Kundenbewertungen von Coutellerie de Laguiole Honoré Durand

9,7 /10

Basierend auf 4 265 veröffentlichten Bewertungen

5 3 789 89% 4 385 9% 3 63 1% 2 14 0% 1 14 0%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Qualität der Messer und des Zubehörs wird als erstklassig beschrieben, mit präziser Verarbeitung, schöner Gravur und ansprechendem Holz wie Hirschholz; viele Bewertungen loben die sorgfältige Herstellung und dauerhafte Zufriedenheit mit dem Produkt. Die Lieferung wird mehrfach als schnell, sicher verpackt und zuverlässig beschrieben, oft begleitet von einer reibungslosen Abwicklung und pünktlicher Zustellung. Der Kundenservice und die Kommunikation werden als professionell, aufmerksam und hilfsbereit bewertet, mit klaren Informationen zur Konfiguration, Lieferung und Garantie. Insgesamt entsteht ein stark positives Bild von hochwertiger Ware, zuverlässiger Lieferung, exzellentem Service und wiederholter Weiterempfehlung.

Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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Verifizierter Käufer

Veröffentlicht am 08/05/2020 à 17h15 nach einem Kauf von 28/04/2020

Alles gut, Verpackung könnte etwas schöner sein.
Gruß

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/05/2020 à 00h10 nach einem Kauf von 24/04/2020

Der Zugang ist korrekt, schnell, gut präsentiert und ich bin ein Fan des Logos, aber ich befürworte den Stierkampf nicht.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 30/04/2020 à 07h57 nach einem Kauf von 08/04/2020

Ich habe den Selbstbausatz für ein Geschenk gekauft und ihn direkt an die Person liefern lassen. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Person ist begeistert, sehr schönes Geschenk für eine Person, die ein bisschen handwerklich begabt ist und das Werkzeug hat! Ich empfehle

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 26/04/2020 à 09h51 nach einem Kauf von 14/04/2020

Produkte und Lieferung von guter Qualität

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 29/03/2020 à 09h17 nach einem Kauf von 27/03/2020

Gut gestaltete Seite

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Verifizierter Käufer

Veröffentlicht am 28/03/2020 à 22h22 nach einem Kauf von 21/03/2020

Die Web-Seite ist übersichtlich und gut zu bedienen, der Versand war sehr schnell - gut verpackt.Die Portokosten sind ziemlich hoch. Das Produkt wird erst noch zusammengebaut; )

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 10/03/2020 à 03h45 nach einem Kauf von 09/03/2020

Sie haben so viel Auswahl, dass die Navigation schwierig wird Ich freue mich schon auf meine Bestellung und dann kann ich Ihnen sagen, wie zufrieden ich bin

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 27/02/2020 à 20h16 nach einem Kauf von 20/02/2020

Sì nehme ich die Aussagen der Post für bare Münze, das Paket konnte nicht wie gewünscht im Postamt abgegeben werden. Ansonsten ist die Seite übersichtlich und es gibt keine bösen Überraschungen. Einwandfreie Verpackung.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 24/02/2020 à 18h43 nach einem Kauf von 24/02/2020

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir geboten wurde. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir geboten wurde. Ich bin sehr froh, dass ich nicht mit Teppichverkäufern zu tun habe, wie man sie oft sieht. Ich empfehle die Messerschmiede Durand jedem, der mich auf Layole anspricht oder mir von meinem Messer erzählt, wärmstens. Ob im Internet oder im Geschäft, die Leidenschaft, die das Personal leben lässt, ist die gleiche. Nochmals vielen Dank an Sie.

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Verifizierter Käufer

Veröffentlicht am 14/02/2020 à 14h44 nach einem Kauf von 22/01/2020

Alles lief bestens von der Bestellung bis zur Lieferung

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Verified Purchaser

Veröffentlicht am 10/02/2020 à 16h21 nach einem Kauf von 04/01/2020

Gut.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 30/01/2020 à 18h36 nach einem Kauf von 22/01/2020

Sehr guter Kundenservice

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 27/01/2020 à 09h07 nach einem Kauf von 15/01/2020

ziemlich einfach

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Verifizierter Käufer

Veröffentlicht am 24/01/2020 à 15h36 nach einem Kauf von 30/12/2019

Die Übersetzung auf der Homepage ins Deutsche sind zum Teil nicht optimal. Auch ist die Navigation nicht überall komfortabel. Der Kundenservice ist prima: Kommunikation in Deutsch, flexibel und geduldig!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/01/2020 à 13h15 nach einem Kauf von 07/01/2020

Produkt entspricht ziemlich genau, einige Rückstände von Feilspänen.

