Kundenbewertungen von Coutellerie de Laguiole Honoré Durand

9,7 /10

Basierend auf 4 265 veröffentlichten Bewertungen

5 3 789 89% 4 385 9% 3 63 1% 2 14 0% 1 14 0%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Qualität der Messer und des Zubehörs wird als erstklassig beschrieben, mit präziser Verarbeitung, schöner Gravur und ansprechendem Holz wie Hirschholz; viele Bewertungen loben die sorgfältige Herstellung und dauerhafte Zufriedenheit mit dem Produkt. Die Lieferung wird mehrfach als schnell, sicher verpackt und zuverlässig beschrieben, oft begleitet von einer reibungslosen Abwicklung und pünktlicher Zustellung. Der Kundenservice und die Kommunikation werden als professionell, aufmerksam und hilfsbereit bewertet, mit klaren Informationen zur Konfiguration, Lieferung und Garantie. Insgesamt entsteht ein stark positives Bild von hochwertiger Ware, zuverlässiger Lieferung, exzellentem Service und wiederholter Weiterempfehlung.

Bewertung 1, 2, 3, 4 und 5 Sterne

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/12/2019 à 07h23 nach einem Kauf von 04/12/2019

Sehr guter Empfang bei der Kontaktaufnahme. Produkt von hoher Qualität. Versand erfolgte innerhalb der angekündigten Fristen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 10/12/2019 à 18h33 nach einem Kauf von 05/12/2019

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Produkte.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 10/12/2019 à 14h54 nach einem Kauf von 28/11/2019

Nichts zu bemängeln... wunderschönes Messer

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 10/12/2019 à 14h43 nach einem Kauf von 04/12/2019

Bestellung kam ziemlich schnell, Verpackungen wirklich gut gemacht. Es ist unmöglich, dass das Messer beschädigt wird. Messer von unglaublicher Qualität.

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Verifizierter Käufer

Veröffentlicht am 09/12/2019 à 23h32 nach einem Kauf von 24/11/2019

Eine der schlechtesten Kundenservices, die ich kenne! Falsche Angaben bei dem Liefertermin werden auf der Homepage gemacht. Bei Bestellung wurde mir 1-3 Tage angezeigt mit Express Versand. Nach Bestellung erhalte ich eine Mail mit einer Lieferung in 8-10 Tagen. Umsonst über 50 Euro für Express Versand ausgegeben. Kundenservice sieht keinen Fehler ein. Letztes Mal dort bestellt. Wenn man 0 Sterne vergeben könnte, würde ich das machen. Bei so einer betrügerischen Unternehmensphilosophie werde ich niemals wieder bestellen, obwohl ich schon über 3000 Euro für ihre Produkte ausgegeben habe!

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Antwort von Coutellerie de Laguiole Honoré Durand Veröffentlicht am 11/12/2019

Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Meinung zu unserer Website und unserem Service. Ich werde auf den Ablauf der Ereignisse zurückkommen: - am SONNTAG 24.11.2019 um 05H11, Sie bestellen für 1.131,65 Euro (und nicht für 3.000 Euro). - am Montag 25.11.2019 um 09:04 Uhr bearbeiten wir Ihre Bestellung.
- am Montag 25.11.2019 um 12:27 Uhr haben wir es in die Produktion genommen, indem wir Sie gleichzeitig per E-Mail über diesen Fertigungsprozess mit einer Fertigungszeit von 8 bis 12 Tagen informieren (Sie bestätigen, dass Sie diese Informationen erhalten haben). - das Paket fährt für Sie am Donnerstag 28.11.2019 bei Fedex ab (3 Werktage nach Ihrer Bestellung). - das Paket wird Ihnen von Fedex am Freitag, den 29.11.2019 um 13:45 Uhr zugestellt. - am 09.12.2019 (10 Tage nach Lieferung.......) kontaktieren Sie uns, um Ihre tiefe Unzufriedenheit auszudrücken....... und bitten uns um eine Rückerstattung der Bestellung und der Versandkosten; wir akzeptieren natürlich auf der Ware, aber wir lehnen die Rückerstattung der Versandkosten ab, daher Ihre sehr negative Bewertung und Ihre tiefe Unzufriedenheit. Ich wünsche Ihnen eine gute Fortsetzung und ein frohes Weihnachtsfest und Neujahr. Honoré Durand

