Die Berichte heben wiederkehrend die Produktqualität hervor: Das Leder wird als hochwertig beschrieben, Jacken, Taschen und Schuhe treffen die Erwartungen in Bezug auf Material und Verarbeitung. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und gut verpackt dargestellt, oft mit positiver Erwähnung der pünktlichen Lieferung und der sicheren Verpackung. Der Kundenservice erscheint als kompetent und hilfsbereit, mit nützlichen Größenberatungsgesprächen am Telefon, freundlichem Austausch und Unterstützung bei Kaufentscheidungen. Zudem zeigen sich positive Erfahrungen mit dem Gesamtangebot und dem Preis-Leistungs-Verhältnis, inklusive großem Sortiment und überzeugendem Service.
Fehler in meiner Bestellung, ich habe nicht die richtige Farbe der Tasche erhalten.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Nachricht erhalten und möchten Ihnen erklären, dass wir einen Fehler in der Bezeichnung des Produkts gemacht haben. Wir haben Ihnen tatsächlich die Nachtblau-Variante geschickt, während Sie das Petroleum wollten. Wir entschuldigen uns wirklich für diese Unannehmlichkeit. Wir haben Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett geschickt und werden den richtigen Farbton nach Erhalt versenden. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
O
Olivia C.
Hinweis: 2 von 5
Ich dachte, die Größe wäre die richtige... aber nein. Der Mantel ist sehr schön und von ausgezeichneter Qualität. Ich schicke ihn schweren Herzens zurück, da es die letzte verfügbare Größe war. Aber das ist nur aufgeschoben, da die Produkte bei Cuirs Guignard so schön sind!!
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Handtasche entspricht der Beschreibung. Schnelle Lieferung. Artikel gut geschützt in einwandfreiem Zustand erhalten. Zufriedener Kunde.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Paket gut erhalten und gut geschützt.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Schnitt und der Qualität des Leders, allerdings finde ich, dass es klein ausfällt. Ich bin 1,68 m groß und wiege 51 kg, und mit Größe S kann ich keinen Pullover darunter tragen.
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D
Dominique M.
Hinweis: 1 von 5
Jacke bis heute nicht erhalten!
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M
Michèle C.
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf bei Cuir Guignard, sehr schöne Jacke! Schnelle und effiziente Lieferung. Ich empfehle diese Seite ??
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D
Dominique
Hinweis: 4 von 5
Schöne Qualität, aber der Nachteil betrifft die Verpackung: viel zu groß für die Größe des Produkts!
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S
sebastien L.
Hinweis: 4 von 5
Schöne Stiefel von guter Qualität
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D
didier
Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Jacke "128" gekauft. Zufrieden mit dem Produkt und einer sehr schnellen Lieferung. Danke.
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M
Marc
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöner Artikel ... fällt klein aus! Ich musste ihn umtauschen, da ich zu klein bestellt habe. Ich hatte es bei der Maßnahme geahnt ... und wartete auf einen Rückruf vom Kundenservice, wie es erwähnt wurde. Daher eine zusätzliche Ausgabe von 40€ für die Rücksendung des Pakets per Colissimo.
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C
Client
Hinweis: 3 von 5
Qualitätsprodukt. Der Preis erscheint mir etwas teuer.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht der Beschreibung.
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R
Rudy
Hinweis: 4 von 5
Nichts zu beanstanden, Qualitätsprodukt, mal sehen, ob es lange hält... Ich werde 5 Sterne geben, wenn das der Fall ist.
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S
SYLVIE A.
Hinweis: 2 von 5
Der Artikel war nicht verfügbar und trotzdem konnte ich ihn bestellen und bezahlen. Sehr schade, setzen Sie ihn nicht zum Verkauf, wenn Sie ihn nicht haben. Ansonsten keine Probleme mit der Rückerstattung.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir bedauern diesen Unannehmlichkeit, aber zwischen unseren 3 Geschäften und der Website kommt es vor, dass wir einen Lagerfehler haben, bis es insbesondere für Einzelteile von der Website entfernt wird. Sobald uns das passiert, bieten wir immer eine Lösung an, einen Austausch gegen einen anderen Artikel und einen Rabatt oder eine Rückerstattung am selben Tag, mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD.