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Verifizierter Käufer

Veröffentlicht am 19/01/2020 à 12h52 nach einem Kauf von 02/01/2020

Bestellprozess ok, Seite wechselt gelegentlich die Sprache (kein Problem), stellenweise muss man aufgrund der Maschinenübersetzung von DeepL überlegen, was gemeint ist. Lieferung noch innerhalb des angekündigten Zeitraums.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/01/2020 à 19h21 nach einem Kauf von 04/01/2020

Bestellseite nicht sehr übersichtlich

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/01/2020 à 13h02 nach einem Kauf von 02/01/2020

Verbessern Verkeilen des aufgeklappten Messers in einer Aufbewahrungsbox

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 26/12/2019 à 18h51 nach einem Kauf von 18/12/2019

Schönes Produkt und sehr schnelle Lieferung

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 26/12/2019 à 08h28 nach einem Kauf von 18/12/2019

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/12/2019 à 21h46 nach einem Kauf von 18/12/2019

Guten Tag! Ich hatte ein leicht (7 mm) gewölbtes Messer bestellt und ein flaches (5 mm) erhalten. Wie konnte so ein Fehler gemacht werden? Die Website ist OK, aber es ist die Bestellung wurde nicht eingehalten.

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Antwort von Coutellerie de Laguiole Honoré Durand Veröffentlicht am 26/12/2019

Die Griffe unserer geschmiedeten Bienen werden grundsätzlich aus 7 mm dicken Holzplättchen gefertigt. Die Dicke der Plättchen wird dann (an jedem Ende des Griffs) an die Höhe der dünneren Kronen angepasst, so dass die Dicke nur in der Mitte des Messers verbleibt und die Wölbung zwischen dem dünneren Teil in Richtung der Kronen und dem dickeren Teil in Richtung der Mitte des Griffs entsteht. Können Sie mir ein Foto des Messers von oben zukommen lassen? Ich danke Ihnen im Voraus und stehe Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Honoré Durand

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 24/12/2019 à 14h25 nach einem Kauf von 20/12/2019

Korrekt Frist eingehalten

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 22/12/2019 à 14h14 nach einem Kauf von 17/12/2019

okokpk

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 21/12/2019 à 14h22 nach einem Kauf von 15/12/2019

Die Idee ist sehr originell für Liebhaber der Marke und Heimwerker. Ich habe mich in der Beschreibung ein wenig verirrt, mit/ohne Gravur,... ich habe auf "Kit" geklickt und bin auf eine andere Seite gelangt. Sehr einfache Bestätigung, zuverlässige Zahlung, Bestellung am Tag nach meiner Bestellung fertig!!! schnellste Lieferung und oft informiert! Die Verpackung ist top, gut geschützt und außerdem ist mein Kit in Geschenkpapier verpackt! Ich bin gespannt, was sich darin befindet, wenn ich es verschenke. Achat ist eine Empfehlung, aber auch das kann ich zu 200% bestätigen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/12/2019 à 17h43 nach einem Kauf von 14/12/2019

Ich habe 2 Messer mit Gravur bestellt die Messer sind schön, schöne Verarbeitung die Gravur ist schön, aber könnte dunkler sein. die allgemeine Verpackung ist sehr solide, aber die Verpackung des Messers sollte ein wenig mehr ausgearbeitet werden Art (Karton Präsentation) vor allem, dass diese beiden Messer werden Geschenke sein die Verpackung erhalten ist nicht schick überhaupt!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/12/2019 à 16h53 nach einem Kauf von 13/12/2019

kleiner Schleiffehler am Holz des Griffs

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 16/12/2019 à 12h52 nach einem Kauf von 06/12/2019

Seriöse Seite! Bestellung schnell erhalten.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 15/12/2019 à 14h36 nach einem Kauf von 10/12/2019

Website sehr intuitiv, ein bisschen langsam Bestellt erhalten ganz das, was auf der Website gesehen wurde. Danke!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 15/12/2019 à 13h57 nach einem Kauf von 10/12/2019

Einfach zu verwenden

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 14/12/2019 à 07h49 nach einem Kauf von 07/12/2019

