Die Kunden heben die schnelle Lieferung als herausragendes Merkmal hervor, da viele von ihnen ihre Bestellungen pünktlich erhalten haben und die Versandgeschwindigkeit loben. Die Produkte sind gut verpackt angekommen, was zusätzlich zur positiven Erfahrung beiträgt. Viele Käufer schätzen die Produktqualität, insbesondere bei beliebten Marken wie Essence, und betonen das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis der Artikel. Die Auswahl an Beautyprodukten wird ebenfalls positiv bewertet, da sie eine Vielzahl von Optionen zu attraktiven Preisen bietet.
Ich habe eine hybride Emma-Matratze bestellt, die im virtuellen Lager war, aber nicht im realen Lager verfügbar. Cosme Chic hat nicht auf die E-Mails und den Chat geantwortet, die ich ihnen geschickt habe. Glücklicherweise habe ich für diesen Kauf über PayPal bezahlt, die mir beim Rückerstattungsprozess geholfen haben. Ich empfehle dieses Unternehmen nicht.
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C
christophe M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2025
Ich habe die neue Matratze von EMMA, dem Original 2, bestellt und das alte erhalten. Jetzt, wo sie ausgepackt und aufgeblasen ist, weiß ich nicht, wie ich sie zurückschicken soll....
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G
Ghislaine B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2025
Ich habe bei Ihnen bestellt, und ich habe meine Bestellung KAQFQTIZ Parfum BAD BOY COBALT carolina Herrera nicht erhalten. Daher bitte ich Sie, mir meine 85,98 € schnell zu erstatten. Ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen. rechnung fa175195298427 vom 21/01/25
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I
Iris M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2025
Lieferung innerhalb von 10 Tagen und keine Nachricht vor T-1 der Ankunft des Pakets (nicht 48/72 Stunden), aber sonst alles ok!
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Iris,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Bemerkung bezüglich der Lieferzeit zur Kenntnis.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf Cosmé'Chic begrüßen zu dürfen.
R
rene D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2025
Ich war sehr enttäuscht, weil die Matratze nicht den Anforderungen entsprach, wie viele andere in den Bewertungen. Ich denke, dass sie die Bestände der alten Modelle leeren, aber darauf bestehen, dass es die richtige ist!!!!!
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J
Jeanine F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2025
Nicht zufrieden
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O
Osman G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2025
Stimmt nicht überein. Aber das ist nicht schlimm. Gute Weiterführung
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Osman,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir würden uns freuen, Ihnen zu helfen, ein Produkt zu finden, das besser zu Ihnen passt. Zögern Sie nicht, uns für Unterstützung zu kontaktieren.
Einen schönen Tag,
Das Team von Cosm é'Chic
S
Stéphane G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2025
Endlich Geld zurück, aber guter Service Ich empfehle
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Antwort von Cosmé’Chic
Guten Tag, Stephane,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihr Geld zurückerhalten haben und dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bitte zögern Sie nicht, auf uns zurückzukommen, wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben.
F
Francois D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2025
Schneller und konformer Versand
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo François,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Schnelligkeit unseres Lieferservices genossen haben. Bis bald auf Cosmé'Chic!
E
Elie A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2024
Ich habe für die Lieferung nach Hause bezahlt, aber sie haben es an einen Abholort geschickt.
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P
Pascal P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Achtung unseriöse Seite. Ich habe auf ihrer Seite eine Emma Original II Matratze bestellt. Tatsächlich habe ich das alte Modell erhalten. Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt, um sie darauf hinzuweisen, aber keine Antwort von ihnen erhalten. Es gibt jedoch die Fotos und den Titel des Originals II auf der Website. Ich konnte den Kundenservice nicht telefonisch erreichen, um zu versuchen, das Problem zu lösen und zu sehen, ob es sich um einen Versandfehler ihrerseits handelt oder ob sie den Kunden absichtlich betrügen wollen. Diese Seite ist daher nicht zu empfehlen. Vielleicht werde ich meine Meinung ändern, wenn ich eine Antwort von ihnen erhalte.
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S
Sylvain L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2024
Hallo, ich habe eine Reklamation für einen Artikel eingereicht, der zerrissen ist. Bis heute habe ich keine Rücksendung erhalten...
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N
Nicolas S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Der Aufkleber auf dem Paket stimmte nicht mit dem gewählten Modell überein. Ich habe daher die Annahme des Pakets verweigert. Warte auf die Rückerstattung.
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S
Stephane D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Zu vermeiden, ich warte immer noch auf die Antwort für die Rücksendung der Bestellung Der Kunde wird nur als Geldbeutel betrachtet
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck hatten. Das ist absolut nicht die Erfahrung, die wir bei Cosm 'Chic bieten möchten. Ihre Nachricht wurde gehört, und wir bedauern aufrichtig diesen Mangel an Reaktivität. Wir hoffen, Ihr Vertrauen zurückgewinnen zu können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Cosm 'Chic
J
Jocelyne M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2024
Ich habe meine Bestellung 13 Tage lang nicht erhalten, obwohl das kommerzielle Versprechen 48 Stunden lautete, das ist enttäuschend. Es hat immerhin FÜNF Tage gedauert, bis das Paket ihr Lager verlassen hat. Und dann auch noch keine Geschenkverpackung!
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C
cormier C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2024
Wir haben einen Artikel erhalten, der nicht der Bestellung entspricht. Wir möchten von cosme chic kontaktiert werden.
