Cosmés'Chic überzeugt durch schnelle Lieferung und den guten Preis-Leistungs-Makt: Die Produkte erreichen Kunden zügig und sicher verpackt, oft zu attraktiven Preisen und mit der Zusicherung, dass Bestellungen zuverlässig sind. Die überwiegende Mehrheit der Rückmeldungen lobt die Zuverlässigkeit der Lieferung und die Übereinstimmung von Artikel und Bestellung, oft begleitet von positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice. Zusätzlich sorgen eine breite Produktseite, klare Informationen und wiederkehrende Zufriedenheit mit bekannten Marken wie Essence für Vertrauen und wiederholte Käufe. Kunden berichten zudem von sicherem Einkauf, leichter Nachverfolgung der Sendungen und freundlichem Service in vielen Fällen.
Ich habe für die Lieferung nach Hause bezahlt und musste mein Paket in einem Relais-Punkt in Juvisy ohne Auto abholen das ist nicht normal.
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Antwort von Cosmé’Chic
Liebe Ramata,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserer Website Cosmé'Chic zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung Ihres Pakets hatten. Wir hoffen, Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung eine bessere Erfahrung bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
S
Stéphanie R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2024
Das Paket kam beschädigt an und im Inneren war die Farbtube durchlöchert. Ich werde es trotzdem benutzen, aber ich bin enttäuscht!!! .
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Antwort von Cosmé’Chic
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese schlechte Erfahrung gemacht haben. Es ist nicht normal, dass Ihr Paket beschädigt ankommt und das Produkt beschädigt ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter [email protected], damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
P
Patricia G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2024
2. Bestellung Alles ist in Ordnung
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass auch bei dieser zweiten Bestellung alles perfekt war. Bis zu Ihrem nächsten Besuch!
A
Aurore C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2024
Bestellung nach 15 Tagen immer noch unvollständig
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Aurore,
es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die unvollständige Bestellung entstanden sind. Wir verstehen Ihre Frustration und bitten Sie, uns für die Verzögerung zu entschuldigen. Um das Problem zu lösen, bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice unter [email protected] zu wenden, der Ihnen gerne dabei behilflich sein wird, den Rest Ihrer Bestellung so schnell wie möglich zu erhalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
V
Véronique M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2024
Sehr zufrieden wie immer,es war 1 Flasche Foundation kaputt und das wurde sehr schnell gelöst.
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Website Cosmé'Chic. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten immer zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, freuen uns aber, dass unser Team das Problem schnell lösen konnte. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Bis bald!
C
Christine M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2024
Ich habe 5 Stifte bestellt, die in einen zerquetschten angekommenen Verpackungskarton gesteckt wurden! Ein verstärkter Umschlag hätte völlig ausgereicht.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Christine, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht unter optimalen Bedingungen angekommen ist. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um unseren Verpackungsprozess in Zukunft zu verbessern. Wir hoffen, dass Ihnen die Stifte trotz dieser Umstände gefallen haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, das Cosmé'Chic-Team".
C
Chantal M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2024
Bestellung schnell erhalten und Produkt angenehm zu benutzen
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Antwort von Cosmé’Chic
Guten Abend CHANTAL, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Website Cosmé'Chic. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Bestellung schnell erhalten haben und dass Ihnen das Produkt gefällt. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen. Einen schönen Abend für Sie. Mit freundlichen Grüßen.
N
Nadia B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2024
Das Paket wurde sehr schnell mit allen bestellten Produkten geliefert, aber ich zweifle an der Qualität einiger Produkte (Mascara mit fehlendem Material, auch wenn sie neu aussieht, und flüssiger Lack, der gut geschüttelt werden musste, um zu funktionieren).
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr Feedback, Nadia. Es tut uns leid, dass einige unserer Produkte nicht Ihren Erwartungen an die Qualität entsprechen. Wir werden sicherstellen, dass wir dies mit unserem Produktionsteam überprüfen, um unsere Produkte in Zukunft zu verbessern. Auf jeden Fall freuen wir uns, dass Ihr Paket schnell angekommen ist und Sie alle Produkte, die Sie bestellt haben, erhalten haben. Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihren zukünftigen Einkäufen auf unserer Website weiterhin vertrauen werden. Nochmals vielen Dank für Ihre Meinung und Ihre Bewertung von 4/5. Einen schönen Tag für Sie!
C
Celine L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2024
Ich habe die Lotion als Geschenk erhalten, weil sie so gut verpackt war.
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr Feedback, Celine.
Es tut uns leid, dass Sie bei unserem Produkt auf diese Unannehmlichkeiten gestoßen sind. Wir werden sofort Maßnahmen ergreifen, um unsere Verpackungen zu verbessern und ein staubfreies Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung von Cosmé'Chic.