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 09/12/2019 à 16h44 nach einem Kauf von 01/12/2019

Entspricht in allen Punkten und schnelle Lieferung. Zu empfehlen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 09/12/2019 à 14h28 nach einem Kauf von 25/11/2019

Hilfe bei der Bestellung und Erhalt eines sehr schönen Messers. Vielen Dank

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 09/12/2019 à 12h35 nach einem Kauf von 25/11/2019

Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, es ist sehr gut verarbeitet, die Qualität ist sehr gut, die Qualität ist sehr gut, die Qualität ist sehr gut.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 09/12/2019 à 08h40 nach einem Kauf von 28/11/2019

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Lieferung.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/12/2019 à 22h21 nach einem Kauf von 27/11/2019

Perfekt

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/12/2019 à 20h03 nach einem Kauf von 01/12/2019

Zufrieden mit meinem Kauf

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/12/2019 à 19h49 nach einem Kauf von 24/11/2019

Schnell, sehr, sehr gut verpackt. Nichts zu sagen, sehr professionell.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/12/2019 à 18h46 nach einem Kauf von 01/12/2019

Sehr schneller und sorgfältiger Versand. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Ich empfehle es sehr

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/12/2019 à 18h21 nach einem Kauf von 24/11/2019

Sehr schöne Produkte. schneller Versand

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/12/2019 à 18h04 nach einem Kauf von 28/11/2019

Sehr gut, gute Kommunikation und hervorragende Qualität der Arbeit

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/12/2019 à 17h14 nach einem Kauf von 27/11/2019

Sehr schönes Produkt, das durch die Verpackung gut geschützt ist. Lieferzeit eingehalten.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/12/2019 à 16h56 nach einem Kauf von 18/11/2019

ich war mit der Seite ganz zufrieden

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/12/2019 à 16h31 nach einem Kauf von 24/11/2019

Sehr schönes Messer. Danke

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/12/2019 à 15h54 nach einem Kauf von 29/11/2019

ein sehr seriöses Unternehmen, dem man zu 100 % vertrauen kann

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/12/2019 à 14h57 nach einem Kauf von 30/11/2019

Ich ging mit meiner Familie direkt in den Layole-Shop, wo ich ein Layole für meinen bevorstehenden Geburtstag am 13. Dezember auswählte. Ich habe den Laden und den Empfang genossen, wie in der Fabrik, die wir besichtigt haben. Der neue Kauf im Internet bei layole.com ist für meinen Vater, der ihn meiner Mutter schenken wird. Noys aimers "laguiole Honoré Durand" bonne continuation

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/12/2019 à 14h51 nach einem Kauf von 20/11/2019

Sehr gut.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 06/12/2019 à 07h57 nach einem Kauf von 24/11/2019

Messer von schöner Qualität und gut verarbeitet.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/12/2019 à 19h44 nach einem Kauf von 16/11/2019

Es ist nicht immer leicht, die Auswahl an Stahl und Holz zu finden. Fehlt ein Foto des Holzes neben dem Namen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 03/12/2019 à 11h37 nach einem Kauf von 22/11/2019

Bestellung perfekt ausgeführt und mit der passenden Aufmachung!!! Die Qualität stimmt. Perfekt.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 29/11/2019 à 14h57 nach einem Kauf von 23/11/2019

schnelle Lieferung keine bösen Überraschungen

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 29/11/2019 à 14h53 nach einem Kauf von 18/11/2019

Lieferzeit eingehalten und sogar im Voraus. Messer sehr gut verarbeitet, super !!!!!! Danke.

