Die Kunden loben besonders die schnelle Lieferung, die oft als bemerkenswert zügig beschrieben wird, was die Vorfreude auf die bestellten Artikel steigert. Viele Bestellungen kommen pünktlich an und entsprechen den Erwartungen der Käufer, was zu einer positiven Erfahrung führt. Die Qualität der Produkte wird ebenfalls hervorgehoben, insbesondere bei speziellen Artikeln wie Decken oder Nebelmaschinen, bei denen die Effizienz und das Design gelobt werden.
Ihre Bestellung wurde am 13.08.2024 aufgegeben. Aufgrund der Brücke zu Mariä Himmelfahrt am 15. und 16. August 2024 waren die Spediteure jedoch nicht betriebsbereit, was zu einer Lieferverzögerung führte, die außerhalb unserer Kontrolle lag.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice von Couleur de Nuit
C
Camille D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2024
Ich kann den Service nicht kontaktieren, um eine Rücksendung zu veranlassen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Couleur de nuit
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten haben, unseren Service zu kontaktieren. Ihr Paket wurde am 03.09.2024 in Empfang genommen und die Rückerstattung ist im Gange. Wenn Sie weitere Wünsche oder Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice von Couleur de Nuit
C
Christophe N.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2024
Ich habe meine Bestellung nicht vollständig erhalten, mir fehlt insbesondere die Sonnenbrille!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Couleur de nuit
Hallo,
Unseren Informationen zufolge wurde das Paket tatsächlich bei Ihnen zugestellt. Bezüglich der Bestellung bestätigen wir Ihnen, dass das weiße Holi-Pulver wie gewünscht zurückerstattet wurde.
Wenn Sie immer noch Probleme mit der Sonnenbrille haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice von Couleur de Nuit
A
ALAIN M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2024
Das Paket war verspätet,n gezwungen, 80 km zu fahren, um es abzuholen. Ich habe das Paket in zwei Teile geteilt, ein Paket in NIORT und drei weitere in RELAIS geliefert.
Übersetzte Bewertungen
F
Fanny P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2024
Ich habe eine Rückerstattung beantragt, da die Bestellung mehr als überfällig war und ich sie nicht erhalten habe. Nach drei E-Mails immer noch keine Antwort. Wen soll ich kontaktieren?
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Couleur de nuit
Hallo,
Wir entschuldigen uns für diese Situation. Nach unserer Überprüfung bestätigen wir Ihnen, dass Sie am 22.07.2024 eine Rückerstattung erhalten haben. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice von Couleur de Nuit
B
Bérengère C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2024
Zum ersten Mal . Paket insgesamt etwas lose ... und null Nachverfolgung ...
Übersetzte Bewertungen
C
Celine C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2024
Keine Antwort auf meine E-Mails vor dem Kauf. Kommunikation im letzten Jahr viel besser. Jedoch schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
M
Marion D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2024
Ich habe das Paket nicht erhalten. Ich habe sofort eine E-Mail geschrieben, aber es gab keine Rückmeldung. Ich bin sehr enttäuscht.
Übersetzte Bewertungen
C
Camille B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2024
Das Produkt funktioniert nicht, obwohl Sie die Anweisungen befolgt haben.
Übersetzte Bewertungen
A
anna D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2024
Ich habe mein Paket nicht erhalten und sie weigern sich, mir mein Geld zurückzuzahlen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Couleur de nuit
Hallo,
Bisher haben wir keine Beschwerden von Ihnen registriert. Unseren Informationen zufolge wurde das Paket erfolgreich versendet. Wir empfehlen Ihnen, sich beim Spediteur über den Status der Lieferung zu informieren.
Falls Sie Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice von Couleur de Nuit
V
Valentin D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2024
Nicht die gewünschte Bestellung... Und das Produkt mit der kaputten Kappe bei Erhalt
Übersetzte Bewertungen
A
Arnaud R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2024
Meine Bestellung nicht erhalten :(
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Couleur de nuit
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Nach einer Überprüfung bestätigen wir Ihnen, dass Sie am 27.06.2024 eine Rückerstattung erhalten haben.