C
Client
Hinweis: 4 von 5
Alles strahlt Seriosität aus. By
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C
COTTAIS B.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Nachricht gesendet, um zu sagen, dass ich ab 11 Uhr nicht mehr zu Hause bin. Ich habe keine Antwort erhalten und bin ohne Lieferung gegangen. Ich weiß nicht, wie ich meine Lieferung zurückbekommen soll??? Es war das erste Mal, dass ich bei Ihnen bestellt habe, aber ich denke, es wird das letzte Mal sein. Mit freundlichen Grüßen, Bernard COTTAIS
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, Sie müssen über die Lieferung und den Transporteur sprechen, leider haben wir darauf keinen Einfluss. Es tut uns wirklich leid, wir haben Ihre Bestellung, die Versandfrist usw. eingehalten. Falls Sie jedoch die Lieferung verpasst haben, muss das Paket in Ihrer Postfiliale abgeholt werden. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
R
Rosalie M.
Hinweis: 4 von 5
Alles lief gut, Artikel schnell erhalten und sehr schön.
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J
Jean
Hinweis: 4 von 5
Schade, dass die Größen je nach Artikel nicht gleich sind.
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D
Depatureaux
Hinweis: 4 von 5
Ich fand es gut, sehr schnell zurückgerufen zu werden, um mir zu sagen, dass der Artikel, den ich bestellt hatte, nicht verfügbar war und dass ich 2 Monate warten müsste, um ihn zu erhalten. Ich bin jedoch ein wenig enttäuscht, dass auf der Website die verfügbaren Größen nicht angegeben sind.
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F
Flo
Hinweis: 3 von 5
Die bestellte Jacke war enttäuschend, zu klein an den Schultern und Armen, sehr eng trotz der Größe über meiner üblichen Größe und der Maße, die ich angegeben hatte. Die Anzeige hätte erwähnen müssen, dass der Artikel sehr klein ausfällt. Daher war ich nur mäßig erfreut über die Rücksendung auf meine Kosten, zumal es die letzte verfügbare Größe war. Der Rückerstattungsprozess war jedoch sehr schnell und problemlos.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir bedauern wirklich, dass das Produkt nicht passt. Wir weisen darauf hin, dass Leder im Allgemeinen dazu neigt, klein auszufallen. Tatsächlich gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten, aber wir haben Ihnen die Jacke und die Versandkosten zurückerstattet! Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
S
SYLVIE G.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, sehr schöne Lederjacke. Ich habe Größe L bestellt, normalerweise trage ich S M, ich kann sie nicht schließen oder wenn ich es versuche, kann ich mich nicht mehr bewegen. Es ist ein Geschenk, ich habe keine Zeit, sie umzutauschen, schade, vor allem wegen des Preises.
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J
Julien B.
Hinweis: 4 von 5
Vielen Dank für die Exzellenz Ihres telefonischen Kontakts und den Rat bezüglich der Größe der Jacke in Bezug auf meine Maße.
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J
Jérôme
Hinweis: 3 von 5
Der Schnitt meines Leders ist perfekt, nur habe ich die Farbe Cognacbraun erhalten, während ich die Farbe Nussbraun bestellt hatte.
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C
CONTE C.
Hinweis: 4 von 5
Erste Bestellung auf der Seite. Ich bin sehr zufrieden mit der telefonischen Unterstützung bei der Auswahl des Modells, der Größe,... Paket schnell erhalten und die Qualität ist gegeben.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. Die Jacke entspricht gut dem Foto und ist von guter Qualität. Ultra schnelle Lieferung.
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R
Roger E.
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht von der Größe... wir haben eine 40 erhalten, die zu groß ist, und eine 39 zurückgeschickt, die zu klein ist. Großes Problem, wenn man sieht, dass die 40 einer 42 entspricht und die 39 einer 36. Also, keine Schuhe, dafür Rücksendekosten von 17... und somit keine Lösung. Ich denke, der Hersteller muss die Größen der Stiefel überarbeiten....
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Antwort von Cuirs Guignard
Guten Tag, wir bedauern diesen Vorfall bezüglich Ihrer Bestellung. Wir haben Ihnen Lösungen angeboten (Austausch, Gutschrift oder Rückerstattung...). Wir könnten Ihnen auch ein Rücksendeschein zusenden, damit Sie keine Rücksendekosten haben. Wir stehen Ihnen jedoch weiterhin für weitere Informationen zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir immer für alle unsere Kunden da sind. Mit freundlichen Grüßen.