Es war nicht einfach, auf der Website zu finden, was ich suchte, aber dann wurde die Bestellung sehr schnell geliefert, aber ich wusste nicht, wie lange die Lieferzeit war. Sie sollte vor der Zahlung geschrieben werden

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 13/12/2019 à 19h40 nach einem Kauf von 27/11/2019

Gut

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Verifizierter Käufer

Veröffentlicht am 09/12/2019 à 23h32 nach einem Kauf von 24/11/2019

Eine der schlechtesten Kundenservices, die ich kenne! Falsche Angaben bei dem Liefertermin werden auf der Homepage gemacht. Bei Bestellung wurde mir 1-3 Tage angezeigt mit Express Versand. Nach Bestellung erhalte ich eine Mail mit einer Lieferung in 8-10 Tagen. Umsonst über 50 Euro für Express Versand ausgegeben. Kundenservice sieht keinen Fehler ein. Letztes Mal dort bestellt. Wenn man 0 Sterne vergeben könnte, würde ich das machen. Bei so einer betrügerischen Unternehmensphilosophie werde ich niemals wieder bestellen, obwohl ich schon über 3000 Euro für ihre Produkte ausgegeben habe!

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Antwort von Coutellerie de Laguiole Honoré Durand Veröffentlicht am 11/12/2019

Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Meinung zu unserer Website und unserem Service. Ich werde auf den Ablauf der Ereignisse zurückkommen: - am SONNTAG 24.11.2019 um 05H11, Sie bestellen für 1.131,65 Euro (und nicht für 3.000 Euro). - am Montag 25.11.2019 um 09:04 Uhr bearbeiten wir Ihre Bestellung.
- am Montag 25.11.2019 um 12:27 Uhr haben wir es in die Produktion genommen, indem wir Sie gleichzeitig per E-Mail über diesen Fertigungsprozess mit einer Fertigungszeit von 8 bis 12 Tagen informieren (Sie bestätigen, dass Sie diese Informationen erhalten haben). - das Paket fährt für Sie am Donnerstag 28.11.2019 bei Fedex ab (3 Werktage nach Ihrer Bestellung). - das Paket wird Ihnen von Fedex am Freitag, den 29.11.2019 um 13:45 Uhr zugestellt. - am 09.12.2019 (10 Tage nach Lieferung.......) kontaktieren Sie uns, um Ihre tiefe Unzufriedenheit auszudrücken....... und bitten uns um eine Rückerstattung der Bestellung und der Versandkosten; wir akzeptieren natürlich auf der Ware, aber wir lehnen die Rückerstattung der Versandkosten ab, daher Ihre sehr negative Bewertung und Ihre tiefe Unzufriedenheit. Ich wünsche Ihnen eine gute Fortsetzung und ein frohes Weihnachtsfest und Neujahr. Honoré Durand

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/12/2019 à 19h44 nach einem Kauf von 16/11/2019

Es ist nicht immer leicht, die Auswahl an Stahl und Holz zu finden. Fehlt ein Foto des Holzes neben dem Namen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 27/11/2019 à 12h46 nach einem Kauf von 17/11/2019

Keine Probleme aufgetreten

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 26/11/2019 à 16h03 nach einem Kauf von 16/11/2019

Vielen Dank, die ich als vor dem Familientreffen erhalten habe, ein schönes Produkt.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/11/2019 à 08h18 nach einem Kauf von 04/11/2019

Es ist schade, dass die traditionellen Nieten durch Schrauben ersetzt wurden. Bei Hirschhorn habe ich die Köpfe versaut und die Schrauben vernietet, was dem Geist der Zeit entspricht und den Griff besser an das Metall anpasst.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 30/09/2019 à 18h39 nach einem Kauf von 21/09/2019

Es ist schade, dass die mit dem Paket gelieferten Papiere alle zerknittert und ebenso gefaltet ankommen.

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Verifizierter Käufer

Veröffentlicht am 15/09/2019 à 22h28 nach einem Kauf von 05/09/2019

Eine sehr gut aufgemachte und informative Seite. Die Bearbeitung und der Versand erfolgte sehr schnell. Nur bei der Bestellabwicklung hatte ich so meine Probleme mit der Übersetzung des Bestelltextes vom Französischen ins Deutsche.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 13/09/2019 à 08h44 nach einem Kauf von 21/08/2019

Leicht zu finden, was man sucht

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Verifizierter Käufer

Veröffentlicht am 05/09/2019 à 16h36 nach einem Kauf von 26/08/2019

Alles i.O.

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