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice von Couleur de Nuit
G
Guillaume D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2024
Ich habe auf dieser Seite unter Berücksichtigung der angegebenen Lagerbestände bestellt, leider habe ich nicht alle bestellten Artikel erhalten. Ich habe zwar die Rückerstattung der nicht erhaltenen Artikel sofort erhalten, aber ich hätte es vorgezogen, über die Nichtverfügbarkeit der bestellten Artikel informiert zu werden, da ich die gesamte Bestellung für die Vorbereitung einer Veranstaltung benötigte. Was mache ich mit der Hälfte der Outfits? Ich hätte melden, stornieren, das Paket nicht öffnen, die Bestellung zurückschicken.... können, aber ich habe ein Leben nebenher und hätte es vorgezogen, wenn alles direkt sauber gewesen wäre. Kurz gesagt, überhaupt keine gute Erfahrung...
Übersetzte Bewertungen
C
Candice D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2024
Ich habe nicht die richtigen Produkte erhalten...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Couleur de nuit
Guten Tag,
es tut uns zutiefst leid zu hören, dass Sie nicht die richtigen Produkte in Ihrer Bestellung erhalten haben.
Könnten Sie uns bitte nähere Angaben zu den Produkten machen, die Sie erhalten haben, im Vergleich zu den Produkten, die Sie per E-Mail bestellt haben? Auf diese Weise können wir die Situation berichtigen.
Außerdem werden wir Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir an der Lösung dieses Problems arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Melina, Kundenservice Couleur de nuit
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2024
Die Vielfalt der Produkte
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Paket kam zu spät an. Linie in einem anderen Relais verteilt, daher fordere ich eine Rückerstattung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Couleur de nuit
Hallo, es tut uns leid, dass Sie bei Ihrem Einkauf keine gute Erfahrung gemacht haben. Der Kundenservice hat Ihren Antrag auf Rückerstattung bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass wir alles unternommen haben, um das Paket rechtzeitig auf den Weg zu bringen, und dass wir vor allem in der Weihnachtszeit von den Transportunternehmen abhängig sind... Guten Tag, Mathieu
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2023
Ich habe das Paket zurückgeschickt, weil es mir nichts mehr nützt?
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Couleur de nuit
Hallo, es tut mir leid, dass Sie Ihr Paket nicht rechtzeitig erhalten haben. Sie sollten wissen, dass wir das Paket noch am selben Tag dem Spediteur übergeben haben. Es gab ein Problem mit Mondial Relay. Es ist sehr schwer, eine so negative Bewertung zu erhalten... Einen schönen Tag, Mathieu
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2023
Ich habe die Schwarzlichtlinsen gekauft, um einen schönen Effekt zu erzielen und am Ende waren es nur farbige Linsen Sehr enttäuscht
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Couleur de nuit
Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Sie können sich an den Kundenservice wenden: [email protected]. Einen schönen Tag, Mathieu - Couleur de Nuit
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2023
Ich habe die richtige Größe nicht erhalten. Ich habe das Kleidungsstück nicht bekommen, weil ich nicht wusste, wie ich es anziehen sollte, und weil ich nicht wusste, wie ich es anziehen sollte. Ich habe das Geld für nichts verloren!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Couleur de nuit
Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Sie können sich an den Kundenservice wenden: [email protected]. Einen schönen Tag, Mathieu - Couleur de Nuit
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2023
Ich habe eine Squid-Game-Maske bestellt und das Dreieck war nicht gerade gedruckt das ist keine gute Qualität weitergehen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Couleur de nuit
Hallo, es tut mir leid, dass Ihnen auf unserer Seite ein Missgeschick passiert ist. Wir haben uns gerade den Bestand der Maske angesehen und Sie haben Recht. Wir haben Ihnen daher Ihre Bestellung zurückerstattet und die Triangle Mask wurde aus dem Bestand entfernt. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mathieu - Kundenservice
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2023
Lieferfrist nicht eingehalten. Bestellung nicht erhalten. Ich habe die Bestellung nicht erhalten. Ich habe meine Bestellung am 06.10. aufgegeben und sollte am 11.10. geliefert werden. Am 12.10. habe ich eine E-Mail geschickt und mir wurde gesagt, dass Sie heute geliefert werden. Heute ist der 16.10. und ich habe immer noch keine Bestellung. Ich hätte sie am 14.10. gebraucht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Couleur de nuit
Hallo, wir bedauern dieses Missgeschick sehr. Ihr Paket hat tatsächlich eine große Verspätung, denn ich sehe in der Sendungsverfolgung, dass es heute immer noch nicht zugestellt wurde. Der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit, möchten aber dennoch darauf hinweisen, dass unsere Lieferungen von Drittfirmen bearbeitet werden und wir nicht die Ursache für die Verzögerung sind, da das Paket noch am selben Tag Ihrer Bestellung an den Spediteur übergeben wurde. Einen schönen Tag, Julien vom Kundenservice
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2023
Falsches Foto
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Couleur de nuit
Hallo, es tut uns leid, dass Sie auf unserer Seite keine gute Erfahrung gemacht haben. Der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr darüber zu erfahren. Einen schönen Tag, Mathieu
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2023
Die Neonstäbe für die Schnürsenkel haben nicht funktioniert.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Couleur de nuit
Hallo, wir bedauern diese Enttäuschung sehr. Dies ist das erste Mal, dass dieses Produkt fehlerhaft ist. Der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Einen schönen Tag, Julien
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2023
- nach der Bestellung angekündigter Lieferengpass - Fehler bei einem Produkt und keine Rückmeldung auf meine am 21.08. beantragte Rücksendung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Couleur de nuit
Hallo, es tut uns leid, dass Sie auf unserer Seite keine gute Erfahrung gemacht haben. Der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr darüber zu erfahren. Einen schönen Tag, Mathieu
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2023
Bestellung nie angekommen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Couleur de nuit
Hallo, wir hatten einen Lieferengpass bei einem Ihrer bestellten Produkte. Wir haben versucht, Sie per E-Mail und Telefon zu kontaktieren, aber es ist uns nicht gelungen. Daher blieb uns nichts anderes übrig, als Ihre Bestellung zu stornieren und Ihnen Ihr Geld zurückzuerstatten. Einen schönen Tag noch,
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2023
Ich habe die Bestellungen storniert und die Lieferfristen nicht eingehalten + keine Rückerstattung, sondern Gutschriften, eine Schande!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Couleur de nuit
Hallo, ich verstehe Ihre Unzufriedenheit vollkommen, aber ich möchte Sie darüber informieren, dass: - Sie haben tatsächlich eine Gutschrift erhalten, aber diese hat nur einen buchhalterischen Nutzen, die Summe wurde Ihrem Konto gutgeschrieben - Was die Verzögerung betrifft, so liegt diese nicht in unserer Hand, da wir das Paket rechtzeitig verschickt haben, dennoch erklären wir uns bereit, Ihnen die Bestellung zu erstatten. Dazu müssen wir Ihnen einen Retourenschein schicken. Wir haben eine Woche lang versucht, Sie zu kontaktieren, aber es ist unmöglich, Ihnen eine E-Mail zu schicken (wir erhalten bei jedem Versuch eine Fehlermeldung) und Sie haben bei Ihrer Anmeldung keine Telefonnummer angegeben. Ich bitte Sie daher, uns unter 0981210014 anzurufen, damit wir alles richtig stellen können. Vielen Dank und einen schönen Tag, Mathieu - Couleur de Nuit
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2023
Das Produkt deckt den Nagel überhaupt nicht ab man muss mindestens 3 Schichten auftragen sehr enttäuscht, dass ich 3 Schichten genommen habe!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Couleur de nuit
Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit diesem Produkt keine guten Erfahrungen gemacht haben. Bitte zögern Sie nicht, sich an den Kundenservice zu wenden. Einen schönen Tag, Mathieu
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2023
Das Paket wurde schnell geliefert, aber geöffnet! Das Tutu ist sehr durchsichtig, aber es sieht trotzdem gut aus, wenn man Leggings trägt. Der Gürtel des Tutus ist ein schwarzes Gummiband, während er auf dem Foto satiniert und rosa ist.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Couleur de nuit
Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht so gut war. Zögern Sie nicht, sich an den Kundenservice zu wenden. Einen schönen Tag, Mathieu
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2023
