Cosmés'Chic überzeugt durch schnelle Lieferung und den guten Preis-Leistungs-Makt: Die Produkte erreichen Kunden zügig und sicher verpackt, oft zu attraktiven Preisen und mit der Zusicherung, dass Bestellungen zuverlässig sind. Die überwiegende Mehrheit der Rückmeldungen lobt die Zuverlässigkeit der Lieferung und die Übereinstimmung von Artikel und Bestellung, oft begleitet von positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice. Zusätzlich sorgen eine breite Produktseite, klare Informationen und wiederkehrende Zufriedenheit mit bekannten Marken wie Essence für Vertrauen und wiederholte Käufe. Kunden berichten zudem von sicherem Einkauf, leichter Nachverfolgung der Sendungen und freundlichem Service in vielen Fällen.
Sehr zufrieden wie immer,es war 1 Flasche Foundation kaputt und das wurde sehr schnell gelöst.
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Website Cosmé'Chic. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten immer zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, freuen uns aber, dass unser Team das Problem schnell lösen konnte. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Bis bald!
C
Chantal M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2024
Bestellung schnell erhalten und Produkt angenehm zu benutzen
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Antwort von Cosmé’Chic
Guten Abend CHANTAL, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Website Cosmé'Chic. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Bestellung schnell erhalten haben und dass Ihnen das Produkt gefällt. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen. Einen schönen Abend für Sie. Mit freundlichen Grüßen.
L
Lunion B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2024
Ich bin nicht zufrieden Cafu habe mein Paket nicht erhalten.
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Antwort von Cosmé’Chic
Ihr Paket ist auf dem Weg verloren gegangen, und das ist sehr frustrierend. Wir haben die Nachverfolgung unserer Sendungen seitdem verstärkt. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir lösen diese Situationen systematisch. Das Team von Cosmè'Chic
M
Mélanie H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2024
Ich habe Anfang Mai einen Artikel bestellt, der innerhalb von 48 Stunden geliefert werden sollte. Heute ist der 2. Juni und ich habe immer noch nichts erhalten!
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Antwort von Cosmé’Chic
Sie haben Ihre Bestellung nicht erhalten und wir bedauern dies aufrichtig. Ein verlorenes Paket wird erstattet oder erneut versendet: Sie müssen uns nur schreiben, wir antworten schnell. Das Team von Cosmè'Chic
N
Nadia B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2024
Das Paket wurde sehr schnell mit allen bestellten Produkten geliefert, aber ich zweifle an der Qualität einiger Produkte (Mascara mit fehlendem Material, auch wenn sie neu aussieht, und flüssiger Lack, der gut geschüttelt werden musste, um zu funktionieren).
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr Feedback, Nadia. Es tut uns leid, dass einige unserer Produkte nicht Ihren Erwartungen an die Qualität entsprechen. Wir werden sicherstellen, dass wir dies mit unserem Produktionsteam überprüfen, um unsere Produkte in Zukunft zu verbessern. Auf jeden Fall freuen wir uns, dass Ihr Paket schnell angekommen ist und Sie alle Produkte, die Sie bestellt haben, erhalten haben. Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihren zukünftigen Einkäufen auf unserer Website weiterhin vertrauen werden. Nochmals vielen Dank für Ihre Meinung und Ihre Bewertung von 4/5. Einen schönen Tag für Sie!
O
Ourida B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2024
Das Produkt ist abgelaufen Die Gesichtscreme ist auch abgelaufen, weil sie nur Öl enthielt. Das ist schade, weil ich nur gute Bewertungen über diese Seite gelesen habe, was mich dazu veranlasst hat, zu bestellen.
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Antwort von Cosmé’Chic
Diese Erfahrung entspricht nicht dem, was wir anbieten möchten. Wir entschuldigen uns. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir antworten schnell und kümmern uns um die Angelegenheiten. Das Team von Cosmè'Chic
A
Alain P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
OK
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Alain. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Seite Cosmé'Chic gefallen hat. Bis bald!
Y
Ylice G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2024
Gutes Produkt schnelle Lieferung zum Treffen
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Ylice! Wir freuen uns, dass du mit unserem Produkt zufrieden warst, und möchten dir für deine wertvolle Treue danken. Wir sind immer für Sie da, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
S
Sylvie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2024
Schatz gut und sehr schnell
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Sylvie, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Website Cosmé'Chic. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service und die Schnelligkeit unserer Lieferungen gefallen haben. Wir setzen alles daran, unsere Kunden zufrieden zu stellen.
M
Magali M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2024
Es gibt eine Lücke!
