Cosmés'Chic überzeugt durch schnelle Lieferung und den guten Preis-Leistungs-Makt: Die Produkte erreichen Kunden zügig und sicher verpackt, oft zu attraktiven Preisen und mit der Zusicherung, dass Bestellungen zuverlässig sind. Die überwiegende Mehrheit der Rückmeldungen lobt die Zuverlässigkeit der Lieferung und die Übereinstimmung von Artikel und Bestellung, oft begleitet von positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice. Zusätzlich sorgen eine breite Produktseite, klare Informationen und wiederkehrende Zufriedenheit mit bekannten Marken wie Essence für Vertrauen und wiederholte Käufe. Kunden berichten zudem von sicherem Einkauf, leichter Nachverfolgung der Sendungen und freundlichem Service in vielen Fällen.
Zufrieden mit meiner Bestellung, nur die Lieferzeit war etwas lang.
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen! Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung Ihnen Zufriedenheit gebracht hat und nehmen Ihren Hinweis bezüglich der Frist zur Kenntnis. Bis bald bei Cosm é'Chic!
S
Sylvie P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2025
Ich hätte gerne andere Produkttypen gefunden, wie Handcreme oder Nagelpflege
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Ihr Kommentar ist sehr wertvoll.
Wir arbeiten gerade daran, unser Sortiment zu erweitern, und die Hinzufügung von Handcremes sowie Nagelpflege gehört zu den Kategorien, die wir entwickeln möchten.
Zögern Sie nicht, bald wieder einen Blick darauf zu werfen, neue Produkte kommen regelmäßig.
Und nochmals vielen Dank, dass Sie uns helfen, uns zu verbessern!
Einen schönen Tag,
Das Team von Cosm e 'Chic
S
Stévaux V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2025
TB, aber das Paket hätte vorsichtig behandelt werden müssen, da das Shampoo ausgelaufen war.
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir nehmen Ihre Anmerkung zur Verpackung zur Kenntnis und werden uns bemühen, diesen Punkt zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz allem mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie dies noch nicht getan haben, wir helfen Ihnen gerne, dies schnell zu lösen. Einen schönen Tag noch!
L
Laetitia M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2025
Sehr gutes Produkt
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Antwort von Cosmé’Chic
Ihre Zufriedenheit ist unsere schönste Belohnung! Vielen Dank für Ihr Vertrauen, einen sehr schönen Tag für Sie!
A
Audrey P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2025
Zuverlässige Seite, aber Lieferung in 7 Tagen und nicht in 3-4 Tagen wie auf der Seite angekündigt. Paket kam gut im Mondial Relay meines ersten Wahl an, obwohl ich wechseln musste, weil es angeblich geschlossen war. Ansonsten habe ich die richtigen Produkte erhalten.
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback, Audrey. Wir freuen uns, dass Sie die richtigen Produkte erhalten haben, auch wenn die Lieferung etwas länger gedauert hat als erwartet. Ihre Anmerkungen sind wertvoll und werden uns helfen, unseren Service zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren. Einen schönen Tag noch!
P
Paulina P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2025
Ich habe nie wirklich etwas erhalten. Ich habe drei Lippenstifte von der echten Marke gekauft und es war alles ein Betrug. Sie haben nie etwas geschickt.
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S
Susana M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2025
Die Produkte kommen ohne Verpackung. Ich kaufe nicht wieder.
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P
Peggy W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2025
Ich habe am 9. Februar ein Parfum bestellt. 15 Tage später habe ich ein anderes Parfum erhalten als das bestellte. Ich habe auf meine Kosten das Parfum zurückgeschickt, das am 1. März von Cosm e9'Chic empfangen wurde. Ihr Kundenservice sollte mir innerhalb von 48 Stunden antworten, aber eine Woche später habe ich nichts gehört und keine Rückerstattung erhalten.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Peggy,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern die Unannehmlichkeiten. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice direkt zu kontaktieren, damit wir dies so schnell wie möglich klären können. Ihre Zufriedenheit bleibt unsere Priorität.
Einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Cosm e'Chic
E
Elise D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2025
Nie wieder! Bestellung am 8. Februar erhalten am 26. Eine Schande!
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Elise,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Lieferverzögerung, die nicht dem gewohnten Service von Cosm é'Chic entspricht. Diese Lieferzeit liegt weit unter unseren Standards, und wir verstehen Ihre Frustration. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um schnell eine Lösung zu finden. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Einen schönen Tag noch.
S
Solveig T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2025
Die Produkte sind zu Top-Preisen. Allerdings ist die Angabe zu den Lieferzeiten eine Lüge, die 48-72 Stunden werden zu über 3 Wochen, ohne Informationen zur Sendungsverfolgung (man kann Zweifel haben... bis zum Empfang).
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Solveig,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu den Preisen, wir freuen uns, dass sie Ihnen gefallen! Allerdings verstehen wir Ihre Enttäuschung bezüglich der Lieferzeiten. Das ist nicht der Service, den wir bei Cosm é'Chic anbieten möchten, und Ihre Anmerkungen werden sehr ernst genommen, um unsere Nachverfolgung zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren.
Einen schönen Tag noch.
S
Stephane D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2025
Das Make-up von zu Hause aus ist ultra OK. Die Parfums dauern zu lange, man hat KEINE NACHFOLGE, keine Kommunikation und es ist wirklich SPÄT. Schade...Cdt.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Make-up, das freut uns wirklich sehr! Wir bedauern jedoch die Verzögerungen und den Mangel an Informationen bezüglich der Parfums. Bitte seien Sie versichert, dass wir aktiv daran arbeiten, diesen Punkt zu verbessern, um Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren.
Ich wünsche Ihnen einen sehr schönen Tag.
C
Chantal B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2025
Ich habe den Lippenstift mit einem Zahnstocher reparieren müssen, damit er wieder funktioniert.
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Antwort von Cosmé’Chic
Liebe Chantal,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu erfahren, dass der Lippenstift nicht richtig funktioniert hat. Bei Cosm e'Chic ist die Qualität unserer Produkte von größter Bedeutung, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder passiert. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie möchten, dass wir Ihnen helfen.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
B
Beatrice M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2025
Ich habe mein Paket nicht erhalten. Es sollte innerhalb von 48 Stunden geliefert werden, aber es sind jetzt fast 2 Wochen vergangen und immer noch nichts.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo,
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Diese Verzögerung entspricht keineswegs dem Standard, den wir anstreben. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt mit Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren, damit wir das Problem untersuchen und so schnell wie möglich eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Cosm e'Chic
C
Comprido J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2025
Mein Paket kam geöffnet an. Ein Glas Maske war zerbrochen. Ansonsten riechen die Shampoos und die Masken sehr gut.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo,
Es tut uns wirklich leid zu erfahren, dass Ihr Paket geöffnet angekommen ist und ein Tiegel Maske zerbrochen war. Bei Cosm e'Chic legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Sendungen, und Ihre Anmerkungen werden sehr ernst genommen. Wir hoffen, dass Sie trotz dieses Vorfalls die Produkte zu schätzen wissen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können.
Einen schönen Tag noch.
J
Joel S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2025
Ich habe eine hybride Emma-Matratze bestellt, die im virtuellen Lager war, aber nicht im realen Lager verfügbar. Cosme Chic hat nicht auf die E-Mails und den Chat geantwortet, die ich ihnen geschickt habe. Glücklicherweise habe ich für diesen Kauf über PayPal bezahlt, die mir beim Rückerstattungsprozess geholfen haben. Ich empfehle dieses Unternehmen nicht.
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Antwort von Cosmé’Chic
Geld zurückzufordern ist das Letzte, was ein Kunde tun sollte. Unser aufrichtiges Bedauern. Dieser Prozess wurde überarbeitet. Kontaktieren Sie uns, wir bearbeiten Ihre Anfrage prioritär. Das Team von Cosmè'Chic
C
Christophe M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2025
Ich habe die neue Matratze von EMMA, dem Original 2, bestellt und das alte erhalten. Jetzt, wo sie ausgepackt und aufgeblasen ist, weiß ich nicht, wie ich sie zurückschicken soll....
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Antwort von Cosmé’Chic
Wir bedauern aufrichtig, dass diese Bestellung nicht so verlaufen ist, wie sie hätte verlaufen sollen. Schreiben Sie uns: Unser Team ist reaktionsschnell und sucht systematisch nach einer Lösung. Das Team von Cosm e'Chic
G
Ghislaine B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2025
Ich habe bei Ihnen bestellt, und ich habe meine Bestellung KAQFQTIZ Parfum BAD BOY COBALT carolina Herrera nicht erhalten. Daher bitte ich Sie, mir meine 85,98 € schnell zu erstatten. Ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen. rechnung fa175195298427 vom 21/01/25
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Antwort von Cosmé’Chic
Ihr Paket ist auf dem Weg verloren gegangen, und das ist sehr frustrierend. Wir haben die Nachverfolgung unserer Sendungen seitdem verstärkt. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir lösen diese Situationen systematisch. Das Team von Cosmè'Chic
I
Iris M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2025
Lieferung innerhalb von 10 Tagen und keine Nachricht vor T-1 der Ankunft des Pakets (nicht 48/72 Stunden), aber sonst alles ok!
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Iris,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Bemerkung bezüglich der Lieferzeit zur Kenntnis.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf Cosmé'Chic begrüßen zu dürfen.
R
Rene D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2025
Ich war sehr enttäuscht, weil die Matratze nicht den Anforderungen entsprach, wie viele andere in den Bewertungen. Ich denke, dass sie die Bestände der alten Modelle leeren, aber darauf bestehen, dass es die richtige ist!!!!!
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Antwort von Cosmé’Chic
Ein Artikel zu erhalten, der nicht dem entspricht, was angezeigt wurde, ist enttäuschend. Wir haben die Kontrolle der Referenzen in der Vorbereitung und die Genauigkeit unserer visuellen Darstellungen verstärkt. Schreiben Sie uns, wir korrigieren jeden Fehler. Das Team von Cosmè'Chic
J
Jeanine F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2025
Nicht zufrieden
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Antwort von Cosmé’Chic
Danke für Ihre Offenheit, auch wenn das Feedback schwer zu lesen ist. Kontaktieren Sie uns, damit wir verstehen und korrigieren können: so machen wir Fortschritte. Das Team von Cosmè'Chic
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Osman G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2025
Stimmt nicht überein. Aber das ist nicht schlimm. Gute Weiterführung
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Osman,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir würden uns freuen, Ihnen zu helfen, ein Produkt zu finden, das besser zu Ihnen passt. Zögern Sie nicht, uns für Unterstützung zu kontaktieren.
Einen schönen Tag,
Das Team von Cosm é'Chic
S
Stéphane G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2025
Endlich Geld zurück, aber guter Service Ich empfehle
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Antwort von Cosmé’Chic
Guten Tag, Stephane,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihr Geld zurückerhalten haben und dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bitte zögern Sie nicht, auf uns zurückzukommen, wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben.
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Francois D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2025
Schneller und konformer Versand
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo François,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Schnelligkeit unseres Lieferservices genossen haben. Bis bald auf Cosmé'Chic!
P
Pascal P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Achtung unseriöse Seite. Ich habe auf ihrer Seite eine Emma Original II Matratze bestellt. Tatsächlich habe ich das alte Modell erhalten. Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt, um sie darauf hinzuweisen, aber keine Antwort von ihnen erhalten. Es gibt jedoch die Fotos und den Titel des Originals II auf der Website. Ich konnte den Kundenservice nicht telefonisch erreichen, um zu versuchen, das Problem zu lösen und zu sehen, ob es sich um einen Versandfehler ihrerseits handelt oder ob sie den Kunden absichtlich betrügen wollen. Diese Seite ist daher nicht zu empfehlen. Vielleicht werde ich meine Meinung ändern, wenn ich eine Antwort von ihnen erhalte.