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Verified Purchaser

Veröffentlicht am 29/11/2019 à 11h59 nach einem Kauf von 06/11/2019

Die Website war sehr benutzerfreundlich, einfach zu navigieren, bot einen guten Hintergrund über das Unternehmen und seine Produkte und beantwortete wichtige Fragen wie den internationalen Versand. Außerdem wurden alle Produkte gut präsentiert und beschrieben, mit guten Produktfotos und detaillierten Beschreibungen.

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Verifizierter Käufer

Veröffentlicht am 28/11/2019 à 14h30 nach einem Kauf von 15/11/2019

Super dargestellt, dem Original entsprechend.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 27/11/2019 à 15h51 nach einem Kauf von 21/11/2019

Ausgezeichnete Website, schnell geliefert und entspricht der Bestellung

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 27/11/2019 à 12h46 nach einem Kauf von 17/11/2019

Keine Probleme aufgetreten

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 27/11/2019 à 12h37 nach einem Kauf von 21/11/2019

Nichts zu bemängeln perfekt

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 26/11/2019 à 16h03 nach einem Kauf von 16/11/2019

Vielen Dank, die ich als vor dem Familientreffen erhalten habe, ein schönes Produkt.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 26/11/2019 à 13h44 nach einem Kauf von 21/11/2019

Sehr gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 26/11/2019 à 13h26 nach einem Kauf von 19/11/2019

Sehr guter Service!!! Vielen Dank aus den Niederlanden

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 26/11/2019 à 11h47 nach einem Kauf von 13/11/2019

Schnelle Lieferung Schade, dass ich nicht die richtige Farbe erhalten habe.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 26/11/2019 à 10h10 nach einem Kauf von 17/11/2019

Ich bin seit einiger Zeit sehr zufrieden mit Layole, ich empfehle es weiter. außerdem ist Virginie sehr nett.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/11/2019 à 17h35 nach einem Kauf von 12/11/2019

ICH HABE DAS MESSER IN EINEM GESCHÄFT GEKAUFT UND ES WAR SEHR GUT. Ich habe es vor über 10 Jahren bei Ihnen im Laden gekauft).

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Antwort von Coutellerie de Laguiole Honoré Durand Veröffentlicht am 26/11/2019

Hallo Herr, vielen Dank für Ihre Meinung und Bewertung; es ist nicht einfach, Ihnen auf eher subjektive Vorwürfe zu antworten, aber ich werde es versuchen: - was die Klinge betrifft, haben Sie den neuen Stahl 14C28 genommen, den wir vor zehn Jahren nicht hergestellt haben; was das Gefühl des Fadens betrifft, mag er weniger leistungsfähig erscheinen, aber er schneidet dennoch besser und hält länger beim Schärfen; man muss also langfristig sehen - was die Tatsache betrifft, dass er weniger schön ist, so liegt es daran, dass Sie dieses Messermodell vorher nicht hatten .... denn seit wir das Modell, das Sie gekauft haben, herstellen, haben wir nichts daran geändert - was den Preis betrifft, so hat sich dieser in zehn Jahren tatsächlich verändert ... Ich wünsche Ihnen viel Freude damit und zögern Sie nicht, bei uns vorbeizukommen, um es schärfen und pflegen zu lassen. Mit freundlichen Grüßen Honoré Durand

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/11/2019 à 17h07 nach einem Kauf von 19/11/2019

Ich habe die Bestellung erhalten und bin sehr zufrieden.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/11/2019 à 13h47 nach einem Kauf von 29/10/2019

Arbeit von sehr hoher Qualität. Danke für das Messer

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 24/11/2019 à 13h31 nach einem Kauf von 13/11/2019

Wie immer eine ausgezeichnete Leistung: klare Website, schnelle und vollständige Beantwortung von E-Mails.

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