Die Kunden heben die schnelle Lieferung als herausragendes Merkmal hervor, da viele von ihnen ihre Bestellungen pünktlich erhalten haben und die Versandgeschwindigkeit loben. Die Produkte sind gut verpackt angekommen, was zusätzlich zur positiven Erfahrung beiträgt. Viele Käufer schätzen die Produktqualität, insbesondere bei beliebten Marken wie Essence, und betonen das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis der Artikel. Die Auswahl an Beautyprodukten wird ebenfalls positiv bewertet, da sie eine Vielzahl von Optionen zu attraktiven Preisen bietet.
Ich habe mein Paket in einem Schließfach erhalten, aber der Karton war geöffnet. Von den 2 bestellten Produkten war nur noch eines übrig. Ich habe den Kundenservice angeschrieben und dann im Chat, aber ich habe keine Antwort erhalten.
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S
Stella B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2026
Paket als geliefert markiert, aber nicht erhalten....erste Bestellung auf dieser Seite, ich bin besorgt
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D
Damien T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2026
Ich habe ein anderes Produkt erhalten als das, das ich bestellt habe
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M
Marina B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2026
Schlecht verpackt
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M
Muriel M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2026
Die Bestellung wurde storniert. Ich bin enttäuscht. Ich habe 1 Stern gegeben, aber das verdient 0.
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C
christian P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2026
Verkäufer hat 5€ extra berechnet und dies als Umsatzsteuer benannt. Laut Webseite sind angeboten Artikel aber schon versteuert gemäß der Preisauszeichnungspflicht. Auf eine vorangegangene Email-Anfrage und nachfolgende PayPal-Anfrage erfolgte nicht umgehend eine Reaktion. Schade eigentlich.
V
Valérie G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2026
Die Verpackungen der Produkte waren extrem beschädigt, eine war fast offen. Ich frage mich, ob diese Artikel nicht zu alt sind, um verwendet zu werden. Ich werde nicht empfehlen.
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L
Lobna J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2026
Lieferproblem. Die Qualität der Produkte lässt zu wünschen übrig
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S
Sarah D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2026
Beschädigtes Produkt erhalten
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N
N T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2026
I ordered on the 9th of January and did not receive my package yet, the tracking goes back and forth and I cannot make any sense of it.
L
Lou P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2026
Ich habe einen Artikel nicht erhalten
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo,
wir bedauern, dass Sie einen der Artikel Ihrer Bestellung nicht erhalten haben. Bei Cosmés'chic legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren und Ihre Bestellnummer anzugeben, damit wir dies schnell überprüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten können.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.
Das Team von Cosmés'chic
A
Alba P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2026
Ich habe mein Paket noch nicht erhalten, als es hieß, dass ich es in 24/48 Stunden haben würde, ist bereits mehr als eine Woche vergangen. Außerdem habe ich einen Artikel bestellt, von dem man mir später sagte, dass er nicht auf Lager sei, was vorher hätte mitgeteilt werden müssen, nicht erst beim Kauf. Sehr schlechte Erfahrung.
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L
Lalia A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2025
Ich habe meine Bestellung nie erhalten
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo,
Wir entschuldigen uns für dieses Problem. Bitte kontaktieren Sie uns privat mit Ihrer Bestellnummer, damit wir schnell überprüfen können.
Cosm chic
C
Carpelho P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2025
Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Cosmé’Chic
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte kontaktieren Sie uns privat mit Ihrer Bestellnummer, damit Cosm chic die Situation überprüfen und Ihnen schnell eine Lösung anbieten kann.
S
Sandrine L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2025
Ich wurde nicht geliefert und habe keine Antwort vom Kundenservice erhalten!
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Antwort von Cosmé’Chic
Es tut uns leid für die Situation.
Bitte schreiben Sie uns eine private Nachricht mit Ihrer Bestellnummer, damit Cosm chic Ihnen schnell eine Lösung anbieten kann.
A
Ana D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2025
Ich habe nie ein Paket erhalten.
