Cuirs Guignard liefert regelmäßig schnelle Lieferung und sorgfältige Verpackung, wodurch Produkte zuverlässig in bestem Zustand ankommen. Die Kundinnen und Kunden berichten über hochwertige Materialien und passgenaue Schnitte, besonders bei Stiefeln, Jacken und Handtaschen, sowie von einer angenehmen, fachkundigen Beratung am Telefon. Der Service wird als erstklassig beschrieben, mit persönlicher Begleitung, hilfreichen Ratschlägen vor dem Kauf und schneller Rückerstattung, die das Vertrauen stärkt. Zudem zeigen sich Treue und Zufriedenheit durch wiederkehrende positive Bewertungen zu Qualität, Preis-Leistung und Zuverlässigkeit.
Ich habe ein Paar Stiefel zum Geburtstag meines Mannes bestellt und wir haben 2 Stiefel von 2 verschiedenen Modellen erhalten. Eine inakzeptable Nachlässigkeit.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, Sie haben am 12.04.2019 auf unserer Website bestellt, die Stiefel wurden am selben Tag versendet. Wir haben seit fast einem Monat kein Feedback von Ihnen zur erhaltenen Bestellung. Oft informieren uns die Kunden, wenn es ein Problem mit Größe, Farbe, Schuhgröße oder anderen gibt, per E-Mail oder Telefon, eher als auf Trustpilot. Wir waren daher sehr überrascht, dies auf diese Weise zu erfahren, wir haben unsere Nachforschungen angestellt. Und tatsächlich, bei der Kontrolle der Boxen im Geschäft haben wir in einer Box einen Fuß von 2944 und einen Fuß von 3396 gefunden, zwei sehr ähnliche Modelle, die aus Nachlässigkeit von einem Kunden oder einem unserer Verkäufer in dieselbe Box gelegt wurden. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit, wir haben Ihnen gerade ein vorfrankiertes Rücksendeschein für die Rücksendung des Pakets und einen Rabatt zur Entschuldigung geschickt. In der Hoffnung, Ihnen bestmöglich geantwortet zu haben und das Nötige getan zu haben, um Sie zufrieden zu stellen. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
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Bernard P.
Hinweis: 4 von 5
Sehr schönes Produkt und gute Überraschung, meine Stiefel waren sohlenbelegt!!! Zu cool. Bei der Qualität werden wir sehen, wie es sich auf lange Sicht verhält. Danke.
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B
Brule C.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Das Paket kam in sehr gutem Zustand an. Der bestellte Artikel entspricht genau meinen Erwartungen. Die Größe passt mir perfekt, genau meine Größe 36. Und die Farbe ist wunderschön! Ich empfehle es weiter.
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P
Philippe S.
Hinweis: 4 von 5
Die +: Seriöse Seite, schneller Versand, Produkte von guter Qualität. Die -: Versandkosten etwas hoch. Und zu Lasten des Kunden im Falle einer Rücksendung.
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C
Chrystine B.
Hinweis: 3 von 5
Auf der Suche nach roten Santiags dachte ich, ich hätte mein Glück auf der Website von Cuirs Guignard gefunden. Die Lieferung war schnell, die Zahlung in drei Raten ist ein Plus, aber die Versandkosten sind ziemlich hoch. Bei der Ankunft war ich enttäuscht, nicht über das Produkt, das großartig ist, sondern über die Größe und den Schnitt. Die Stiefel sind zu groß (+ oder - eine Größe zu viel) und vor allem zu weit. Sie scheinen für einen Männerfuß geschnitten zu sein, obwohl sie in der Suche nach Damenstiefeln erscheinen. Da ich nicht überzeugt bin, dass eine Größe weniger auch den Unterschied in der Breite machen würde, habe ich mich entschieden, sie zurückzugeben und um eine Rückerstattung zu bitten, was schnell und problemlos erledigt wurde. Ein weiterer kleiner Nachteil, für die Rücksendung wurde verlangt, dass wir die Rechnung beilegen, ich konnte nicht finden, wie ich sie von meinem Konto herunterladen kann. Ich musste die Seite kopieren/einfügen, nicht sehr praktisch... Zusammenfassend, gute Produkte, guter Kundenservice, aber ein Mangel an Informationen in den Beschreibungen.
