Die Kunden loben besonders die schnelle Lieferung, die oft als bemerkenswert zügig beschrieben wird, was die Vorfreude auf die bestellten Artikel steigert. Viele Bestellungen kommen pünktlich an und entsprechen den Erwartungen der Käufer, was zu einer positiven Erfahrung führt. Die Qualität der Produkte wird ebenfalls hervorgehoben, insbesondere bei speziellen Artikeln wie Decken oder Nebelmaschinen, bei denen die Effizienz und das Design gelobt werden.
Hallo, es tut uns leid zu sehen, dass Sie mit unseren Dienstleistungen oder Produkten nicht zufrieden waren. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr darüber zu erfahren. Einen schönen Tag, Mathieu Couleur de Nuit
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nach einem Kauf von 19/12/2022
Artikel am 19. Dezember bestellt und am 03. Januar immer noch nicht erhalten
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Antwort von Couleur de nuit
Hallo, ich entschuldige mich für das Problem mit der Lieferung. Bei Mondial Relay gab es während der Feiertage eine Überlastung. Der Kundenservice hat sich um Ihren Fall gekümmert. Einen schönen Tag und die besten Wünsche für das neue Jahr. Mathieu - Couleur de Nuit
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nach einem Kauf von 19/12/2022
ich habe mein paket für 39 euro nicht erhalten!
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Antwort von Couleur de nuit
Guten Tag, Ihr Paket ist auf dem Weg und sollte heute oder morgen zugestellt werden. In der Weihnachtszeit können die Lieferzeiten etwas gestört sein. Ich schicke Ihnen die Sendungsverfolgung per E-Mail, sie ist auch in Ihrem Kundenbereich verfügbar. Einen schönen Tag und frohe Feiertage. Mathieu - Couleur de Nuit
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nach einem Kauf von 05/12/2022
Hallo, ich habe das Produkt nicht in der richtigen Farbe erhalten.
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nach einem Kauf von 08/11/2022
Ich bin enttäuscht ... die bestellten Kugeln sahen glänzend und schön aus. Es handelt sich um einfache zweiteilige Plastikkugeln ... viel zu teuer für diese Qualität... bof
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nach einem Kauf von 04/11/2022
Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe 9 Euro für eine Lieferung an einen Relais-Punkt bezahlt, der auf der Website angegeben und am Samstag geöffnet war, weil ich dringend etwas für den Sonntag brauchte. Ich habe die Lieferung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich sie abholen sollte.
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nach einem Kauf von 18/10/2022
Ich habe die 48-Stunden-Lieferung genommen, aber ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.
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Antwort von Couleur de nuit
Hallo, ich habe gerade gesehen, dass Ihr Paket endlich zugestellt wurde. Wir entschuldigen uns für die kleine Verzögerung, die außerhalb unserer Kontrolle lag. Einen schönen Tag noch,
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nach einem Kauf von 17/09/2022
Konfettikanonen 40cm erhalten für 60cm bestellt
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nach einem Kauf von 30/08/2022
+ Große Auswahl, schneller Versand - Schlechte Qualität der Produkte
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nach einem Kauf von 01/07/2022
Ich bin enttäuscht, das Produkt kam zerknittert an+++, die Tüllstreifen haben keinen Halt Schade
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nach einem Kauf von 25/06/2022
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nach einem Kauf von 10/06/2022
- Die Armbänder funktionieren überhaupt nicht und können nicht am Handgelenk getragen werden (man muss alles abreißen, um sie zu öffnen) - die Ringe kommen nicht wie beschrieben an. Ich habe die Ringe nicht bekommen, weil ich sie nicht wollte.
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nach einem Kauf von 06/06/2022
Ich möchte mein Geld zurück, wie ich Sie per E-Mail gebeten habe, mein Paket (ein Deko-Karton) wurde ungeschützt verschickt, völlig zerbeult und unbrauchbar.
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nach einem Kauf von 08/06/2022
Ich habe im Rahmen einer großen Veranstaltung bestellt. Leider hat es Chronopost geschafft, mein Paket einen Tag lang zu verlieren, so dass es erst am nächsten Tag nach dem Mittag des ursprünglichen Tages geliefert wurde. Ich habe versucht, die Firma anzurufen, aber es gibt keine Möglichkeit, sie telefonisch zu erreichen. Sie gehen nicht ran, also muss man eine E-Mail hinterlassen, um eine bessere Chance zu haben, eine Antwort zu bekommen.
