Cuirs Guignard liefert regelmäßig schnelle Lieferung und sorgfältige Verpackung, wodurch Produkte zuverlässig in bestem Zustand ankommen. Die Kundinnen und Kunden berichten über hochwertige Materialien und passgenaue Schnitte, besonders bei Stiefeln, Jacken und Handtaschen, sowie von einer angenehmen, fachkundigen Beratung am Telefon. Der Service wird als erstklassig beschrieben, mit persönlicher Begleitung, hilfreichen Ratschlägen vor dem Kauf und schneller Rückerstattung, die das Vertrauen stärkt. Zudem zeigen sich Treue und Zufriedenheit durch wiederkehrende positive Bewertungen zu Qualität, Preis-Leistung und Zuverlässigkeit.
Hallo zusammen. Ich habe ein Paar Mayura-Stiefel Modell Sadale 206 bestellt, die ich auf der Website sehr schön fand. Die Lieferung erfolgte fristgerecht ohne Probleme. Dennoch war ich beim Öffnen des Pakets zunächst von der Farbe und dem Aussehen des Leders sehr enttäuscht. Ich erwartete Stiefel in Wildlederfarbe wie auf dem Foto, und sie sind in Schokoladenfarbe. Das Leder ist mit nicht sehr schönen Flecken versehen. Nach dieser ersten Enttäuschung habe ich mich auf den Rat meiner Frau entschieden, sie zu behalten. Ich habe sie am nächsten Tag eine Stunde in der Stadt getragen, und das hat gereicht, um die Mayura-Schriftzüge unter den Sohlen zu verwischen und sie so abzunutzen, dass ich mich frage, ob die Nähte auf Dauer halten werden. Ich werde sie zur Sicherheit zu einem Schuster bringen, um sie neu besohlen zu lassen, bevor es zu spät ist. Insgesamt eher enttäuschend für Schuhe in dieser Preisklasse.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir nehmen Ihre Nachricht zur Kenntnis, es tut uns leid, dass die Farbe nicht passt, aber wie auf dem Foto sind es gealterte Brauntöne und kein Wildleder, wie Sie anmerken! Das Leder ist nicht gefärbt, es wird zwangsläufig Flecken und Spuren geben, aber das ändert nichts an der Qualität der Stiefel. Was die Sohle betrifft, sie ist ganz aus Leder, man muss sie zwei- oder dreimal tragen und dann neu besohlen lassen, das ist obligatorisch, und so beschädigt man die Stiefel und die darunter genähten Fäden nicht, dieser Punkt ist auf unserer Website gut angegeben und gilt für alle Lederstiefel, die von guter Qualität sind. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
C
Client
Hinweis: 3 von 5
Nichts zu sagen über die Qualität des Produkts, aber die Lieferzeiten sind einfach unverständlich!!!
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir nehmen Ihre Meinung zur Kenntnis, Sie haben auf unserer Website eine Bestellung für ein Paar Stiefel aufgegeben. Wir weisen deutlich darauf hin, dass die Frist 15 Tage / 3 Wochen beträgt, die Stiefel werden in Spanien hergestellt, Zeit für die Herstellung, Transport, Lieferung. Es tut uns wirklich leid, dass Sie diesen Punkt nicht bemerkt haben, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigt haben. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
P
Philippe C.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut, Einhaltung der Fristen, Qualität des Produkts.
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D
Did
Hinweis: 3 von 5
Die Versandkosten sind nicht kostenlos, selbst über einem bestimmten Betrag, wie zum Beispiel ab 50,00 € oder 100,00 €. Außerdem sind die Rückerstattungen langwierig, man muss eine Woche warten, um erstattet zu werden.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, in der Tat sind die Versandkosten nicht kostenlos, das ist unsere Politik und gut auf der Seite angegeben. Was die Rückerstattungsfrist betrifft, sind wir nicht einverstanden, wir benötigen niemals eine Woche für eine Rückerstattung, wir warten immer auf das Rücksendepaket und die Rückerstattung erfolgt am selben Tag! Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
C
Client G.
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit diesem Kauf, das Leder ist weich und von guter Qualität. Die Jacke angenehm zu tragen. Ich gebe nicht 5 Sterne, da die Lieferung zu diesem Preis kostenlos sein sollte.
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C
Clientcalafiore
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Antwort, danke
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M
Marigolpacomsa C.