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Debry F.
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden.
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F
Florence
Hinweis: 4 von 5
sehr gutes Produkt, superbe Schnitt, gut geschnitten und schnelle Lieferung!
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C
Client C.
Hinweis: 4 von 5
zufrieden mit meinen Stiefeln, aber lange Wartezeit, um sie zu erhalten
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C
Client
Hinweis: 3 von 5
Ich hatte das gleiche
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Bewertung erhalten, verstehen aber nicht ganz, ob Sie zufrieden sind oder nicht. Sie haben ein klassisches Herbst-/Winterkleidungsstück gekauft, das sehr bequem, grundlegend und leicht zu kombinieren und zu tragen ist. Suchen Sie genau nach einem Schnitt, den Sie zuvor hatten, oder sind Sie enttäuscht, weil es zu ähnlich ist wie das, was Sie hatten! In jedem Fall zögern Sie nicht, den Kundenservice zu kontaktieren, wenn nötig. Einen schönen Tag. ETS GUIGNARD
C
Client
Hinweis: 4 von 5
Gute Qualität, sehr zufrieden
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D
Dos S.
Hinweis: 3 von 5
Die Nähte an den Knöpfen sind nicht gut genug, das heißt schlecht genäht, ich musste alles neu machen, sonst geht es.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir bedauern wirklich, wenn das Produkt kleine Nähprobleme aufweist, in diesem Fall zögern Sie nicht, uns für eine Rücksendung zu kontaktieren. Achtung, wenn Sie von den Knöpfen sprechen, denn diese sind immer auf einer Lasche genäht und nicht auf dem Kleidungsstück wie bei Stoff, da man die Dicke des Leders durchdringen muss. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
M
Maire D.
Hinweis: 4 von 5
Schöne Qualität. Ein Kleidungsstück, das nicht sehr modern ist, aber mein Sohn liebt es. Fällt etwas klein aus.
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F
F R.
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne Jacke, ein kleiner Nachteil, die Riemen unten sollten ein zusätzliches Loch haben.
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M
Mademoiselle Q.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gutes Produkt, schöne Haut, gut geschnitten, angemessener Preis, schnelle Lieferung, ich werde diese Seite empfehlen. Ein kleiner Wermutstropfen: Für das gewählte Modell wäre ein Reißverschluss, der vollständig schließt (nur oben am Spencer), und nicht nur zur Hälfte, besser geeignet gewesen und hätte die Bildung einer kleinen Falte beim Schließen der Jacke vermieden.
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C
Client
Hinweis: 3 von 5
Zu lang, es sind 7 Tage vergangen, seit meine Bestellung aufgegeben wurde, und beim Anrufen des Kundenservices sagen sie mir, dass die Lieferung erst in einer Woche erfolgen wird. Wenn es so läuft wie vereinbart, hätte es 15 Stunden gedauert, um eine Jacke zu bekommen, während meine andere Bestellung 2 Tage später ankommt.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben gerade Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen und sind wirklich sehr traurig, wir dachten, Sie hätten auf die Lieferzeit geachtet. Es ist klar auf dem bestellten Produkt angegeben, dass es innerhalb von 10 Werktagen geliefert wird, die Frist wird eingehalten! Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
P
Philippe
Hinweis: 1 von 5
Der Scheck wird als Zahlungsmittel abgelehnt.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, leider mussten wir wie viele Geschäfte die Zahlungen per Scheck einstellen, da es viele Probleme mit unbezahlten Rechnungen gab, wir konnten so nicht weitermachen. Wir bieten unseren Kunden jedoch verschiedene Zahlungsmethoden an, Banküberweisung für diejenigen, die ihre Bankdaten nicht auf Internetseiten angeben möchten, Zahlung per Kreditkarte mit sofortiger Belastung oder sogar in 3 Raten ohne Gebühren und schließlich Paypal-Zahlung. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
Lieferzeiten ziemlich lang, Versandkosten relativ hoch, Rücksendung für Austausch auf Ihre Kosten, aber das Produkt entspricht seiner Beschreibung.
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G
Guylène A.
