Kundenbewertungen von Coutellerie de Laguiole Honoré Durand

Ich war enttäuscht, weil die persönliche Nachricht meiner Bestellung nicht übertragen wurde, was bei einem Geschenk ziemlich bedauerlich ist. Ich weiß nicht, ob ich es weiterempfehlen würde, zumal die Lieferzeit aufgrund der Knappheit des Modells ziemlich lang war (diese Knappheit wurde nicht beim Kauf angegeben, sondern erst später in einer separaten E-Mail. Kurz gesagt, das Messer entspricht den Anforderungen, aber der Service ist enttäuschend.

Das Messer wurde pünktlich geliefert und es sieht sehr hübsch aus, auch die Gravur des Griffes ist sehr schön. Zur Qualität kann ich nichts sagen, da es ein Geschenk war und ich mich mit Messern nicht auskenne. Zu bemängeln wäre lediglich, dass das Paket hingegen meiner Bitte einfach vor der Haustür abgestellt wurde und nicht im Paketshop abgegeben wie von mir gewünscht. Bei einem Messer für knapp 300€ wäre der Verlust oder Diebstahl vor der Haustür echt dämlich gewesen.

bonne communication avec le vendeur

Ich bin sehr zufrieden mit allem

Ich habe mich an dieses Haus gewandt, weil ich dort viele Einkäufe getätigt habe. Ich bin sehr zufrieden. Es ist schade, dass der bestellte Sommelier auf der Website als vorrätig angezeigt wird, obwohl dies nicht der Fall ist. Das Geschenk konnte nicht zum vereinbarten Termin geliefert werden. Trotzdem sehr gute Reaktion der Website und ein schöner Geschenkgutschein, der sofort verschickt wurde.

Sehr gut gemacht. Ein bisschen langsam...

Sehr freundlich ist man auf meine nachträgliche Bestellung eingegangen und hat diese in das Paket der ersten Bestellung dazugetan. Leider sind die Portokosten sehr hoch. Die Anbauanleitung ist eigentlich nicht zu gebrauchen: der übersetzte Text ist unverständlich und die Explosionszeichnung gehörte nicht zu meinem Messer. In einen Selbstbausatz gehören ganz selbstverständlich auch die dazu gehörigen Werkzeuge. Woher soll ich wissen, welches von den Einzeln angebotenen Werkzeugen ich brauchen werde? Eine Miniflasche mit Holzöl wäre nett!

Sehr guter Austausch

Ein wunderschönes Messer, sehr gut verarbeitet, ich spüre, dass es mit Liebe zum Handwerk hergestellt wurde. Ein kleiner Wermutstropfen ist, dass es nicht geschliffen war. Ich habe am Pfingstsonntag per Mail reklamiert, und am Pfingstmontag hat Herr Durand meine Mail beantwortet und mir einen Link geschickt, um einen Rücksendeschein zu erstellen. Es ist bemerkenswert, dass man sich an einem Feiertag die Zeit genommen hat, auf meine Beschwerde zu reagieren.
Ich möchte auf diese außergewöhnliche Tatsache hinweisen, die einer Person würdig ist, die sich voll und ganz für ihr Unternehmen engagiert und ihre Kunden respektiert. Ich kann diese Firma und ihre Website nur empfehlen, Sie können mit gutem Gewissen einkaufen. Ich danke Herrn Honoré Durant und seinem Team und werde wieder bei ihnen bestellen, ein weiteres oder andere außergewöhnliche Messer. Bravo, machen Sie weiter so, stellen Sie uns weiterhin so schöne Stücke her und verwöhnen Sie Ihre Kunden.

so weit ok.

sehr gut, ich bedauere nur, dass die Artikel in .xc75 verschwunden sind

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht. Der Geschenkgutschein wurde sehr schnell geliefert. Der Empfänger ist zufrieden. Wir hoffen, dass der Termin im Juli möglich ist.

Sehr übersichtlich gestaltet. Leider sind nicht alle möglichen Produkte auf der Homepage zu sehen.

