket wurde am Mittwoch, den 31.01, vorbereitet und beim Postamt abgegeben, wir haben also die angegebene Frist eingehalten. Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen zusagt und Ihnen wieder Vertrauen in unser Unternehmen gibt. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
C
cliente S.
Hinweis: 2 von 5
Die Farbe entspricht überhaupt nicht dem Foto! Die Hose ist rot-orange und nicht braun.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir bedauern wirklich, wenn die Hose Ihnen in Bezug auf die Farbe nicht gefällt. Es ist jedoch die Whisky-Farbe, die also eher rötlich ist, wie auf dem Foto und nicht braun. Wir laden Sie ein, sie an uns zurückzusenden für eine Rückerstattung. Mit freundlichen Grüßen
M
Morgan J.
Hinweis: 4 von 5
Super Angebot, Produkt entspricht den Erwartungen, schnelle Lieferung.
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E
eric
Hinweis: 4 von 5
super schöne und qualitativ hochwertige Stiefel, gute Größe, nur Schwierigkeiten beim Hineinschlüpfen in die Stiefel.
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B
Boquet
Hinweis: 4 von 5
Vollständig zufrieden mit dem Produkt. Einziger Nachteil, die Tasche sollte mit einem Innenfutter ausgestattet sein.
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C
CATHY B.
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Bearbeitung der Bestellung, das Leder ist viel dicker als auf dem Foto, aber die Jacke ist schön.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, es tut uns leid, wenn Sie den Bomberjacke zu dick finden. Tatsächlich ist das Schafsfell schwerer und wärmer als Leder mit einer Baumwoll- oder Polyesterfütterung. Es bleibt jedoch angenehm und nicht steif. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
G
Genoveva
Hinweis: 4 von 5
Die Jacke ist wunderschön und die Qualität gut, aber die Lieferfirma ist ein Desaster. Ich habe für eine Lieferung nach Hause bezahlt, und sie kamen, um sie vor der Zeit zu liefern, die mir mitgeteilt wurde. Da ich zu diesem Zeitpunkt nicht zu Hause war, brachten sie es direkt zu einem Abholpunkt. Kurz gesagt, wenn sie weiterhin mit SEUR arbeiten, werde ich nicht wieder in diesem Geschäft kaufen.
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E
Eric P.
Hinweis: 2 von 5
Ich bin enttäuscht, ich habe kürzlich eine schwarze Daunenjacke mit einem schönen Effekt und einer nicht weniger schönen orangefarbenen Fütterung gekauft, aber letztere scheint nicht von guter Qualität zu sein und löst sich, da man sie unter der geschlossenen Daunenjacke sieht!! Das ist wirklich nicht das Niveau eines solchen Hauses!
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir bedauern wirklich, wenn das Produkt Ihnen nicht zusagt, und in diesem Fall zögern Sie bitte nicht, es für eine Rückerstattung zurückzusenden. Sie haben die Daunenjacke DARYL im Angebot zum Preis von 269 € anstelle von 349 € gekauft, sie hatte immer diese etwas sportliche Fütterung. Je nach Kollektionen und Stilen sind die Fütterungen unterschiedlich, aber es sind keine schlechten Qualitäten und wie Sie sagen, sieht man sie nicht. Mit freundlichen Grüßen.
N
Nicole B.
Hinweis: 1 von 5
Als ich die Hose anzog, hat sich der Gürtel um 20 Zentimeter vom Hosenbund gelöst, ich musste sie meiner Schneiderin geben, um sie reparieren zu lassen, und das hat mich sehr viel gekostet. Schlechte Verarbeitung
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. In solchen Fällen sollten Sie uns im Geschäft in Mauléon unter 05.49.81.46.94 oder per E-Mail kontaktieren. Wir hätten Ihnen ein Rücksendeticket schicken und den Artikel kostenlos reparieren oder umtauschen können. Bitte beachten Sie, dass wir unseren Kunden bei Problemen oder anderen Anliegen zur Verfügung stehen. Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder an uns zu wenden. Mit freundlichen Grüßen.
C
cliente
Hinweis: 4 von 5
Lieferung Sprache für zehn Euro Gebühren Das Paket war beschädigt Der Artikel war zerknittert Aber gut, die Passform des Produkts, die Farbe, ich liebe sie
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C
clienteBEAUBATIE
Hinweis: 4 von 5
professionell, klare Fristen
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M
Mazieres T.
Hinweis: 4 von 5
Offensichtlich qualitativ hochwertige Produkte, aber schade, dass die Lieferzeiten für Artikel auf Lager in Frankreich etwas lang sind.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, danke für Ihre Meinung. Wir weisen auf unserer Website darauf hin, dass die Stiefel nicht alle auf Lager sind, unser Hersteller, Lieferant ist in Spanien. Die durchschnittliche Frist beträgt daher 15 Tage / 3 Wochen. Sie haben am 01.01. bestellt und Ihr Paket wurde am 11.01. versendet. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sein werden. Mit freundlichen Grüßen.
J
JP C.
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht der Beschreibung. Schnelle Lieferung.
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L
Ludivine
Hinweis: 4 von 5
Sehr seriöse Seite. Lieferung etwas lang, aber sehr sorgfältig. Ich empfehle diesen Verkäufer.
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H
harambat
Hinweis: 4 von 5
Nichts zu beanstanden.
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J
Judith
Hinweis: 2 von 5
Schönes Produkt mit schöner Ästhetik, aber etwas enttäuscht von der Qualität. Erste Nutzung für meine Bischofjacke, leider habe ich diese Jacke nach der empfohlenen Imprägnierung bei einem Regenschauer getragen. Nach dem Trocknen an der Luft auf einem Bügel sind jedoch Flecken an den Schultern aufgetaucht... Ich hatte mehr Qualität erwartet und mache mir Sorgen um die zukünftige Lebensdauer meiner Jacke
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen. Wir haben Ihnen einen Rücksendeschein geschickt, damit Sie die Jacke (kostenlos) zurücksenden können, damit wir das Notwendige tun und sie auf unsere Kosten an Sie zurücksenden können. Wir sind immer für die Bedürfnisse unserer Kunden da. Sie können uns im Geschäft in Mauléon unter 05.49.81.46.94 oder per E-Mail kontaktieren: [email protected] Mit freundlichen Grüßen
J
John B.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gutes Produkt, leider ein kleiner Mangel an einem meiner Stiefel, etwas schade bei dem Preis
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J
Joël D.
Hinweis: 4 von 5
Sehr guter Kundenservice. Ich habe Stiefel bestellt, die ich schnell erhalten habe. Sie waren wunderschön, leider habe ich einen breiten Fuß und sie passten nicht in den Schaft. Ich habe diese Stiefel also zurückgeschickt und das Unternehmen mehrmals angerufen und wurde immer sehr freundlich empfangen.
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