Kundenbewertungen von Couleur de nuit

Vertrauenszertifikat
8,7 /10
Gesamtbewertung: 8,7 von 10
Basierend auf 623 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden loben besonders die schnelle Lieferung, die oft als bemerkenswert zügig beschrieben wird, was die Vorfreude auf die bestellten Artikel steigert. Viele Bestellungen kommen pünktlich an und entsprechen den Erwartungen der Käufer, was zu einer positiven Erfahrung führt. Die Qualität der Produkte wird ebenfalls hervorgehoben, insbesondere bei speziellen Artikeln wie Decken oder Nebelmaschinen, bei denen die Effizienz und das Design gelobt werden.

Bewertung 1 Stern

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S
solange R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2026
Paket wurde an den falschen Abholpunkt geliefert
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D
Deborah J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2025
Paket wurde an einen Abholort zu weit von meinem Zuhause und ohne Transport geschickt, Kundenservice hat keine Nachverfolgung in der Beschwerde, musste mehrere Tage warten, um eine Antwort zu erhalten.
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R
Romain C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2025
Lieferung schlecht gemacht und ich habe meine Rückerstattung nicht erhalten
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A
ANNE L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2025
Die Lieferung kam sehr verspätet an, unsere Bestellung war nicht bearbeitet worden. Daher wurde die Ware nach dem Datum unserer Veranstaltung erhalten. Keine Möglichkeit, telefonisch Kontakt aufzunehmen, nach mindestens fünfzig Versuchen, auch keine Antwort auf die gesendeten E-Mails und Anfragen. Ich werde nicht mehr bestellen und empfehle dieses Unternehmen nicht!
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J
Jean-Marc L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2025
Unvollständige Bestellungen
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F
FLORIAN B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2025
Die erhaltene Größe entspricht nicht der bestellten Größe.
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E
elia P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2025
zu viele fehlende Artikel - zu hohe Versandkosten, durchschnittliche Qualität
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C
Cecile L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2025
Ben, mir fehlt ein Produkt.... Schade, aber ich werde nicht wieder zu Ihnen kommen....
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M
Mélissa H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2025
Eine Tasche war durchlöchert und im Moment gibt es keine gefundene Lösung.
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A
Aurelie S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2025
Ich habe das am 13. Juli bestellte Paket nicht erhalten.
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C
clemence F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2025
keine Antwort vom Kundenservice
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J
Jeanne G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2025
Schnelle Lieferung, aber es fehlte 1 Beutel, ich hatte 49 von 50 bestellten und 2 waren geöffnet oder schlecht verschlossen, schade.
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R
rémi S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2025
Ich habe nur die Hälfte meiner Bestellung erhalten. E-Mail an den Kundenservice gesendet, aber bisher keine Antwort.
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C
CHARLINE D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2025
Schlecht !!! Enttäuscht+++ !!!!!
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E
Elie R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2025
Ich werde nicht mehr auf dieser Seite bestellen, die Chapraus, die ich bestellt habe, sind viel zu klein (Größe Kind) und nicht angegeben, sie verlangen von mir, die Rücksendekosten zu bezahlen, obwohl die Größe nicht den Produktdetails entsprach.
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D
DAVID M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2025
Ein Produkt von zwei wurde nicht geliefert, bei einer ersten Bestellung enttäuscht, nicht einmal eine kostenlose Rücksendung, schade
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P
Paul V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2025
Keine Antworten auf meine E-Mails... Keine Antwort auf meine Rückerstattungsanfrage... (Ich warte seit 2 Wochen auf das Paket)
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S
Séverine S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2024
Immer noch kein Paket Markiert geliefert
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Antwort von Couleur de nuit
Hallo,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Nach unserer Überprüfung haben wir den Fotobeweis erhalten, aus dem hervorgeht, dass Ihr Paket am 08.11.2024 an Ihre Adresse geliefert wurde.
Bei Bedarf können wir Ihnen diesen Nachweis zur Klärung per E-Mail zusenden.

Wenn Sie weitere Informationen oder zusätzliche Klarstellungen benötigen, wenden Sie sich bitte an uns.

Mit freundlichen Grüßen,
Emilie, Kundenservice Couleur de Nuit
E
ELIANE F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2024
Bestellung seit einer Woche und keine Info über die Lieferung
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Antwort von Couleur de nuit
Hallo,

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weitere Informationen zu Ihrer Bestellung zu geben.

Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,

Nachtfarbe
C
Christophe D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2024
Ein Teil meiner Bestellung war nicht im Paket ( Badmintonlenkrad) Ich habe angerufen und seitdem keine Rückmeldung mehr erhalten.
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Antwort von Couleur de nuit
Hallo,

wir danken Ihnen für Ihre Rücksendung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihre E-Mail heute Morgen erhalten und unser Kundenservice hat Ihnen geantwortet und bestätigt, dass die fehlenden Produkte heute Morgen versendet wurden.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice von Couleur de Nuit
F
Florian G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2024
Einer der Ballons war bei seiner Ankunft geplatzt.
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Antwort von Couleur de nuit
Guten Tag!
es tut uns leid zu hören, dass einer der Ballons bei seiner Ankunft geplatzt war.
Allerdings haben wir seit der Lieferung Ihres Pakets am 27.09.2024 keine Beschwerden von Ihnen erhalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice von Couleur de Nuit
Q
Quartier P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2024
Nie erhalten
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Antwort von Couleur de nuit
Hallo,

wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Nach einer Überprüfung ist das Paket am 23. September wieder bei uns eingetroffen. Die Rückerstattung ist in Bearbeitung und wird in Kürze erfolgen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice von Couleur de Nuit
M
Marion P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2024
Bestellung zu spät erhalten.
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Antwort von Couleur de nuit
Hallo,

Ihre Bestellung wurde am 13.08.2024 aufgegeben. Aufgrund der Brücke zu Mariä Himmelfahrt am 15. und 16. August 2024 waren die Spediteure jedoch nicht betriebsbereit, was zu einer Lieferverzögerung führte, die außerhalb unserer Kontrolle lag.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice von Couleur de Nuit
A
ALAIN M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2024
Das Paket war verspätet,n gezwungen, 80 km zu fahren, um es abzuholen. Ich habe das Paket in zwei Teile geteilt, ein Paket in NIORT und drei weitere in RELAIS geliefert.
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F
Fanny P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2024
Ich habe eine Rückerstattung beantragt, da die Bestellung mehr als überfällig war und ich sie nicht erhalten habe. Nach drei E-Mails immer noch keine Antwort. Wen soll ich kontaktieren?
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Antwort von Couleur de nuit
Hallo,

Wir entschuldigen uns für diese Situation. Nach unserer Überprüfung bestätigen wir Ihnen, dass Sie am 22.07.2024 eine Rückerstattung erhalten haben. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an uns.

Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice von Couleur de Nuit
M
Marion D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2024
Ich habe das Paket nicht erhalten. Ich habe sofort eine E-Mail geschrieben, aber es gab keine Rückmeldung. Ich bin sehr enttäuscht.
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C
Camille B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2024
Das Produkt funktioniert nicht, obwohl Sie die Anweisungen befolgt haben.
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A
anna D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2024
Ich habe mein Paket nicht erhalten und sie weigern sich, mir mein Geld zurückzuzahlen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Couleur de nuit
Hallo,

Bisher haben wir keine Beschwerden von Ihnen registriert. Unseren Informationen zufolge wurde das Paket erfolgreich versendet. Wir empfehlen Ihnen, sich beim Spediteur über den Status der Lieferung zu informieren.

Falls Sie Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice von Couleur de Nuit
V
Valentin D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2024
Nicht die gewünschte Bestellung... Und das Produkt mit der kaputten Kappe bei Erhalt
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A
Arnaud R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2024
Meine Bestellung nicht erhalten :(
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Antwort von Couleur de nuit
Hallo,

es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Nach einer Überprüfung bestätigen wir Ihnen, dass Sie am 27.06.2024 eine Rückerstattung erhalten haben.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice von Couleur de Nuit
G
Guillaume D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2024
Ich habe auf dieser Seite unter Berücksichtigung der angegebenen Lagerbestände bestellt, leider habe ich nicht alle bestellten Artikel erhalten. Ich habe zwar die Rückerstattung der nicht erhaltenen Artikel sofort erhalten, aber ich hätte es vorgezogen, über die Nichtverfügbarkeit der bestellten Artikel informiert zu werden, da ich die gesamte Bestellung für die Vorbereitung einer Veranstaltung benötigte. Was mache ich mit der Hälfte der Outfits? Ich hätte melden, stornieren, das Paket nicht öffnen, die Bestellung zurückschicken.... können, aber ich habe ein Leben nebenher und hätte es vorgezogen, wenn alles direkt sauber gewesen wäre. Kurz gesagt, überhaupt keine gute Erfahrung...
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C
Candice D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2024
Ich habe nicht die richtigen Produkte erhalten...
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Antwort von Couleur de nuit
Guten Tag,
es tut uns zutiefst leid zu hören, dass Sie nicht die richtigen Produkte in Ihrer Bestellung erhalten haben.