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Antwort von Cosmé’Chic
Wir bedauern aufrichtig zu erfahren, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben.
Diese Situation ist nicht normal und wir laden Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir Ihre Bestellung überprüfen und eine schnelle Lösung finden können (Verfolgung, Rücksendung oder Rückerstattung).
Cosmét’Chic steht Ihnen zur Verfügung und setzt alles daran, Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
C
Carlos B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2025
Hallo, wie ich Ihnen bereits geschrieben habe, habe ich das Produkt bestellt, in dem Wissen, dass es vor dem 25. geliefert werden sollte, und bis zu dem Zeitpunkt, an dem ich Ihnen schreibe, habe ich das Produkt immer noch nicht erhalten, und ich warte immer noch auf mein Paket.
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E
Elise P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2025
Lieferzeiten viel zu lang.
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Antwort von Cosmé’Chic
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längeren als erwarteten Lieferzeiten.
Ihre Zufriedenheit ist für Cosm chic von wesentlicher Bedeutung, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unseren Service zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
V
Virginie R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2025
Verpackungsproblem, ein Lidschatten hat sich in meiner Bestellung verteilt und ich habe keine Antwort vom Kundenservice erhalten
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Antwort von Cosmé’Chic
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Das ist nicht die Erfahrung, die wir bei Cosm chic bieten möchten.
Bitte kontaktieren Sie uns per privater Nachricht oder E-Mail, damit unser Kundenservice schnell eine Lösung für Ihr Verpackungsproblem finden kann.
F
Frederique R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2025
Eine Bestellung aufgeben, um zweimal geliefert zu werden und zusätzliche Gebühren zu zahlen, finde ich nicht normal.
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P
Perrine P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2025
Erste und letzte Bestellung auf dieser Seite! Ich musste zusätzliche Gebühren zahlen, um mein Paket abzuholen, obwohl ich die Produkte und die Lieferung bereits bezahlt hatte. Ich kaufe normalerweise genau die gleichen Produkte auf einer anderen Seite, und sie sind immer luftdicht und einzeln verpackt. Hier war das nicht der Fall, was Zweifel an der Hygiene aufwirft..
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G
GUENHAEL L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2025
Paket in schlechtem Zustand, daher abgelehnt. Die schlechte Bewertung gilt für den Transport.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass das Paket beschädigt angekommen ist und abgelehnt werden musste. Ihr Hinweis wird an den Transporteur weitergeleitet, um zu vermeiden, dass dies erneut passiert.
Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Bestellung erneut zu versenden oder die beste Lösung zu finden.
Das Team von Cosm e9'Chic
Y
Yaell R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Produkt angekommen, schlecht verpackt. Während des Transports beschädigt, ich habe die Website kontaktiert, bisher keine Antwort.
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Produkt beschädigt und schlecht verpackt angekommen ist. Wir entschuldigen uns auch für die fehlende Antwort. Unser Team wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären.
Das Team von Cosm e9'Chic
V
Valérie J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2025
Produkte von schlechter Qualität. Ich habe eine Nachricht gesendet, die bis heute unbeantwortet blieb.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Cosmé’Chic
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig diese Erfahrung und verstehen Ihre Frustration. Bei Cosmés’Chic ist die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität. Bitte kontaktieren Sie uns erneut über unseren Kundenservice, damit wir dieses Problem so schnell wie möglich lösen können.
S
Sandrine et océane P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2025
Nicht sehr enttäuscht, die Bestellung kam zu spät an und der Artikel entspricht nicht dem Foto und der Beschreibung
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu erfahren, dass der Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprach und verspätet angekommen ist. Wir werden dieses Problem überprüfen, um Ihnen in Zukunft besser dienen zu können.
C
Cecilia F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2025
Zwei Parfums sind ohne die Plastikverpackung angekommen, sie waren bereits benutzt, ich habe eine Beschwerde eingereicht, aber keine Antwort erhalten.
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N
Nathalie T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2025
Ich habe nicht das richtige Produkt erhalten
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Antwort von Cosmé’Chic
Wir entschuldigen uns wirklich für diesen Fehler.