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Antwort von Cosmé’Chic
Diese Erfahrung entspricht nicht dem, was wir anbieten möchten. Wir entschuldigen uns dafür. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir antworten schnell und kümmern uns um die Angelegenheiten. Das Team von Cosmè'Chic
H
Hélène G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2024
Bestellung und Website korrekt
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Antwort von Cosmé’Chic
Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserer Website und Ihrer Bestellung zufriedenstellend waren. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir sind dankbar für Ihr Vertrauen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
M
Marie-Laure C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2024
Gut
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Marie-Laure, vielen Dank für Ihre Meinung zu unserer Website Cosmé'Chic! Wir freuen uns, dass Sie Ihre Erfahrung auf unserer Plattform genossen haben. Einen schönen Tag noch!
J
Jenna L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2024
Ich habe das Paket nicht rechtzeitig für meinen Urlaub erhalten, zwei Nachrichten gesendet und keine Antwort erhalten.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Jenna, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit unserem Service hatten. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die durch die verspätete Lieferung entstanden sind. Wir werden die notwendigen Schritte unternehmen, um unseren Service zu verbessern und Ihnen auch in Zukunft eine positive Erfahrung zu gewährleisten. Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und hoffen, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Das Cosmé'Chic-Team
M
Maria G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2024
Produkte sind konform. Lieferung mehr als 5 Tage.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Maria, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Website Cosmé'Chic. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen haben. Was die Lieferzeit betrifft, so arbeiten wir ständig daran, unseren Service zu verbessern, um Ihnen ein immer befriedigenderes Online-Shopping-Erlebnis zu bieten. In der Hoffnung, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen, wünschen wir Ihnen einen schönen Tag! Das Cosmé'Chic-Team.
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Nadege H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2023
Produkt wird als auf Lager angegeben, ist es aber nicht. Schlechte Kommunikation. Lieferung nach einem Monat :(
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Nadege, es tut mir leid, dass Sie enttäuschende Erfahrungen mit unserer Website Cosmé'Chic gemacht haben. Wir sind ständig dabei, unsere Kommunikation zu verbessern und dafür zu sorgen, dass unsere Produkte auf Lager sind. Wir nehmen Ihre Meinung zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um Ihnen in Zukunft ein besseres Liefererlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben.
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Melanie P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2023
Der Nebel war beschädigt. Gesprungene Flasche 🥹🥹🥹 Produktverlust in der Verpackung 😱😱😱😱😱
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Melanie, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Nebel bei der Lieferung beschädigt war und die Flasche einen Sprung hatte. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte perfekt verpackt sind, um einen Produktverlust zu vermeiden. Wir werden alles Notwendige unternehmen, um dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, uns zu verbessern.
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Muriel A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2023
Ernsthafte Nachbereitung.
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Treue! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Nochmals vielen Dank und bis bald!
M
Melanie C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2024
Ich habe mein Produkt immer noch nicht erhalten, obwohl es angeblich verfügbar war, als ich bezahlt habe.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Melanie, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung Ihres Produkts. Wir arbeiten ständig daran, unseren Lieferservice zu verbessern, um unsere Kunden so zufrieden wie möglich zu stellen. Wir werden alles Notwendige unternehmen, damit dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Für weitere Anfragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, das Cosmé'Chic-Team.
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Célia V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2023
Das Etikett einiger Produkte ist nicht auf Französisch geschrieben.
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Célia. Wir tun unser Bestes, um Ihnen den besten Service zu bieten und wissen Ihre Bemerkung sehr zu schätzen. Wir werden sofort überprüfen, um das Problem zu beheben und danken Ihnen, dass Sie uns darauf hingewiesen haben.
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Anne-Marie E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2023
Angekündigte Bestellung versandt, aber nie abgeschickt
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Anne-marie, wir entschuldigen uns für diesen Rückschlag. Wir tun unser Bestes, um unsere Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Wir werden Ihre Anmerkung berücksichtigen, um unseren Lieferservice zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie zufrieden zu stellen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
C
Christine F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2023
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, der Betrag wurde abgebucht und zwei Tage später wurde die Bestellung storniert. Ich wurde zum Glück zurückerstattet
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Antwort von Cosmé’Chic
Es tut uns aufrichtig leid für diese frustrierende Erfahrung. Wir verstehen, wie wichtig eine reibungslose Transaktion ist, und sind enttäuscht, dass Ihre Bestellung nach der Abbuchung storniert wurde.
Wir haben Maßnahmen ergriffen, um dies in Zukunft zu verhindern. Wir freuen uns, dass Sie umgehend eine Rückerstattung erhalten haben, und hoffen, Ihr Vertrauen in Zukunft wiederzugewinnen. Sollten Sie weitere Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
C
Cécile H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2023
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, Lieferproblem mit mondial relais
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Cécile, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit der Lieferung durch unseren Partner mondial relais hatten. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden alles Notwendige unternehmen, um unseren Lieferservice zu verbessern. Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung zufriedenstellen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Das Cosmé'Chic-Team.
M
Martine P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2023
Konformes Produkt
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Meinung zu teilen Martine 😉. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Produkt zufrieden waren und dass es Ihren Erwartungen entsprochen hat!
