Kundenbewertungen von Coutellerie de Laguiole Honoré Durand

9,7 /10

Basierend auf 4 265 veröffentlichten Bewertungen

5 3 789 89% 4 385 9% 3 63 1% 2 14 0% 1 14 0%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Qualität der Messer und des Zubehörs wird als erstklassig beschrieben, mit präziser Verarbeitung, schöner Gravur und ansprechendem Holz wie Hirschholz; viele Bewertungen loben die sorgfältige Herstellung und dauerhafte Zufriedenheit mit dem Produkt. Die Lieferung wird mehrfach als schnell, sicher verpackt und zuverlässig beschrieben, oft begleitet von einer reibungslosen Abwicklung und pünktlicher Zustellung. Der Kundenservice und die Kommunikation werden als professionell, aufmerksam und hilfsbereit bewertet, mit klaren Informationen zur Konfiguration, Lieferung und Garantie. Insgesamt entsteht ein stark positives Bild von hochwertiger Ware, zuverlässiger Lieferung, exzellentem Service und wiederholter Weiterempfehlung.

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 21/12/2019 à 14h22 nach einem Kauf von 15/12/2019

Die Idee ist sehr originell für Liebhaber der Marke und Heimwerker. Ich habe mich in der Beschreibung ein wenig verirrt, mit/ohne Gravur,... ich habe auf "Kit" geklickt und bin auf eine andere Seite gelangt. Sehr einfache Bestätigung, zuverlässige Zahlung, Bestellung am Tag nach meiner Bestellung fertig!!! schnellste Lieferung und oft informiert! Die Verpackung ist top, gut geschützt und außerdem ist mein Kit in Geschenkpapier verpackt! Ich bin gespannt, was sich darin befindet, wenn ich es verschenke. Achat ist eine Empfehlung, aber auch das kann ich zu 200% bestätigen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/12/2019 à 17h43 nach einem Kauf von 14/12/2019

Ich habe 2 Messer mit Gravur bestellt die Messer sind schön, schöne Verarbeitung die Gravur ist schön, aber könnte dunkler sein. die allgemeine Verpackung ist sehr solide, aber die Verpackung des Messers sollte ein wenig mehr ausgearbeitet werden Art (Karton Präsentation) vor allem, dass diese beiden Messer werden Geschenke sein die Verpackung erhalten ist nicht schick überhaupt!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/12/2019 à 16h53 nach einem Kauf von 13/12/2019

kleiner Schleiffehler am Holz des Griffs

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 19/12/2019 à 12h32 nach einem Kauf von 06/12/2019

Ich hatte ein Problem mit dem Computer bei der Eingabe meiner Bestellung.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 16/12/2019 à 12h52 nach einem Kauf von 06/12/2019

Seriöse Seite! Bestellung schnell erhalten.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 15/12/2019 à 14h36 nach einem Kauf von 10/12/2019

Website sehr intuitiv, ein bisschen langsam Bestellt erhalten ganz das, was auf der Website gesehen wurde. Danke!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 15/12/2019 à 13h57 nach einem Kauf von 10/12/2019

Einfach zu verwenden

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 14/12/2019 à 07h49 nach einem Kauf von 07/12/2019

Es war nicht einfach, auf der Website zu finden, was ich suchte, aber dann wurde die Bestellung sehr schnell geliefert, aber ich wusste nicht, wie lange die Lieferzeit war. Sie sollte vor der Zahlung geschrieben werden

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Veröffentlicht am 13/12/2019 à 19h40 nach einem Kauf von 27/11/2019

Gut

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Verifizierter Käufer

Veröffentlicht am 09/12/2019 à 23h32 nach einem Kauf von 24/11/2019

Eine der schlechtesten Kundenservices, die ich kenne! Falsche Angaben bei dem Liefertermin werden auf der Homepage gemacht. Bei Bestellung wurde mir 1-3 Tage angezeigt mit Express Versand. Nach Bestellung erhalte ich eine Mail mit einer Lieferung in 8-10 Tagen. Umsonst über 50 Euro für Express Versand ausgegeben. Kundenservice sieht keinen Fehler ein. Letztes Mal dort bestellt. Wenn man 0 Sterne vergeben könnte, würde ich das machen. Bei so einer betrügerischen Unternehmensphilosophie werde ich niemals wieder bestellen, obwohl ich schon über 3000 Euro für ihre Produkte ausgegeben habe!

