Kundenbewertungen von Cuirs Guignard

Hallo, Sie haben am 08.10. eine Bestellung auf unserer Website für ein Paar Stiefel Ref 205 in Größe 39 aufgegeben. Wie auf dem Produktblatt angegeben, beträgt die Lieferzeit 15 Tage / 3 Wochen. Sie kommen direkt von unserem Lieferanten in Spanien. Ihr Paket ist für heute Nachmittag oder spätestens Donnerstagmorgen zum Versand vorgesehen, also 8 / 10 Tage nach Ihrer Bestellung, wir haben unsere Fristen also weitgehend eingehalten. Was die Zahlung betrifft, haben Sie sich für eine sofortige Lastschrift entschieden, daher erfolgt die Abbuchung am Tag des Kaufs, wir haben darauf keinen Einfluss. Wir hoffen, dass wir Ihr Unbehagen bestmöglich beantwortet haben. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Hallo, zunächst einmal danke für Ihre Nachricht, wir freuen uns, dass die Stiefel Ihnen gefallen. Aber wir möchten Ihnen auch einige Klarstellungen zu Ihrem Kommentar geben. Dieses Modell war nicht ausgestellt, wir sind ein Geschäft, in dem die Stiefel für unsere Kunden zum Anprobieren zur Verfügung stehen. Daher können die Kunden sie anprobieren und ein paar Schritte im Geschäft bis zum Spiegel machen, was erklären könnte, dass es einige Spuren auf der Sohle gibt. In jedem Fall sollten Sie unbedingt zu einem Schuster gehen, nachdem Sie sie 3/4 Mal getragen haben, um eine Schutzsohle anbringen zu lassen, damit die Ledersohle nicht beschädigt wird und Sie Ihre Stiefel viele Jahre lang behalten können. Was den Kratzer an der Ferse betrifft, haben wir leider diesen nicht bemerkt und sind wirklich sehr traurig darüber, zögern Sie nicht, sie uns zur Rückerstattung zurückzusenden, falls nötig, und wir stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD

Hallo, Sie haben tatsächlich am 01.10. eine Bestellung auf unserer Website für zwei Artikel im Gesamtwert von 440 € aufgegeben, die Sie per Kreditkarte bezahlt haben, also am selben Tag eingezogen. In dieser Bestellung sind eine Jacke und ein Paar Stiefel enthalten, auf unserer Website ist die Lieferzeit für jedes Produkt angegeben, und hier ist angegeben, dass es innerhalb von 15 Tagen bis 3 Wochen versendet wird. Wir haben beschlossen, nur einen Versand durchzuführen, da die Stiefel schnell bereit sind. Ihr Paket ist für den Versand am Donnerstag, den 10. Oktober, vorgesehen, also 10 Tage nach der Bestellung, wir liegen also deutlich unter der angegebenen Frist. Wir bedauern dies sehr, haben aber normalerweise keine Probleme mit der Frist, da diese angegeben ist. Wir sind immer telefonisch oder per E-Mail erreichbar, falls Sie Informationen oder anderes benötigen. In der Hoffnung, Ihre Fragen bestmöglich beantwortet zu haben. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.

Guten Tag, wir sind wirklich sehr traurig, wir versuchen jedoch, so genau wie möglich zu sein, die Fotos werden so wenig wie möglich bearbeitet, manchmal kann es jedoch bei etwas helleren Farben je nach Lichtverhältnissen des Raumes und Blitz zu einer leichten Abweichung kommen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn die Farbe nicht Ihren Erwartungen entspricht, in diesem Fall zögern Sie bitte nicht, uns das Produkt für einen Umtausch oder eine Rückerstattung zurückzusenden. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD

Guten Tag, wir sind wirklich sehr traurig über diese Enttäuschung, Sie hatten uns mitgeteilt, dass das Kleidungsstück zu kurz in den Ärmeln und eng in der Armöffnung, aber perfekt für den Körper und die Statur war. Wir hatten zuvor bemerkt, dass die Armöffnung ziemlich eng ist, aber das hängt von der Morphologie ab. Aber bei den Ärmeln haben wir eher oft zu lange Ärmel, wir können sie also problemlos kürzen! Wir entschuldigen uns, in der Hoffnung, Sie bald wiederzusehen, und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um so viele Informationen wie möglich über das Kleidungsstück zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD

Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall, unser Dienstleister "Colissimo La Poste" muss versäumt haben, Sie bei seiner Ankunft zu benachrichtigen oder hat sich nicht die Mühe gemacht, das Notwendige zu tun, da Sie in einem Gebäude wohnen, möglicherweise mit einem Gegensprechanlage (es ist möglich, dass dies nicht Ihr gewohnter Zusteller war, bedingt durch Urlaub). Wir erneuern unsere Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit. Mit freundlichen Grüßen.

Guten Abend, Madame, wie in unseren Gesprächen erklärt, wollten wir Ihnen die Kosten und die Reparatur Ihres Artikels nicht in Rechnung stellen, es ist normal, dass dieser Vorfall zu unseren Lasten geht und wir hätten die Reparatur so schnell wie möglich durchgeführt, um Sie zufrieden zu stellen. Eine Rückerstattung hätte ebenfalls eine Lösung sein können. Zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, falls die Reparatur zu unseren Lasten Sie nicht zufriedenstellt. Wir werden auf Sie hören und eine Lösung finden, um diesem Vorfall abzuhelfen. Nochmals unsere Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, Sie haben die Lederstiefel 2374 in der Farbe Whisky bestellt, es handelt sich um ein super nettes Produkt, das sowohl typisch für Cowboy-Stiefel ist als auch einfach für den Alltag bleibt. Vollleder, innen und außen, nur die Ferse ist durch eine Gummiferse geschützt, wir hatten keine besonderen Anmerkungen zu diesem Thema, können aber die Info an den Lieferanten weitergeben ;) Denken Sie daran, bei Ihrem Schuster eine Sohle hinzuzufügen, um die Ledersohle zu schützen und so Ihre Stiefel viele Jahre lang zu behalten!! Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD

Hallo, wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen, Sie haben sich für die Pierre-Jacke entschieden, wir haben dieses Produkt seit mehreren Kollektionen im Geschäft und keine besonderen Probleme. Es ist aus weichem Lammleder, aber nicht von schlechter Qualität, ganz im Gegenteil. Es tut uns wirklich leid, wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, in diesem Fall, wenn das Produkt neu und ungetragen ist, zögern Sie nicht, es uns für eine Rückerstattung zurückzusenden. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD