Die Kunden heben die schnelle Lieferung als herausragendes Merkmal hervor, da viele von ihnen ihre Bestellungen pünktlich erhalten haben und die Versandgeschwindigkeit loben. Die Produkte sind gut verpackt angekommen, was zusätzlich zur positiven Erfahrung beiträgt. Viele Käufer schätzen die Produktqualität, insbesondere bei beliebten Marken wie Essence, und betonen das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis der Artikel. Die Auswahl an Beautyprodukten wird ebenfalls positiv bewertet, da sie eine Vielzahl von Optionen zu attraktiven Preisen bietet.
Ein bisschen teuer für die Versandkosten. Und Steuern für so ein kleines Paket
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Hinweis zu den Versandkosten und Steuern. Wir tun unser Bestes, um qualitativ hochwertige Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten und um sicherzustellen, dass die Lieferung schnell und sicher bleibt. Ihre Meinung hilft uns, uns zu verbessern, und wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung bei Cosmés’Chic voll und ganz zufrieden zu stellen.
H
H O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2025
Ich vermisse eine Box
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P
Paulina P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2025
Ich habe nie wirklich etwas erhalten. Ich habe drei Lippenstifte von der echten Marke gekauft und es war alles ein Betrug. Sie haben nie etwas geschickt.
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S
SUSANA M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2025
Die Produkte kommen ohne Verpackung. Ich kaufe nicht wieder.
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P
Peggy W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2025
Ich habe am 9. Februar ein Parfum bestellt. 15 Tage später habe ich ein anderes Parfum erhalten als das bestellte. Ich habe auf meine Kosten das Parfum zurückgeschickt, das am 1. März von Cosm e9'Chic empfangen wurde. Ihr Kundenservice sollte mir innerhalb von 48 Stunden antworten, aber eine Woche später habe ich nichts gehört und keine Rückerstattung erhalten.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Peggy,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern die Unannehmlichkeiten. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice direkt zu kontaktieren, damit wir dies so schnell wie möglich klären können. Ihre Zufriedenheit bleibt unsere Priorität.
Einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Cosm e'Chic
E
ELISE D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2025
Nie wieder! Bestellung am 8. Februar erhalten am 26. Eine Schande!
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Elise,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Lieferverzögerung, die nicht dem gewohnten Service von Cosm é'Chic entspricht. Diese Lieferzeit liegt weit unter unseren Standards, und wir verstehen Ihre Frustration. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um schnell eine Lösung zu finden. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Einen schönen Tag noch.
S
Solveig T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2025
Die Produkte sind zu Top-Preisen. Allerdings ist die Angabe zu den Lieferzeiten eine Lüge, die 48-72 Stunden werden zu über 3 Wochen, ohne Informationen zur Sendungsverfolgung (man kann Zweifel haben... bis zum Empfang).
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Solveig,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu den Preisen, wir freuen uns, dass sie Ihnen gefallen! Allerdings verstehen wir Ihre Enttäuschung bezüglich der Lieferzeiten. Das ist nicht der Service, den wir bei Cosm é'Chic anbieten möchten, und Ihre Anmerkungen werden sehr ernst genommen, um unsere Nachverfolgung zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren.
Einen schönen Tag noch.
B
Beatrice M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2025
Ich habe mein Paket nicht erhalten. Es sollte innerhalb von 48 Stunden geliefert werden, aber es sind jetzt fast 2 Wochen vergangen und immer noch nichts.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo,
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Diese Verzögerung entspricht keineswegs dem Standard, den wir anstreben. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt mit Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren, damit wir das Problem untersuchen und so schnell wie möglich eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Cosm e'Chic
C
Comprido J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2025
Mein Paket kam geöffnet an. Ein Glas Maske war zerbrochen. Ansonsten riechen die Shampoos und die Masken sehr gut.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo,
Es tut uns wirklich leid zu erfahren, dass Ihr Paket geöffnet angekommen ist und ein Tiegel Maske zerbrochen war. Bei Cosm e'Chic legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Sendungen, und Ihre Anmerkungen werden sehr ernst genommen. Wir hoffen, dass Sie trotz dieses Vorfalls die Produkte zu schätzen wissen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können.
Einen schönen Tag noch.
J
JOEL S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2025
Ich habe eine hybride Emma-Matratze bestellt, die im virtuellen Lager war, aber nicht im realen Lager verfügbar. Cosme Chic hat nicht auf die E-Mails und den Chat geantwortet, die ich ihnen geschickt habe. Glücklicherweise habe ich für diesen Kauf über PayPal bezahlt, die mir beim Rückerstattungsprozess geholfen haben. Ich empfehle dieses Unternehmen nicht.
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C
christophe M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2025
Ich habe die neue Matratze von EMMA, dem Original 2, bestellt und das alte erhalten. Jetzt, wo sie ausgepackt und aufgeblasen ist, weiß ich nicht, wie ich sie zurückschicken soll....
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G
Ghislaine B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2025
Ich habe bei Ihnen bestellt, und ich habe meine Bestellung KAQFQTIZ Parfum BAD BOY COBALT carolina Herrera nicht erhalten. Daher bitte ich Sie, mir meine 85,98 € schnell zu erstatten. Ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen. rechnung fa175195298427 vom 21/01/25
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R
rene D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2025
Ich war sehr enttäuscht, weil die Matratze nicht den Anforderungen entsprach, wie viele andere in den Bewertungen. Ich denke, dass sie die Bestände der alten Modelle leeren, aber darauf bestehen, dass es die richtige ist!!!!!
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J
Jeanine F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2025
Nicht zufrieden
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O
Osman G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2025
Stimmt nicht überein. Aber das ist nicht schlimm. Gute Weiterführung
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Osman,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir würden uns freuen, Ihnen zu helfen, ein Produkt zu finden, das besser zu Ihnen passt. Zögern Sie nicht, uns für Unterstützung zu kontaktieren.
Einen schönen Tag,
Das Team von Cosm é'Chic
P
Pascal P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Achtung unseriöse Seite. Ich habe auf ihrer Seite eine Emma Original II Matratze bestellt. Tatsächlich habe ich das alte Modell erhalten. Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt, um sie darauf hinzuweisen, aber keine Antwort von ihnen erhalten. Es gibt jedoch die Fotos und den Titel des Originals II auf der Website. Ich konnte den Kundenservice nicht telefonisch erreichen, um zu versuchen, das Problem zu lösen und zu sehen, ob es sich um einen Versandfehler ihrerseits handelt oder ob sie den Kunden absichtlich betrügen wollen. Diese Seite ist daher nicht zu empfehlen. Vielleicht werde ich meine Meinung ändern, wenn ich eine Antwort von ihnen erhalte.
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E
Edwige C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Paket wurde zu spät nach meiner Bestellung verschickt. Bestellung und Bezahlung am 11/12/24. Das Paket wurde am 16.12.24 verschickt. Mail vom 23.12.24, um es vor dem 26.12.24 abzuholen (außer in den Ferien vom 22.12. bis 28.12.24).
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N
Nicolas S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Der Aufkleber auf dem Paket stimmte nicht mit dem gewählten Modell überein. Ich habe daher die Annahme des Pakets verweigert. Warte auf die Rückerstattung.
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S
Stephane D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Zu vermeiden, ich warte immer noch auf die Antwort für die Rücksendung der Bestellung Der Kunde wird nur als Geldbeutel betrachtet
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck hatten. Das ist absolut nicht die Erfahrung, die wir bei Cosm 'Chic bieten möchten. Ihre Nachricht wurde gehört, und wir bedauern aufrichtig diesen Mangel an Reaktivität. Wir hoffen, Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Cosm 'Chic
J
Jean-Luc L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2024
Das Abenteuer begann schlecht mit der Lieferung eines Produkts, das von meiner Bestellung abwich und in der Produktpalette unterlegen war, aber der Kundenservice war bemerkenswert reaktionsschnell, um die beste Lösung zu finden.
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J
Jocelyne M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2024
Ich habe meine Bestellung 13 Tage lang nicht erhalten, obwohl das kommerzielle Versprechen 48 Stunden lautete, das ist enttäuschend. Es hat immerhin FÜNF Tage gedauert, bis das Paket ihr Lager verlassen hat. Und dann auch noch keine Geschenkverpackung!
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C
cormier C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2024
Wir haben einen Artikel erhalten, der nicht der Bestellung entspricht. Wir möchten von cosme chic kontaktiert werden.
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L
Laurence F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Bestellung nie erhalten Das Paket sollte zu Ihnen nach Hause geliefert werden Es wurde in einem Relais-Punkt weit weg von meinem Zuhause abgegeben, ohne dass ich davon in Kenntnis gesetzt wurde... Keine Nachverfolgung oder Kommunikation
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G
geoffrey R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
Problem mit der Lieferung
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H
Henri M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2024
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten (Lieferproblem) und warte immer noch auf eine Rückerstattung.
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V
Virginie B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Paket erhalten kaputt
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Virginie,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Anfragen oder Beschwerden direkt auf [email protected] zu kontaktieren.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf Cosmé'Chic begrüßen zu dürfen!
M
Marie C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2024
Ich warte auf die Rückmeldung des Kundendienstes und hoffe auf eine Rückerstattung.
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Amandine P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2024
Ich habe mich für den Kauf eines Produkts entschieden, das ich in einem anderen Shop gekauft habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Amandine, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir können Ihre Enttäuschung sehr gut verstehen. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern und Ihnen ein optimales Erlebnis zu bieten.
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Caroline R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2024
Zu lange für die Lieferung gezwungen, sie 2 Mal nachzufordern
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PERITORE A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2024
Meine Bestellung wurde in zwei Paketen verschickt, eines mit der Post und das andere mit UPS. Das letzte Paket wurde ohne Kontaktaufnahme mit uns an einem Relais-Punkt weit weg von unserem Haus abgegeben, weil es ihm sicherlich am besten passte, so dass wir unsere Bestellung nicht abholten. Jedes Mal, wenn eine Lieferung durch UPS erfolgt, gibt es ein Problem, so dass wir ohne die Gewissheit, dass die Lieferung durch die Post erfolgt, cosmechic nicht mehr empfehlen werden.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo PERITORE,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, vor allem, wenn es um die Wahl des Relais-Punkts geht.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden mit unseren Lieferpartnern zusammenarbeiten, um diesen Service zu verbessern. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie uns gerne direkt unter [email protected] kontaktieren.
C
Christian E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2024
Ich habe eine normale Spraydose mit 200ml erhalten. Es ist eine irreführende Werbung, um den Kunden zu ködern.
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I
Isabelle R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2024
Immer noch kein Erhalt meiner Bestellung
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Martial B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2024
Ich habe mein Paket nicht erhalten
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Sylvie P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2024
Die erhaltenen Produkte waren zufriedenstellend. Das Angebot wird jedoch immer kleiner und ich habe nicht alles gefunden, was ich mir gewünscht habe. Die Lieferkosten sind unerschwinglich. Ich denke, ich würde nicht mehr bei dieser Website bestellen.
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Antwort von Cosmé’Chic
Liebe Sylvie,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung über Cosmé'Chic mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit den erhaltenen Produkten zufrieden sind. Ihre Anmerkungen zur Vielfalt unseres Angebots nehmen wir gerne zur Kenntnis. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft wieder dienen zu können.
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DANIÈLE D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2024
NULL!!! Ich habe 6€ bezahlt, um das Paket zu mir nach Hause zu bekommen (das gekaufte Produkt war 9 wert!), sie haben es an einen anderen Ort geliefert, in einen Laden, und ich habe 5€ für Bustickets bezahlt, um es abzuholen!!! Rechnen Sie mal nach: 20 € für ein Produkt, das 9 wert ist!!! Ich vergesse diese Firma Cosmé'chic!!!
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Valérie V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2024
Ich habe das Paket auf der Straße vor meinem Haus abgestellt, obwohl es in den Briefkasten passte - keine SMS oder Tel. um zu benachrichtigen, dass es da war!!! Sehr unzufrieden
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K
Karine R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2024
ich habe das paket nicht erhalten!
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E
Elodie D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2024
Hallo, ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt. Meine Bestellung kam ganz verschüttet an, ich habe kaum noch die Hälfte in jedem Shampoo. Ich habe um eine Rückerstattung oder eine Rücksendung gebeten. Ich habe noch keine Antwort erhalten, also bin ich tatsächlich extrem enttäuscht.
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O
Orianne C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2024
Ich habe mein Paket nicht erhalten
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S
Sofya M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2024
Das Paket ist nach fast 2 Wochen immer noch nicht angekommen!
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