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Antwort von Cosmé’Chic
Keine Antwort zu erhalten, ist ein Versäumnis, das wir behoben haben: Jede Nachricht erhält jetzt eine schnelle Antwort. Kontaktieren Sie uns erneut, wir sind hier, um das Problem zu lösen. Das Team von Cosmè'Chic
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Edwige C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Paket wurde zu spät nach meiner Bestellung verschickt. Bestellung und Bezahlung am 11/12/24. Das Paket wurde am 16.12.24 verschickt. Mail vom 23.12.24, um es vor dem 26.12.24 abzuholen (außer in den Ferien vom 22.12. bis 28.12.24).
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr ausgewogenes Feedback. Wir nehmen es zur Kenntnis. Wenn Sie sich über einen Punkt gestört haben, kontaktieren Sie uns, wir sind da, um Abhilfe zu schaffen. Das Team von Cosmè'Chic
N
Nicolas S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Der Aufkleber auf dem Paket stimmte nicht mit dem gewählten Modell überein. Ich habe daher die Annahme des Pakets verweigert. Warte auf die Rückerstattung.
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Antwort von Cosmé’Chic
Ein Farbton oder eine Referenz, die nicht übereinstimmt, ist ein Fehler unsererseits und wir bedauern dies. Jedes Produkt wird heute vor dem Verpacken kontrolliert. Kontaktieren Sie uns, wir finden eine Lösung. Das Team von Cosmè'Chic
S
Stephane D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Zu vermeiden, ich warte immer noch auf die Antwort für die Rücksendung der Bestellung Der Kunde wird nur als Geldbeutel betrachtet
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck hatten. Das ist absolut nicht die Erfahrung, die wir bei Cosm 'Chic bieten möchten. Ihre Nachricht wurde gehört, und wir bedauern aufrichtig diesen Mangel an Reaktivität. Wir hoffen, Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Cosm 'Chic
J
Jean-Luc L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2024
Das Abenteuer begann schlecht mit der Lieferung eines Produkts, das von meiner Bestellung abwich und in der Produktpalette unterlegen war, aber der Kundenservice war bemerkenswert reaktionsschnell, um die beste Lösung zu finden.
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Antwort von Cosmé’Chic
Ohne Antwort zu bleiben, wenn man ein Problem hat, ist das unangenehm und wir bedauern es. Unser Kundenservice antwortet heute innerhalb von 24 Stunden. Zögern Sie nicht, uns erneut zu schreiben, wir werden uns um die Angelegenheit kümmern. Das Team von Cosmè'Chic
J
Jocelyne M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2024
Ich habe meine Bestellung 13 Tage lang nicht erhalten, obwohl das kommerzielle Versprechen 48 Stunden lautete, das ist enttäuschend. Es hat immerhin FÜNF Tage gedauert, bis das Paket ihr Lager verlassen hat. Und dann auch noch keine Geschenkverpackung!
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Antwort von Cosmé’Chic
Wir entschuldigen uns für diese Wartezeit, sie entspricht nicht dem, was wir ankündigen. Die Vorbereitung der Bestellungen wurde seitdem neu organisiert. Kontaktieren Sie uns bei Bedarf. Das Team von Cosmè'Chic
C
Cormier C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2024
Wir haben einen Artikel erhalten, der nicht der Bestellung entspricht. Wir möchten von cosme chic kontaktiert werden.
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Antwort von Cosmé’Chic
Ein Farbton oder eine Referenz, die nicht übereinstimmt, ist ein Fehler unsererseits und wir bedauern dies. Jedes Produkt wird heute vor dem Verpacken kontrolliert. Kontaktieren Sie uns, wir finden eine Lösung. Das Team von Cosmè'Chic
S
Sandra R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2024
Entspricht
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bis bald bei Cosmé'chic!