C
Celine D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2024
Achtung bei der Lieferung ich habe über 10 Tage gewartet und das Paket kam in einem anderen Relais-Punkt an.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Céline, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie so schlechte Erfahrungen mit der Lieferung gemacht haben. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis und werden uns bemühen, unsere Lieferzeiten in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns geteilt haben.
A
Alain P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
OK
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Alain. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Seite Cosmé'Chic gefallen hat. Bis bald!
Y
Ylice G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2024
Gutes Produkt schnelle Lieferung zum Treffen
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Ylice! Wir freuen uns, dass du mit unserem Produkt zufrieden warst, und möchten dir für deine wertvolle Treue danken. Wir sind immer für Sie da, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
S
Sylvie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2024
Schatz gut und sehr schnell
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Sylvie, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Website Cosmé'Chic. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service und die Schnelligkeit unserer Lieferungen gefallen haben. Wir setzen alles daran, unsere Kunden zufrieden zu stellen.
D
Diaby C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2024
Sehr lange Lieferzeit, meine Produkte von guter Qualität
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Diaby! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Qualität unserer Produkte gefallen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Lieferzeit und tun unser Bestes, um dies zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen!
H
Hélène G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2024
Bestellung und Website korrekt
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Antwort von Cosmé’Chic
Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserer Website und Ihrer Bestellung zufriedenstellend waren. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir sind dankbar für Ihr Vertrauen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Z
Zahira B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2024
Gutes Produkt, hält aber nicht so lange.
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Zahira. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Produkt gefallen hat, allerdings tut es uns leid zu hören, dass es Ihnen nicht so lange erhalten blieb, wie Sie es sich erhofft hatten. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, wir wissen es sehr zu schätzen. Bis bald auf Cosmé'Chic!
C
Corine C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2024
Eine der Flaschen ist im Paket ausgelaufen
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Antwort von Cosmé’Chic
Es tut uns sehr leid zu hören, dass eine Ihrer Flaschen während des Transports undicht geworden ist. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Um dieses Problem zu lösen, bitten wir Sie, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren.
Wir werden unser Bestes tun, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie trotz dieses Vorfalls weiterhin Freude an unseren Produkten haben werden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
M
Marie-Laure C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2024
Gut
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Marie-Laure, vielen Dank für Ihre Meinung zu unserer Website Cosmé'Chic! Wir freuen uns, dass Sie Ihre Erfahrung auf unserer Plattform genossen haben. Einen schönen Tag noch!
P
Prisca M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2024
Paket erhalten, aber nicht am angegebenen Datum.
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Antwort von Cosmé’Chic
Es tut mir leid zu lesen, dass Sie Ihr Paket nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten haben. Konnten Sie unseren Kundenservice kontaktieren, um das Problem zu melden? Wir bemühen uns stets, die angekündigten Lieferzeiten einzuhalten, aber es kann vorkommen, dass etwas Unvorhergesehenes passiert. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Verzögerung mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
M
Maria G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2024
Produkte sind konform. Lieferung mehr als 5 Tage.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Maria, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Website Cosmé'Chic. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen haben. Was die Lieferzeit betrifft, so arbeiten wir ständig daran, unseren Service zu verbessern, um Ihnen ein immer befriedigenderes Online-Shopping-Erlebnis zu bieten. In der Hoffnung, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen, wünschen wir Ihnen einen schönen Tag! Das Cosmé'Chic-Team.
M
Muriel A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2023
Ernsthafte Nachbereitung.
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Treue! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Nochmals vielen Dank und bis bald!
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Célia V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2023
Das Etikett einiger Produkte ist nicht auf Französisch geschrieben.
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Célia. Wir tun unser Bestes, um Ihnen den besten Service zu bieten und wissen Ihre Bemerkung sehr zu schätzen. Wir werden sofort überprüfen, um das Problem zu beheben und danken Ihnen, dass Sie uns darauf hingewiesen haben.
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Laetitia L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2023
Das Paket war schlecht verpackt und man konnte die Produkte darin sehen.
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Antwort von Cosmé’Chic
Es tut uns leid zu hören, dass das Paket nicht richtig verpackt war und die Produkte sichtbar waren. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wir nehmen Ihre Rücksendung zur Kenntnis und werden dafür sorgen, dass wir unseren Verpackungsprozess verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darüber informiert haben. Wenn Sie weitere Anliegen haben, wenden Sie sich bitte an uns.
M
Martine P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2023
Konformes Produkt
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Meinung zu teilen Martine 😉. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Produkt zufrieden waren und dass es Ihren Erwartungen entsprochen hat!