Vielen Dank, dass Sie uns darüber informiert haben. Können Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer kontaktieren? Wir werden schnell das Nötige tun, um Ihnen das richtige Produkt zuzusenden oder die Lösung zu finden, die am besten zu Ihnen passt.
A
Ahmed K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2025
Ich bin wirklich enttäuscht von meiner Bestellung. Tatsächlich habe ich defekte Artikel mit Produktlecks erhalten und ich habe eine Rückerstattung von 50% anstelle von 100% erhalten, mit der Aussage, dass ich diese Artikel benutzen kann !!!! In Zukunft zu vermeiden!
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M
marylene B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2025
Ich habe einen Artikel bestellt, der direkt in den Müll geworfen wurde, da er unbrauchbar ist
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M
Manon T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2025
Ich habe nicht die gesamte Bestellung erhalten, obwohl ich ordnungsgemäß belastet wurde!!! Keine Neuigkeiten vom Kundenservice. UNBEDINGT VERMEIDEN
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A
awa menigni G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2025
Der Nischenparfüm ist schlecht! Der Geruch bleibt nicht! Kaum hast du ihn aufgetragen... ist er verschwunden, obwohl er mich teuer gekostet hat.
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L
LaFée L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2025
Kein Effekt im Gegensatz zu dem, was angegeben ist
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Antwort von Cosmé’Chic
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass das Produkt nicht die gewünschte Wirkung hatte. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis, um unsere Kunden in Zukunft besser zu informieren.
B
Bernadette G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2025
Eine verspätete Lieferung ohne jegliche Angaben des Transporteurs, keine Nachverfolgung des Paketverlaufs und unvermeidlich kommt das Paket an, wenn Sie abwesend sind. Cosmechic entzieht sich der Verantwortung und erklärt, dass es nicht in ihrem Zuständigkeitsbereich liegt! Es ist einfach zu verkaufen, zu kassieren und dann basta! Ich empfehle diese Seite nicht!
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É
Élodie F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2025
Ich habe nicht das richtige Produkt erhalten.
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie nicht das richtige Produkt erhalten haben. Bei Cosm é'Chic tun wir unser Bestes, um solche Fehler schnell zu beheben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihnen das richtige Produkt umgehend zusenden können.
D
DANIELA S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2025
Mittelmäßig
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei Cosmè'Chic hilft uns jedes negative Feedback, uns zu verbessern und Sie in Zukunft besser zufrieden zu stellen.
H
H O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2025
Ich vermisse eine Box
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P
Paulina P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2025
Ich habe nie wirklich etwas erhalten. Ich habe drei Lippenstifte von der echten Marke gekauft und es war alles ein Betrug. Sie haben nie etwas geschickt.
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S
SUSANA M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2025
Die Produkte kommen ohne Verpackung. Ich kaufe nicht wieder.
Übersetzte Bewertungen
P
Peggy W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2025
Ich habe am 9. Februar ein Parfum bestellt. 15 Tage später habe ich ein anderes Parfum erhalten als das bestellte. Ich habe auf meine Kosten das Parfum zurückgeschickt, das am 1. März von Cosm e9'Chic empfangen wurde. Ihr Kundenservice sollte mir innerhalb von 48 Stunden antworten, aber eine Woche später habe ich nichts gehört und keine Rückerstattung erhalten.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Peggy,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern die Unannehmlichkeiten. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice direkt zu kontaktieren, damit wir dies so schnell wie möglich klären können. Ihre Zufriedenheit bleibt unsere Priorität.
Einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Cosm e'Chic
E
ELISE D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2025
Nie wieder! Bestellung am 8. Februar erhalten am 26. Eine Schande!
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Elise,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Lieferverzögerung, die nicht dem gewohnten Service von Cosm é'Chic entspricht. Diese Lieferzeit liegt weit unter unseren Standards, und wir verstehen Ihre Frustration. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um schnell eine Lösung zu finden. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Einen schönen Tag noch.
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