Könnten Sie uns bitte nähere Angaben zu den Produkten machen, die Sie erhalten haben, im Vergleich zu den Produkten, die Sie per E-Mail bestellt haben? Auf diese Weise können wir die Situation berichtigen.
Außerdem werden wir Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir an der Lösung dieses Problems arbeiten.

Mit freundlichen Grüßen,
Melina, Kundenservice Couleur de nuit
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Paket kam zu spät an. Linie in einem anderen Relais verteilt, daher fordere ich eine Rückerstattung.
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Antwort von Couleur de nuit
Hallo, es tut uns leid, dass Sie bei Ihrem Einkauf keine gute Erfahrung gemacht haben. Der Kundenservice hat Ihren Antrag auf Rückerstattung bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass wir alles unternommen haben, um das Paket rechtzeitig auf den Weg zu bringen, und dass wir vor allem in der Weihnachtszeit von den Transportunternehmen abhängig sind... Guten Tag, Mathieu
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2023
Ich habe das Paket zurückgeschickt, weil es mir nichts mehr nützt?
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Antwort von Couleur de nuit
Hallo, es tut mir leid, dass Sie Ihr Paket nicht rechtzeitig erhalten haben. Sie sollten wissen, dass wir das Paket noch am selben Tag dem Spediteur übergeben haben. Es gab ein Problem mit Mondial Relay. Es ist sehr schwer, eine so negative Bewertung zu erhalten... Einen schönen Tag, Mathieu
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2023
Ich habe die Schwarzlichtlinsen gekauft, um einen schönen Effekt zu erzielen und am Ende waren es nur farbige Linsen Sehr enttäuscht
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Antwort von Couleur de nuit
Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Sie können sich an den Kundenservice wenden: [email protected]. Einen schönen Tag, Mathieu - Couleur de Nuit
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2023
Ich habe die richtige Größe nicht erhalten. Ich habe das Kleidungsstück nicht bekommen, weil ich nicht wusste, wie ich es anziehen sollte, und weil ich nicht wusste, wie ich es anziehen sollte. Ich habe das Geld für nichts verloren!
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Antwort von Couleur de nuit
Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Sie können sich an den Kundenservice wenden: [email protected]. Einen schönen Tag, Mathieu - Couleur de Nuit
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2023
Ich habe eine Squid-Game-Maske bestellt und das Dreieck war nicht gerade gedruckt das ist keine gute Qualität weitergehen
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Antwort von Couleur de nuit
Hallo, es tut mir leid, dass Ihnen auf unserer Seite ein Missgeschick passiert ist. Wir haben uns gerade den Bestand der Maske angesehen und Sie haben Recht. Wir haben Ihnen daher Ihre Bestellung zurückerstattet und die Triangle Mask wurde aus dem Bestand entfernt. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mathieu - Kundenservice
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2023
Lieferfrist nicht eingehalten. Bestellung nicht erhalten. Ich habe die Bestellung nicht erhalten. Ich habe meine Bestellung am 06.10. aufgegeben und sollte am 11.10. geliefert werden. Am 12.10. habe ich eine E-Mail geschickt und mir wurde gesagt, dass Sie heute geliefert werden. Heute ist der 16.10. und ich habe immer noch keine Bestellung. Ich hätte sie am 14.10. gebraucht.
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Antwort von Couleur de nuit
Hallo, wir bedauern dieses Missgeschick sehr. Ihr Paket hat tatsächlich eine große Verspätung, denn ich sehe in der Sendungsverfolgung, dass es heute immer noch nicht zugestellt wurde. Der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit, möchten aber dennoch darauf hinweisen, dass unsere Lieferungen von Drittfirmen bearbeitet werden und wir nicht die Ursache für die Verzögerung sind, da das Paket noch am selben Tag Ihrer Bestellung an den Spediteur übergeben wurde. Einen schönen Tag, Julien vom Kundenservice
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2023
Falsches Foto
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Antwort von Couleur de nuit
Hallo, es tut uns leid, dass Sie auf unserer Seite keine gute Erfahrung gemacht haben. Der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um mehr darüber zu erfahren. Einen schönen Tag, Mathieu
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2023
Bestellung nie angekommen
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Antwort von Couleur de nuit
Hallo, wir hatten einen Lieferengpass bei einem Ihrer bestellten Produkte. Wir haben versucht, Sie per E-Mail und Telefon zu kontaktieren, aber es ist uns nicht gelungen. Daher blieb uns nichts anderes übrig, als Ihre Bestellung zu stornieren und Ihnen Ihr Geld zurückzuerstatten. Einen schönen Tag noch,