Die Kunden heben die schnelle Lieferung als herausragendes Merkmal hervor, da viele von ihnen ihre Bestellungen pünktlich erhalten haben und die Versandgeschwindigkeit loben. Die Produkte sind gut verpackt angekommen, was zusätzlich zur positiven Erfahrung beiträgt. Viele Käufer schätzen die Produktqualität, insbesondere bei beliebten Marken wie Essence, und betonen das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis der Artikel. Die Auswahl an Beautyprodukten wird ebenfalls positiv bewertet, da sie eine Vielzahl von Optionen zu attraktiven Preisen bietet.
Die Bestellung ist kein Problem, aber das Victoria's Secret Spray kam geöffnet und beantwortet im Karton an.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns wirklich leid zu erfahren, dass Ihr Victoria's Secret Spray geöffnet in Ihrem Paket angekommen ist. Das entspricht absolut nicht unseren Qualitätsstandards.
Könnten Sie uns bitte direkt über Ihren Amazon-Bereich kontaktieren, damit wir das schnell lösen können? Wir werden Ihnen eine passende Lösung anbieten (Ersatz oder Rückerstattung).
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir werden alles tun, um das wieder gut zu machen.
Das Team von Cosmè’Chic
S
Sandrine et océane P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2025
Nicht sehr enttäuscht, die Bestellung kam zu spät an und der Artikel entspricht nicht dem Foto und der Beschreibung
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu erfahren, dass der Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprach und verspätet angekommen ist. Wir werden dieses Problem überprüfen, um Ihnen in Zukunft besser dienen zu können.
C
Cecilia F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2025
Zwei Parfums sind ohne die Plastikverpackung angekommen, sie waren bereits benutzt, ich habe eine Beschwerde eingereicht, aber keine Antwort erhalten.
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N
Nathalie T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2025
Ich habe nicht das richtige Produkt erhalten
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Antwort von Cosmé’Chic
Wir entschuldigen uns wirklich für diesen Fehler.
Vielen Dank, dass Sie uns darüber informiert haben. Können Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer kontaktieren? Wir werden schnell das Nötige tun, um Ihnen das richtige Produkt zuzusenden oder die Lösung zu finden, die am besten zu Ihnen passt.
M
Morvan M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2025
Das Paket ist mit viel Verspätung angekommen.
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Antwort von Cosmé’Chic
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Verspätung.
Das ist nicht die Erfahrung, die wir bieten möchten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darüber zu informieren. Wir werden die Situation genau beobachten, damit sich dies nicht wiederholt.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen in Cosméschic.
A
Ahmed K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2025
Ich bin wirklich enttäuscht von meiner Bestellung. Tatsächlich habe ich defekte Artikel mit Produktlecks erhalten und ich habe eine Rückerstattung von 50% anstelle von 100% erhalten, mit der Aussage, dass ich diese Artikel benutzen kann !!!! In Zukunft zu vermeiden!
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M
marylene B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2025
Ich habe einen Artikel bestellt, der direkt in den Müll geworfen wurde, da er unbrauchbar ist
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M
Manon T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2025
Ich habe nicht die gesamte Bestellung erhalten, obwohl ich ordnungsgemäß belastet wurde!!! Keine Neuigkeiten vom Kundenservice. UNBEDINGT VERMEIDEN
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A
awa menigni G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2025
Der Nischenparfüm ist schlecht! Der Geruch bleibt nicht! Kaum hast du ihn aufgetragen... ist er verschwunden, obwohl er mich teuer gekostet hat.
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L
LaFée L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2025
Kein Effekt im Gegensatz zu dem, was angegeben ist
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Antwort von Cosmé’Chic
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass das Produkt nicht die gewünschte Wirkung hatte. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis, um unsere Kunden in Zukunft besser zu informieren.
Y
Ylice G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2025
Ausgezeichnet
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Antwort von Cosmé’Chic
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
S
SALVI A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2025
Wenn die Artikel meinen Erwartungen entsprechen, ist die Bearbeitung der Bestellung und die Lieferzeit inakzeptabel, wenn diese mehr als 3 Tage beträgt.
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I
Itoe I.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2025
Ich habe einen Unterlack für die Nägel bestellt, es war nicht wie auf der Website (die Farbe). Ich habe Ihnen Fotos geschickt und erklärt, dann haben sie mir sofort das Geld zurückerstattet. Danke
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank! Wir freuen uns, dass unser Team das Problem schnell und effizient lösen konnte. Das gesamte Team von Cosmétchic bedankt sich bei Ihnen!
B
Bernadette G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2025
Eine verspätete Lieferung ohne jegliche Angaben des Transporteurs, keine Nachverfolgung des Paketverlaufs und unvermeidlich kommt das Paket an, wenn Sie abwesend sind. Cosmechic entzieht sich der Verantwortung und erklärt, dass es nicht in ihrem Zuständigkeitsbereich liegt! Es ist einfach zu verkaufen, zu kassieren und dann basta! Ich empfehle diese Seite nicht!