Die Seite hebt die Produkte gut hervor

Danke, dass Sie sich so beeilt haben, damit ich es schnell für den Geburtstag meines Mannes bekommen konnte.

pünktlich erhalten

Es ist nicht einfach, zwischen der Adresse (Wohnort) des Kontoinhabers, der Rechnungsadresse und der Lieferadresse zu unterscheiden ... Man kann die Ergonomie deutlich verbessern, indem man die Adresse des Kontoinhabers als Rechnungs- und Lieferadresse einsetzt (angekreuzte Kästchen) und der Kunde muss nur das Häkchen entfernen, das er ändern möchte. Wenn er das Häkchen entfernt, schlägt die Website die Eingabe einer neuen Adresse vor. Dort wird der Mechanismus viel flüssiger sein. Mit freundlichen Grüßen.

Gut, keine Probleme zu berichten.

Einfach, klar und praktisch

einfach und klar

Navigation auf der Seite muss verbessert werden. Ein bisschen kompliziert. Alles andere perfekt Herstellungsfristen, Lieferung, Verpackung

Die Website ist nicht sehr übersichtlich . Schwierigkeiten, das gewünschte Produkt zu finden.

Einige interne Verlinkungen (deutsche Seite) haben nicht funktioniert.

Sehr übersichtlich und günstig erklärt.

Produkt wie erwartet, gute Qualität und schnelle Lieferung

Habe bekommen was ich wollte. Die Übersetzung ins deutsche ist nicht die beste... Sehr schade finde ich, dass bei der Auswahl für Sonderwünsche die Übersetzung sehr zu wünschen lässt... Da würden sicherlich mehr Extras von Deutschen Kunden bestellt werden, wenn es genauer bzw. eindeutiger übersetzt und beschrieben wäre. Aber ansonten ein TOP - SHOP !

Einziges Manko, als ich die Bestellung im Internet aufgegeben habe, gab es dieses Messer auf Lager und tatsächlich habe ich 15 Tage auf die Lieferung gewartet, weil es erst hergestellt werden musste.

alles ist gut

Schönes Set, als Geschenk geschickt. Würde fünf Sterne geben, aber es dauerte nur ein wenig länger als erwartet, um aufgrund der etwas längeren Produktionszeit zu senden. Gute Kommunikation, freundlicher Service.

Die Seite sieht authentisch aus. Übersichtlich. Nur die Bezahlung mit PayPal hat nicht funktioniert.

Zwar gibt es auf der Website eine große Auswahl, aber nur wenige Modelle sind verfügbar, was eine ungeplante Wartezeit von mehreren Tagen für die Bestellung bedeutet.

Die Preise sind stark gestiegen, viele Unterschiede zwischen einem 11er und 12er Messer, nicht einfach ein Prestigemesser in 12 zu verschenken, schade, dass es nicht für jeden möglich ist, ein Layole zu verarbeiten oder ein Layole zu verschenken, aber die Qualität stimmt!

ZU VIELE DINGE, BEVOR MAN FINDET, WAS MAN SUCHT

Angenehm zu durchsuchende Seite

Zum Glück sprech ich Französich. Sonst hätte ich mich mit den Mails ziemlich schwer getan.

Gutes Material, schnelle Lieferung, es fehlen nur die Informationen, um das Messerset zu montieren.

Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Redundanz in den Flyern, die dem Paket hinzugefügt wurden, und auf der Umverpackung der Produkte, Freunde das schmälert in keiner Weise die Qualität des Service und der Produkte.
Danke

Super kompetente und nette Beratung durch Lilian! Sehr hilfsbereit - auch bei Wünschen außerhalb des Website Angebotes - 1a Servicequalität. wu7

Ich bin Franzose und stolz darauf. Kikeriki! Außerdem bin ich Sammler von französischen Klappmessern ... Laguiole kenne ich also gut. Meine Messer thronen in einer Vitrine. Ich begnüge mich damit, sie zu betrachten, das Holz hat einen weichen, warmen, ja sogar fleischlichen Aspekt... Da ich ein wenig gereist bin, habe ich Laguiole immer angepriesen, meine Messer dienen mir nur dazu, die Post zu öffnen! Ich pflege sie gut. Ihre Website ist ein wenig unübersichtlich. Es wäre wünschenswert, sie instinktiver zu gestalten. Ansonsten war alles perfekt, mit einem Wermutstropfen, dem der g.U.! Es ist schade, dass man Laguiole als Geschenk zusammen mit Foie Gras erhält... Leider kann man die Geschichte nicht neu schreiben. Es lebe also das echte Messer, auf das man nur stolz sein kann. Viel Spaß beim Schneiden!

Ist Ok.