Hinweis: 1 von 5
Die Naht des Beutels an der Unterseite ist nicht sehr gut gemacht und es gibt auch zwei Kratzer auf dieser Seite. Mein Riemen hat sogar ein Stück Leder weniger und die Schnallen sind bereits ein wenig oxidiert. Ich bin enttäuscht, für den Preis hatte ich eine höhere Qualität erwartet. Ich habe einen Stern für die Weichheit des Leders gegeben.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir sind wirklich sehr traurig, wenn es tatsächlich so viele Probleme mit der Tasche gibt, das ist nicht normal. Wir werden Ihnen ein Rücksendeetikett per E-Mail zusenden und einen Austausch vornehmen, unsere Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
M
M. G.
Hinweis: 4 von 5
Die Bearbeitung meiner Bestellung wurde schnell durchgeführt und ich habe sie vor Weihnachten erhalten. Allerdings war die Größe, die ich bestellt habe, nicht die richtige und ich musste die Versandkosten für die Rücksendung bezahlen.
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C
Client
Hinweis: 1 von 5
In der falschen Größe erhalten und ich habe keine Lust, die Rücksendekosten für einen Austausch zu bezahlen, ohne zu wissen, ob die nächste Größe die richtige sein wird…
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihr Größenproblem zur Kenntnis genommen, es ist in der Tat nicht immer einfach, keinen Fehler zu machen. Wir haben in der gewünschten Größe versendet, falls Sie jedoch einen Umtausch wünschen, haben wir Ihnen ein Rücksendeetikett an Ihre E-Mail angehängt. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
C
Client
Hinweis: 4 von 5
schnelle Lieferung, gutes Produkt
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S
S.c
Hinweis: 3 von 5
Schöne Tasche, die gut der Präsentation auf dem Foto entspricht und also dem, was ich erwartet habe. Die Enttäuschung kommt von ihrem Geruch, der selbst nach einer Woche an der frischen Luft und unter einem Dach anhält: Wurde das Leder schlecht gegerbt? Jedenfalls ist dieser Mangel besonders unangenehm, wenn man keine Lösung sieht!
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir sind wirklich traurig, wenn der Geruch wirklich so störend ist. Es handelt sich um eine Tasche der Marke Hexagona, mit der wir seit einiger Zeit arbeiten, es ist eines der Hauptprodukte und wir haben keine Beschwerden erhalten. Sie können es uns gerne für einen Umtausch oder eine Rückerstattung zurücksenden. Das Leder hat immer einen Geruch, Sie werden ihn viel weniger wahrnehmen, wenn das Produkt neu ist, aber es ist kein unangenehmer Geruch. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
C
Client
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis. Schnelle Lieferung. Sehr gute Beratung, ich empfehle.
Einfache und gut geführte Bestellung. Lieferung funktional und schnell. Gewünschtes Produkt wie geplant. Sehr zufrieden ..... Vielen Dank für den hochwertigen Service.
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C
Client
Hinweis: 2 von 5
Ich bin 56 Jahre alt... Ich trage seit 44 Jahren "Stiefel".... Ich wollte also ein Paar Stiefel der Marke Amarillo ausprobieren... Und es ist das erste Mal, dass ich ein Paar Stiefel in der richtigen Größe habe, in die ich unmöglich hinein komme, das Design des Schafts ist so eng, dass es unmöglich ist, den Fuß hinein zu bekommen! Ich habe es mit einer anderen Person versucht... Ergebnis: auch für ihn unmöglich, in einen Stiefel zu kommen... Ich beende also die Erfahrung sofort... Schade, ich kann "Cuirs Guignard" aufgrund dieser unglücklichen Erfahrung nicht bewerten...
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir haben Ihre Bewertung erhalten, Sie haben auf unserer Website ein Paar Boots der Marke Mayura bestellt. Wir wurden nicht über ein mögliches Problem mit der Größe oder anderen informiert. Wenn das Produkt Ihnen jedoch nicht gefällt, zögern Sie nicht, es uns zur Rücksendung für einen Umtausch oder eine Rückerstattung zurückzusenden. Mit freundlichen Grüßen, ETS Guignard
P
Philippe C.