Hinweis: 4 von 5
Ein kleines Missgeschick beim Versand und keine Informationen zur Sendungsverfolgung. Nach einem Telefonanruf bei Cuirs Guignard wurde der Versand von Chronopost auf Kosten von Cuir Guignard durchgeführt. Keine zusätzlichen Kosten. Produkt kam rechtzeitig an. Das Produkt entspricht der Beschreibung, Größe OK, gute sichtbare Qualität. Seriöses Unternehmen, das im Falle eines Problems Verantwortung übernimmt und sicherstellt. Das ist ziemlich selten, um es zu erwähnen.
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M
Manna R.
Hinweis: 4 von 5
Hallo, ich habe Ihr Paket gut erhalten und sogar rechtzeitig, ich habe die Zusammenarbeit mit dem Verkäufer Frédéric, den ich am Telefon hatte, sehr geschätzt, er hat mich gut geleitet und mir geholfen, keine Fehler zu machen, also Rücksendungen und Rückerstattungen manchmal lästig; ihm ein großes Dankeschön. R.M
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P
Patrice
Hinweis: 4 von 5
Leder von guter Qualität, schnelle Lieferung, entspricht meinen Erwartungen, zu empfehlen.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Schöne Produkte und sehr gute telefonische Betreuung.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Gute Geschäftseinstellung.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Hallo, für eine erste Bestellung bin ich sehr zufrieden mit meinen Produkten, schnelle Lieferung und sehr gut verpackt, danke.
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C
Clientdaniel
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne Jacke, leider sind die Größen 3 XL sehr rar, also wenig Auswahl. Die Lederjacke, die ich bestellt habe, ist wunderschön und etwas eng in der Taille. Ich behalte sie trotzdem.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Leder von guter Verarbeitung. Sehr weich und angenehm zu tragen.
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C
Christophe
Hinweis: 4 von 5
schnelle Bearbeitung
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Hallo, sehr schöne Jacke, ich habe nur 4 Sterne gegeben, weil die Beschreibung und die Fotos nicht übereinstimmen (es gibt keinen Reißverschluss an den Handgelenken und auf dem Rücken gibt es keinen kleinen Knopf wie auf dem Foto), also bin ich nicht ganz zufrieden, ich behalte sie, weil sie mir gut passt und der Preis nicht zu hoch ist, aber schade wegen dieser Details, die ich mochte. Wenn ich eines Tages wieder kaufe, werde ich viel misstrauischer sein. Ansonsten schnell im Abholpunkt erhalten wie vorgesehen, schließlich 12 Euro Versandkosten, also zum Glück. Es ist die zweite Jacke, die ich bei Cuir Guignard bestelle.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, in der Tat ist diese Jacke sehr nett. Dank Ihres Hinweises haben wir die Bilder überprüft und das Foto von hinten war nicht das richtige, es handelt sich um eine andere Jacke, ein kleiner Fehler unsererseits, wirklich unsere Entschuldigung. Wir haben die Änderung vorgenommen, nur alle anderen Fotos waren korrekt, daher stellen wir fest, dass es keine Reißverschlüsse an den Ärmeln gibt und dies nicht im Text angegeben war. Es tut uns leid, Sie durch dieses Bild in die Irre geführt zu haben, in der Hoffnung, Sie bald wieder auf unserer Website für einen zukünftigen Kauf zu sehen, einen schönen Tag. ETS GUIGNARD
D
David
Hinweis: 4 von 5
Schnelligkeit der Lieferung in den Überseegebieten, entspricht dem, was ich erwartet habe, die Größe und der Schnitt sind perfekt. Ein kleiner negativer Punkt ist, dass ich zusätzliche Versandkosten von 38 Euro zahlen musste.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht, nur eine kleine Klarstellung, da Sie in den Überseegebieten leben, sind Sie gemäß Artikel 262-I des allgemeinen Steuergesetzes oder Artikel 146 der Richtlinie 2006/112/EG für Waren von der Mehrwertsteuer befreit, müssen jedoch Zollgebühren zahlen, was sicherlich den 38 Euro entspricht. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
D
Depoortere J.
Hinweis: 3 von 5
Bestellung wurde in 2 Teilen geliefert, da das zweite Produkt geliefert wurde, wenn es in Ordnung ist, 3 bis 5 Wochen nach der Bestellung (Produkt nicht im Angebot und nicht als nicht auf Lager angegeben!!)