C
Client
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne Jacke, aber ein bisschen eng, aber sehr zufrieden mit der Qualität.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Gut. Schnelle Lieferung.
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F
Francki D.
Hinweis: 3 von 5
Musste eine Lederjacke zurücksenden, die Größe entsprach nicht den angegebenen Maßen. Zweite Lederjacke, Qualität des Leders ziemlich grob.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, Sie haben tatsächlich zwei Kleidungsstücke bestellt, eines passte Ihnen nicht in der Größe, wir haben das Notwendige getan, indem wir die Rücksendekosten übernommen und Ihnen das Geld zurückerstattet haben. Die zweite Jacke, am Telefon hatten Sie gesagt, dass diese passt, es ist eine Übergangsjacke aus Lammleder, die dennoch flexibel bleibt und eine gute Passform hat. Mit freundlichen Grüßen, ets guignard
F
Frederique
Hinweis: 4 von 5
Perfekt, seriös, schnell.
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P
Philippe
Hinweis: 4 von 5
Entspricht der Bestellung, schneller Lieferservice und super Nachverfolgung. Machen Sie weiter so.
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I
Imbert P.
Hinweis: 3 von 5
Für die Auswahl der Größen ist Ihre Website überhaupt nicht perfekt. Ich habe 3XL für eine ärmellose Lederjacke bestellt und ich denke, dass 1 oder 2 XL völlig ausreichend gewesen wäre. Trotzdem verlangen Sie die Maße für eine Kontrolle der Auswahl in der Bestellung. Zu verbessern. Aber ansonsten top Qualität.
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F
FART P.
Hinweis: 1 von 5
Größe zu klein und eng und Breite der Beine zu groß, ich sende das Produkt zurück... Entschuldigung, Patrick Wilfart 0769705944.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Rücksendung zur Erstattung erhalten. Wir haben Sie per E-Mail informiert, dass diese auf Ihr Konto erfolgen wird, sobald das Paket eingegangen ist. Es tut uns wirklich leid, dass das Produkt Ihnen nicht zusagt. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
J
Jean L.
Hinweis: 4 von 5
Fällt klein aus, sonst sehr gute Qualität und schnell versendet.
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C
Client
Hinweis: 1 von 5
Enttäuschung über die Produkte.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir nehmen Ihre Nachricht zur Kenntnis, es tut uns wirklich leid, dass wir Sie enttäuscht haben. Wir haben Ihr Paket zurückerhalten und Ihre Bestellung storniert. Wir bieten dieses Produkt seit mehreren Saisons an, es ist ein Klassiker unserer Kollektion, es ist jedoch von sehr guter Qualität. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD.
A
Annie
Hinweis: 4 von 5
Die Bearbeitung der Bestellung war sehr schnell, das Paket wurde in gutem Zustand geliefert. Ich empfehle diese Seite.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Ich hatte eine Hose bestellt und musste sie auf meine Kosten zurücksenden, da sie zu klein war. Ich finde es schade, dass ich bei dem Preis der Hose auch noch die Rücksendekosten zahlen muss, das sollte wie bei vielen anderen kostenlos sein.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, jedoch steht auf der Website klar, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden. Wir können keine Rücksendungen in großen Mengen unterstützen (da Rücksendungen oft kostenlos sind, ist das der Fall), wir haben nicht die Struktur dafür und ziehen es vor, unsere Kunden so zu verantworten. Wir sind per E-Mail und Telefon erreichbar, um Ihnen bei der Auswahl der Größe zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
A
ANNE C.
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht den Erwartungen und ist qualitativ hochwertig. Es fehlt an einer genaueren Verfolgung der Bestellung, um zu wissen, wo die Lieferung steht. Ebenso wurde angegeben, dass wir einen Anruf zur Bestätigung der Größe erhalten würden, was nicht der Fall war (zum Glück war es die richtige!).
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Die Qualität ist gegeben, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut, der einzige Nachteil ist die Länge der Ärmel, aber bei Leder kann man nicht alles haben;
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