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Antwort von Couleur de nuit
Hallo, wir verstehen Ihre Unzufriedenheit. Wir haben Ihnen soeben den vollen Betrag für Ihre Bestellung zurückerstattet. Das Paket wird direkt an uns zurückgeschickt. Wir entschuldigen uns für dieses Missgeschick und möchten Sie darauf hinweisen, dass wir Ihr Paket gemäß unseren Verpflichtungen an den Spediteur übergeben haben und dass diese Verzögerung nicht auf uns zurückzuführen ist. Was unseren Kundenservice betrifft, so sind wir eine kleine Organisation und können in der Hochsaison nicht alle Anrufe entgegennehmen (wofür wir uns entschuldigen), aber wir beantworten E-Mails innerhalb von 24 Stunden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag, Mathieu & Co - Couleur de Nuit
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nach einem Kauf von 25/04/2022
Ihr Produkt ist ein wahres Gift. Der Farbstoff geht nur sehr schwer wieder ab. Denn egal ob mit einem Make-up-Entferner, mit Wasser oder mit Seife, die Farbe bleibt mehrere Tage in der Haut. Es ist ein echtes Gift. Es sind Kinder, die das erleiden. Das ist ein großes Problem. Wir fordern die Rückerstattung des Kaufpreises so schnell wie möglich.
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nach einem Kauf von 06/01/2022
Artikelbeschreibungen sollten überarbeitet werden: Wenn der Preis pro Einheit angegeben wird, sollte dies unbedingt erwähnt werden, vor allem, wenn auf dem Foto zehn Artikel abgebildet sind.
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Antwort von Couleur de nuit
Hallo, Sie können noch hinzufügen, dass es als Einheit verkauft wird, dann ist es völlig klar.
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nach einem Kauf von 06/01/2022
Artikelbeschreibungen sollten überarbeitet werden: Wenn der Preis pro Einheit angegeben wird, sollte dies unbedingt erwähnt werden, vor allem, wenn auf dem Foto zehn Artikel abgebildet sind.
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Antwort von Couleur de nuit
Hallo, wir entschuldigen uns für das Missverständnis. Wir haben das Foto bearbeitet, um es klarer zu machen. Mathieu - Couleur de Nuit
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nach einem Kauf von 28/12/2021
Ich mag die Farbe, aber ich dachte, sie wäre fluoreszierender, weil es so aussieht, und dann muss man mehrere Schichten auftragen, um eine echte Farbe zu bekommen.
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nach einem Kauf von 03/12/2021
Sehr enttäuscht von meinem Kauf! Denn die Lichter in einem Handschuh funktionierten nicht und die Batterien waren leer. Ich konnte die Handschuhe nicht zurückschicken, da ich sie sofort brauchte. Ich war sehr, sehr enttäuscht, vor allem von dem Preis, den ich an der Kasse bezahlt habe.
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Guten Tag, Guten Tag, wir bedauern dieses Missgeschick. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Einen schönen Tag, Julien - Couleur de Nuit
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nach einem Kauf von 10/11/2021
Sehr schneller Versand, aber Artikel von sehr schlechter Qualität! Der Reißverschluss des roten Casa de Papel-Overalls ist sofort kaputt gegangen...
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Hallo, wir bedauern dieses Missgeschick. Der Artikel muss defekt gewesen sein. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Einen schönen Tag, Mathieu - Couleur de Nuit
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nach einem Kauf von 01/07/2021
Lieferung kam 1 Woche später als erwartet an. Ich habe den Artikel nicht erhalten. Ich empfehle es nicht.
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Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung auf unserer Website nicht zufrieden waren. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Bestellung zu überprüfen. Mathieu - Couleur de Nuit
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung. Die Farbe ist nicht fluoreszierend im Dunkeln.
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Hallo, diese T-Shirts sind fluoreszierend, aber nicht phosphoreszierend. Das bedeutet, dass sie ein bestimmtes Licht, das sogenannte Schwarzlicht, benötigen, um im Dunkeln hervorzustechen. Es ist durchaus möglich, sie an uns zurückzuschicken. Wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice. Mathieu - Couleur de Nuit
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