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Antwort von Coutellerie de Laguiole Honoré Durand Veröffentlicht am 11/12/2019

Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Meinung zu unserer Website und unserem Service. Ich werde auf den Ablauf der Ereignisse zurückkommen: - am SONNTAG 24.11.2019 um 05H11, Sie bestellen für 1.131,65 Euro (und nicht für 3.000 Euro). - am Montag 25.11.2019 um 09:04 Uhr bearbeiten wir Ihre Bestellung.
- am Montag 25.11.2019 um 12:27 Uhr haben wir es in die Produktion genommen, indem wir Sie gleichzeitig per E-Mail über diesen Fertigungsprozess mit einer Fertigungszeit von 8 bis 12 Tagen informieren (Sie bestätigen, dass Sie diese Informationen erhalten haben). - das Paket fährt für Sie am Donnerstag 28.11.2019 bei Fedex ab (3 Werktage nach Ihrer Bestellung). - das Paket wird Ihnen von Fedex am Freitag, den 29.11.2019 um 13:45 Uhr zugestellt. - am 09.12.2019 (10 Tage nach Lieferung.......) kontaktieren Sie uns, um Ihre tiefe Unzufriedenheit auszudrücken....... und bitten uns um eine Rückerstattung der Bestellung und der Versandkosten; wir akzeptieren natürlich auf der Ware, aber wir lehnen die Rückerstattung der Versandkosten ab, daher Ihre sehr negative Bewertung und Ihre tiefe Unzufriedenheit. Ich wünsche Ihnen eine gute Fortsetzung und ein frohes Weihnachtsfest und Neujahr. Honoré Durand

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/12/2019 à 19h44 nach einem Kauf von 16/11/2019

Es ist nicht immer leicht, die Auswahl an Stahl und Holz zu finden. Fehlt ein Foto des Holzes neben dem Namen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 27/11/2019 à 12h46 nach einem Kauf von 17/11/2019

Keine Probleme aufgetreten

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Veröffentlicht am 26/11/2019 à 16h03 nach einem Kauf von 16/11/2019

Vielen Dank, die ich als vor dem Familientreffen erhalten habe, ein schönes Produkt.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 26/11/2019 à 11h47 nach einem Kauf von 13/11/2019

Schnelle Lieferung Schade, dass ich nicht die richtige Farbe erhalten habe.

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Veröffentlicht am 25/11/2019 à 17h35 nach einem Kauf von 12/11/2019

ICH HABE DAS MESSER IN EINEM GESCHÄFT GEKAUFT UND ES WAR SEHR GUT. Ich habe es vor über 10 Jahren bei Ihnen im Laden gekauft).

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Antwort von Coutellerie de Laguiole Honoré Durand Veröffentlicht am 26/11/2019

Hallo Herr, vielen Dank für Ihre Meinung und Bewertung; es ist nicht einfach, Ihnen auf eher subjektive Vorwürfe zu antworten, aber ich werde es versuchen: - was die Klinge betrifft, haben Sie den neuen Stahl 14C28 genommen, den wir vor zehn Jahren nicht hergestellt haben; was das Gefühl des Fadens betrifft, mag er weniger leistungsfähig erscheinen, aber er schneidet dennoch besser und hält länger beim Schärfen; man muss also langfristig sehen - was die Tatsache betrifft, dass er weniger schön ist, so liegt es daran, dass Sie dieses Messermodell vorher nicht hatten .... denn seit wir das Modell, das Sie gekauft haben, herstellen, haben wir nichts daran geändert - was den Preis betrifft, so hat sich dieser in zehn Jahren tatsächlich verändert ... Ich wünsche Ihnen viel Freude damit und zögern Sie nicht, bei uns vorbeizukommen, um es schärfen und pflegen zu lassen. Mit freundlichen Grüßen Honoré Durand

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/11/2019 à 08h18 nach einem Kauf von 04/11/2019

Es ist schade, dass die traditionellen Nieten durch Schrauben ersetzt wurden. Bei Hirschhorn habe ich die Köpfe versaut und die Schrauben vernietet, was dem Geist der Zeit entspricht und den Griff besser an das Metall anpasst.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 30/09/2019 à 18h39 nach einem Kauf von 21/09/2019

Es ist schade, dass die mit dem Paket gelieferten Papiere alle zerknittert und ebenso gefaltet ankommen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 26/09/2019 à 18h11 nach einem Kauf von 06/09/2019

Ich war während des gesamten Kaufprozesses bis zur Lieferung sehr zufrieden. Die Messer entsprechen dem, was ich bestellt habe, außer dass die 7 Einkerbungen auf der Oberseite der Klinge nicht gemacht wurden. Das war eines meiner Auswahlkriterien und ich bin enttäuscht, dass die Lieferung nicht dem entsprach, was auf dem Foto zu sehen war.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 22/09/2019 à 14h51 nach einem Kauf von 06/09/2019