P
Patricia M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2023
Schnell und effizient
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Antwort von Cosmé’Chic
Thank you very much for your very positive review! We're delighted that you found our site fast and efficient and we hope to see you again soon!
H
Huguette M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2023
Ziemlich schnelle Bestellung!
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Antwort von Cosmé’Chic
Thank you Huguette for your support and your opinion! We are delighted that your order arrived quickly!
G
Gulshan A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2023
No, and I am giving 1 star as order has never been delivered to me. on the date of delivery of my order i got a notification that my order got cancelled and i will get my amount refunded. But I would like to know the reason of cancellation so i am aware next time when placing the order.
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J
Jess K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2023
Ich habe keine E-Mail erhalten, in der stand, dass ich meine Bestellung am Relais-Punkt erhalten habe!
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Antwort von Cosmé’Chic
Dear customer,
We are sorry to hear that you have not been notified of the arrival of your parcel at the relay point. Mondial Relay usually sends an SMS and an e-mail to inform you of this step. We apologize for the inconvenience. Please note that sometimes e-mail notifications can end up in junk mail. We thank you for sharing your experience, and are working to prevent this from happening again. Your satisfaction is our priority.
Yours faithfully
Cosmé'Chic Customer Service
F
France B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2023
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes und dem Preis.
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Antwort von Cosmé’Chic
Thank you for your very positive review and recommendation! We're delighted to see you satisfied with your purchases and hope you'll enjoy our quality products at affordable prices even more on your next visits.
A
Aude D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2023
Lieferfrist nicht eingehalten
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Antwort von Cosmé’Chic
Thank you for sharing your experience with us. We understand your frustration with the late delivery. The delay was caused by the carrier, who encountered unforeseen logistical problems while processing the packages. We have been in contact with them to resolve the situation and ensure that such circumstances do not recur in the future. Please accept our sincere apologies for this inconvenience. Your satisfaction is important to us, and we are doing everything we can to improve our delivery services. Thank you for your understanding.
H
Herve L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2023
Sehr gut danke
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
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Nadege S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2023
Schnell sehr gut attraktiver Preis
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo, wir sind Ihnen sehr dankbar für diese lobende Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie zufriedenstellen konnten und werden auch weiterhin unser Bestes tun, um unseren Kunden das beste Produkt zu bieten.
Dina von Cosmé'Chic
K
Karine L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2023
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Karin,
Unsere ganze Boutique möchte Ihnen für dieses schöne Feedback danken, das die Arbeit unseres Teams aufwertet.
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir tun alles, um Ihnen zu helfen und Sie zufrieden zu stellen.
Wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft wieder zu Diensten zu sein!
Bis bald, das Team von Cosmé'Chic
Y
Ylice G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2023
Gutes Produkt negativer Punkt alle Schachteln waren offen
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Ylice,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu unserer Website zu geben!
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden darauf achten, uns in diesen Punkten zu verbessern, um Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung eine tadellose Leistung zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dina
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Valérie P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2023
Zufrieden mit den gekauften Produkten. Vorschlag: Ein kleiner, aber wichtiger Zusatz: Geben Sie in den Produktdetails das Haltbarkeitsdatum an.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Valerie,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu unserer Website zu geben! Wir nehmen Ihre Anregung zur Kenntnis und werden darauf achten, uns in diesem Punkt zu verbessern, um Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung eine tadellose Leistung zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dina
R
Radhia A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2023
Die Lieferung hat gut geklappt und ich bin mit den bestellten Produkten zufrieden.
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank, Radhia! Wir freuen uns, dass Ihnen Ihre Bestellung gefallen hat und dass die Lieferung reibungslos verlaufen ist.
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Sylvie P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2023
Attraktive Preise für Markenprodukte
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Sylvie! Wir freuen uns, dass Sie mit den Preisen und Marken, die wir anbieten, zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Besuch auf unserer Website.
M
Michele E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2023
nichts zu bemängeln
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Seite zufrieden waren und werden unser Bestes tun, um Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung zu bieten.
M
Mariama C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2022
Die Lieferung war sehr schnell und die Produkte waren gut.
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihren Kommentar, Mariama! Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Lieferservice zufrieden sind.
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Geraldine D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Preis.
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank, Geraldine, für Ihre sehr positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu äußern! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Cosmé'Chic gefallen hat!
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Virginie J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2022
Der rote Lack, den ich bestellt habe, ist nicht das Rot, das ich erwartet hatte. Der Rest ist gut.
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Antwort von Cosmé’Chic
Sehr geehrte Kundin,
Wir würden gerne die Gelegenheit haben, genauer zu untersuchen, was bei Ihrer Bestellung schief gelaufen ist.
Könnten Sie mich bitte unter [email protected] kontaktieren?
Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dina, Cosmé'Chic Kundenservice
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