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S
Sandra R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2024
Entspricht
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bis bald bei Cosmé'chic!
L
Laurence F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Bestellung nie erhalten Das Paket sollte zu Ihnen nach Hause geliefert werden Es wurde in einem Relais-Punkt weit weg von meinem Zuhause abgegeben, ohne dass ich davon in Kenntnis gesetzt wurde... Keine Nachverfolgung oder Kommunikation
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K
Kayahan O.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2024
Verkäufer nicht ehrlich Ich habe die Bestellung 5 Minuten nach ihrer Erstellung storniert Der Verkäufer schickt mir 3 Tage später eine E-Mail, in der er mir mitteilt, dass er den Versand nicht stornieren konnte, da man die Bestellung innerhalb von Minuten nach der Bestellung stornieren muss Ich habe mein Geld zurückbekommen, da ich das Paket abgelehnt habe, aber keine Lösung vom Verkäufer vorgeschlagen Danke.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Kayahan,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht wie erhofft storniert wurde. Wir verstehen Sie und versichern Ihnen, dass wir Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt unter [email protected] zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
G
geoffrey R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
Problem mit der Lieferung
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H
Henri M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2024
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten (Lieferproblem) und warte immer noch auf eine Rückerstattung.
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S
sophie L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2024
Paket 12 Tage nach meiner Bestellung erhalten, obwohl eine Frist von 48/72 Stunden angekündigt war. Keine Informationen über die Sendungsverfolgung außer "versendet". Eine Information über eine Lieferverzögerung hätte mir genügt. Produkt entspricht meiner Bestellung.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Sophie,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit nicht eingehalten wurde und dass Sie keine Informationen darüber erhalten haben. Wir freuen uns dennoch, dass Ihnen das Produkt gefällt.
Mit freundlichen Grüßen,
O
Omar B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2024
Zu lange Lieferzeit
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Omar,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen direkt auf [email protected] zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
M
Marie C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2024
Ich warte auf die Rückmeldung des Kundendienstes und hoffe auf eine Rückerstattung.
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J
Jennifer B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2024
Einziger Haken: Das Paket war etwas beschädigt. Beim Versand von Parfum ist eine Sicherung und Polsterung des Pakets von größter Bedeutung, um die Angst vor einem Bruch zu vermeiden. Vielen Dank!
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre konstruktiven Anmerkungen! Wir nehmen Ihren Vorschlag bezüglich der Verpackung der Parfums zur Kenntnis, um die Sicherheit beim Versand zu erhöhen.
C
Caroline R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2024
Zu lange für die Lieferung gezwungen, sie 2 Mal nachzufordern
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C
Christian E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2024
Ich habe eine normale Spraydose mit 200ml erhalten. Es ist eine irreführende Werbung, um den Kunden zu ködern.
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I
Isabelle R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2024
Immer noch kein Erhalt meiner Bestellung
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C
Corinne R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2024
Spätere Lieferung als auf der Website angegeben
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns für die Lieferzeit und nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, um unseren Service zu verbessern.
M
Martial B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2024
Ich habe mein Paket nicht erhalten
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T
Teresa P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2024
Perfekt
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden waren. Bis bald wieder! 😊
D
DANIÈLE D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2024
NULL!!! Ich habe 6€ bezahlt, um das Paket zu mir nach Hause zu bekommen (das gekaufte Produkt war 9 wert!), sie haben es an einen anderen Ort geliefert, in einen Laden, und ich habe 5€ für Bustickets bezahlt, um es abzuholen!!! Rechnen Sie mal nach: 20 € für ein Produkt, das 9 wert ist!!! Ich vergesse diese Firma Cosmé'chic!!!
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V
Valérie V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2024
Ich habe das Paket auf der Straße vor meinem Haus abgestellt, obwohl es in den Briefkasten passte - keine SMS oder Tel. um zu benachrichtigen, dass es da war!!! Sehr unzufrieden
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K
Karine R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2024
ich habe das paket nicht erhalten!
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E
Elodie D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2024
Hallo, ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt. Meine Bestellung kam ganz verschüttet an, ich habe kaum noch die Hälfte in jedem Shampoo. Ich habe um eine Rückerstattung oder eine Rücksendung gebeten. Ich habe noch keine Antwort erhalten, also bin ich tatsächlich extrem enttäuscht.
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O
Orianne C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2024
Ich habe mein Paket nicht erhalten
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Y
Ylice G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2024
Die Lieferung war wirklich zu teuer ver la réunion dommage
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Ylice,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir verstehen, dass die Versandkosten ein heikler Punkt sein können und freuen uns über Ihr Feedback. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten und gleichzeitig unsere Preise transparent zu halten. Wir hoffen, dass Sie bei Ihren nächsten Bestellungen zufrieden sein werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Cosmé'Chic
C
Chantal R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2024
Sehr gut
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung von Cosmé'Chic, Chantal! Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Seite sehr gut finden.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Kunden ein angenehmes Online-Shopping-Erlebnis und qualitativ hochwertige Produkte zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen!
K
Kathia W.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2024
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.
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Antwort von Cosmé’Chic
Hallo Kathia,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir bitten Sie, uns bei weiteren Fragen direkt auf [email protected] zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Cosmé'Chic
J
Josiane E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2024
Gut geliefert
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Antwort von Cosmé’Chic
Vielen Dank Josiane für Ihre Bewertung unserer Website Cosmé'Chic. Wir freuen uns, dass Ihre Lieferung so gut geklappt hat.
Bis bald
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