L
Laurence F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Bestellung nie erhalten Das Paket sollte zu Ihnen nach Hause geliefert werden Es wurde in einem Relais-Punkt weit weg von meinem Zuhause abgegeben, ohne dass ich davon in Kenntnis gesetzt wurde... Keine Nachverfolgung oder Kommunikation
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Antwort von Cosmé’Chic
Ihr Paket ist auf dem Weg verloren gegangen, und das ist sehr frustrierend. Wir haben die Nachverfolgung unserer Sendungen seitdem verstärkt. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir lösen diese Situationen systematisch. Das Team von Cosmè'Chic
G
Geoffrey R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
Problem mit der Lieferung
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Antwort von Cosmé’Chic
Ihr Feedback wird gehört und wir bedauern es. Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um das zu klären, was geklärt werden muss. Das Team von Cosmè'Chic
H
Henri M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2024
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten (Lieferproblem) und warte immer noch auf eine Rückerstattung.
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Antwort von Cosmé’Chic
Nie seine Bestellung zu erhalten, ist die schlimmste Erfahrung. Unser aufrichtiges Bedauern. Unsere Sendungen werden heute verfolgt und jedes blockierte Paket wird von unserem Team übernommen. Kontaktieren Sie uns, wir finden eine Lösung. Das Team von Cosm e'Chic
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Virginie B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Paket erhalten kaputt
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Virginie,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Anfragen oder Beschwerden direkt auf [email protected] zu kontaktieren.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf Cosmé'Chic begrüßen zu dürfen!
M
Marie C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2024
Ich warte auf die Rückmeldung des Kundendienstes und hoffe auf eine Rückerstattung.
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Antwort von Cosmé’Chic
Geld zurückzufordern ist das Letzte, was ein Kunde tun sollte. Wir entschuldigen uns. Dieser Prozess wurde überarbeitet. Kontaktieren Sie uns, wir bearbeiten Ihre Anfrage prioritär. Das Team von Cosmè'Chic
A
Amandine P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2024
Ich habe mich für den Kauf eines Produkts entschieden, das ich in einem anderen Shop gekauft habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Amandine, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir können Ihre Enttäuschung sehr gut verstehen. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern und Ihnen ein optimales Erlebnis zu bieten.
J
Jennifer B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2024
Einziger Haken: Das Paket war etwas beschädigt. Beim Versand von Parfum ist eine Sicherung und Polsterung des Pakets von größter Bedeutung, um die Angst vor einem Bruch zu vermeiden. Vielen Dank!
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre konstruktiven Anmerkungen! Wir nehmen Ihren Vorschlag bezüglich der Verpackung der Parfums zur Kenntnis, um die Sicherheit beim Versand zu erhöhen.
C
Caroline R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2024
Zu lange für die Lieferung gezwungen, sie 2 Mal nachzufordern
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Antwort von Cosmé’Chic
Ihre Bestellung ist zu spät angekommen und wir verstehen Ihre Enttäuschung. Unsere Vorbereitungszeiten wurden verkürzt und jedes Paket wird jetzt mit einer Sendungsverfolgung versendet. Wenn noch etwas offen ist, schreiben Sie uns. Das Team von Cosmè'Chic
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Peritore A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2024
Meine Bestellung wurde in zwei Paketen verschickt, eines mit der Post und das andere mit UPS. Das letzte Paket wurde ohne Kontaktaufnahme mit uns an einem Relais-Punkt weit weg von unserem Haus abgegeben, weil es ihm sicherlich am besten passte, so dass wir unsere Bestellung nicht abholten. Jedes Mal, wenn eine Lieferung durch UPS erfolgt, gibt es ein Problem, so dass wir ohne die Gewissheit, dass die Lieferung durch die Post erfolgt, cosmechic nicht mehr empfehlen werden.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo PERITORE,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, vor allem, wenn es um die Wahl des Relais-Punkts geht.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden mit unseren Lieferpartnern zusammenarbeiten, um diesen Service zu verbessern. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie uns gerne direkt unter [email protected] kontaktieren.
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