Lieferung, Geschwindigkeit der Ausführung ... Perfekt. Von den 2 bestellten Messern eines passte jedoch, das andere entspricht nicht dem Bild, das ich ausgewählt habe. Das ausgewählte Messer hatte viele Flecken im Holz und das erhaltene ist auf der einen Seite leer und ein paar kleine schwarze Punkte auf der anderen Seite. Ich bin enttäuscht von diesem Messer! Mit herzlichen Grüßen

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Verifizierter Käufer

Veröffentlicht am 15/09/2019 à 22h28 nach einem Kauf von 05/09/2019

Eine sehr gut aufgemachte und informative Seite. Die Bearbeitung und der Versand erfolgte sehr schnell. Nur bei der Bestellabwicklung hatte ich so meine Probleme mit der Übersetzung des Bestelltextes vom Französischen ins Deutsche.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 13/09/2019 à 08h44 nach einem Kauf von 21/08/2019

Leicht zu finden, was man sucht

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Verifizierter Käufer

Veröffentlicht am 05/09/2019 à 16h36 nach einem Kauf von 26/08/2019

Alles i.O.

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Verifizierter Käufer

Veröffentlicht am 30/08/2019 à 12h16 nach einem Kauf von 10/08/2019

Alle Funktionen sind vorhanden, aber nicht alle Texte sind gut von Französisch auf Deutsch übersetzt. Das verwirrt die Leser.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 27/08/2019 à 18h45 nach einem Kauf von 01/08/2019

Manchmal schwer zu finden, was man sucht

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/08/2019 à 19h38 nach einem Kauf von 17/08/2019

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware. Die Qualität der Ware ist sehr gut und die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert.

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Verifizierter Käufer

Veröffentlicht am 23/08/2019 à 13h12 nach einem Kauf von 06/08/2019

German translation could be optimized and navigation is sometimes a little confusing

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Veröffentlicht am 21/08/2019 à 08h57 nach einem Kauf von 12/08/2019

Übersichtliche Website und schnelle Lieferung

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/07/2019 à 20h06 nach einem Kauf von 13/07/2019

Ich ziehe einen Stern ab, weil die Fliege nicht richtig auf der Feder zentriert ist, ansonsten sehr gut.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/07/2019 à 16h33 nach einem Kauf von 28/06/2019

gut für meine Laguiole

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 02/07/2019 à 15h27 nach einem Kauf von 25/06/2019

Ich gebe nur 4 Sterne, weil das Messer graviert werden sollte und ich es ohne Gravur erhalten habe. Ansonsten ist die Verpackung und die Schnelligkeit des Versands perfekt. Außerdem scheint das Messer von guter Qualität zu sein und sieht gut aus. Schade um die Gravur

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 01/06/2019 à 15h02 nach einem Kauf von 20/05/2019

Sehr professionell nichts zu bemängeln danke

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/05/2019 à 13h59 nach einem Kauf von 19/05/2019

Website entspricht den Tatsachen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 21/05/2019 à 10h09 nach einem Kauf von 15/05/2019

Website stimmt mit dem überein, was vor Ort präsentiert wird. Schöne Produkte aus lokaler Herstellung.

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Verifizierter Käufer

Veröffentlicht am 17/05/2019 à 10h10 nach einem Kauf von 30/04/2019

Alle Infos da...nur die deutschen Texte überzeugen nicht

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Verifizierter Käufer

Veröffentlicht am 07/05/2019 à 16h49 nach einem Kauf von 28/04/2019

Zu diesem Preis sind die Teile absolut akzeptabel. Ich kann den Händler uneingeschränkt empfehlen. Dies war vermutlich nicht meine letzte Bestellung.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 03/05/2019 à 12h43 nach einem Kauf von 23/04/2019

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produktes. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes. Seriöses Unternehmen

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/04/2019 à 08h11 nach einem Kauf von 08/03/2019

Schönes Produkt sehr angenehm zu benutzen

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 16/04/2019 à 09h57 nach einem Kauf von 16/01/2019

Sehr guter Empfang am Telefon sowie eine sehr schnelle Reaktionsfähigkeit.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/04/2019 à 18h00 nach einem Kauf von 28/03/2019

Übersichtliche und gut detaillierte Website.

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Verifizierter Käufer

Veröffentlicht am 02/04/2019 à 12h44 nach einem Kauf von 24/03/2019

ok !!

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