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A
Anna G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2025
Es fehlten zwei Produkte, aber der Kundenservice war so reaktionsschnell, dass es kein Problem war! Vielen Dank an Sie
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Antwort von Cosmé’Chic
Danke für Ihren Kommentar! Wir freuen uns, dass das Problem schnell gelöst wurde und dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
É
Élodie F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2025
Ich habe nicht das richtige Produkt erhalten.
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie nicht das richtige Produkt erhalten haben. Bei Cosm é'Chic tun wir unser Bestes, um solche Fehler schnell zu beheben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihnen das richtige Produkt umgehend zusenden können.
É
Émilie R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2025
Ich wurde nicht wie gewünscht nach Hause geliefert, sondern zu einem Abholpunkt, und das auch noch nicht in meinem Dorf...
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Antwort von Cosmé’Chic
Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht wie gewünscht nach Hause geliefert wurde. Bei Cosm e9'Chic nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst, um unseren Lieferservice zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback.
D
DANIELA S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2025
Mittelmäßig
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei Cosmè'Chic hilft uns jedes negative Feedback, uns zu verbessern und Sie in Zukunft besser zufrieden zu stellen.
M
Mickaëlle M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2025
Gemischte Meinungen, es hängt von den Artikeln ab.
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Meinung zur Kenntnis und bedauern, dass einige Artikel nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bei Cosmés’Chic tun wir immer unser Bestes, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
H
Hervé N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2025
Produkt entspricht meiner Bestellung
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Antwort von Cosmé’Chic
Es freut uns zu sehen, dass das erhaltene Produkt genau das ist, was Sie erwartet haben. Bei Cosmés’Chic sind Konformität und Qualität von entscheidender Bedeutung.
R
Roselyne G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2025
Ein bisschen teuer für die Versandkosten. Und Steuern für so ein kleines Paket
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Hinweis zu den Versandkosten und Steuern. Wir tun unser Bestes, um qualitativ hochwertige Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten und um sicherzustellen, dass die Lieferung schnell und sicher bleibt. Ihre Meinung hilft uns, uns zu verbessern, und wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung bei Cosmés’Chic voll und ganz zufrieden zu stellen.
S
szpak D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2025
Gut
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Erlebnis bei Cosmés’Chic gefallen hat. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihren nächsten Schönheitswünschen wieder willkommen zu heißen!
L
Lena G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2025
Kleines Problem bei der Bestellung, ein Fehler auf der Seite, also doppelte Zahlung, der Chat hat nicht geantwortet, also habe ich eine Telefonnummer gefunden, ich habe angerufen und sofort wurde es geregelt!!!
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld! Wir entschuldigen uns für die Probleme, die bei Ihrer Bestellung und der doppelten Zahlung aufgetreten sind. Wir freuen uns, dass alles schnell telefonisch geklärt werden konnte. Ihre Zufriedenheit bleibt unsere Priorität, und wir tun unser Bestes, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Cosmés’Chic zu sehen!
H
H O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2025
Ich vermisse eine Box
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Isabelle H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2025
Zufrieden mit meiner Bestellung, nur die Lieferzeit war etwas lang.
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen! Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung Ihnen Zufriedenheit gebracht hat und nehmen Ihren Hinweis bezüglich der Frist zur Kenntnis. Bis bald bei Cosm é'Chic!
S
Sylvie P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2025
Ich hätte gerne andere Produkttypen gefunden, wie Handcreme oder Nagelpflege
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Ihr Kommentar ist sehr wertvoll.
Wir arbeiten gerade daran, unser Sortiment zu erweitern, und die Hinzufügung von Handcremes sowie Nagelpflege gehört zu den Kategorien, die wir entwickeln möchten.
Zögern Sie nicht, bald wieder einen Blick darauf zu werfen, neue Produkte kommen regelmäßig.
Und nochmals vielen Dank, dass Sie uns helfen, uns zu verbessern!
Einen schönen Tag,
Das Team von Cosm e 'Chic
S
Stévaux V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2025
TB, aber das Paket hätte vorsichtig behandelt werden müssen, da das Shampoo ausgelaufen war.
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir nehmen Ihre Anmerkung zur Verpackung zur Kenntnis und werden uns bemühen, diesen Punkt zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz allem mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie dies noch nicht getan haben, wir helfen Ihnen gerne, dies schnell zu lösen. Einen schönen Tag noch!
L
Laetitia M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2025
Sehr gutes Produkt
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Antwort von Cosmé’Chic
Ihre Zufriedenheit ist unsere schönste Belohnung! Vielen Dank für Ihr Vertrauen, einen sehr schönen Tag für Sie!
A
Audrey P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2025
Zuverlässige Seite, aber Lieferung in 7 Tagen und nicht in 3-4 Tagen wie auf der Seite angekündigt. Paket kam gut im Mondial Relay meines ersten Wahl an, obwohl ich wechseln musste, weil es angeblich geschlossen war. Ansonsten habe ich die richtigen Produkte erhalten.