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne Qualität. Leider musste ich die Jacke 2 Mal zurücksenden, da die Ärmel zu eng waren. Eine Sache, die ich schade finde, ist, dass ich die Versandkosten für die Bestellung und 2 Mal für die Rücksendungen bezahlen musste, fast 40 Euro für eine Jacke, die ich nicht behalten konnte.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir sind in der Tat traurig, denn trotz des Umtauschs passte das Produkt immer noch nicht, wir haben Ihnen die Jacke und die Versandkosten der Sendung zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
L
Lionel
Hinweis: 4 von 5
Wir konnten bei Cuirs Guignard nicht kaufen, haben aber die Professionalität und die kommerzielle Ehrlichkeit der Teams geschätzt, die uns auf einen Mangel beim Kauf hingewiesen haben, den wir tätigen wollten. Diese Information hat uns leider dazu gebracht, unseren Kauf zu stornieren. Lionel GARRIGUE
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C
Client
Hinweis: 3 von 5
Mangel an Kommunikation bezüglich der Sendungsverfolgung.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, wir senden nur die wichtigen Informationen, Bestellbestätigung, Vorbereitung, Sendungsnummer, vielleicht sollten wir etwas mehr Informationen geben... Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
X
Xavier
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand und sehr gut verpackt. Produkt von sehr guter Qualität.
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C
Client
Hinweis: 2 von 5
Bestellung immer noch nicht erhalten! Colissimo angekündigt für den 29. Dezember, also nach Weihnachten...
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, Sie haben am 11.12. abends eine Bestellung auf unserer Website für ein Paar Stiefel aufgegeben. Wie auf der Website angegeben, müssen Sie mit 15 Tagen / 3 Wochen rechnen, also ist es schon sehr knapp, um es am 24. Dezember zu haben. Wir haben unser Bestes getan und Ihr Paket heute per Colissimo mit Unterschrift zugestellt, das in 48 Stunden in Frankreich geliefert wird. Es gibt etwas mehr Verzögerung für Korsika, aber wir wissen nicht, warum Colissimo die Lieferung für den 29. angibt, was uns ziemlich lang erscheint. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
C
Client
Hinweis: 2 von 5
Die Größen der Artikel sind nicht logisch, eine Jacke derselben Marke in identischer Größe und Schnitt muss in 2 Größen kleiner genommen werden (eine in XXL, die andere in L) mit zusätzlich 16,50 Euro Rücksendekosten zu meinen Lasten. Auf keiner anderen Seite habe ich das gesehen!!! Ich kaufe Jacken für 500 Euro und muss die Rücksendekosten bezahlen, obwohl es für einen Umtausch und nicht für eine Rückerstattung ist!! Absolut nicht kundenfreundlich.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir sind wirklich sehr traurig, aber wir haben normalerweise keine Größenprobleme bei derselben Marke, besonders wenn eine in XXL und die andere in L ist. Wir weisen klar darauf hin, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden, wir sind sehr traurig. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, wir werden eine kommerzielle Vereinbarung treffen. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
C
Client
Hinweis: 2 von 5
Schnelle Lieferung und sehr schöne Tasche, danke
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B
Bruno
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt, aber Größe nicht verfügbar
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S
Sylvie
Hinweis: 4 von 5
Sehr schönes Leder, schöne Form für diese Jacke, ich warte auf die Feiertage am Ende des Jahres, um sie getragen zu sehen.
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B
Brice
Hinweis: 4 von 5
Super Jacke, kleiner Nachteil, man sollte sich bei der Größe nicht irren, da die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden. Für mich hat es 16€ gekostet. Ansonsten gibt es nichts zu beanstanden, reaktiver Verkäufer, sehr schneller Versand.
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V
Virginie
Hinweis: 4 von 5
Das Leder ist sehr weich und die Jacke sehr schön. Schnitt und Verarbeitung sind einwandfrei. Ein kleiner Nachteil auf der Website, es sollten genauere Fotos vom Innenfutter vorhanden sein. Die etwas technischen Begriffe in der Beschreibung sind nicht immer verständlich, wenn man nicht aus dem Beruf kommt. Jacke gegen eine andere, wärmere und besser gefütterte, umgetauscht.
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E
Eric S.