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo Herr Depoortere, Sie haben in der Tat eine Bestellung für zwei Artikel auf unserer Website aufgegeben, eine Jacke im Angebot, also auf Lager, und ein Paar Sendra-Stiefel, die nicht mehr in Ihrer Größe auf Lager sind. Wir haben uns entschieden, zwei Sendungen vorzunehmen, um Sie nicht zu lange warten zu lassen und Ihre Jacke so schnell wie möglich zu erhalten. Für die Stiefel, wie auf der Website angegeben, beträgt die Versandzeit im Durchschnitt 4 bis 6 Wochen. Wir haben Sie per E-Mail über den Versand der Jacke zuerst informiert und dass die Stiefel in der Herstellung sind, also später versendet werden. Wir dachten, Sie hätten diesen Punkt bemerkt, den wir auf dem Produktblatt und im Warenkorb vor der Zahlungsbestätigung hervorheben, um genau solche Unzufriedenheit zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
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Dan.r
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht der Beschreibung auf der Website. Versandzeit ziemlich lang (8 Tage für ein Paar Handschuhe). Verpackungskarton überdimensioniert im Vergleich zum Produkt (L 52cm x B 41cm x H 16cm). Kein Größenleitfaden für die Handschuhe. Nur der Preis hat mich dazu gebracht, auf dieser Website zu bestellen, auf der es jedoch angenehm ist, zu navigieren.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis, wir haben in der Tat Verpackungen, die für diese Art von Artikel etwas zu groß sind, aber die Mehrheit unserer Verkäufe sind Jacken, in denen wir spezialisiert sind. Wir werden jedoch darauf achten, geeigneteres Verpackungsmaterial für kleine Accessoires bereitzustellen. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
C
Client M.
Hinweis: 4 von 5
Die Ärmel sind nicht weit genug
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J
Jof
Hinweis: 4 von 5
Ich habe meine Bestellung viel früher als das geplante Datum in einer perfekten Verpackung erhalten. Vor meinem Kauf habe ich den Kundenservice angerufen, der mich präzise informiert hat. Daher bin ich mit meinem Kauf sehr zufrieden und empfehle diese Seite wärmstens weiter.
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S
Suzineau
Hinweis: 4 von 5
Einfache Nutzung der Seite. Große Auswahl an Produkten. Einfachheit der Zahlung, Schnelligkeit der Lieferung.
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C
Christian T.
Hinweis: 4 von 5
Entspricht der Beschreibung, genaue Größe und gute Qualität. Ich hätte jedoch 10 cm länger bevorzugt.
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K
Kowolik J.
Hinweis: 3 von 5
Die Jacke ist von guter Qualität, nichts über das Leder zu sagen, aber sehr schlecht geschnitten für ein 6xl, ich habe bereits 2 Leder dieser Größe, woanders gekauft und diese 6xl fallen viel größer aus und sind bequemer zu tragen.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, Wir haben gerade Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen, in der Tat fällt dieses Produkt nicht sehr groß aus im Vergleich zu anderen geraderen oder weiteren Formen. Diese Jacke könnte an den Ärmeln etwas zu eng sein, trotz ihrer Größe 6XL, da sie auf eine körpernahe Form ausgelegt ist. Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass sie zu klein ist, zögern Sie nicht, uns für einen Austausch oder eine Rückerstattung zu kontaktieren, einen schönen Tag!
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Jean C.
Hinweis: 1 von 5
Ich werde gebeten zu urteilen, unmöglich, da nach mehr als 8 Tagen nicht geliefert. Colissimo ?? Unsinn, ich weiß nicht einmal, wo mein Kauf ist. Die Qualität der Produkte könnte gut sein, aber wie kann man eine Bewertung abgeben, ohne nur das ausprobiert zu haben, was man gekauft hat?
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, In der Tat haben Sie die Trustpilot-Einladung ein wenig zu früh erhalten, da Ihr Paket heute geliefert werden sollte, also wie können Sie Ihre Bestellung bewerten! In der Hoffnung, Sie bestmöglich zufrieden zu stellen, einen schönen Tag!
C
Client
Hinweis: 4 von 5
Super Produkt, die Größe passt perfekt, sehr zufrieden, zu empfehlen.
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M
Mimi
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Qualität und guter Preis.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, schöne Qualität.
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