... Plus: - schnelle Antwort zur Aktivierung der Bestellung (inkl. Inkasso) Minus: - Lieferengpässe bei den bestellten Produkten. - Eine angekündigte Lieferung, die es nicht war.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Couleur de nuit
Hallo, es tut uns leid, dass Sie keine super gute Erfahrung auf unserer Seite gemacht haben. Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns helfen wird, uns zu verbessern Guten Tag, Mathieu
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2023
Lieferfristen überhaupt nicht eingehalten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Couleur de nuit
Hallo, es tut uns leid, dass Sie auf unserer Seite keine gute Erfahrung gemacht haben. Der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr darüber zu erfahren. Einen schönen Tag, Mathieu
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2023
Armband phosphoreszierend fragwürdig Fluoreszierender Filz trocken, funktionieren nicht
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Couleur de nuit
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Enttäuschung. Wir hatten tatsächlich eine fehlerhafte Charge von Fluo Filzstiften. Wir entschuldigen uns dafür und haben Ihnen soeben den Kaufpreis zurückerstattet. Andererseits sind die phosphoreszierenden Armbänder einer unserer Bestseller. Der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Sache zu klären. Einen schönen Tag, Julien - Couleur de Nuit
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2023
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Couleur de nuit
Hallo, es tut uns leid, dass Sie auf unserer Seite keine gute Erfahrung gemacht haben. Der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr darüber zu erfahren. Einen schönen Tag, Mathieu
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2023
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Couleur de nuit
Hallo, es tut uns leid, dass Sie auf unserer Seite keine gute Erfahrung gemacht haben. Der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr darüber zu erfahren. Einen schönen Tag, Mathieu
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2023
Die Artikel werden ausführlicher beschrieben, insbesondere die Lampen, die mit Helium aufgeblasen werden, wo dies nicht angegeben ist, oder die Vermietung des Tischtennistisches, bei dem die Batterien bei der Ankunft ausgetauscht werden müssen, sowie der Kabelschuh, der abisoliert ist.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2023
Ich habe fluoreszierende Krawatten bestellt, sie wurden einfach so in den Karton gelegt, ohne jegliche Verpackung und der Karton war völlig zerschlagen Ich bin sehr enttäuscht und werde Sie nicht mehr weiterempfehlen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2023
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Couleur de nuit
Hallo, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Gründe dafür zu erfahren. Einen schönen Tag, Julien - Couleur de Nuit
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2023
Der Fluo-Ball, den wir für unser Fluo-Handballturnier bestellt haben, ist nicht fluoreszierend genug.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2023
Ich habe mein Paket erhalten, in dem ich ein neonfarbenes Schmuckset haben sollte, und ich habe nur die Halskette. Und wenn ich eine E-Mail schreibe und die Situation erkläre, fragen sie mich nach einem Datum, das ich nicht habe. Und neonfarbene Fäustlinge mit einem Loch, das man sieht. Erste Bestellung und die letzte.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Couleur de nuit
Hallo, ich leite es an den Kundenservice weiter, um eine schnelle Lösung für Ihr Anliegen zu finden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Einen schönen Tag, Mathieu - Couleur de Nuit
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2023
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Couleur de nuit
Hallo, es tut uns leid zu sehen, dass Sie mit unseren Dienstleistungen oder Produkten nicht zufrieden waren. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr darüber zu erfahren. Einen schönen Tag, Mathieu Couleur de Nuit
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2023
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Couleur de nuit
Hallo, es tut uns leid zu sehen, dass Sie mit unseren Dienstleistungen oder Produkten nicht zufrieden waren. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr darüber zu erfahren. Einen schönen Tag, Mathieu Couleur de Nuit
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2023
Übersetzte Bewertungen
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
Français 
Deutsch 