Hinweis: 4 von 5
Die Website ist sehr übersichtlich, die Ratschläge zur Bestellung der richtigen Größe sind zuverlässig, was für eine Online-Bestellung entscheidend ist. Wir haben die Jacke sehr schnell, gut verpackt und mit einer kleinen netten Aufmerksamkeit, einem Kleiderbügel, erhalten. Die Qualität und die Verarbeitung sind gegeben. Kleiner Nachteil, die Versandkosten gehen zu unseren Lasten, für eine Bestellung zu diesem Preis ist das schade, was meine 4 Sterne erklärt.
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M
Martinez J.
Hinweis: 4 von 5
Kundendienst top, Qualitätsprodukte, der einzige Nachteil ist die nicht so tolle Sendungsverfolgung. Ich empfehle diesen Verkäufer sehr.
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C
Client
Hinweis: 2 von 5
Zu klein, überhaupt nicht praktisch
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo Wir haben Ihre Rückmeldung zu Ihrem Kauf einer Geldbörse erhalten, die Abmessungen sind auf der Website angegeben. Wenn diese nicht passt, müssen Sie sie uns zur Rückerstattung zurücksenden. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
C
Client B.
Hinweis: 3 von 5
Beim Auspacken meiner Jacke fiel ein Metallteil aus seiner Halterung...
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, wir sind über diese Unannehmlichkeit nicht informiert, könnten Sie bitte Kontakt mit uns aufnehmen, um uns zu erklären, was passiert. Wir werden einen Austausch oder eine Rückerstattung mit Übernahme der Kosten vereinbaren. Mit freundlichen Grüßen ETS GUIGNARD
V
Valégant
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Qualität. Sehr schöner Schnitt und sehr gut geschnitten. Ich mag den falschen Kragen nicht. Aber ich liebe die Jacke, die ein Geschenk zu meinem Geburtstag ist.
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B
Bruno
Hinweis: 2 von 5
Trotz der Tatsache, dass ich meine Maße angegeben habe, wurde ich nicht kontaktiert, um mich zu informieren, dass die Teddyjacke zu klein war. Ich habe sie schließlich behalten und meinem Sohn gegeben. Ansonsten super Jacke.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Gut, ich werde zurückkommen.
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T
Thierry A.
Hinweis: 3 von 5
Danke für Ihre Antwort.
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Antwort von Cuirs Guignard
Hallo, Sie haben am 27.11. eine Bestellung auf unserer Website für ein maßgeschneidertes Produkt aufgegeben, daher beträgt die Lieferzeit 15 Tage bis 3 Wochen. Wir haben die Produkte sofort in die Produktion gegeben und haben Ihnen in Woche 49 eine E-Mail geschickt, in der wir Sie informierten, dass die Kleidungsstücke fertig sein sollten. Wir lagen also weit vor dem auf der Website angegebenen Zeitraum. Leider haben wir, wie so oft in dieser Zeit, ein wenig Verzögerung gehabt. Wir haben Sie informiert, dass Sie das Paket in der nächsten Woche erhalten werden. Wir halten uns also an die angegebene Frist, aber wir haben Sie in unserer E-Mail in die Irre geführt. Mit freundlichen Grüßen, ETS GUIGNARD
J
Jean-Pierre
Hinweis: 4 von 5
Diese Jacke ist für ein Geschenk, ich habe sie angezogen, um zu sehen, und persönlich hatte ich mit einem wärmeren Stück gerechnet, bleibt abzuwarten, ob es sich im Gebrauch bewährt, ansonsten bleibt es eine schöne Verarbeitung.
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S
Sarah R.
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden mit den bestellten Stiefeletten bei Cuir Guignard. Sorgfältiger Versand und pünktlich erhalten.
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M
Mumu
Hinweis: 4 von 5
Ich bin total begeistert von meinem Kauf, super Qualität, entspricht dem Foto, allerdings hätte ich eine Größe größer nehmen sollen, das ist mehr mein Fehler. Ich werde bei meinem nächsten Kauf die größere Größe ausprobieren, weil es mir zu gut gefällt, ich werde diese Jacke aber diesmal in Schwarz nehmen, sehr seriöses Unternehmen, ich empfehle es.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Nur ein wenig enttäuscht wegen der Verspätung (das Produkt musste neu bestellt werden), aber nichts Schlimmes, ich wurde kontaktiert, alles verlief gut.
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M
Mensi
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand. Leder von guter Qualität.
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C
Client
Hinweis: 4 von 5
Auf den ersten Blick, schönes Produkt.
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