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback, Audrey. Wir freuen uns, dass Sie die richtigen Produkte erhalten haben, auch wenn die Lieferung etwas länger gedauert hat als erwartet. Ihre Anmerkungen sind wertvoll und werden uns helfen, unseren Service zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren. Einen schönen Tag noch!
P
Paulina P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2025
Ich habe nie wirklich etwas erhalten. Ich habe drei Lippenstifte von der echten Marke gekauft und es war alles ein Betrug. Sie haben nie etwas geschickt.
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S
SUSANA M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2025
Die Produkte kommen ohne Verpackung. Ich kaufe nicht wieder.
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P
Peggy W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2025
Ich habe am 9. Februar ein Parfum bestellt. 15 Tage später habe ich ein anderes Parfum erhalten als das bestellte. Ich habe auf meine Kosten das Parfum zurückgeschickt, das am 1. März von Cosm e9'Chic empfangen wurde. Ihr Kundenservice sollte mir innerhalb von 48 Stunden antworten, aber eine Woche später habe ich nichts gehört und keine Rückerstattung erhalten.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Peggy,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern die Unannehmlichkeiten. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice direkt zu kontaktieren, damit wir dies so schnell wie möglich klären können. Ihre Zufriedenheit bleibt unsere Priorität.
Einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Cosm e'Chic
E
ELISE D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2025
Nie wieder! Bestellung am 8. Februar erhalten am 26. Eine Schande!
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Elise,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Lieferverzögerung, die nicht dem gewohnten Service von Cosm é'Chic entspricht. Diese Lieferzeit liegt weit unter unseren Standards, und wir verstehen Ihre Frustration. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um schnell eine Lösung zu finden. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Einen schönen Tag noch.
S
Solveig T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2025
Die Produkte sind zu Top-Preisen. Allerdings ist die Angabe zu den Lieferzeiten eine Lüge, die 48-72 Stunden werden zu über 3 Wochen, ohne Informationen zur Sendungsverfolgung (man kann Zweifel haben... bis zum Empfang).
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Solveig,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu den Preisen, wir freuen uns, dass sie Ihnen gefallen! Allerdings verstehen wir Ihre Enttäuschung bezüglich der Lieferzeiten. Das ist nicht der Service, den wir bei Cosm é'Chic anbieten möchten, und Ihre Anmerkungen werden sehr ernst genommen, um unsere Nachverfolgung zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren.
Einen schönen Tag noch.
S
stephane D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2025
Das Make-up von zu Hause aus ist ultra OK. Die Parfums dauern zu lange, man hat KEINE NACHFOLGE, keine Kommunikation und es ist wirklich SPÄT. Schade...Cdt.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Make-up, das freut uns wirklich sehr! Wir bedauern jedoch die Verzögerungen und den Mangel an Informationen bezüglich der Parfums. Bitte seien Sie versichert, dass wir aktiv daran arbeiten, diesen Punkt zu verbessern, um Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren.
Ich wünsche Ihnen einen sehr schönen Tag.
C
chantal B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2025
Ich habe den Lippenstift mit einem Zahnstocher reparieren müssen, damit er wieder funktioniert.
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Antwort von Cosmé’Chic
Liebe Chantal,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu erfahren, dass der Lippenstift nicht richtig funktioniert hat. Bei Cosm e'Chic ist die Qualität unserer Produkte von größter Bedeutung, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder passiert. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie möchten, dass wir Ihnen helfen.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
B
Beatrice M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2025
Ich habe mein Paket nicht erhalten. Es sollte innerhalb von 48 Stunden geliefert werden, aber es sind jetzt fast 2 Wochen vergangen und immer noch nichts.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo,
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Diese Verzögerung entspricht keineswegs dem Standard, den wir anstreben. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt mit Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren, damit wir das Problem untersuchen und so schnell wie möglich eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Cosm e'Chic
C
Comprido J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2025
Mein Paket kam geöffnet an. Ein Glas Maske war zerbrochen. Ansonsten riechen die Shampoos und die Masken sehr gut.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo,
Es tut uns wirklich leid zu erfahren, dass Ihr Paket geöffnet angekommen ist und ein Tiegel Maske zerbrochen war. Bei Cosm e'Chic legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Sendungen, und Ihre Anmerkungen werden sehr ernst genommen. Wir hoffen, dass Sie trotz dieses Vorfalls die Produkte zu schätzen wissen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können.
Einen schönen Tag noch.
J
JOEL S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2025
Ich habe eine hybride Emma-Matratze bestellt, die im virtuellen Lager war, aber nicht im realen Lager verfügbar. Cosme Chic hat nicht auf die E-Mails und den Chat geantwortet, die ich ihnen geschickt habe. Glücklicherweise habe ich für diesen Kauf über PayPal bezahlt, die mir beim Rückerstattungsprozess geholfen haben. Ich empfehle dieses Unternehmen nicht.
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C
christophe M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2025
Ich habe die neue Matratze von EMMA, dem Original 2, bestellt und das alte erhalten. Jetzt, wo sie ausgepackt und aufgeblasen ist, weiß ich nicht, wie ich sie zurückschicken soll....
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