P
Patricia M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2023
Schnell und effizient
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Antwort von Cosmé’Chic
Thank you very much for your very positive review! We're delighted that you found our site fast and efficient and we hope to see you again soon!
H
Huguette M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2023
Ziemlich schnelle Bestellung!
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Antwort von Cosmé’Chic
Thank you Huguette for your support and your opinion! We are delighted that your order arrived quickly!
E
Euridyce L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2023
Ich habe das Paket halb geöffnet erhalten. Selbst der Herr, der mir das Paket übergeben hat, hat mir gesagt, ich solle die Firma kontaktieren und ihnen sagen, dass sie die Pakete besser verpacken sollen.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hello Euridyce,
We're sorry to hear that your parcel was received half-opened. We will take immediate action to improve the packaging of our products. We sincerely thank you for alerting us and apologize for the inconvenience.
S
Sandrine G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2023
Ich habe am 13. Juli eine Bestellung von 2 Artikeln aufgegeben, ich habe nur einen erhalten, der zweite sollte mir zugeschickt werden, aber heute am 21. habe ich immer noch nichts 😡😡.
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Antwort von Cosmé’Chic
Dear customer,
We regret that you have not received your order in full.
We have already shipped the second missing product and after a thorough investigation, we have concluded that the second package was delivered on 07/21/2023.
Once again, we sincerely apologize for any inconvenience caused. Your satisfaction is our priority and we hope to regain your trust despite this incident.
Yours sincerely
Cosmé'Chic
F
France B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2023
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes und dem Preis.
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Antwort von Cosmé’Chic
Thank you for your very positive review and recommendation! We're delighted to see you satisfied with your purchases and hope you'll enjoy our quality products at affordable prices even more on your next visits.
H
Herve L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2023
Sehr gut danke
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
N
Nadege S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2023
Schnell sehr gut attraktiver Preis
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo, wir sind Ihnen sehr dankbar für diese lobende Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie zufriedenstellen konnten und werden auch weiterhin unser Bestes tun, um unseren Kunden das beste Produkt zu bieten.
Dina von Cosmé'Chic
K
Karine L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2023
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Karin,
Unsere ganze Boutique möchte Ihnen für dieses schöne Feedback danken, das die Arbeit unseres Teams aufwertet.
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir tun alles, um Ihnen zu helfen und Sie zufrieden zu stellen.
Wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft wieder zu Diensten zu sein!
Bis bald, das Team von Cosmé'Chic
Y
Ylice G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2023
Gutes Produkt negativer Punkt alle Schachteln waren offen
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Ylice,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu unserer Website zu geben!
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden darauf achten, uns in diesen Punkten zu verbessern, um Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung eine tadellose Leistung zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dina
V
Valérie P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2023
Zufrieden mit den gekauften Produkten. Vorschlag: Ein kleiner, aber wichtiger Zusatz: Geben Sie in den Produktdetails das Haltbarkeitsdatum an.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Valerie,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu unserer Website zu geben! Wir nehmen Ihre Anregung zur Kenntnis und werden darauf achten, uns in diesem Punkt zu verbessern, um Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung eine tadellose Leistung zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dina
R
Radhia A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2023
Die Lieferung hat gut geklappt und ich bin mit den bestellten Produkten zufrieden.
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank, Radhia! Wir freuen uns, dass Ihnen Ihre Bestellung gefallen hat und dass die Lieferung reibungslos verlaufen ist.
S
Sylvie P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2023
Attraktive Preise für Markenprodukte
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Sylvie! Wir freuen uns, dass Sie mit den Preisen und Marken, die wir anbieten, zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Besuch auf unserer Website.
M
Michele E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2023
nichts zu bemängeln
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Seite zufrieden waren und werden unser Bestes tun, um Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung zu bieten.
M
Mariama C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2022
Die Lieferung war sehr schnell und die Produkte waren gut.
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihren Kommentar, Mariama! Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Lieferservice zufrieden sind.
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Geraldine D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Preis.
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank, Geraldine, für Ihre sehr positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu äußern! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Cosmé'Chic gefallen hat!
V
Virginie J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2022
Der rote Lack, den ich bestellt habe, ist nicht das Rot, das ich erwartet hatte. Der Rest ist gut.
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Antwort von Cosmé’Chic
Sehr geehrte Kundin,
Wir würden gerne die Gelegenheit haben, genauer zu untersuchen, was bei Ihrer Bestellung schief gelaufen ist.
Könnten Sie mich bitte unter [email protected] kontaktieren?
Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dina, Cosmé'Chic Kundenservice
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